Si l'Apple Store a une bonne chose, c'est que son personnel essaiera de vous traiter comme s'il vous connaissait depuis toujours. Ils véhiculent un sentiment de proximité et c'est vraiment un plaisir d'entamer une conversation avec n'importe quel vendeur bien qu'en réalité, vous savez que tant de gentillesse ne sert qu'à vous vendre quelque chose.
Eh bien, aujourd'hui, c'était un de ces moments où je suis sorti énervé Apple Store dans le centre commercial Rio car ils ont vraiment perdu mon temps et mon argent, car le trajet en voiture est un peu loin de ma ville natale.
Tout commence par problèmes sur mon iPhone 5. Depuis quelques jours, en position de silence vous donne de vibrer au hasard sans avoir reçu de notifications, d'appels ou de messages. Si j'allume simplement l'écran lorsque le téléphone vibre, la cloche apparaît barrée comme si le téléphone basculait continuellement entre silencieux et avec son, de sorte que l'échec est limité au commutateur sur le côté.
Pour exclure une défaillance logicielle, j'ai restauré et mis à niveau vers iOS 6.0.2 sans aucune amélioration. Le téléphone a continué à vibrer au hasard avec des stries parfois très longues. C'est un problème très ennuyeux, car le téléphone a à peine trois semaines, Je décide de me rendre sur l'Apple Store pour bénéficier de la garantie du terminal.
Prendre rendez-vous, une exigence essentielle
Il y a quelques jours, un ami a également eu des problèmes avec son iPhone 4S. En l'absence de deux jours pour la fin de sa garantie, il s'est rendu dans ce même Apple Store pour demander un remplacement. Une fois dans le magasin, un employé lui a très gentiment dit que il fallait prendre rendez-vous avec le Génie ou bien ils n'ont pas pu changer votre téléphone.
Après avoir parcouru plus de 60 km en voiture, a dû attendre deux heures jusqu'à ce qu'il y ait un espace libre. C'est un problème que de faire appel à un service de garantie, ils vous font attendre quand il y avait du personnel libre en magasin mais ils n'étaient pas Genius.
Puisque je savais déjà à quoi m'attendre, hier j'ai pris rendez-vous. Ils n'allaient pas me prendre au dépourvu et j'ai réservé un temps pour 12.30hXNUMX aujourd'hui. Je vais au magasin, dis à un mec que j'avais rendez-vous, il me demande mon nom et après avoir vérifié qu'il était sur la liste qui figurait sur son iPad, il m'invite gentiment à m'asseoir sur un tabouret à côté du comptoir. Jusqu'ici tout va bien".
Le tour du génie vient
Au bout de quelques minutes, un autre commis de magasin apparaît qui m'accueille et m'interroge sur mon problème. Je lui raconte ce qui m'arrive et nous essayons de reproduire l'échec. Puisqu'il s'agit d'une vibration aléatoire, il n'est pas facile de l'obtenir mais heureusement, L'iPhone 5 ne m'a pas laissé dans un mauvais endroit et a commencé à vibrer sans raison pour plusieurs occasions.
Après avoir vérifié que la faute est là, le Genius a raté commencer à examiner l'étui qui accompagne mon téléphone (le Belkin sur la photo). Il me dit que c'est très juste et qu'il appuie constamment sur les boutons de volume, ce qui aurait pu causer ce problème. Je lui dis que c'est impossible, que les boutons peuvent être pressés avec le mobile à l'intérieur du boîtier et que toutes les couvertures sont serrées sinon, elles ne seraient pas des couvertures.
Cela a abouti à un conversation de plus de 15 minutes sur mon cas, insistant constamment sur le fait que la faute n'était pas avec le téléphone mais avec l'étui qui le logeait. Pour tout cela, il avait le téléphone à la main, sans étui et vibrant. Il n'allait pas s'en tirer et encore moins quand j'ai utilisé des étuis similaires dans toutes les générations d'iPhone et que je n'ai jamais eu ce problème.
Un autre détail qui Je n'ai rien aimé de ce commis, c'était sa façon de traiter mon téléphone. Je n'aime pas me reposer sur n'importe quelle surface à cause de la tendance de l'aluminium à se rayer je le laisse donc toujours sur le dessus de la couverture. Je l'ai signalé au travailleur, mais il ne m'a pas écouté une seule fois, laissant toujours le téléphone sur la surface en bois des tables de l'Apple Store. Heureusement ça n'a pas été rayé mais si ça arrive ...
Je demande un remplacement, les choses ne sont pas sur la bonne voie
Étant donné que "mon iPhone 5 n'a aucun défaut et que la faute revient à l'étui qui le protège quand il va dans ma poche" (selon le greffier), Je demande d'utiliser la garantie pour obtenir une nouvelle unité. Sans aucun obstacle, l'employé commence à effectuer une série de vérifications au téléphone.
Premier, Vérifiez les capteurs d'humidité pour voir qu'il a été traité correctement et n'a été en contact avec aucun liquide. La deuxième étape consistait à envoyer un journal de diagnostic à votre terminal iPod Touch. Pour ce faire, il a dû effectuer une série d'étapes sur mon iPhone 5 et à ma grande surprise, certains gestes sur l'interface iOS ont révélé une inexpérience incroyable.
Par exemple, les accès aux différentes options du menu Paramètres se font par double-clic lorsqu'un seul appui suffit. La carte SIM a d'abord été recherchée par la boucle gauche du terminal (vue de face) et il a fallu environ 30 secondes pour trouver un moyen de désactiver le mode avion pour pouvoir se connecter au Wi-Fi du magasin.
Moi et mon compagnon, avec un visage surpris, Nous avons commencé à comprendre beaucoup de choses à partir des plus de 20 minutes de conversation que nous avons déjà eues avec l'employé d'Apple.
Le téléphone est OK et nous procédons au changement pour une nouvelle unité mais quelque chose se passe ... il n'y a pas de stock de mon modèle. Tu me dis ça vous vérifiez depuis près de cinq minutes et il n'y a pas de stock? Wow ... ça a vraiment blessé mon âme après le voyage que j'ai frappé.
Par curiosité, je demande s'ils vont me donner un nouveau terminal ou un nouveau et me dit qu'ils sont toujours neufs, jamais réparés. J'ai encore l'air surpris et lui dis que ce n'est pas vrai, que même les reconditionnés sont facilement reconnaissables à leur numéro de série. Là, il se tait et est d'accord avec moi en disant que "les rénovés sont les mêmes qu'un nouveau terminal".
Qu'il soit remis à neuf ou non, je m'en fous si le téléphone a 8 mois mais qu'il a 20 jours, la vérité est que ce n'est pas un plat de bon goût. Total, que finalement J'ai quitté l'Apple Store sans iPhone 5 réparé et avec une terrible impuissance Ayant le sentiment que le staff qui m'a fréquenté a très peu d'idée et d'oeil, je ne généralise pas car dans l'Apple Store il y a des gens très qualifiés. Dommage que ce ne soit pas à mon tour de recevoir une attention adéquate.
Quel post plus long ... J'espère qu'il a au moins servi à vous faire prendre rendez-vous si vous avez un problème avec votre produit Apple ou à démystifier ce "super service offert dans un Apple Store" quand parfois le contraire se produit et traiter les clients comme stupide avec des mensonges ou en faisant croire que l'échec d'un téléphone à 669 euros qui vibre sans raison est la faute de la couverture.
Maintenant, je vais devoir demander le remplacement en ligne étant donné l'impossibilité de retourner dans l'Apple Store, ce qui conduit à être sans téléphone pendant au moins une semaine et avec les fortes chances qu'ils ne seront pas en mesure de reproduire l'échec, me renvoyant ainsi le même terminal cassé.
En fin de compte, tant de planification et de protocole ne font que perdre du temps à un client. Le pire de tout est que si au lieu de partir mon père qui ne comprend pas la technologie s'en va, il quitte le magasin si heureux avec une nouvelle couverture qu'ils l'ont vendue pensant que c'était la vraie cause du problème.
Más información – Valladolid será la próxima ciudad española en acoger una tienda de Apple
Vous devriez avoir signalé cette personne au gérant ou au superviseur du magasin et j'espère qu'ils pourront vous donner un nouveau numéro de téléphone. Aussi le mien avec la version 6.0.2 a des bugs rares tels que Siri qui me répond la même chose en dépit de demander des choses différentes, ou de ne pas pouvoir créer de dossiers et la dernière chose qui m'est arrivée est que le wifi était allumé mais que l'équipement était fonctionnant en 3G, et le wifi n'a pas pu être désactivé. Quel problème.
J'ai préféré partir. Premier jour de soldes, beaucoup de monde, des esprits chauffés ... mieux vaut se détendre que commencer à dire des choses chaudes, bien sûr, je connais déjà les deux côtés de l'Apple Store.
Il y a des gens pour moi tous l'autre jour, j'ai eu des problèmes avec mon iPhone 4s, il ne reproduisait aucun son et je ne pouvais utiliser que des écouteurs alors j'ai demandé une heure et j'ai eu une heure pour un mercredi et mon iPhone était un lundi alors quand j'y suis allé, ils m'ont très bien traité tout était très vite ils m'ont dit que bien que j'aie passé la garantie pendant 4 jours, rien ne s'était passé alors j'ai sorti un iPhone 4s dans sa boîte et l'ai ouvert devant moi et je l'ai donné à moi? Ami c'est moi
Je suis entré dans l'appstore South Park et le traitement à mon égard a été très bon? Et à part ils n'ont pas hésité à changer mon iphone 4s 32 Go qui n'avait plus de garantie
C'est clair, jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais eu de problèmes non plus et le traitement a été excellent. Malheureusement, il arrive souvent qu'une mauvaise expérience surpasse toutes les bonnes. Les salutations!
Les garanties en Espagne sont de 2 ans par la loi, Apple le sait et joue le jeu en Italie et je l'appelle une amende pour cela.
La garantie en Espagne est de deux ans.
Vous vous plaignez du vice, collègue ...
Pedro, tu es un enfant, tu as bien tourné mais Nacho ne l'a pas fait et pas SOS 2 euros sont 680 euros tu n'as pas honte, je l'ai mais si ça ne marchait pas pour moi je leur enlèverais les yeux et d'abord je le ferais déposer une plainte
Eh bien, la vérité est que mon expérience était totalement le contraire, il y a un mois mon iphone 5 a commencé à mal fonctionner avec le bouton de verrouillage, prenez rendez-vous pour le même après-midi et le très gentil génie a tout vérifié et je l'ai changé pour un nouveau sans aucun problème, tu n'as pas eu de chance je pense.
Il est clair qu'ils ne vous en ont pas donné un nouveau, sinon un reconditionné car chez Apple, ils donnent toujours ces nouveaux qu'ils ne livrent jamais, vous pouvez leur demander n'importe où.
J'ai demandé au génie, et il m'a dit qu'ils étaient normalement remis à neuf mais comme il avait été très peu sur le marché, et que chaque fois qu'un endommagé arrive, ils l'envoient pour enquêter sur ce qui s'est passé, ils leur envoient toujours de nouveaux iPhone 5s, de Bien sûr, c'est ce qu'il m'a dit que ce n'est pas vrai hehe
Je suis allé le 27 décembre au magasin Rio Shopping avec un problème avec l'iPhone 5 (modèle blanc) avec un problème avec le bouton de démarrage car cela ne fonctionnait que si vous cliquiez sur le côté gauche. J'ai pris rendez-vous pour ce jour-là, et une très gentille fille s'est occupée de moi (je pense que je me souviens qu'elle s'appelait María). Elle a essayé plusieurs fois si cela fonctionnait ou non, en redémarrant l'iPhone, et même en activant ou désactivant le verrouillage de rotation (je ne sais pas ce que cela a à voir avec ça) et finalement elle a vérifié avec son iPhone 5 pour voir si cela arrivait. elle ou pas.
Quand il a vu que c'était un problème avec mon appareil, il l'a connecté à son iPod pour voir s'il y avait autre chose qui n'allait pas, et m'a offert la possibilité de le changer pour un nouveau si je le voulais. J'ai évidemment dit oui, et au bout de 3 minutes, il m'a apporté un nouvel iPhone sans aucun problème.
D'ailleurs, avant d'acheter le 5, dans l'iPhone 4, ce même bouton a cessé de fonctionner complètement (il semble que je l'utilise beaucoup) avec la garantie passée il y a plus de 3 mois, et sans aucun problème, ils l'ont également remplacé par un autre, et Quand j'ai évoqué au passage le problème du fameux Antennagate, ils m'ont donné un pare-chocs noir (qu'ils avaient dans l'arrière-boutique) et ils m'ont laissé choisir une housse gratuite parmi toutes celles qu'ils avaient à vendre.
Je pense donc que c'était plus un problème avec la personne qui vous assistait et non avec l'Apple SAT. Quoi qu'il en soit, s'ils n'ont pas le modèle d'iPhone disponible, ils doivent vous en donner un plus élevé (plus de Go ou une autre couleur) Ou du moins je comprends.
C'est clair, c'était à la personne qui m'accompagnait. La seule solution qu'ils m'ont proposée était de retourner dans 3-4 jours et de changer le terminal lorsqu'ils recevaient du stock pour les remplacements. Les salutations!
Pour moi, sans aucun doute, vous avez le pire vendeur de tout le magasin, hahaha je ne savais même pas où la carte SIM est conservée? hahaha
Cela ressemble à une blague mais oui. Le truc du plateau SIM pourrait être une question de nerfs si c'était ses premiers jours en tant que génie, mais l'interface iOS dénotait très peu de professionnalisme. J'avais l'impression que c'était la première fois que je touchais un iPhone: S
Eh bien, j'ai mis en ligne le CV de ce magasin bien avant son ouverture. Ils ont répondu en me disant qu'ils étaient intéressés par mon profil mais je ne savais plus rien, ne laissons même pas une interview pour me rencontrer et me jeter avec disons des raisons.
Ils m'ont contacté via Linkedn et m'ont envoyé l'e-mail suivant pour le premier test:
Bonjour Nacho,
Nous vous invitons au prochain processus de recrutement Apple. Pour en savoir plus sur les opportunités de carrière qu'offre Apple, visitez la page http://www.apple.com/jobs/es.
ÉVÉNEMENT: RZ Hiring Events Valladolid
QUAND: 13-juin-12 - 19-juin-12
O: AC Hotel Palacio de Santa Ana
Calle de Santa Ana s / n
Flux de l'Encomienda
Valladolid
47195
Malheureusement, vous avez dû sacrifier beaucoup de choses pour y travailler et ce n'était pas rentable, du moins pour moi. 🙁
Ils vous ont toujours envoyé l'e-mail, mais l'e-mail a été filtré en tant que SPAM. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec un email d'Apple.
Nacho y va, à ce moment-là j'ai regardé et vérifié toutes les boîtes aux lettres sur mon compte et rien. La vérité est que je ne l'ai pas très bien compris, je ne sais pas pourquoi ils m'envoient un mail de réponse en me disant qu'ils sont très intéressés par mon profil et qu'ils n'ont même pas voulu me rencontrer. Eh bien, qu'allez-vous faire? Heureusement que j'ai maintenant un travail qui me remplit de satisfaction.
Quoi qu'il en soit, cela leur manque. Que si, je n'aurais pas eu les problèmes de la personne qui t'a assisté, hehe, heh.
J'ai pensé la même chose quand, entre autres, ils m'ont forcé à quitter le blog. Ça leur manque, je ne suis pas particulièrement enthousiaste à l'idée de vendre des ordinateurs ou d'avoir le type qui vous demande "en quoi cet ordinateur est-il différent de l'acier qu'ils vendent à Carrefour pour 400 euros?" XD
ohhhh st avait raison hahahahahahahahahaha je m'éclate en riant
Je travaillerai dans un Apple Store, dès que j'aurai fini mes études et s'ils veulent accepter ceux d'Apple 🙂
Et bien sûr, je ne serai pas comme celui qui t'a assisté, Nacho ...
Je sais que pour passer de Paramètres à Général, il n'est pas nécessaire de double-cliquer, et je sais comment désactiver le mode avion ... Entre autres choses ..
Salutations.
Maintenant je réponds, merci pour le vote négatif, qui que ce soit 😉
Allez mon oncle, qu'est-ce que vous et votre famille?
¿?
Au fait, vous n'avez pas de vue mobile pour l'iPad?
Non, je ne le vois pas non plus utile. Nous l'avons eu il y a longtemps et au final, la version complète du web est mieux appréciée sur iPad. Sur l'iPhone, c'est une autre histoire car l'écran est beaucoup plus petit.
Ah Ok, est-ce qu'à partir de Chrome sur l'iPad j'ai coupé une demi-page ...
Et merci pour le négatif, à quiconque l'a mis, à ce commentaire et à l'autre ...
Comme c'est étrange, j'ai l'air bien sur l'iPad. Envoyez-nous un email à la section contact et l'équipe technique vous aidera. Salutations David.
Ensuite, je l'envoie.
Merci beaucoup!
Maintenant que j'y pense, c'est peut-être parce que j'utilise l'iPad Mini .. 😛
Cela ne devrait pas avoir d'importance, gardez à l'esprit que l'iPad Mini a le plus petit écran mais conserve la résolution afin qu'il soit vu exactement bien qu'à une taille plus petite.
Avec Safari, cela ne vous arrive pas? Les salutations
Non, avec safari, ça a l'air bien ...
Serait-ce parce que j'utilise iOS 6.1 beta?
Je ne vois pas beaucoup de relation. Bref, c'est drôle car je le teste depuis mon iPad avec Chrome et ça a l'air bien. Envoyez cet e-mail quand vous le pouvez.
Je l'envoie dans une seconde 🙂
Eh bien, j'ai téléchargé l'iPad sur iOS 6.0.2 et ça a l'air bien, je veux dire, iOS 6.1 est-il le problème, a-t-il envoyé le même message ou attendons-nous qu'Apple le résolve?
Attendons que la version finale d'iOS 6.1 soit publiée pour voir si cela se produit. Bien sûr, cela ressemble à quelque chose d'Apple ou d'une API qui donne la guerre à Chrome. 😉
Bien!
Il y a des gens ici qui font pipi hors du pot. Si l'enfant veut dépenser 700 € sur un iPhone 5 c'est parce qu'il en a, parce qu'il en a envie et parce qu'il attend un produit qui n'a pas les problèmes qu'il a et s'il en a, il faut les résoudre d'une autre manière, plus professionnelle et lui donner un iPhone 5 NINE.
Mec, pas de cas de ces meapilas qui te critiquent.
Mm, je ne lui ai rien dit oO….
Si un utilisateur vous pose cette question, ce sera parce qu'il la considère comme utile. Vous êtes incompétent. Vous ne méritez pas de travailler sur ce blog ...
Voyons voir, c'est une opinion. Que je ne dis pas que cela ne lui est pas utile, je dis seulement que cela ne m’est pas utile pour les raisons exposées. Vous êtes celui qui ne mérite pas de continuer à vous répondre avec votre manque de respect continu. Votre manque d'éducation est dépeint.
Celui qui ne mérite pas de visiter ce blog, c'est vous ...
Ce n'est pas que je le trouve utile, c'était juste une question 😉
Et c'est mon opinion sur votre commentaire.
J'ai également indiqué que ce n'était pas utile car la version pour iPhone et iPad était la même, allez, que finalement la tablette était très limitée. Je pense qu'il est plus approprié de conserver la version originale, une décision qui ne dépend pas de moi mais de l'équipe technique et de direction. Salutations David!
Maintenant, vous avez raison, le problème est que depuis Chrome, cela me coupe une demi-page, dès que j'aurai 10 minutes, j'enverrai un e-mail.
Salutations, Nacho 😛
Je suppose que ta vie suffit à critiquer, je veux juste que tu saches que cette attitude appartient à des gens médiocres qui ont échoué
Bonjour, je ne pense pas que ce soit à cause de l'étui, car quand j'avais mon iPhone 3GS pour lequel je n'ai jamais acheté d'étui, la même chose s'est également produite, je ne l'ai emmené nulle part car j'aurais le 2S égal à 4 jours, mais le fait est que ce n'est pas ma faute. de la manche.
La même chose m'arrive, il se met à vibrer sans raison apparente.
C'est un iPhone 5
Voyez si lorsque vous vibrez, la cloche apparaît barrée comme c'est mon cas. Si tel est le cas, l'interrupteur de silence établit un mauvais contact pour vous et vous devrez le changer. Les salutations.
Des choses similaires se produisent dans tous les applestores, dans celui de Puerto Venecia, j'ai essayé de savoir quel type de bluetooth la souris magique avait avant de l'acheter et le greffier m'a dit pourquoi il voulait savoir cela, que c'était des données techniques qui le faisaient. n'intéresse pas l'utilisateur. En fin de compte, je suis resté sans le savoir.
J'ai eu un problème similaire, après avoir retourné un Mac Mini qui avait été réparé, j'ai réalisé qu'il avait 4 Go de RAM et je l'avais acheté avec 8 Go. Ils m'ont traité comme un voleur même après avoir prouvé que mon Mac avait été acheté avec 8 Go de RAM avec la facture. J'ai dû déposer une plainte et tout pour avérer que les deux modules de RAM étaient à l'intérieur mais que l'un d'eux était placé à l'envers et ils l'avaient forcé dans la fente.
Je n'ai pas déposé de réclamation en raison de l'erreur d'un technicien incompétent, je l'ai mis à cause du traitement reçu et de l'inexpérience de celui qui m'a assisté (qui était d'ailleurs à la tête du Génie).
Pour commencer, si vous vous consacrez à écrire dans un blog sur Apple, et que vous vous permettez le luxe de critiquer cette situation, ce serait bien si vous saviez que ce n'est pas un génie qui vous a assisté. Peut-être serait-il bon de vous informer et de savoir que le génie n'est que ceux qui vous assistent en cas d'incidents sur mac, et ceux qui vous assistent en cas d'incidents sur iphone ne le sont pas. Une fois que vous le savez peut-être, du moins pour moi, vous auriez gagné un peu plus de crédibilité et auriez même pu me mettre à votre place, mais pour moi vous vous plaignez par plaisir et vous ne saviez pas quoi écrire sur le blog et vous avoir pensé à cela.
Ah oui? Eh bien, ce sont les premières nouvelles que j'ai, plus que tout, car pour prendre rendez-vous il faut aller dans la section "Genius" de leur site internet, sélectionner l'option "iPhone" et à ton arrivée ils vous placeront au comptoir pour Genius, pas à celui avec des poufs pour que les enfants puissent jouer avec des iPads.
Peut-être que si ce que vous dites est vrai, ils perdent en crédibilité lorsqu'ils vous font croire qu'une personne qualifiée va vous assister (Genius) alors qu'en réalité vous êtes reçu par quelqu'un qui semble ne pas avoir touché à un iPhone depuis plus de 15 minutes. dans une rangée.
Bien sûr, je ne savais pas quoi écrire sur le blog et c'est pourquoi avant cette entrée j'en ai écrit 4 ou 5 ... continuons à défendre Apple avec des prix abusifs et à les laisser nous traiter comme des idiots. La faute est toujours la nôtre, jamais celle d'Apple. Ils font tout bien, bien sûr, j'ai oublié qu'ils sont "Genius".
Je suppose qu'ils vous demanderont un minimum de 5 postes par jour pour gagner votre salaire, et il vous manquait un cinquième poste pour pouvoir rentrer chez vous avec votre pain gagné. Il me semble que vous n'avez pas le bon blog sur lequel travailler, vous vous plaignez d'Apple, vous vous plaignez des prix abusifs, de ses employés, et votre travail est basé sur la pomme? Allez, laissez votre travail à quelqu'un d'autre qui sait apprécier les valeurs d'Apple. Chaque fois que vous répondez, vous perdez encore plus de crédibilité et cela montre que vous n'êtes pas une personne mature, adulte et professionnelle avec vos réponses d'un enfant en colère qui cesse de respirer parce qu'il est devenu en colère. Vous vous exposez à des gens qui commentent vos posts et vous devez accepter toutes sortes de critiques, pour voir si vous vous améliorez sur cet aspect, car ce n'est pas la première fois que vous répondez défensivement à quiconque critique votre post.
Salut St, je ne sais pas qui vous êtes et je m'en fiche, mais il semble qu'Apple vous paie.
Je souhaite que je sme ...
Peut-être…
Qu'est-ce que je suis sur la défensive? Oui, je leur ai répondu gentiment et sans contredire personne. J'ai simplement exposé mon expérience, vous n'y croyez pas et vous me dites qu'un Génie ne m'a pas assisté et vous m'attaquez en me disant que je n'avais rien d'autre à faire dans ma vie que d'écrire ce post. Alors je vous réponds que le processus pour arriver jusqu'à ce qu'ils me fréquentent chez Apple passe par le protocole de prise de contact avec un Genius et même ainsi, vous me critiquez encore une fois que si je manque de professionnalisme et etc etc ... défensif. Au moins, j'ai fourni des preuves et des arguments à ce que j'ai dit, ce que vous n'avez pas fait.
Je fais ça parce que j'aime ça, pas pour de l'argent et que personne ne m'oblige à écrire des articles. Pas cinq, pas un. Chacun écrit ce qu'il veut quand il le souhaite.
Oui, je suis immature et enfantin. J'adore en être un, donc au moins je vivrai dans le monde réel où je ne me laisserai pas traiter comme si le problème du mobile de près de 700 euros que j'ai en main avait été causé par mon cas. Maintenant, cela s'appelle ainsi pour exiger certains droits en tant que consommateur, bien sûr, c'est comme ça que ça se passe.
Pour ma part, je considère que la conversation est réglée. J'ai la chance d'écrire ce blog et je parlerai des bonnes et des mauvaises choses qui entourent Apple, que cela plaise ou non. Je suis ici pour informer et commenter. 😉
Pour ma part, la conversation est également réglée, mais laissez-moi d'abord vous dire que personne ne vous a obligé à dépenser 700 €, vous l'avez dépensé parce que vous le vouliez, mais alors n'allez pas critiquer que c'est un prix excessif. Les gens qui pensent que c'est un prix excessif, savez-vous ce qu'ils font? ils ne l'achètent pas.
Autant que je sache, dans votre article, comme vous l'expliquez, le garçon qui vous a assisté à la fin allait changer de portable, donc je ne sais pas de quoi vous vous plaignez. Et s'ils n'avaient pas de téléphone portable à l'époque pour le changer, est-ce leur faute? Il semble que vous cherchiez une raison de critiquer toute la situation que vous avez subie, mais au moins pour moi, en lisant votre message, je me suis retrouvé avec le fait que vous critiquez Apple en général, et je pense que votre plainte aurait simplement dû été pour la personne qui vous a traité, et comme on vous l'a déjà dit, au moins j'aurais parlé à son superviseur ou autre si vous n'étiez pas satisfait de ses soins. Je pense qu'en raison d'une mauvaise expérience avec l'un de vos employés, vous ne devriez pas généraliser à l'ensemble de l'entreprise, car au moins je n'ai pas eu de plaintes jusqu'à présent.
Vérifier que vous n'avez pas de stock est TOUJOURS fait avant toute autre chose. Car sinon vous perdez votre temps, mais surtout vous le faites perdre au client.
Je ne me plains pas de la solution finale, qui est la bonne, je me plains du processus pour y parvenir (conviction de soi que le mobile fonctionne bien, maltraitance de mon terminal, le laisser pris en charge, pouvoir se gratter, perte de temps , manque d'expérience très net ...)
Je n'ai rien généralisé, en effet, dans le post je l'indique clairement avec la phrase suivante: »et attention, je ne généralise pas car il y a des personnes hautement qualifiées dans l'Apple Store. Dommage que ce ne soit pas à mon tour de recevoir une attention adéquate. "
salutations
Il me semble que vous répondez à l'inutile Nacho qui vous a assisté. Je dis que tu arrêterais de lui répondre (parce que ça fait perdre du temps). Bien sûr, sans censurer un seul de ses mots car le solíto est dépeint.
Si ce n'est vraiment pas cette personne ou si elle ne vit même pas d'Apple, ce serait encore plus grave, car nous serions alors en face de ce que l'on appelle TaliApple ou aPaleto.
Qu'Apple nous traite comme des idiots à de nombreuses reprises ... Bien sûr. Par exemple, la solution au bogue "Ne pas déranger". La "solution" au problème de l'antenneGate sur l'iPhone 4. L'application Maps sur iOS 6. Le tableau sur l'iPhone 5 noir. Que quelques mois après la sortie de l'iPad 3, ils sortent l'iPad 4 par surprise, laissant tous ceux qui l'ont acheté 32 jours auparavant dans un AppStore avec exactement le visage d'idiots, mais surtout ceux qui l'ont acheté même des heures auparavant dans un MM, ECI, ou n'importe quel magasin (c'est que ni Samsung n'a autant osé). Etc, etc., etc.
J'aime les produits Apple, mais à partir de là, se lécher le cul pour tout ce qu'ils font va très, très loin. Je critiquerai, même durement, tout ce qui, de mon point de vue, est critiquable, et je louerai ce qui mérite d’être loué.
Olé! Je pense à 100% comme toi. J'aime Apple mais cela n'implique pas de défendre l'indéfendable. Voyant certains commentaires qui ne font que m'attaquer (pas Apple curieusement, quand c'est moi qui suis blessé), il me semble normal que dans certains forums de technologie générale, nous ayons une réputation de fanboys et des choses comme ça.
aarancon vous êtes un pringao de soins…. votre problème est que vous êtes un génie frustao, que vous aimeriez travailler en pomme et qu'ils ont sué de votre visage et vous répondre parce qu'ils sont intéressés par un m…. car votre cv sera un m…. et maintenant votre dernier recours est d'entrer dans les blogs Apple pour tout critiquer par vengeance. Vous écrivez sûrement à partir d'un iPad, d'un Mac ou d'un iPhone. Allez vous arrêter chez xataka que peut-être que vous êtes plus intéressé par les messages qui y sont accrochés et que vous ne trouvez pas autant de TaliApple ou aPaleto que vous dites ... pringao!
Merde, il est évident que si, vous êtes l'ESSENTIEL qui a assisté à Nacho, ou au moins une connaissance ou un partenaire de lui.
Être client Apple ne signifie pas être complaisant lorsque vous souffrez de
merde, même pas courir un blog Apple fait de vous un lèche-bottes.
St, continue de sucer Apple, mais sauve-nous ces poussins bon marché.
J, quand quelqu'un parle aussi vulgairement que vous, il perd aussi toutes sortes de crédibilité.
Je regrette ma vulgarité, permettez-moi l'amendement en vertu d'un plus grand crédit:
Être client Apple ne signifie pas être complaisant lorsque vous souffrez de ses * erreurs, et la gestion d'un blog * sur Apple ne fait pas de vous un * promoteur commercial de l'entreprise. St, toujours * profitez d'Apple, mais épargnez-nous cette * logique écrasante - et j'ajoute - continuez à cultiver vos manières impeccables et votre soutien inconditionnel, que vous aurez un avenir prospère en tant que directeur de l'entreprise.
J tellement mieux 😉
Je suis tout à fait d'accord avec ce que vous publiez sur la bureaucratie qu'ils posent pour servir le peuple.
Par contre, je pense qu'Apple met aujourd'hui mille et un inconvénients pour changer un iPhone 5. Quelque chose de similaire m'est également arrivé à Madrid et cela m'a coûté à Dieu et les aider à le changer pour un autre remis à neuf.
À propos, dans le cas de l'iPhone 5s noir reconditionné, cela montre qu'ils sont réparés car la salle de bain des vis au bas du mobile s'en va lorsqu'ils sont manipulés, et dans le terminal que j'ai reçu, c'était plus que évident.
Tout d'abord, considérez que dans tout service technique de toute marque, vous manquez de terminal pendant un mois, ici s'ils ne l'ont pas, vous prenez le vôtre, et dans quelques jours, vous avez le nouveau à récupérer, si vous devez le réparer au lieu de le remplacer Ils le réparent EN MOMENT. Que tout d'abord et deuxièmement, ne soyez pas intelligent car qui a les outils et les connaissances pour diagnostiquer ce qui arrive à l'iPhone, ce sont les techniciens, pas vous.
P.S. Genius ne répond qu'aux rendez-vous Mac, pas iOS.
Bien sûr, certains outils très avancés qui conduisent à la conclusion que la faute réside dans le boîtier, et non dans le téléphone.
Tu sais plus clair, désolé xD
Le téléphone vibre uniquement et la sonnerie annulée apparaît à l'écran. Blanc et en bouteille. Il ne faut pas un génie pour voir en quoi consiste l'interrupteur latéral.
Votre réponse contient des fautes d'orthographe si horribles que je n'ai pas la force de répondre. Apprenez à écrire s'il vous plaît. J'ai mal aux yeux.
Que se passe-t-il s'ils s'opposent à vous, vous sautez avec la stupidité typique d'une autre illustration, si vous avez mal aux yeux, vous le faites (copier coller) dans un correcteur et le lire, ou cela ne vous donne pas la tête.
Ensuite, il me répond si vous avez les connaissances techniques sur la façon de diagnostiquer un téléphone portable dont je doute puisque 99% de ceux qui achètent quelque chose chez Apple l'achètent pour éviter les pannes, mais malheureusement Apple n'a pas les mêmes niveaux de qualité que par le passé et ils sont toujours un mobile foxcon conçu par apple.
Hoygan! Peut-être qu'écrire correctement n'est plus une exigence pour «écrire» dans un support écrit, mais juste au cas où ce serait pour l'informer que «moi et mon compagnon» est un coup de pied à la langue et devrait être: «mon compagnon et moi» vous sachez ... celui de l'âne devant pour qu'il ait peur ...
Salutations et bonne chance avec l'aluminium 😉
Hahaha. Je tombe malade avec toi. Vous vous plaignez de «coups de pied de langue» et votre premier mot est «Hoygan». Hahaha souvent un clown ...
Je voudrais, comme Nacho, avoir un blog pour faire connaître mes expériences négatives ou positives avec mes appareils iOS, je ne parle pas de l'expérience avec attention car dans mon pays il n'y a pas de magasin APPLE, mais je dirai que nous sommes loin même en arrivant Au niveau d'attention qu'il a reçu et je ne justifie pas APPLE car en facturant ce qu'ils facturent pour un artefact de ceux-ci, le traitement doit être diaphane, soigné et sublime sans aucune trace de gêne pour l'utilisateur.
Afin de faire changer mon iPhone 4, j'ai dû me renseigner sur les lois de protection des consommateurs de mon pays car deux fois je suis allé "me faire sucer une bite" et la troisième fois j'ai récité la législation pertinente et c'est à ce moment-là qu'ils m'ont écouté Et aux trois occasions j'ai dû me débarrasser de mon iPhone plus de 20 jours à chaque fois et je ne leur ai pas dit les noix de coco qu'ils m'avaient données en remplacement qu'au dernier je ne les ai pas reçues et je les ai forcées à suspendre le planifiez même s'ils étaient en statut permanent, mais oui je ne m'emberraco avec eux ils n'arrêtent pas de me passer plus ou plus.
Je suis d'accord avec Nacho, vous devez exiger! pour tout cela, vous payez ce que vous payez pour un iPhone.
Aaa quelle dispute les gars. Je vis aux États-Unis et je crois que le poste est tout à fait juste. Ces protocoles Apple nous affectent souvent. Et surtout, quel mauvais plan qu'ils veulent nous voir affronter des idiots avec leurs excuses. J'ai passé une journée entière à chercher un produit Apple parce que le lendemain, j'irais au Mexique, je visiterais environ 3 magasins Apple et plusieurs meilleurs achats et nulle part je ne pouvais trouver l'iPad mini de 16 gigaoctets. Ma question est la suivante: pourquoi est-ce qu'Apple fait la publicité de ses produits s'ils ne les ont pas dans le magasin? Ils en profitent car ils ont commencé à m'offrir le 32 gigaoctet que s'ils l'avaient dans tous les magasins. J'aime aussi la pomme mais je n'aime pas leur faux marketing.
Salut… J'ai eu une fois ma rencontre avec l'un des Apple Store de xanadu madrid, je suis de mon mobile donc je n'ai pas envie d'expliquer beaucoup ce qui s'est passé, mais en résumé je peux vous dire que j'ai mis votre feuille de réclamation et lorsque j'ai reçu le courrier d'Apple demandant l'évaluation de l'attention, expliquez ce qui s'est passé (y compris la feuille de réclamation) et le lendemain j'ai reçu un appel d'une personne d'Apple s'excusant de ce qui s'était passé et me proposant de m'envoyer en cadeau 2 protecteurs iphone (écran), à ce moment-là j'ai refusé de le recevoir ... (oui ... idiot j'étais ...)
Nacho dans votre message vous mentionnez qu'il est facile d'identifier un iphone reconditionné, pourriez-vous me donner quelques indications sur la façon de le faire pour éviter qu'on m'en donne un comme ça? Je dois faire remplacer mon iPhone 5 en raison d'un défaut de fabrication et je ne veux pas ramener un téléphone reconditionné à la maison lorsque je paie 700 € pour l'avoir neuf….
Merci d'avance et désolé pour l'orthographe ou le langage Hoygan que vous avez peut-être utilisé ... Comme je l'ai déjà dit, je l'écris depuis mon mobile.
salutations
Pour identifier un iPhone reconditionné, vous pouvez utiliser le numéro de série. Ce n'est pas une règle fiable à 100% mais il est utile de voir la date de fabrication du terminal. Il y a aussi des détails tels que la boîte dans laquelle ils vous le donnent, qui est généralement très étroite et dans laquelle seul le téléphone rentre. Les salutations!
mais où pouvez-vous vérifier cette date ??? n'importe quel web spécifique ??? Parce qu'ils ont déjà changé une fois un iPhone 4s et qu'il est venu dans une boîte noire, seulement l'iPhone ... et bien sûr, ils ont ouvert la boîte et m'ont donné l'iPhone uniquement sans la boîte (je vois que c'est logique) mais j'aimerais vérifier que cette fois je passe par iphone 5 ne me donne pas un reconditionné….
Merci et salutations
Grâce au numéro de série, ce fil peut vous aider:
https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html
60 KILOMÈTRES !!!! Nous sommes tous fous, cela arrive quand les gens arrêtent d'avoir des relations sexuelles!
Écoutez, je peux dire que la rivière croate de ce même magasin, je suis allé avec Maibiphone 4s que j'avais une garantie d'un mois et je leur ai dit que mon wifi n'avait pas beaucoup de portée et après cinq minutes, je suis parti avec un nouveau et que le l'employé n'a pas pu le vérifier car son wifi est très puissant. Mon mobile était déjà très rayé donc j'étais plus heureux que quelques castagnettes.Celles-ci sont uniques, personne d'autre ne le fait si vous essayez de changer un autre téléphone pendant des mois comme un Samsung.
Bonjour Nacho! Mon iphone 5 a le même problème que le vôtre et en fait la coque arrière cède légèrement, ce dont j'ai peur et j'aimerais que vous regardiez, honnêtement après avoir lu votre article, j'ai été quelque peu impressionné de dépenser un tel montant sur un mobile et le c'est comme ça, j'espère que ce samedi ils résoudront le problème pour moi, j'y vais avec mes parents puisque je suis mineur, mais ce que je sais c'est que je ne partirai pas tant que je n'aurai pas reçu de réponse pour un changement. J'ai aimé votre blog, ce que j'ai lu en entier.
Salutations de Mayca 🙂
J'ai accédé à cette page car comme la personne en charge de cet article j'ai des problèmes avec l'iPhone 5 et je cherche un changement avec Apple, j'ai commencé à lire les commentaires pour voir si je pouvais trouver des informations supplémentaires mais tout ce que je vois sont des pelures dans mon opinion qu'il ne cherche qu'à agacer les gens qu'il a croisés, ce qui me porte à croire qu'il est une personne médiocre qui ne peut même pas acheter aucun de ces appareils.
Je suis d'accord avec toi, j'ai aussi voyagé là-bas pour revenir avec le même problème à la maison, j'ai appelé et ils m'ont dit de revenir pour m'en donner un nouveau car c'est la 3ème fois que je pars pour la même chose, et ils le résolvent toujours avec un duplicata de la carte (c'est le 4 duplicata que je fais) ...
Ils ne me donnent pas d'essence, et compte tenu de l'argent que j'ai payé pour le téléphone, le sujet ne m'est plus drôle ...
La prochaine fois, je réfléchirai très bien à ce qu'il faut acheter.
Ami je comprends parfaitement ton impuissance ... et cela m'est arrivé dans un magasin aux Etats-Unis, os, le système est le même ... Cela m'est arrivé à peu près la même chose qu'à toi avec mon iPhone 4S. Tout a commencé quand la batterie s'est déchargée en une demi-journée alors qu'il fallait généralement près de deux jours pour la recharger… Bon, je continue, je prends rendez-vous et comme tu le décris, tu es aussi reçu, ils te cherchent sur la liste d'attente voir le «génie» parce que dans mon cas ça a marché être un génie. La jeune femme prend mon téléphone et le connecte à un logiciel qui lui dirait si la batterie est bonne ou non, car selon elle la batterie était bonne mais le téléphone continuait à se décharger même elle-même a remarqué qu'il arrivait à 90% et en moins plus de 15 min j'étais déjà à mi-chemin, mais après cela, elle insiste sur le fait que le problème vient du logiciel et non de la batterie et que je devrais faire une sauvegarde pour que lorsqu'elle met à jour le logiciel, elle ne perde rien. Eh bien, j'ai dû rentrer chez moi pour trouver mon ordinateur portable pour faire la sauvegarde. Suggestion: apportez votre ordinateur avec vous lorsque vous prenez votre rendez-vous pour ne pas avoir à faire un autre voyage. On continue ... Après avoir fait la sauvegarde elle me dit de trouver où l'ordinateur a sauvegardé le fichier car elle ne sait pas comment gérer Windows, elle ne connaît que mac ...? Ou la fille depuis qu'elle est née dans sa maison avait un Mac ... et dans son école, ils n'utilisaient que mac et depuis qu'elle a commencé à travailler, il était sur un Mac donc elle n'a jamais utilisé autre chose que mac et elle ne savait pas. Eh bien, je lui ai fait croire à son histoire et je lui montre où sont passés les fichiers de sauvegarde. Après tant de théories et bla bla je mets à jour le logiciel et il me dit que ça devrait aller bien maintenant. Je ne suis pas très convaincu que je pars car le génie avait tout résolu avec une simple mise à jour. Le lendemain, le téléphone passe la nuit à se recharger et vers dix heures du matin il en restait déjà 20% car je procède à un autre rendez-vous pour voir un autre génie, je lui raconte tout ce que le génie m'a fait parce qu'il me dit: vous changer Pour que vous n'ayez pas à retourner l'équipement, je devais juste vérifier s'il avait une garantie ... J'en étais sûr car j'avais acheté l'AppleCare à 99 $ mais mon téléphone avait aussi moins d'un an, donc il avait une garantie d'usine en dehors d'AppleCare. Quand je cherchais le "nouvel équipement" c'était l'un des réparés ... Je n'ai pas aimé car après avoir payé 650 + 99 $ d'AppleCare, ce que je veux le moins, c'est quelque chose de réparé ce dommage, je ne sais pas qui . Eh bien, il me dit que l'équipement qu'ils ont réparé n'est pas le même que les autres entreprises qu'il était pratiquement tout neuf sauf l'appareil photo et d'autres choses mineures. Quand il allume le nouvel équipement et me dit d'entrer votre identifiant pour mettre toutes vos informations, il s'avère que la lettre soit n'a pas fonctionné «Dieu merci que mon identifiant ait eu ou parce que je ne m'en suis pas rendu compte et j'ai pris un autre mauvais équipement ce qui me ferait faire un troisième voyage "car il fait aussitôt le retour et cherche un autre réparé et me dit allons voir celui-ci car ça a bien marché mais il a remarqué un coup sur l'écran qu'il a dit non et c'est celui qui est parti moi. A l'époque ça m'a fait mal et je suis revenu car j'ai AppleCare jusqu'en 2014 ... Quand j'y vais, ils me disent que je n'ai pas d'AppleCare et m'expliquent tous les changements que j'ai eu sur l'équipement et que peut-être qu'ils n'ont pas ajouté AppleCare mais J'ai fait. Elle m'a dit que je devais chercher la carte de crédit avec laquelle j'avais acheté le téléphone et je lui ai dit que j'avais acheté une carte-cadeau et l'avais payée avec elle parce que le jour où je suis allé l'acheter, le vendeur m'a vendu la carte-cadeau et ensuite acheté. Eh bien, il me dit que oui, c'était le cas, il ne pouvait rien faire. Je me suis énervé et j'ai commencé à parler fort que tout le monde pouvait m'entendre jusqu'à ce que quelqu'un d'autre arrive et me dise de me calmer qu'il allait prendre soin de moi ... Je voulais juste briser le visage de tout le monde pendant tant de voyages que j'avais déjà fait . L'autre mr. Il me dit qu'il avait la facture et je lui ai dit de me trouver un ordinateur pour voir si je l'avais toujours dans mon courrier et c'était comme ça, j'ai cherché il y a presque un an pour le courrier électronique jusqu'à ce que la facture heureuse apparaisse où elle montrait que J'avais AppleCare ... Je vous dis que c'était tout un processus de mettre l'AppleCare sur l'ordinateur "nouveau" (réparé) qu'ils m'ont donné. Alors ne vous laissez pas berner par la gentillesse lors de l'achat.
Vous avez dépensé 700 euros sur un téléphone, alors vous êtes infailliblement stupide dans le cul.
Bonjour ami, j'en ai un qui est le 5, le téléphone était à court de batterie très rapidement, j'ai appelé la compagnie orange, ils m'ont envoyé la pièce pour l'assurance après un an dont 2 semaines j'ai décroché le téléphone, l'assurance m'a dit qu'ils ne prenaient pas en charge le téléphone car il avait une corroption due à l'humidité ils m'ont demandé si j'étais excité, ladae édité du tout, ils ne me croyaient pas, si je l'avais, j'avais dit que j'étais excité à tout ça ni un avec le téléphone et ça ne marche pas, je ne paie pas une assurance juste Il couvre tout et ils me disent que l'humidité ambiante ne le couvre pas J'en avais un qui était 4 Je l'ai toujours le téléphone c'est 3 ans et rien ne lui arrive je ne sais pas si c'est une arnaque à l'assurance ou la marque appel
Ce qui n'est pas juste, c'est qu'on s'occupe des choses et du coup les compagnies et les assurances en profitent au moment où je suis à court de téléphone la vérité je suis un amoureux de cette marque mais vraiment si la qualité des téléphones laisse beaucoup à être désiré pour avoir cette marque
Eh bien, aujourd'hui, j'ai vécu une expérience similaire (désagréable) au Rio Shopping Store, dans une ville de Valladolid.
Après avoir pris rendez-vous et être allé au centre commercial désagréable où se trouve le Store (pas idéal pour un Apple store, entouré de hard discount, il faut le dire), le "Genius" (pour moi, un commis) reconnu Il y a un problème sur mon iPhone5 avec le bouton de verrouillage supérieur. Mon terminal est dans la deuxième année de garantie, et il m'a dit qu'il l'apporterait au distributeur, qui selon la loi la première année de garantie est donnée par le fabricant, et la seconde par le distributeur. Moi qui ne serai pas un génie mais j'ai une maîtrise en droit de la consommation, je lui ai dit que cela me paraissait très bien, mais qu'en plus d'être faux c'est un non-sens solennel, puisque les garanties sont offertes par les fabricants. Après une longue discussion et une promenade au magasin Vodafone (que je ne comprends pas, car c'est un téléphone professionnel), le Genius me demande la facture de téléphone. Evidemment, je ne l'ai pas (je répète que c'est un téléphone professionnel) et il me dit "Je le fais pour la sécurité de nos clients, imaginez que c'est un téléphone volé".
Logiquement, je ne suis pas disposé à leur permettre de m'appeler un voleur, alors j'ai quitté le magasin (j'étais là depuis trop longtemps et mon temps vaut de l'argent) sans que le problème soit résolu du tout.
Demain, je vais essayer de contacter quelqu'un d'Apple en Espagne pour qu'au moins, ils sachent comment le client est traité dans ce prétendu Apple Store (et je dis allégué parce que cela ne semble pas Apple).
Et je vais aussi le commenter dans mon entreprise, sans doute, où si des terminaux Apple étaient achetés c'était pour éviter ce type de situation.
Une belle
Quelle malchance tu as eue.
Jeudi dernier, je suis allé dans ce même magasin en raison d'un problème avec le bouton d'alimentation de mon iPhone 5 et j'en suis sorti avec un nouveau.
Je dois dire que c'était parce que l'outil qu'ils utilisaient pour faire certaines vérifications ne fonctionnait pas à plusieurs reprises sur mon iPhone et ils ont finalement décidé de m'en donner un nouveau.
Le traitement était excellent et la connaissance du «génie» la même.
Un dix pour eux
Situation désagréable avec le programme de recyclage d'Apple:
K-Tuin, quelque chose de similaire à Apple à Salamanque, évalue le téléphone à 224 € (iPhone 5)
Apple.es et oui la page de recyclage supposée valorise le téléphone à 224 €
Problème que ces deux itinéraires le font par coursier et que je me retrouverais longtemps sans iPhone grâce aux sociétés de livraison qui sont si efficaces en Espagne ...
Ils recommandent d'aller faire du shopping à Rio et de le faire AU MOMENT. J'appelle la veille pour vérifier si le chiffre de 224 € est correct et une gentille fille nommée Eva me confirme que ce serait l'argent à réduire pour un nouvel iPhone.
Je parcours mes 110 km et rien de plus et rien de moins que le manager me reçoit (je soupçonne qu'Apple a baissé le niveau de ses ouvriers car un manager aussi perdu ...)
Alfredo sourit, valorise le téléphone et me donne un chiffre de 32 € (il sourit encore plus quand il me le montre).
Le débat oral dans lequel il manque des choses comme la page Apple n'est pas fiable, ce n'est pas d'Apple, enfin si c'est d'Apple, mais je suis plus Apple que le site d'Apple…. Quel cacao ...
Bref, en confirmant un prix par téléphone selon la loi en vigueur, vous le gardez pour moi.
J'ai très raison et j'ai détesté les plaintes: j'accepte 32 € et je suis très en colère non pas contre Apple mais contre des gens, des gens qui ne sont pas des professionnels, des gens qui se contredisent, des gens qui, par Dieu, vont au chômage il y a peu .. Le manque de professionnalisme et avoir des conversations avec des individus comme ça est déprimant, ils ne peuvent pas tenir une discussion pendant 30 secondes ...
Si vous voulez éviter à tout prix Alfredo, philosophie anti Apple, et bien en deçà du soi-disant professionnel du secteur, en être responsable me rend pire ...
Terrible expérience dans le magasinage de la rivière Apple Store, plus de bords et plus grossier, il est impossible qu'ils puissent être, totalement incompétents, menteurs, un nombre infini de disqualifiants. S'il ne tenait qu'à moi plus d'un et plus d'un, ils feraient la queue demain au chômage. Chacun doit faire ce qu'il veut, mais pour moi rien de recommandé, maintenant je comprends bon nombre des commentaires négatifs que j'avais lus à leur sujet. Cela vaut principalement pour le commis Laura et un souffleur de cornemuse nommé Alberto, un petit verre au visage idiot.
Je viens de recevoir mon iPhone 5 depuis que je l'ai envoyé en réparation car il ne se chargeait que lorsqu'il était éteint, ma surprise était aujourd'hui lors de la connexion du chargeur car il ne se charge toujours pas et je l'ai envoyé en réparation car il ne se chargeait pas et pour le surcharger off dans la partie, il dit qui est entièrement réparé. Qu'est-ce que je peux faire?
Mon expérience à l'Apple Store (Río Shopping) n'a pas non plus été très positive. Je prends mon mac pour diagnostiquer la panne, et quelle est ma surprise quand ils me disent que je dois changer une pièce très chère et le disque dur interne. L'affaire n'était pas tout à fait bonne, je ne sais pas pourquoi il a insisté pour que je me trouve devant le comptoir, une situation qui était pleine, ses explications à mi-chemin. En fin de compte, je pense qu'ils n'étaient pas du tout clairs. Quand il s'agissait de payer, j'étais à nouveau perplexe quand ils m'ont obligé à insérer mon code PIN à deux reprises. Ce sont des informaticiens ou des techniciens et ils peuvent tout vous dire sur votre ordinateur et presque toujours tout un mensonge. Comment vous faire confiance !!!!!!!!!!!!
L'épicerie de Valladolid et bien d'autres regorgent de soldats rééduqués sans aucune capacité d'autocritique, où tout ce qui est à un millimètre du "normal" ils ne savent pas quoi vous dire, ils ont moins de formation qu'une pierre . Et tout est merveilleux jusqu'à ce qu'ils ne sachent pas quoi faire ou dire où la faute est toujours le client. Je suis avec mac depuis 1999 et la vérité ne ferait pas de mal de savoir plus que comment utiliser iCloud et des copies de sauvegarde.
salutations
À puerto Venecia zaragoza dans l'Apple Store, ce sont des escrocs, ne prenez jamais de téléphone portable l'un de ceux qui proposent de changer celui que vous allez réparer car ils vous disent que pour 250 euros, nous vous en donnerons un nouveau, vous partez plus heureux parce que vous dites bien, j'étais tombé à l'eau mais je n'ai pas eu à en payer un nouveau. Et le problème vient du fait qu'il s'allume et s'éteint.Je vais uniquement au magasin car il est sous garantie et quand ils l'ouvrent, ils me disent qu'il y a du ruban de carrosserie à l'intérieur, c'est parce que je l'ai ouvert ou que je l'ai emmené dans un autre boutique. Je dis si c'est pour garantir comment je vais le faire passer sur un autre site. Sur ce, je suis resté car ils ne prennent plus en charge alors je leur ai donné mon ancien téléphone portable, ils l'utiliseront pour en arnaquer un autre et en plus j'ai payé 250 euros pour me retrouver sans téléphone portable dans cinq mois. Ce sont des voleurs et des escrocs si vous n'achetez pas de neuf, ne pensez pas à prendre les réparés, il semble incroyable qu'une maison comme Apple fasse ça car elle a une réputation mais comme ils le font beaucoup, le bouche à oreille a été long il y a et les téléphones portables peuvent éventuellement obtenir pour le cul que personne n'achète d'eux, je serais heureux.
Je ne recommande pas d'aller à l'Apple Store à Valladolid de Rio pour faire du shopping si vous avez un problème. C'est embarrassant.
Pas douloureux, dégoûtant.
Mon expérience dans l'Apple Store de Valladolid a été regrettable, loin des professionnels que l'on peut trouver dans d'autres magasins. J'ai été très surpris que dans un Apple Store, ils donnent un traitement aussi désagréable.