Apple Care est un produit qui ne semblait pas avoir beaucoup de sens sur un marché comme l'Europe en raison de la législation en vigueur en la matière. Cependant, pour attirer un plus grand nombre d'utilisateurs, Apple a introduit Soins Apple +, un nouveau service qui se comporte comme une assurance pour nos appareils Apple.
Nous allons vous expliquer en quoi consiste Apple Care +, combien il coûte et quelles sont les garanties offertes par le nouveau service Apple qui se comporte comme une assurance. Ce n'est qu'ainsi que vous aurez toujours le service technique officiel à portée de main sans avoir à investir trop d'argent.
Qu'est-ce qu'Apple Care +?
La première chose à faire est de savoir en quoi consiste un service afin de déterminer s'il répond ou non à nos besoins. En bref, Apple Care + est une police d'assurance que vous rédigez avec Apple sur la base d'un accord conclu avec AIG Europe et cela nous permettra d'accéder facilement et à moindre coût aux réparations des appareils pour lesquels nous avons souscrit le service. De cette façon, nous pouvons économiser une partie du coût qu'aurait une réparation et qui dans certains cas est quelque peu prohibitif.
Bref, grâce à Apple Care + et après l'avoir embauché, nous allons opter pour la possibilité d'accéder à un large catalogue d'offres de réparation. En plus d'étendre la couverture télématique du logiciel qui comprend l'acquisition du produit et qui ne dure que la première année en cas de ne pas avoir Apple Care +. Nous pourrons désormais accéder à la couverture matérielle, c'est-à-dire aux bris accidentels de l'iPhone et de l'iPad ou de l'Apple Watch que nous avons assurés. En bref et en simplifiant un peu les choses: Apple Care + est une assurance officielle qui couvrira nos appareils Apple directement avec le service technique.
Combien coûte Apple Care +?
Le coût de la politique appelée Apple Care + variera en fonction de l'appareil que nous achetons, bien que des appareils tels que la gamme MacBook aient été ajoutés dans la dernière mise à jour. Ceci est la liste officielle des Tarifs Apple Care + pour chacun des appareils que nous choisissons:
- Apple Watch Série 3: 65 euros
- Apple Watch Série 4 : 99 euros
- Apple Watch Hermès : 129 euros
- AccueilPod : €45
- iPad iPad Air et iPad mini: 79 euros
- iPad Pro : 139 euros
- iPhone 7 et iPhone 8: 149 euros
- iPhone Xr, iPhone 8 Plus et iPhone 7 Plus: 169 euros
- iPhone Xs, iPhone Xs Max et iPhone X: 229 euros
- iPod: €59
Ce ne sont pas des prix trop élevés compte tenu du coût d'un service similaire avec d'autres entreprises, par exemple dans le cas de l'iPhone XS cela nous coûterait l'équivalent de payer 9,55 euros par mois pendant les 24 mois qu'il dure. ETIl est important de garder à l'esprit que la police aura une certaine durée:
- Vous pouvez acheter Apple Care + dans les 60 jours suivant l'achat appareil.
- L'Apple Care + durera au maximum 24 mois à compter de l'acquisition du produit, pas de la sous-traitance du service.
Quels dommages sont couverts par Apple Care +?
L'Apple Care + couvrira tous les types de dommages à l'exception de ceux résultant d'un vol ou d'une perte, c'est-à-dire que vous ne pourrez pas profiter du service si vous n'avez pas l'appareil avec vous. En outre, Chaque fois que vous aurez besoin du service technique Apple Care +, vous devrez payer une franchise correspondant à ces prix:
- Apple Watch (tous): 65 euros pour la réparation
- Apple Watch Hermès : 75 euros pour la réparation
- AccueilPod : 29 euros pour la réparation
- iPad:
- Périphériques d'entrée iPad: 29 euros
- Reste des dommages: 49 euros
- iPhone
- Dommages qui n'affectent que l'écran: 29 euros
- Reste des dommages: 99 euros
- iPod: 29 euros pour la réparation.
Cependant, ces dommages couverts par l'assurance Apple Care + ont une limite, c'est-à-dire un montant maximum qu'une réparation spécifique peut coûter et qui ne peut être dépassé, sinon la différence entre le prix final et ceux-ci ne sera pas payée. Limite que nous vous laissons ci-dessous:
- Apple Watch Série 3: 350 euros
- Apple Watch Série 4 : 600 euros
- Apple Watch Hermès : 1.000 euros
- AccueilPod : €350
- iPad et iPad mini : 400 euros
- iPad Air : 600 euros
- IPad Pro 10,5 pouces: 900 euros
- IPad Pro 11 pouces: 1.000 euros
- IPad Pro 12,9 pouces: 1.300 euros
- iPhone 7 : 500 euros
- iPhone 8 : 550 euros
- iPhone 8 Plus et iPhone 7 Plus: 600 euros
- iPhone Xr : 700 euros
- iPhone Xs et iPhone X: 1.050 euros
- iPhone Xs Max: 1.200 euros
- iPod: €250
Quels dommages ne sont pas couverts par l'assurance Apple Care +?
Tout comme nous prenons en compte tout ce que nous propose l'assurance Apple Care +, nous devons également parler de ses exclusions, qui ne sont pas rares. Ce sont toutes les raisons pour lesquelles Apple ne résoudra pas un problème avec votre appareil malgré l'assurance correspondante: Dommages dus à une mauvaise utilisation; Provoqué intentionnellement; Modification non autorisée du terminal; Produits gérés par des services techniques non autorisés par Apple; Équipement avec numéro de série modifié; Cas de vol qualifié ou de vol; Dommages superficiels qui n'affectent pas sa fonctionnalité, tels que des fissures ou des rayures très fines; Articles qui ont subi une usure due à une utilisation normale; Dommages causés par le feu; Problèmes causés par l'utilisation du logiciel Beta et la récupération d'éléments logiciels volontairement supprimés.
Ils ne sont pas peu nombreux, non? Eh bien, il est important de garder à l'esprit que toutes ces raisons peuvent entraîner le rejet de facto de votre appareil dans un service technique malgré l'assurance que la société Cupertino nous vend si bien.
Apple Care + en vaut-il la peine?
Bref, et en faisant le calcul, nous constatons que le service Apple Care coûte un peu moins cher que les autres assurances pour des produits de ce calibre, cependant, il a une franchise que nous devons payer. Le dommage le plus courant dans ces cas est toujours la casse de l'écran, et sachant que pour seulement 29 € (en plus de la police déjà payée) nous pourrons avoir à nouveau notre iPhone intact, cela peut nous donner un peu de "tranquillité de esprit". Une réparation d'écran d'un iPhone XS coûte 311,10 euros, soit déjà 100 € de plus que ce qu'Apple Care + et la franchise coûtent deux ans. Autrement dit, si vous êtes un utilisateur sujet à ce type d '«accidents», Apple est venu résoudre le bulletin de vote à votre place, car vous devez garder à l'esprit que l'embauche vous permettra d'accéder directement au service technique d'Apple, catalogué comme l'un des le meilleur du monde.
Vous pouvez louer Apple Care + directement sur CE LIEN Si vous remplissez les conditions préalables et que vous avez le numéro de série de votre iPhone à portée de main, ou au contraire vous pouvez l'acheter directement lorsque vous achetez un nouveau produit Apple.