L'iPhone SE n'est pas le smartphone le plus puissant et le plus performant du marché des smartphones, même pas dans l'écosystème Apple cependant, l'iPhone SE a surpassé tout en tant que smartphone qui satisfait le plus ses utilisateurs.
Sur la base de l'indice de satisfaction client américain de mai 2017, L'iPhone SE a obtenu un score de 87 sur 100, ce qui le place au premier rang en ce qui concerne les clients satisfaits, devant le Galaxy S6 Edge + et même l'iPhone 7 Plus.
iPhone SE: moins c'est plus
C'est la grande conclusion que nous pouvons tirer après avoir observé les données de la dernière enquête de satisfaction client américaine pour le mois de mai 2017, depuis l'iPhone SE, avec un écran plus petit, et avec moins de puissance et de performances que certains de ses grands rivaux, dont l'iPhone 7 Plus lui-même, a réussi à se positionner comme le smartphone qui génère la plus grande satisfaction de ses propriétaires, confirmant ainsi que l'entreprise avait raison de lancer ce modèle de smartphone à un coût considérablement inférieur à celui des produits phares de l'entreprise, et qu'elle aura probablement raison si, comme ils le soulignent beaucoup de rumeurs, décide de sortir une version améliorée de l'iPhone SE.
Mais revenons au sujet à l'étude, bien que ce ne soit pas le smartphone le plus récent lancé par Apple, iPhone SE se classe au premier rang des smartphones dans l'indice de satisfaction client aux États-Unis pour le mois de mai de cette année où nous sommes. Les données reflétées par cette étude donnent à l'iPhone SE un 87% de taux de satisfaction des propriétaires, juste un point d'avance sur ses rivaux les plus immédiats dans ce domaine, l'iPhone 7 Plus et le Galaxy S6 Edge +, tous deux avec un taux de satisfaction de 86%.
Les résultats de cette étude proviennent de données collectées sur un total de 36.194 entretiens clients réalisées au cours des douze mois qui se sont terminés en avril 2017. Par la suite, toutes ces données collectées ont été traitées selon la méthode ACSI ou «économétrique de cause à effet», par laquelle une note est attribuée aux commentaires et réponses des utilisateurs sur la base d'un score général dont le sommet est de cent points équivalent à cent pour cent.
C'est le top des smartphones les plus satisfaisants
Comme nous l'avons déjà souligné, l'iPhone SE arrive en tête de la liste des smartphones qui suscitent le plus de satisfaction chez ses propriétaires avec 87%, tandis que l'iPhone 7 Plus le plus récent, puissant et coûteux est à la traîne, bien qu'avec un seul point de différence et un score de satisfaction client de 86%, le même qu'un smartphone qui a déjà un peu plus de temps à vivre, le Galaxy S6 Edge + de la société sud-coréenne et grand rival d'Apple, Samsung.
Fait intéressant, les modèles iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus et iPhone 7 ont reçu des scores de 83 points sur cent, tandis que les iPhone 5, iPhone 5s et iPhone 6s se sont retrouvés avec un indice de quatre-vingt sur cent, le même que le Samsung Galaxy S5.
Enfin, l'iPhone 6 a reçu 79 points sur cent. En général, La liste des smartphones les plus satisfaisants pour les clients américains est largement dominée par Apple et Samsung. Voici comment les 17 premières positions restent:
- iPhone SE - 87 sur 100
- Galaxy S6 Edge + - 86 sur 100
- iPhone 7 Plus - 86 sur 100
- Galaxy S6 Edge - 85 sur 100
- Galaxy S7 - 84 sur 100
- Galaxy S7 Edge - 84 sur 100
- iPhone 6 Plus - 83 sur 100
- iPhone 6s Plus - 83 sur 100
- iPhone 7-83 sur 100
- Galaxy Note 5-82 sur 100
- Galaxy Note 4-81 sur 100
- Galaxy S5 - 80 sur 100
- iPhone 5-80 sur 100
- iPhone 5s - 80 sur 100
- iPhone 6s - 80 sur 100
- Galaxy S6 - 79 sur 100
- iPhone 6-79 sur 100
Même s'il peut être curieux de voir l'iPhone SE en tête de cette liste, il ne faut pas le perdre de vue le degré de satisfaction d'un utilisateur dépend davantage de la capacité offerte par le terminal pour satisfaire ses attentes et ses besoins spécifiques, que la performance en termes absolus qu'elle peut offrir.
Je l'ai depuis 2 mois et je ne pourrais pas être plus heureux et satisfait. C'est fantastique. Comme je dis.