Avec la nouvelle mise à jour du système d'exploitation le plus populaire d'Apple, l'une des choses sur lesquelles ils ont déclaré avoir mis davantage l'accent pour améliorer les performances est le système de reconnaissance d'empreintes digitales Touch ID, récemment intégré à l'iPhone 5s.
Cependant, il y a des moments où vous essayez de résoudre un problème et le résultat est l'effet inverse. Apparemment, après cette mise à jour, il y a des utilisateurs dont le Touch ID les échoue systématiquement alors que cela ne s'est pas produit auparavant. Si tel est votre cas, à partir de là, nous vous proposons quelques-unes des solutions possibles pour mettre fin une fois pour toutes à cet échec.
1. Supprimez toutes les pistes enregistrées et ajoutez-les à nouveau
La meilleure chose que nous pouvons faire en premier lieu est de procéder à la suppression de toutes les pistes que nous avons sauvegardées jusqu'à présent et de les réenregistrer. Nous pouvons le faire très rapidement.
- Nous ouvrons paramètres et nous allons à la section de toucher ID.
- Nous écrivons notre code de sécurité sur demande.
- Nous sélectionnons toute empreinte et nous le supprimons. Nous répétons le processus avec tous.
- On appuie sur le bouton pour ajouter une empreinte et on y va enregistrement nos empreintes à nouveau.
Une fois cela fait, nous vérifions si notre problème a été résolu ou non. Si tel est le cas, il ne faut pas aller plus loin. Cependant, certaines personnes peuvent continuer à échouer. Si cela se produit, nous essaierons l'étape suivante.
2. Restaurer l'iPhone à partir de la sauvegarde
La prochaine étape que nous devons suivre pour résoudre le problème des empreintes digitales est restaurer notre appareil d'iTunes. C'est quelque chose de très facile que nous aurons presque tous dû faire à un moment donné en raison de diverses circonstances.
- Nous connectons notre appareil au Mac / Pc et nous attendons la sortie d'iTunes.
- Sur l'écran principal où apparaît l'iPhone, nous cliquons sur »Restaurer».
- Dans la fenêtre suivante, nous choisissons si nous voulons effectuer un sauvegarder à ce moment là. Si tel est le cas, nous cliquons sur le bouton pour faire une copie et au cas où nous aurions déjà fait la copie avant ou dans iCloud, nous la refusons.
- Plus tard, nous donnons à »Restaurer et mettre à jour».
- Nous attendons iTunes finissez de faire votre travail.
Une fois le processus terminé, nous pouvons restaurer la sauvegarde à partir de iTunes directement ou depuis iCloud. Nous procédons à vérifier si notre empreinte fonctionne enfin et, sinon, nous passons au point suivant.
3. Visiter l'Apple Store
Si vous avez atteint ce stade, ce qui arrive à votre iPhone sont de grands mots. Il est peut-être temps de vous rendre dans votre Apple Store le plus proche pour obtenir des conseils sur la marche à suivre. Dans certains cas, votre iPhone 5s peut être remplacé sur place. Pour prendre rendez-vous à Genius Bar et ainsi ne pas avoir à attendre dans le magasin, on peut le faire directement depuis le Site Web d'Apple.
La raison pour laquelle il n'est pas conseillé d'emmener notre iPhone sur l'Apple Store dès le premier instant, c'est que la première chose qu'ils nous demanderont probablement une fois sur place est que nous avons fait une copie de sauvegarde de l'iPhone pour procéder à sa restauration. .
Et bien?
Si vous avez également dû souffrir de ce problème avec la nouvelle mise à jour d'iOS 7.1 et que vous l'avez résolu d'une manière différente de celle précédemment exposée, nous aimerions que vous le partagiez avec nous via un commenter au bas de cet article, afin que les personnes ayant le même problème puissent trouver une solution. Si, au contraire, vous avez essayé tout ce qui précède et que cela ne vous a absolument rien servi, nous aimerions également que vous laissiez un commentaire avec votre expérience.
J'ai l'iphone 5s et depuis que je mets à jour vers iOS 7.1 je me débrouille très mal, avec de nombreux plantages du système et des applications !!!!!
Je pense que vous devriez le laisser hors de la boîte et recommencer avec une sauvegarde d'iCloud. Ce n'est pas normal. Si cela ne résout pas le problème, rendez-vous dans un Apple Store et demandez-leur de le consulter pour vous.
Ça marche bien pour moi. C'est la mise à jour 7.1 qui m'a fait sentir à nouveau un iPhone entre mes mains. Depuis ios 7 est sorti si j'avais des plantages et des redémarrages continus, la vérité ne semblait pas iPhone. Maintenant je suis très content.
salutations
C'est normal pour moi
J'ai les 5 et l'ID tactile a toujours été luxueux, à la fois dans iOS 7 et dans la version 7.06 ou 7.1. Si quoi que ce soit, le seul inconvénient est que lors de l'achat d'applications, il me demande parfois le mot de passe et d'autres fois l'empreinte digitale, sans motif logique, c'est-à-dire quand j'ai l'impression de me demander l'empreinte digitale, et sinon, le mot de passe. Mais sinon, très bien.
Bonjour, j'ai un iPhone 4 et pas un 5, évidemment je n'ai aucun problème avec Touch ID et bien qu'en principe tout va mieux avec la nouvelle mise à jour, j'ai découvert que depuis que je l'ai installée, cela ne me permet pas de partager internet . La configuration du réseau de données mobiles n'est pas enregistrée (elle enregistre la configuration des données mobiles, mais elle n'enregistre pas les paramètres mms ou de partage Internet)
Quelqu'un d'autre arrive? Comment puis-je y remédier?
J'ai déjà essayé de réinitialiser et cela ne fonctionne pas.
Merci beaucoup
Bonjour Marta, j'ai le même problème.
Avez-vous pu le résoudre?
salutations
J'ai un iphone 4s et je garde une trace des nouvelles mises à jour et de leurs avantages ainsi que de leurs problèmes et lors de la mise à jour vers ios 7.1, je peux assurer que dans certaines choses, c'est bien mieux qu'avant, des améliorations plus fluides et plus rapides dans les applications natives et certains améliorations esthétiques MAIS tout comme j'ai trouvé les avantages, j'ai également trouvé les mauvaises choses tout aussi facilement… Ensuite, je dis:
1) Écran de verrouillage: normalement lorsque vous touchez l'icône de la caméra sur l'écran de verrouillage, il ne devrait rebondir que lorsque vous le touchez pas en glissant et depuis que j'ai remarqué qu'il ne rebondit pas ou a du mal à le faire, et lorsque vous voulez glisser il se verrouille ou il vous est difficile d'activer la caméra sur le même écran de verrouillage, de la même manière lorsque vous voulez glisser vers la droite pour entrer le mot de passe, ceux d'entre nous qui l'utilisent, c'est lent ou paresseux comme si vous aviez peu de mémoire même quand il y en a beaucoup ...
2) Écran principal: lorsque vous voulez faire glisser les icônes vers le bas, la barre de recherche apparaît comme avant, lorsque vous glissez vers la droite, détectez que lorsque vous ramenez les icônes à leur position habituelle ou glissez vers le haut et que tout est normal, ça n'arrive pas comme ça se fige et il y a un espace notable entre les icônes supérieures et l'horodatage, la barre de recherche disparaît effectivement mais l'espace vide reste et les icônes ne reviennent pas à leur place, il faut lui donner un couple répéter le processus pour être désencombré.
Et comme troisième et dernier point, la chose la plus pertinente et inquiétante est le RÉCHAUFFAGE: la température monte ou monte très facilement lors de l'utilisation de n'importe quelle application ou plus d'une évidemment, pour que cela ne se produise pas, il faut utiliser les applications pour faire court périodes et ne pas en utiliser plus d'une ou les fermer rapidement pour que la température ne monte pas trop ...
J'ai un bon compte développeur au moins au niveau de base puisque je n'ai pas assez d'expérience pour payer les 100 dollars de son coût annuel mais au moins ça me donne accès aux dernières nouvelles en termes de bêtas et de tutoriels et d'accès respectifs au communauté de soutien aux développeurs pour savoir comment les choses se passent, alors que là-bas, j'ai parlé à un certain nombre de ceux qui ont eu la même chose qui s'est produite dans les iPhones 5 plusieurs et 5s un couple ... et aujourd'hui dans la matinée un ami m'a informé que son iPhone 5 est décédé subitement après avoir effectué la mise à jour ... eh bien je laisse les données pour que vous soyez prudent et j'espère qu'Apple fait écho à ces problèmes de son soi-disant ios 7.1 et qu'apparemment tout n'est pas rose car cela résonne dans tous les médias ... et de la même manière qu'ils corrigent ces erreurs dès que possible avec ios 7.1.1 ...
J'ai mis à jour mon iPhone 5s vers iOS 7.1, mais le Touch ID a cessé de fonctionner, lorsque j'ai mis le doigt sur le capteur, rien ne se passe, j'ai déjà utilisé la sauvegarde, j'ai redémarré, activé et désactivé le Touch ID, mais rien de tout cela ne le fait travailler.
La deuxième fois que je l'ai redémarré, il a reconnu deux pulsations avec vibration sur le capteur, mais à la vibration suivante, il était mort, il ne fait rien.
Touch ID fonctionne parfaitement lorsque l'iPhone est en cours de chargement ou connecté à iTunes.
J'ai mis à niveau mon iPhone 5s vers OS 7.1, mais Touch ID a cessé de fonctionner
Ce problème m'est arrivé aussi. Après la dernière mise à jour de l'IOS, le Touch ID m'a échoué de temps en temps. J'ai effacé mes empreintes digitales, je suis allé les ré-entrer (avec les mains et les doigts lavés et secs) et je ne peux pas y entrer.
Je vais appeler apple
mettre à jour mon iphone 5s vers ios7.1 et l'ID tactile a cessé de fonctionner !! J'habite en Argentine et il n'y a pas d'épicerie à proximité! Qu'est-ce que je fais???
Tu as pu résoudre le touch id la même chose m'arrive, ça ne me laisse plus entrer de traces
J'ai un iPhone 5s et tout est parfait! La vérité est que je suis ravi du téléphone comme aucun autre ……….
Vivre parfois limité à la dernière version d'iOS avec Jailbreak a ses avantages, je suis resté en 7.0.4 (qui est sorti sur l'iPhone acheté cette semaine et aucun moyen de le mettre à jour vers 7.0.6) et je suis très heureux sans aucun Problème de Touch ID.
A Gustavo je lui dis que si je l'achète par opérateur alors c'est à son tour, comme je l'ai fait une fois avec Movistar et un iPhone 4 qui a réussi à le faire changer car le bouton home fonctionnait quand il en avait envie et il devait remonter cela en le connectant au pc pour se réveiller, que si Movistar ne le faisait pas mais quand il me soutenait avec la loi respective de mon pays, car la seule chose qu'ils réussissaient à faire était de le mettre à jour à chaque fois que j'y entrais, quand aucune mise à jour ne corrige le dysfonctionnement du bouton d'accueil, du moins pas ceux qu'ils apprécient à ce moment-là.
J'ai le même problème que Marta, sur mon iPhone 4.
«Ça ne me sauve pas le point d'accès pour partager internet, en données mobiles».
Depuis la mise à jour d'iOS 7.1 à chaque fois que je déverrouille avec mon empreinte digitale, il me demande mon mot de passe iCloud ...
Salut.
Est-ce que quelqu'un sait pourquoi Siri ne fonctionne qu'avec le wifi et non avec la 3G ou la 4G?
Le plus drôle, c'est que cela m'arrive après l'installation d'iOS 7.1
J'ai déjà tout essayé, redémarrer mon iPhone 5s, tout vérifier en géolocalisation!
Toute suggestion
J'ai acheté un iPhone 5s le 12 mars 2014, j'ai mis à niveau vers iOS 7.1 et je ne peux pas envoyer ni recevoir de messages ou de Facetime, quelqu'un peut-il m'aider à résoudre mon problème?
Mil gracias
Filles et garçons, achetez un téléphone portable de bonne qualité, comme Samsung S4 !!!!!
Bonjour j'ai un problème! Mon iPhone 5s avec iOS 8.3 avait le lecteur d'empreintes digitales fonctionnant correctement jusqu'à ce que je le prenne pour changer la batterie, à partir de là, il m'a donné le message `` La configuration de l'ID tactile n'a pas pu être terminée. Revenez en arrière et réessayez. Est-ce dû à un changement de batterie
Bonjour Rosa, la même chose m'arrive. J'ai changé l'écran et maintenant il ne lit pas l'empreinte digitale j'obtiens une erreur ... avez-vous trouvé une solution?