Dans un geste discret, Apple étendait officiellement le programme de service pour AirPods Pro qui avait des problèmes de son. Ce programme de remplacement a été lancé il y a environ un an en octobre 2020 et les unités avec ce problème ont été fabriquées avant octobre de la même année.
Les problèmes mentionnés par Apple dans ce programme de remplacement sont liés exclusivement avec AirPods Pro, ils ne sont pas liés aux AirPods ou aux AirPods Max. Désormais, la firme de Cupertino étend ce programme automatiquement et sans publier aucune nouvelle à son sujet.
Dans ce cas, l'échec de ces AirPods Pro cela se traduit par:
- Clics ou bruits statiques qui augmentent dans un environnement bruyant, pendant l'exercice ou pendant un appel
- La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu. Par exemple, il y a une perte de sons graves ou une augmentation des bruits de fond, tels que le bruit de la rue ou d'un avion
Ainsi, les utilisateurs qui sont affectés par l'un de ces problèmes ils auront une couverture Apple jusqu'en octobre 2022. Mais aussi tous les utilisateurs qui ont acheté les AirPods Pro en 2020 avant la sortie de la version réparée en octobre 2020 peuvent demander le remplacement jusqu'en 2023.
Apple ou un fournisseur de services agréé Apple réparera les AirPods Pro concernés, qu'ils soient gauche, droit ou les deux complètement libre. Logiquement, le boîtier de charge des AirPods Pro n'est pas affecté et ne sera donc pas remplacé. Si vous pensez faire partie des personnes concernées par ce problème, n'hésitez pas à le contacter Assistance Apple pour résoudre le problème.
