Apple propose des solutions aux problèmes de chargement de l'Apple Watch et à l'épuisement de la batterie de l'iPhone

Un petit nombre de «early adopters» d'une Apple Watch signalent des problèmes lors du chargement de la smartwatch, ainsi qu'un consommation excessive de la batterie de l'iPhone auquel ils sont connectés, comme on peut le voir sur les forums Apple et sur Twitter. Selon des documents reçus par certains médias d'information, Apple est déjà conscient des problèmes et propose des solutions qui pourraient aider les utilisateurs concernés.

Les utilisateurs qui ont des problèmes de charge disent que l'Apple Watch est physiquement connecté à votre chargeur et avec l'avis qu'il se charge correctement, mais en réalité l'énergie n'arrive pas ou arrive moins qu'elle ne le devrait, comme si le câble n'était pas connecté. Dans certains cas, le problème semble être un logiciel et l'une des solutions suivantes peut résoudre le problème.

• Nous éteignons et redémarrons l'horloge. Pour faire cela en premier nous garderons le bouton latéralpuis nous glissons le "curseur » pour l'éteindre. Une fois éteint, nous forçons un redémarrage.
• Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, on redémarre l'iPhone couplé à la smartwatch, nous ouvrons l'application Apple Watch et nous supprimons les paramètres et le contenu va Général / Réinitialiser. Nous jumelons à nouveau l'horloge pour voir si tout fonctionne correctement.

Certains utilisateurs ont constaté que, dans leur cas, le problème semble exister en raison de défauts matériels, auquel cas il leur suffit utilisez la garantie pour remplacer la montre ou la station de charge. Les problèmes sont étudiés par Apple.

D'un autre côté, il y a des utilisateurs qui se plaignent de la consommation excessive de batterie dont souffrent les iPhones jumelés, un fait qui semble être un problème lié à un bug iOS. Il y a des cas où l'application Apple Watch consomme 31% de la batterie d'une journée normale et d'autres plus inquiétants qui garantissent que, sans utiliser presque l'iPhone, il ne passe qu'à peine midi.

Pour résoudre ces problèmes, la société dirigée par Tim Cook prépare ses représentants AppleCare à une série de tests, redémarrages et réparations, ainsi qu'à la réalisation d'un test avec un adaptateur USB connecté à une alimentation pendant 5 minutes.

Avant d'échanger l'Apple Watch, les représentants doivent vérifier la condensation d'humidité sur le capteur arrièreExaminez la montre pour détecter tout dommage physique et recherchez les applications susceptibles de provoquer cette décharge disproportionnée de la batterie. S'ils ne trouvent aucun défaut parmi ceux mentionnés, les représentants évalueront si la meilleure option est un changement ou une réparation.