Le temps passé chez Apple a-t-il été meilleur?

Que n'importe quel temps avant était mieux, c'est quelque chose que nos parents et grands-parents nous disent. Toujours avant tout événement indésirable, il est très facile de recourir à cette expression, et ces derniers temps, avec Apple, cela se reproduit. Les pannes survenues sous iOS et OS X, ainsi que le prétendu «manque d'innovation» en termes de matériel provoquent une avalanche de commentaires négatifs sur l'entreprise et sa dérive vers un avenir incertain selon les plus inquiétants. Le pic est venu l'autre jour avec un article de Marco Arment dans son blog dans lequel a parlé de la baisse de qualité des logiciels Apple ces dernières années.

Ce n'est pas nouveau que ces articles apparaissent, mais il est inhabituel pour les personnes de la trajectoire de Marco, créateur d'Instapaper et d'Overcast, de le faire d'une manière aussi radicale et sensationnaliste. En fait, Marco Arment lui-même a écrit peu de temps après regrettant ses parolesconsidérant que son article était sensationnaliste et regrettant la répercussion qu'il a eue dans le reste des médias. Mais, y a-t-il une base pour ce que dit Marco Arment et ce que pensent de nombreux autres utilisateurs?

L'article publié par Antonio Sabana, une opinion d'un utilisateur qui utilise les produits Apple depuis le temps nécessaire pour pouvoir évaluer si la situation s'est vraiment aggravée ces dernières années. Au cas où cela ne suffirait pas, Daniel Khalkut, un ancien employé d'Apple, a publié une réponse à l'article de Marco Arment dans lequel il précise que l'entreprise a toujours eu des problèmes avec ses logiciels. Les deux soulignent une réalité que, à de nombreuses reprises, les utilisateurs d'Apple ne parviennent pas à percevoir: Le logiciel Apple est défectueux, penser le contraire, c'est se tromper.

Bien que je n'ai pas assez d'expérience pour cela, car je suis utilisateur de produits Apple depuis environ 5 ans si je me souviens bien, ce n'est pas compliqué trouver les plaintes des utilisateurs avec les premières versions d'OS X. La première version 10.0 (Cheetah), qui était en fait une version bêta du système d'exploitation Mac qui ouvrirait la voie jusqu'à nos jours, était criblée de bugs et les critiques étaient très sévères. La version suivante (10.1 Puma) qui est arrivée six mois plus tard n'a pas eu beaucoup plus de chance, même la 10.2 (Jaguar) qui est arrivée près d'un an plus tard avait des opinions très différentes et les plus critiques ont continué à assurer qu'elle était en proie à des bugs, la décrivant. comme «lent, immature et difficile à utiliser. Si l'on saute à la version à laquelle de nombreux utilisateurs aspirent et se place toujours comme la référence en termes de stabilité et de vitesse, OS X 10.6 Snow Leopard, oubliant la grave panne qu'il a eue à son lancement et qui pourrait faire perdre aux utilisateurs toutes leurs données.

Si nous analysons les résultats des recherches Google sur les défaillances du système d'exploitation Apple, nous constatons qu'ils n'ont en aucun cas augmenté dans les dernières versions. Les recherches de bogues pour Yosemite (la dernière version d'OS X) sont légèrement en dessous de Leopard, bien en dessous de Lion et beaucoup plus petit que Tiger.

iOS a été un système d'exploitation avec une augmentation infiniment plus importante du nombre d'utilisateurs qu'OS X. Il est logique de penser que les recherches sur Internet pour le système d'exploitation mobile d'Apple ont augmenté simplement parce que le nombre d'utilisateurs et la popularité ont également augmenté. Et donc il semble refléter le graphique des recherches dans Google, mais néanmoins, et malgré ce que l'on pourrait penser, les recherches de plantages dans iOS 8 sont moins nombreuses que dans iOS 7.

Il est clair que le logiciel d'Apple n'est pas parfait et ne l'a jamais été.. Comme pour d'autres aspects de la vie, l'être humain a tendance à oublier les mauvais moments du passé pour ne rester qu'avec ce qu'il est le plus agréable de se souvenir, d'où l'expression par laquelle l'article a commencé. Je n'oserais pas essayer de deviner l'avenir de l'entreprise, mais sur la base des données présentées, ce qui est clair, c'est que le passé n'était pas très différent du présent, même à l'époque de Steve Jobs.