આ પાછલા અઠવાડિયે મારું ખરાબ નસીબ હતું મારી મbookકબુક પ્રો બેટરી તોડી નાખી આ વર્ષ જૂન ખરીદી. જેમ કે તમે બધા જાણો છો, સ્પેનમાં અમારી પાસે Appleપલ સ્ટોર નથી અને Appleપલ શોપમાં કોઈ તકનીકી સેવા નથી. આથી જ હું સ્પેનમાં Appleપલ દ્વારા અધિકૃત તકનીકી સેવા કેન્દ્રો પર ગયો: K-Tuin સ્ટોર્સ.
મેડ્રિડમાં બે સ્ટોર્સ છે: એક મેટ્રો સ્ટોપ પર કજ઼્કો અને બીજું તે આગળ ઓપેરા. હું કુઝકોમાંના એક પાસે ગયો અને સત્ય એ છે કે હું ખૂબ ખુશ નહોતો. સ્ટોરમાં Appleપલ શોપ્સ કરતાં ખરાબ લેઆઉટ છે અને ગ્રાહક સેવા ઇચ્છિત થવા માટે ખૂબ છોડે છે.
જ્યારે તેઓ તમારી સંભાળ લેશે તેઓ ટેબલ અથવા બાર તરફ નિર્દેશિત નથી Appleપલ સ્ટોરની જેમ, પરંતુ તેઓ તમારી સેવા આપે છે જ્યાં તેઓ કરી શકે છે (આઇમેક બ ofક્સની ટોચ પર, એક નાના પટ્ટીમાં જ્યાં મbookકબુક પ્રો પણ બેસતા નથી, વગેરે.). તમે તે પણ જોઈ શકો છો કે નવું મ Macકબુક (અનબિડ) કેવી રીતે ખોલવામાં આવ્યું હતું અને કોઈ પણ કાળજી લીધા વિના, બ .ક્સની ટોચ પર હાર્ડ ડિસ્કને ડિસએસેમ્બલ કરવામાં આવી હતી જેથી તે ખંજવાળ ન આવે. તેમજ સમસ્યાનું સમાધાન અથવા સ્પષ્ટતા સંપૂર્ણ ન હતી અને તેઓએ ગરીબ મહિલાને દોષી ઠેરવવા આગ્રહ કર્યો કે તેણે ઘરે જ તેના નવા મેકનો ઉપયોગ કર્યો. લેપટોપમાં સમસ્યા વધુ કંઇ નહોતી અને હાર્ડ ડ્રાઇવથી કંઇ ઓછી નહોતી, દેખીતી રીતે તે સારી રીતે સુરક્ષિત નહોતી.
મારા કિસ્સામાં, બેટરી સમસ્યા કે મેં પહેલેથી જ નોંધ્યું છે અને મેં ટિપ્પણી કરી છે, તેને સંપૂર્ણપણે અવગણવામાં આવી હતી અને તેઓએ મને 4 દિવસમાં ખાતરી આપી રાખવાનું પસંદ કર્યું !!! તેઓ મને ફોન કરશે અને મને પરીક્ષાનું પરિણામ કહેતા. હું કમ્પ્યુટર વિજ્ studentાનનો વિદ્યાર્થી છું અને કમ્પ્યુટર વિના પણ કારણ કે મૂળભૂત રીતે હું લગભગ કંઇ પણ કરી શકતો નથી (વ્યવહાર, અભ્યાસ ...) તેથી મેં પૂછ્યું કે મારા માટે મૂકવું કેટલું મુશ્કેલ હશે તાત્કાલિક નિદાન અને તેઓએ મને કહ્યું કે તેની કિંમત છે 80 યુરો (વાજબી કંઈ નથી), તેથી મેં તેને સામાન્ય પર રાખવાનું પસંદ કર્યું.
5 દિવસ પછીતેઓ મને ક callલ કરે છે અને મને કહે છે કે સમસ્યા બેટરીની છે (તે હોઈ શકે નહીં, જેમકે તેઓએ વિચાર્યું હશે) અને હું તેને લેવા જઉં છું અને days દિવસમાં તે નવી બ callટરી લેવા માટે મને ફરીથી ફોન કરશે. મેં ચાર્જર વિશે પણ પૂછ્યું (જે ક્યારેક નિષ્ફળ થયું અને લાઇટ ચાલુ ન થાય અને બ theટરી સારી રીતે ચાર્જ કરે તેવું લાગતું નથી) અને તેઓએ તેને સંપૂર્ણપણે અવગણ્યું.
સારું, એકવાર મારો કમ્પ્યુટર પાછો ગયો (બેટરી વિના, અલબત્ત) મેં કમ્પ્યુટર ચાલુ કર્યું અને તે સમજાયું તેઓ બધા પાસવર્ડોને ઓવરરાડ કરે છે (જેનાથી હું આનંદિત ન હતો કારણ કે મેં તેને દૂર કરવા માટે કૃપાળુ પ્રસ્તાવ આપ્યો હતો અને તેઓએ ના પાડી દીધી હતી) અને તેઓએ કરેલા બધા જ પ્રોગ્રામને ડાઉનલોડ કરવા હતા. કોકોનટ બatટરી બનાવવા માટે વપરાય છે બેટરી વિશ્લેષણ, વિશ્લેષણ કે જે કોઈ પણ ઘરે કરી શકે છે. શું તેને ખરેખર હાર્ડવેર પરીક્ષણ કહી શકાય? ચોક્કસપણે નહીં.
આ લેખ સાથે મારે બે બાબતો કરવાનો છે: પ્રથમ કે-ટ્યૂઇનની ટીકા કરવી છે અને હવે મેડ્રિડમાં Appleપલ સ્ટોર માટે પૂછો!, કારણ કે તે જરૂરી છે. અમને એક જોઈએ છે, અમને તેની જરૂર છે અને અમે સારી તકનીકી સેવા માટે હકદાર છીએ. જ્યારે મને iPhoneપલની વોરંટી હેઠળ મારો આઇફોન મળ્યો ત્યારે તેને લેવામાં, તેને તપાસવામાં, અને મને (અને બધા મેઇલ દ્વારા) પાછા ફરવામાં 3 દિવસનો સમય લાગ્યો. અને બીજું પોસ્ટ્સની શ્રેણી રજૂ કરવી કમ્પ્યુટર પર આપણા આઇપોડ અને આઇફોન પર રહેલી મહાન પરાધીનતા વિશે.
સત્ય એ છે કે જ્યારે એપલ સ્ટોરની તુલના કરવામાં આવે ત્યારે કે-ટ્યૂઇનની નીતિ ઇચ્છિત થવા માટે વધુ છોડે છે.
આ ઉનાળામાં મેં આઇફોન માટે એક નાનકડી સહાયક ખરીદી હતી જેની કિંમત લગભગ 90 યુરો છે, તે ખરીદતા પહેલા મેં પૂછ્યું કે જો મારે તે કરવા માંગ્યું છે કે નહીં, તો તેઓએ પુષ્ટિ સાથે પ્રતિક્રિયા આપી. જ્યારે હું ઘરે પહોંચું ત્યારે મારું આશ્ચર્ય શું છે, મેં માંગેલ કંઈપણ કર્યું નથી !!!, હું બીજા દિવસે પ્રોડક્ટ પરત કરવા પાછો ફર્યો છું અને તેઓ મને કહે છે કે બોસ અહીં નથી, તેણી એક અઠવાડિયાની રાહ જુઓ, સારું , તેને ન વધારવા બદલ હું સ્વીકારું છું અને તેઓ મને કહે છે કે 7 દિવસ પછી મને બોલાવો. 9 દિવસ પછી, પ્રતીક્ષામાં કંટાળીને, હું ક callલ કરું છું અને તેઓ મને કહે છે કે હા, બોસ પહેલેથી જ આવી ચૂક્યો છે, હું ત્યાં ટિકિટ અને સહાયક સાથે બતાવીશ અને બોસ મને કહે છે કે ના, તેઓ મને તે પાછા આપી શકતા નથી કારણ કે બ openક્સ ખુલ્લું છે (કદાચ તેઓએ વિચાર્યું હતું કે બ openingક્સ ખોલ્યા વિના અંદરના ભાગમાં જોવા માટે મારી પાસે એક્સ-રે છે), પરંતુ મને કે-ટ્યૂઇન વળતરની કામગીરી વિશે પહેલેથી જ સલાહ આપવામાં આવી હોવાથી, મેં ગ્રાહક હકો પર થોડા લેખ લગાડ્યા અને સાથે ફરિયાદ પુસ્તકની ધમકી અને અંતે ઓસીયુમાં પરિણામી ફરિયાદ, તેઓએ એવા ઉત્પાદન માટે પૈસા પાછા આપવાની સંમતિ આપી કે જે મેં પૂછ્યું તે ન કર્યું.
તેથી, પ્રથમ સ્થાને, તેઓ દિવસે વેચતા ઉત્પાદનોને જાણતા ન હોવાને કારણે તેઓ દિવસે દિવસે થોડો વ્યાવસાયીકરણ બતાવે છે અને બીજું, તેઓ પોતાને કહેતા નિયમોનું પાલન ન કરવા વિશે કોઈ કક્ષાના નથી, જ્યાં સુધી તમે તેમને રિપોર્ટ કરવાની ધમકી આપતા નથી. . ટૂંકમાં, તે શરમજનક છે કે આપણે સ્પેનિશ મquક્રોઅર્સને રાયફ્રેફના ગ્રેરાસમાં જવું પડ્યું વિના અથવા સહેજ શણગારથી.
હેલો, હું આ માહિતી દરેક સાથે શેર કરવા માંગું છું જેથી તેઓ વધુ લોકોને છેતરશે નહીં. કૃપા કરીને KTUIN સ્ટોર્સમાં ખરીદી ન કરો, તેઓ જે પણ વેચે છે તે બધું alreadyપલ દ્વારા પહેલાથી સમારકામ કરવામાં આવ્યું છે. બધું ખામીઓ સાથે આવે છે. અને સૌથી ખરાબ વાત એ છે કે તમારી પાસે બાંયધરી હોય તો પણ તેઓ જવાબ આપતા નથી. મેં એક ફોન ખરીદ્યો અને ત્રણ મહિના પછી તે સંપૂર્ણ રીતે બંધ થઈ ગયો અને જવાબ ન આપવા બદલ તેમના મતે જવાબ એ છે કે ફોનમાં ચેડાં કરવામાં આવ્યા હતા. જેને મીનિંગ કહેવાતું. કોણ આઇફોનને ત્રણ મહિનાના ઉપયોગથી નુકસાન પહોંચાડવા માટે ખરીદશે. કોઈ નહીં.
ગઈ કાલે હું તકનીકી સેવા માટે ફોન ઉપાડવા ગયો હતો, જ્યાં ફોન જોવા માટે Appleપલ સાથે મારી મુલાકાતમાં આવ્યા હોવાથી કે ટ્યુઇને મને મોકલ્યો હતો. જે મને આશ્ચર્ય થશે જ્યારે તેઓ મને કહેશે કે તેઓ તેને બદલી શકશે નહીં કારણ કે આંતરિક ભાગોમાંથી કોઈ એક મૂળ નથી. વધુ ચોરી હું અનુભવી શકતો નથી. હવે સોમવારે વપરાશ માટે. કૃપા કરીને, વપરાશની જાણ કરવા માટે જેનું આ બન્યું છે તેને, પોતાને ખાતરી ન થવા દો.
આ સ્ટોર્સમાંથી ખરીદી કરતાં પહેલાં તમારે માહિતીની શોધ કરવી જોઈએ.
મને લાગે છે કે, ખૂબ જ ઓછા સમયમાં, તમારે તેમની દાવાની શીટ્સ ભરવી જોઈએ. તમે પહેલેથી જ ચેતવણી આપી હોય તે માટે € 80 ચાર્જ કરવું એ કૌભાંડ જેવું જ કંઈક છે, અને પાસવર્ડ્સને નાલાયક કરવા માટેની ગેરકાયદેસર વસ્તુ.
તમે જુઓ, પણ મેં તેમાં એક લાકડી અટકેલી, અને જો તમને કોઈ વકીલ સાથે સલાહ લેવાની તક મળે, તો તે વધુ સારું છે.
કોઈ પણ સંજોગોમાં, વીમા દાવાની શીટ્સ.
મેં તેમને એક વખત જી 4 માટે મૂક્યા જેણે audioડિઓ લાઇન પર અવાજ કર્યો અને તેઓ જેમાંથી પસાર થઈ રહ્યા હતા, અને અંતે, Cપલકેરે પગલું ભર્યું અને કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના, જી 5 માટે તેને બદલ્યો.
જે રડતો નથી, સ્તન લેતો નથી.
શુભેચ્છાઓ
મેડ્રિડમાં કે-ટ્યૂઇન માટેના વધુ રસપ્રદ વિકલ્પો છે, જ્યાં હું એકવાર જઇશ જ્યારે તેઓએ એક ઉત્પાદન (આઇપોડ-ટીવી કેબલ) બદલી લીધા પછી તેને ખરીદ્યા પછી એક મહિનામાં અનલીસીડ કર્યું (અલબત્ત, તેનો ઉપયોગ કર્યા વિના) જેની મને ખરેખર જરૂર હતી. તે ઘણું કહે છે
મારા પડોશમાં, મોરાટાલાઝ, ત્યાં એક Appleફિશિયલ technicalપલ તકનીકી સેવા છે.
તે Appleપલ માટે વિશિષ્ટ છે, તેનો કે-ટ્યૂઇન સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી.
મેં મારા મBકબુકને ઘણી વખત લીધાં છે, અને સંપૂર્ણ, તેમાંથી 2 બેટરીને કારણે કે એક દિવસથી બીજા દિવસે હું તેને હલ કરું છું.
બાર્સિલોનામાં તમારી પાસે તકનીકી સેવા સાથે એક અથવા ત્રણ એપલ સ્ટોર્સ છે. હું માનું છું કે અન્ય શહેરોમાં પણ હશે
મેં મેડ્રિડમાં કે-ટ્યૂઇન, બેનોટાક અને એડેમેકની તકનીકી સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો છે, અને હું કહી શકું છું કે તકનીકી સેવા ખૂબ જ ખરાબ છે, જો ભયંકર નહીં. હું ખામીયુક્ત મBકબુક પ્રો સાથે ગયો અને છ મહિનાની બીજી સેવા પછી મેં મારા પૈસા પાછા મેળવવા માટે moneyપલને પહેલેથી જ એક પત્ર લખ્યો. ભગવાનનો આભાર તેઓએ કર્યો, પરંતુ તે પણ કહેવું જ જોઇએ કે તે એપલ જ છે જે આ ભયાનક તકનીકી સેવાઓની ભલામણ અને માન્યતા આપે છે.
નમસ્તે, હું સારી રીતે નસીબદાર રહ્યો છું અને સત્ય એ છે કે મને કે-ટ્યૂઇન સાથે ક્યારેય મુશ્કેલીઓ નથી થઈ, જોકે લાંબા સમયથી, મેં માઇક્રોજેસ્ટિમાં ખરીદી લીધી છે. સારવાર ખૂબ મૈત્રીપૂર્ણ છે, તેઓ મારી ખૂબ કાળજી લે છે અને જ્યારે મને કોઈ તકનીકી સેવાની સમસ્યા હોય છે ત્યારે તેઓએ મારા માટે સમસ્યાઓ વિના તેને હલ કરી દીધી છે.
આ વસ્તુઓ જે મને વ્યક્તિગત રૂપે થાય છે તે મને ખૂબ જ ખરાબ કરે છે, કારણ કે તેઓ Appleપલની છબીને ઘણું નુકસાન પહોંચાડે છે, તેમજ કે-ટ્યૂઇનના માલિકો, જેમ કે મને ખાતરી છે કે તેઓ ભુરો રાશિઓ વિશે પણ જાણતા નથી….
જો તમારી પાસે K-tuin છે, તો તમે તેને મંજૂરી આપો છો? ચોક્કસ નહીં, કારણ કે જો તમે તે વ્યાવસાયીકરણનો અભાવ જોશો, તો તમે જેની પણ આંખ મીંચી રહ્યા છો તેને બહાર કા !ો!
મને મ Macકબુકમાં પણ આવી જ સમસ્યા હતી કે તેનો ઉપયોગ કર્યાના એક વર્ષ પછી, અચાનક બધી હાર્ડ ડિસ્કની સોય ડિસ્કમાં "અટકી ગઈ" અને બૂટ કરવાનું બંધ કર્યું. હું તેને મેડ્રિડની એક technicalફિશિયલ તકનીકી સેવા પર લઈ ગયો, જે હમણાં મને નામ ક્યુઆટ્રો કેમિનોસ નજીક યાદ નથી.
લાંબા અઠવાડિયા પછી તેઓએ મને ફિક્સ કરેલું મ returnક પાછું આપ્યું, તેઓએ હાર્ડ ડ્રાઇવ બદલી નાખી કારણ કે બીજો એક ક્રેશ થઈ ગયો હતો. મારી પાસે એક નવું મBકબુક હતું, જેમાં એક વર્ષ ઓછી વોરંટી અને એકદમ નવી.
હું મારો ડેટા હાર્ડ ડ્રાઈવથી પુન recoverપ્રાપ્ત કરી શક્યો નહીં કારણ કે માઇન પહેલેથી જ યુએસએ જઇ રહી હતી, અને Appleપલકેરે મને ખૂબ જ ખરાબ કેસ ચૂકવ્યો નથી ...
તે પછીથી, એક પણ સમસ્યા નથી, પરંતુ મેં એક વર્ષ માટે મારું બધું જ, બધું જ ગુમાવ્યું then ત્યારથી, 200 જીબી બાહ્ય ફાયરવાયર ડિસ્ક પર ટાઈમમાચિન સાથે ડેઇલી બેકઅપ અને બંધ ...
આશા છે કે તમે અમને સાંભળશો અને અમે આખરે Appleપલ સ્ટોર સ્પેન મેળવી શકીએ અને આ તમામ છેતરપિંડીઓ અને ખરાબ સેવાઓ ટાળી શકીએ ...
મેડ્રિડમાં, હું બેનોટાકને પસંદ કરું છું. મને તેમની સાથે કોઈ મુશ્કેલી નથી.
એઝ ઝરાગોઝા ત્યાં એક પણ છે. મને નીચે આપેલું થયું: હું ત્યાં આઇફોન 3G જી ખરીદવા ગયો, અને તેઓએ મને કાયમીકરણની સમસ્યાને ઠીક કરવા માટે મોવિસ્ટાર પર ક callલ કરવાનું કહ્યું (હું હજી મોવિસ્ટાર પાસેથી ખરીદેલો છેલ્લો મોબાઇલ ફોન મળ્યો ન હતો), તેથી મેં તેમને કહ્યું કે તેમને સી માટે… હું ઇંગ્લિશ કોર્ટમાં ગયો, જ્યાં તેઓએ મને 10 મિનિટમાં તે કર્યું? પછીના અઠવાડિયામાં, મારો ચાર્જર સળગી ગયો, હું ઇંગ્લિશ કોર્ટમાં ગયો અને મારી સામે તેઓએ તે વિસ્તાર માટે appleપલ મેનેજરને બોલાવ્યો અને કહ્યું કે મારે કે-ટ્યૂઇન જવું છે, જે ઝરાગોઝા માટેની સત્તાવાર તકનીકી સેવા છે. હું તે દિવસે સવારે ગયો હતો અને તેઓએ મને કહ્યું હતું કે મેં તેને ત્યાં ખરીદ્યું નથી, તેથી તેઓ મારી પાસેથી લેશે નહીં, તેથી મેં તેમને કહ્યું કે હું ફરિયાદ પત્ર રજૂ કરીશ. તેઓએ પુ બનાવ્યો અને તેઓ તે મારી પાસેથી લેવાની ઇચ્છા રાખતા હતા, પરંતુ મેં તે તેમને આપ્યું નહીં અને મેં તેમના પર દાવો મૂક્યો. હું ઇંગ્લિશ કોર્ટમાં પાછો ફર્યો અને ત્યાં તેઓએ કોઈ સમસ્યા વિના બીજા માટે તેને બદલ્યું, હા, -પલ મેનેજર કે-ટ્યૂઇનને બોલાવ્યા પછી (જેમણે તેમને કહ્યું હતું કે તેઓએ તે મારાથી કે-ટ્યૂઇનમાં લેવું જોઈએ). આ સ્ટોરમાં જેવું લાગે છે એમ…. અને કેટલાક સી…. શરમની.
મુન્ડી હું ચૂપ થઈ જાઉં છું કારણ કે જો તમારી "ટીકા" વાંચતી વખતે મારે શું વિચાર્યું છે તે મારે કહેવું હોય, પરંતુ અમે કમ્પ્યુટર વિજ્entistાની છીએ, તે મારા માટે હાસ્યાસ્પદ લાગે છે કે તમે તમારા કમ્પ્યુટરને તકનીકી સેવા પર લઈ જાઓ છો.
મને એક ગંભીર સમસ્યા છે. હું સલમાન્કાનો છું, મારો આઇફોન કામ કરતો નથી કારણ કે મેં તેને 50 સે.મી.થી જમીન પર છોડી દીધું છે. તેઓ અહીં તેની મરામત કરી શકતા નથી. હું તેને તાત્કાલિક જાણવાની જરૂર છે કે હું તેને ક્યાં લઈ શકું છું. મારો આઇફોન સિંગાપોરથી આવ્યો હતો. શું સ્પેનમાં કોઈ OFફિશિયલ સર્વિસ નથી?
મહેરબાની કરી જવાબ આપો. આભાર
23 ફેબ્રુઆરીએ અમે વેલેન્સિયામાં કે-ટ્યૂઇન સ્ટોર પર ભેટ તરીકે મિત્ર માટે આઈપેડ ખરીદ્યો. અમે સ્પષ્ટ રૂપે બે બાબતો પૂછ્યા: (1) જો તમને તે ગમતું ન હોય તો તેઓએ પૈસા પાછા આપવાની મંજૂરી આપી હોય; અને (2) જો આઇપેડ 2 એસી / પી બનશે. તેણે મને કહ્યું કે તેઓ સમસ્યાઓ વિના પાછા ફર્યા છે અને આઈપેડ 2 ક્યારે બહાર આવશે તે તેઓને ખબર નથી. મારા મિત્રને ગિફ્ટ ખૂબ પસંદ ન હતી, તેણે ઘડિયાળ પસંદ કર્યું. પાંચ દિવસ પછી, હું સ્ટોર દ્વારા રોકી શકું તે પહેલાં, આઇપેડ 5 માર્કેટમાં ફરે છે. · દિવસો પછી હું સ્ટોર દ્વારા આઇપેડ પરત કરવા માટે બંધ કરું છું (હજી પણ ખોલ્યું નથી). મારા આશ્ચર્યની વાત એ છે કે હવે તેઓ મને કહે છે કે તેઓ મને પાછા નથી કરતા, મેં સ્પષ્ટપણે પૂછ્યું છે તે હકીકત હોવા છતાં અને તેમની સામાન્ય વળતર નીતિમાં સંભવિત પાછા ફરવાની સંભાવના શામેલ છે. 2 દિવસ. અમે જાઓ છોક તે કોઈ સ્ટોર નથી જેનો વિશ્વાસ કરી શકાય. હું તેની ભલામણ કરતો નથી.