માય મોવિસ્ટાર, ગ્રાહકોને ગુસ્સો કેવી રીતે કરવો તેનું એક સારું ઉદાહરણ

ટેલિફૉનિકા

દુર્ભાગ્યે, તે ઘણા પૈસાવાળી કંપનીઓ માટે વધુને વધુ સામાન્ય છે એપ્લિકેશન્સ લોંચ કરો જે તેમના પોતાના ગ્રાહકોને ખૂબ નાખુશ છોડી દે છે, અને આ વખતે જેણે વસ્તુઓ ખૂબ સારી રીતે કરી નથી તે મોવિસ્ટર છે. અલબત્ત સ્પેનમાં આઇફોન પરની શ્રેષ્ઠતાનો operatorપરેટર રહી ચૂકેલી તેની પાસે Appleપલ મોબાઇલ એપ્લિકેશન છે, પરંતુ આ એપ્લિકેશન જે સ્તર આપે છે તે દેખીતી રીતે નથી કે તેણે શું કરવું જોઈએ.

એપ્લિકેશન

એપ્લિકેશનમાંથી મોવિસ્ટાર ક્લાયન્ટ્સ તેઓ રસના વિવિધ ડેટાને canક્સેસ કરી શકે છે જેમ કે બંને વ voiceઇસ ક callsલ્સનો વપરાશ (જો તેઓ બોન્ડ કરાર કરે છે કે નહીં તે સહિત) અને મોબાઇલ ડેટા, તેમજ ઇન્વ wellઇસેસ, બિલિંગ ડેટા અથવા અમે પસંદ કરેલ દર. મૂળભૂત રીતે તે અમને everythingપરેટર સાથેના આપણા સંબંધોને સંચાલિત કરવા માટે જરૂરી દરેક વસ્તુને toક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

એપ્લિકેશનની ડિઝાઇન ઓછામાં ઓછી સાચી છે અને આઇઓએસ 7 સાથે સંપૂર્ણપણે ટકરાતી નથી, જો કે તેમાં એવા તત્વો છે જે વધુને નવા દેખાવમાં અનુકૂળ થઈ શકે છે. એપલ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ. નજીકના સ્ટોર્સ જોવા માટે, તેમાં ગૂગલ મેપ્સ એકીકરણ પણ છે, તે ખૂબ ઉપયોગી સૂચિ મોડમાં પણ જોવા માટે સમર્થ છે.

સમસ્યા

કાગળ પર બધું સારું છે, પરંતુ ત્યાં ઘણી સમસ્યાઓ છે. મુખ્ય એક એ છે કે એપ્લિકેશનની નલ પરીક્ષણ છે, કારણ કે તે બીજી રીતે સમજાવી શકાતું નથી કે તે આઇફોનની સંખ્યામાં ખુલ્લી નથી. તમારે ફક્ત આ હકીકત વિશે Storeપ સ્ટોર પર ફરિયાદ કરતી પુષ્કળ સમીક્ષાઓ જોવાની છે, એકલતાથી દૂર રહેવાની સમસ્યાથી, તે સામાન્ય છે.

જો તમે નસીબદાર છો એપ્લિકેશન તે તમારા આઇફોન પર ખોલ્યું છે તે પછી તે એકસરખું છે કે તમે કોઈ કંપની સીઆઈએફ (એનઆઈએફ દાખલ સાથે) સાથે લ notગિન કરશો નહીં, અને તે છે કે છેલ્લા સુધારામાં અને અગમ્ય રૂપે એક માન્યતા છે જેના દ્વારા જો આપણી લાઇન સીઆઈએફ સાથે સંકળાયેલ છે. . વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઉલ્લેખિત અન્ય સમસ્યાઓ એ છે કે પીવામાં મેગાબાઇટ્સ યોગ્ય રીતે જોઈ શકાતા નથી, તેઓએ એકાઉન્ટમાંથી ડિસ્કનેક્ટ બટન અને કેટલીક અન્ય નાની સમસ્યાઓ દૂર કરી છે.

સ્વાભાવિક છે કે આપણાં બધામાં ભૂલો છે, પરંતુ જ્યારે તમે દેશના સૌથી મોટા ઓપરેટર હોવ ત્યારે એપ્લિકેશનનું અપડેટ લોંચ કરવું એ એક મહત્વપૂર્ણ જવાબદારી છે. સઘન પરીક્ષણ (આઉટસોર્સ હોય તો પણ) પાછા ફર્યા વિના અપડેટ લોંચ કરતા પહેલા મહત્વપૂર્ણ છે. આશા છે કે તેઓ આ ભૂલોને સુધારવા માટે ઓછામાં ઓછો સમય લેશે, કારણ કે નિરાશ ગ્રાહકોની સંખ્યા ખરેખર મહત્વપૂર્ણ છે.

આપણું વેલ્યુએશન

સંપાદક-સમીક્ષા
iOS અને iPadOS પર એપ્લિકેશનોનું નામ કેવી રીતે બદલવું
તમને રુચિ છે:
આઇફોન એપ્લિકેશન્સનું નામ કેવી રીતે રાખવું
Google News પર અમને અનુસરો

તમારી ટિપ્પણી મૂકો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. આવશ્યક ક્ષેત્રો સાથે ચિહ્નિત થયેલ છે *

*

*

  1. ડેટા માટે જવાબદાર: AB ઈન્ટરનેટ નેટવર્ક્સ 2008 SL
  2. ડેટાનો હેતુ: નિયંત્રણ સ્પામ, ટિપ્પણી સંચાલન.
  3. કાયદો: તમારી સંમતિ
  4. ડેટાની વાતચીત: કાયદાકીય જવાબદારી સિવાય ડેટા તૃતીય પક્ષને આપવામાં આવશે નહીં.
  5. ડેટા સ્ટોરેજ: cસેન્ટસ નેટવર્ક્સ (ઇયુ) દ્વારા હોસ્ટ કરેલો ડેટાબેઝ
  6. અધિકાર: કોઈપણ સમયે તમે તમારી માહિતીને મર્યાદિત, પુન recoverપ્રાપ્ત અને કા deleteી શકો છો.

  1.   વાડેર્કફે જણાવ્યું હતું કે

    તે મારા માટે આઇફોન 4s અને આઇફોન 5 પર સંપૂર્ણ રીતે કાર્ય કરે છે, તે મને ક callsલ્સ અને ડેટા વપરાશનો વપરાશ કહે છે, તે મને ચેતવણી આપેલી બધી ચેતવણીઓથી ચેતવે છે અને તે હંમેશા સમસ્યાઓ વિના ખોલવામાં આવી છે.

    1.    ઉલટી ચોર જણાવ્યું હતું કે

      તમે મોવિસ્ટાર માટે કામ કરો છો અથવા કંઇક માટે? જુસ!
      મોવિસ્ટાર સૌથી ખરાબ છે !!

      1.    જૌમેબીન જણાવ્યું હતું કે

        તે મારા માટે પણ સંપૂર્ણ કામ કરે છે.

    2.    જોનાટન જણાવ્યું હતું કે

      મારી પાસે તે બે આઇફોન 5s પર છે અને તે વૈભવી છે, હું 3 જીનો વપરાશ જોઉં છું અને તે ઉદાહરણ તરીકે 250 એમબીને ચિહ્નિત કરે છે જો હું musicનલાઇન સંગીત સાંભળી રહ્યો છું તો હું આગલા કલાક પર નજર કરું છું અને તે ઉદાહરણ તરીકે 250 એમબી માર્ક કરે છે, તે ખૂબ સારી રીતે જાય છે. હું જાણતો નથી કે લોકોને જે સમસ્યાઓ થશે.

  2.   ટોપલી જણાવ્યું હતું કે

    હું મોવિસ્ટારનો ક્લાયંટ છું અને જ્યારે પણ હું એપ્લિકેશનને કોઈક રીતે બોલાવવા માટે જોઉં છું ત્યારે મારી છાપ છે કે તેઓ મને ચીડવી રહ્યા છે, તે મૂવીસ્ટાર તરફથી ખરેખર શરમજનક છે

  3.   આઇફોનમેક જણાવ્યું હતું કે

    સારું, તે મારા માટે સારું કામ કરે છે. તમારા કાગળના બિલની સલાહ લેવા જેવી સેવાઓ છે, જે હજી સુધી સક્રિય થઈ નથી, પરંતુ તે મને કહે છે કે મેં શું કરાર કર્યો છે, મેગાબાઇટ્સ મેં ખાય છે, અન્ય યોજનાઓનો લાભ લેવાની સંભાવના છે અને રિડિમિંગ પોઇન્ટ છે. લ youગિન આપોઆપ છે જો તમે 3 જી અથવા 4 જી, એટલે કે, WIFI વિના કનેક્ટ થશો. જો તમે કનેક્ટેડ Wi-Fi સાથે accessક્સેસ કરો છો, તો તમારે તમારો ડેટા દાખલ કરવો આવશ્યક છે. ડેટા નેટવર્ક સાથે કરવાનું વધુ આરામદાયક છે. તો પણ, દરેક વસ્તુ માટે અભિપ્રાય! શુભેચ્છાઓ!

  4.   જોઆન જણાવ્યું હતું કે

    તે મારા માટે અને આઇફોન 5 અને આઈપેડ 3 સાથે સમસ્યા વિના સારી રીતે કાર્ય કરે છે

  5.   ફ્લેશ9000 જણાવ્યું હતું કે

    સારું, તે મને કંઈક અતિશયોક્તિભર્યું વિશ્લેષણ લાગે છે. હું જે માંગું છું તેના માટે તે મારા માટે સારું છે. તેઓ બજારમાં પહેલેથી જ કહે છે કે તે કંપનીઓ માટે નથી

  6.   સેરા જણાવ્યું હતું કે

    હું બીજો કે સંપૂર્ણ રીતે કામ કરે છે

  7.   મેરિસોલ જણાવ્યું હતું કે

    મારો વોડાફોન, તે જ 3/4.

  8.   albertoglezc જણાવ્યું હતું કે

    જોકે મારા કિસ્સામાં (આઇફોન 5 પર) એપ્લિકેશન મારા માટે કામ કરે છે, મારે તે કહેવું પડશે:

    એ. વ્યક્તિગત રૂપે, ડિઝાઇન મને ખાતરી આપતી નથી. તે મને ખૂબ મેઇલ લાગે છે (જોકે તે સ્વાદ, રંગો માટે ખૂબ જ વ્યક્તિલક્ષી અભિપ્રાય છે).

    બી. ઇન્વoiceઇસની સલાહ લેવાનો વિકલ્પ છે, પરંતુ તે વેબ પોર્ટલ પર રીડાયરેક્ટ કરતી વખતે કંઈપણ ફાળો આપતું નથી; પોર્ટલ કે જે ક્યારેય મોબાઇલ ઉપકરણો માટે બનાવાયેલ નહોતું (જોકે તે કાર્ય કરે છે, તે હેન્ડલ કરવું આરામદાયક નથી કારણ કે તે પીસી સ્ક્રીન રીઝોલ્યુશન માટે છે). તે માટે, મોબાઇલ વેબ ભાગ ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે વિકલ્પ મૂકશો નહીં અને અપડેટને દૂર કરશો નહીં (મને લાગે છે કે તે વધુ ભવ્ય છે).

    સી. એપ્લિકેશન ગમે તેટલી સ્થિર નથી, તે કેટલીકવાર ડિસ્કનેક્ટ કરવામાં નિષ્ફળ થાય છે અને ડેટા પ્રદર્શિત કરતી નથી અથવા એપ્લિકેશન બંધ થાય છે.