મોવિસ્ટાર ગ્રાહક સેવાને ઘણા કોલ કર્યા પછી (તે પહેલાં તેમાંથી એક કરતાં વધુને જાણ થઈ જશે કે "ત્યાં ઘટનાઓ છે અને અમે તમને સહાય કરી શકતા નથી. પછી ક Callલ કરો"), અંતે અમારી પાસે કોઈ રીત છે મોવિસ્ટારને .પચારિક દાવો આઇફોન (બિલકુલ હું લાગણી પોર્ટલની forક્સેસ માટે ચાર્જ કરું છું) સાથે બિલિંગ ભૂલની સમસ્યાને કારણે.
સુપિરિયર ઇસીડેન્ટ વિભાગોમાંથી એકમાંથી, જાણ કરો, જેમ આપણે પહેલાથી જાણીએ છીએ, નુકસાન ન થાય ત્યાં સુધી કંઇ કરી શકાતું નથી. આ ક્લાયંટ માટે દુરુપયોગ છે, કારણ કે તેણે એવી સેવા માટે ચુકવણી કરવાની જરૂર નથી કે જેનો તેઓ ઉપયોગ કરતી નથી અને જો દાવો કરવામાં આવ્યો હોય તો ઓછો. ઉપરાંત, જો સમાન આઇફોનનો ઉપયોગ કરનાર દરેક આઇફોન વપરાશકર્તા ડિસેમ્બરમાં ફરિયાદ કરે છે, તો વળતર પ્રક્રિયાઓ વધુ વિસ્તૃત કરવામાં આવશે.
કોઈ પણ સંજોગોમાં તમે ભાવનાની cancelક્સેસને રદ કરવા માટે ક callલ કરશો નહીં (ચોક્કસ ઓપરેટરો દ્વારા સૂચવ્યા મુજબ) કારણ કે તેઓ આઇફોનથી ઇન્ટરનેટ cutક્સેસને કાપી શકે છે.
દબાણ અને મોકલવા 680 017 355 complaintપચારિક ફરિયાદ સાથેનો ફaxક્સ, તમને કંઈક મળી શકે છે, અથવા ઓછામાં ઓછું કોઈ ભૂલ સાંભળવામાં આવે છે જે ગ્રાહકને અપમાનજનક છે.
દાવાની યોગ્ય મોડેલ નીચે મુજબ હશે:
«શ્રી / એમ. X, કાનૂની વયના, DNI XXX સાથે,
દાવો (અમને અસર કરતું કેસની સમજૂતી)
આમ વિનંતી ભૂલ સ્થિર છે અને તમે પ્રાપ્ત કરેલા આગલા ઇન્વoiceઇસમાં પ્રતિબિંબિત થતી નથી.
એફએમડી. X
UOOooo !!!! અમેઝિંગ! દર વખતે જ્યારે મારી પાસે ગ્રીપ્સ આઇ-ફોન પ્લસ રેટ હોય છે અને બિલની ટોચ પર તે એ જ કલાકમાં, સમાન મિનિટમાં અને સમાન સેકંડમાં, ભાવનાને 1. મૂકે છે.
ગ્રાહક સેવાથી તેઓ મને કહે છે કે તે મોવિસ્ટારથી 3 જી લાઇન લેવા માટે ડબ્લ્યુએપી દ્વારા કનેક્ટ કરું છું? ¿? ¿? આઈન? મને સમજાવો? તમને લાગે છે કે હું મૂર્ખ છું કે શું !? મારો મતલબ! હું 25 જી કનેક્શન માટે € 1 + VAT + € 3 ચૂકું છું ???? તે કરારમાં તે ક્યાં પ્રતિબિંબિત થાય છે કે મારે તે પૈસા ચૂકવવાના છે? (મેં એટેટ ઓપરેટરને કહ્યું) તે મને જવાબ આપતો નથી જાણતો પણ તે મને કહે છે કે જો મારે જવું પડે તે ભાવના માટે શુલ્ક લેવામાં ન આવે તો. સેવા ભાવનાના અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે એક મૂવીસ્ટાર સ્ટોર પર ???? ભ્રામકતા માટે 3 યુરોમાં 4 દિવસમાં કૌભાંડ થયું…. હમ્મ, હું બીજા બધા બીલ તપાસવા જાઉં છું.
શુભેચ્છાઓ,
જો કોઈ મૂવીસ્ટાર સામે ગંભીર ફરિયાદ કરવા માંગે છે, તો હું મારી સહી આપીશ.
આભાર.
મોકલેલો, 3 ફેક્સ, મારી ખાનગી લાઇનમાંથી એક, કંપનીનો અને એક સાથીદારનો
અથવા તે મારી વસ્તુઓ છે અથવા તેઓએ ક્લાયંટ ચેનલમાં વપરાશ શું જોવું તે ડિસ્કનેક્ટ કર્યું છે? શું એવું થશે કે આપણે તેમનો દુરૂપયોગ ન જોયે ???
જ્યારે તમે છોકરાઓને ખ્યાલ આવે છે કે મોબાઈલ ફોનના ઇતિહાસમાં omલટી થવી એ સૌથી મોટી લૂંટ છે, ચાલો જોઈએ કે કોઈ આ લોકો સાથે કંઇક કરે છે કે, ઈશ્વરની ખાતર તમારે તેમને યેઆઆઆઆઆઆએ નિંદા કરવા પડશે! તેઓએ તમામ ગ્રાહકોને લૂંટી લીધાં છે અને કોઈ કંઈપણ કરતું નથી, હું વિશ્વાસ કરી શકતો નથી કે અમે આવી મૂર્ખામી છીએ, જેથી ખૂબ જ મૂર્ખતા ગળી ગઈ. સ્પેન એ બુદ્ધિશાળી લોકોનો દેશ છે જે ગધેડાનો નથી, તેથી દરેક જગ્યાએ FUCK ની નિંદા કરવા માટે!
તેઓએ મને કહ્યું કે તે ક્લાયંટ ચેનલમાં દેખાય છે પરંતુ તેઓ તેનાથી ચાર્જ અથવા ડિસ્કાઉન્ટ લેતા નથી ...
શું જૂઠું !!
માર્ગ દ્વારા, તમારામાંથી કેટલાકને સમસ્યા છે કે જ્યારે 609 પર ફોન કરો ત્યારે operatorપરેટર સાથે વાત કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી? કંટાળો આવવા માટે લોકેશન હજાર વાર બહાર આવે છે?
તમારામાં જેની સમસ્યા છે, તમારે ફક્ત એટલું જ કહેવું પડશે: આઇફોન, મેં તમને પહેલી વાર અને સીધા ઓપરેટરને પૂછ્યું !!! કે તેઓ ઝડપથી તમારી સંભાળ લેશે અને તમને ઘણા વાળ નહીં આપે!
મૂવીસ્ટાર દાવો
તમને મારી ફરિયાદ મોકલવા માટે હું તમારા સંપર્કમાં છું.
એક મહિના પહેલા મેં બીજી કંપનીમાં પોર્ટેબિલીટી કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તમારી સાથે વાત કરતા પહેલા નહીં કે જેથી બીજી કંપનીએ મને કરેલી પ્રસ્તાવની તેઓ મેળ ખાશે, હું ખરેખર શક્ય બન્યા વિના મોવિસ્ટારને છોડવા માંગતો નથી.
મેં બીજી કંપનીમાં પોર્ટેબિલીટી હાથ ધરી છે, અને જ્યારે તેઓ મને બોલાવે છે, ત્યારે તમે મહિના દરમિયાન કોઈપણ ઓપરેટરને ક callલ કરવા માટે મહિનામાં મને 600 મિનિટ ઓફર કરો છો, અને આ મહિનામાં મારો 7 ડોલર ખર્ચ થશે. તેઓએ મહિનામાં 17,90 સંદેશા આપ્યા. કોઈપણ operatorપરેટર, અઠવાડિયાના કોઈપણ દિવસ અને કોઈપણ સમયે 300 મહિના માટે મફતમાં અને મોબાઈલ ફોન કે જે તમારા કહેવા મુજબ તેઓએ મને અસુવિધા આપી હતી.
1 લી જ્યારે હું સ્ટોર પર પહોંચું છું ત્યારે હું જોઉં છું કે અસુવિધા માટે તેઓએ ખુશીથી મને જે મોબાઇલ આપ્યો હતો તે તે ન હતો, પરંતુ હું કંપનીમાં 18 મહિના રોકાઈ રહ્યો છું તેથી હું તેને રાખતો નથી, પણ કહે છે કે હું નથી ઇચ્છતો. તે.
2- બે દિવસ પહેલા એક મહિના પછી મેં લગભગ બિલિંગને બોલાવ્યું હતું અને જ્યારે તેઓ મને કહે છે કે તેઓએ મને કહ્યું છે કે આ ઓફર અસ્તિત્વમાં નથી કે હું હજી પણ મારા દસ મિનિટ પહેલાની જેમ જ છું, પરંતુ તે આશ્ચર્યજનક છે. તેઓએ મારા બિલ પર મને 50% ડિસ્કાઉન્ટ બનાવ્યું છે, હું એક મહિનાથી મારી ફરિયાદો આપું છું હું વિચારતો હતો કે મારી પાસે ફોન કરવા માટે 600 મિનિટ છે અને એવા દિવસો છે જ્યાં મેં 10 મિનિટથી વધુનો સમય વીત્યો છે અને મારે ચૂકવણી કરવી પડશે મારા ખિસ્સામાંથી
મારી પાસે કોઈ પણ સમયે અને કોઈપણ ઓપરેટરને ક callલ કરવા માટે મહિનામાં minutes minutes૦ મિનિટનો ફ્લેટ રેટ છે, પરંતુ જો હું આ દસ મિનિટ ખર્ચ કરું તો મારે પ્રતિ મિનિટ 350 સેન્ટ ચૂકવવા પડશે.
ત્રીજું, તે દસ મિનિટ પછી હું જે ખાઉં છું તેના માટે તમે મને ચાર્જ નથી કરી રહ્યા, પરંતુ મને ખબર છે કે મેં દિવસ દરમિયાન 3 કોલ કર્યા છે અને છેલ્લો એક દસ મિનિટ માટે છે, તમે મને ચાર્જ કરો કે બીજા બેને બદલે એક સાથે દસ મિનિટ સુધી પહોંચતા નથી, તેથી જ આ એક કૌભાંડ છે. તમે હંમેશાં જીતશો.
આથી જ હું છેતરાય છું.
તેઓએ મને સોના અને મૂરની ઓફર કરી કારણ કે તેઓએ માની લીધું છે કે હું મોબાઇલ ફોન રાખીશ, જેની સાથે આજે હું તમારી સાથે 18 મહિના માટે કાયમી કરાર કરીશ, તેઓએ મને જે ઓફર કર્યું હતું તે સાબિત કરી શક્યા વિના, હું જ કહ્યું કારણ કે તેઓએ જણાવ્યા મુજબની વાતચીત સાંભળવાનો ઇનકાર કર્યો છે, પરંતુ જ્યાં સુધી તે કંપનીના ફાયદા માટે છે અને વપરાશકર્તાની નહીં, ત્યાં સુધી કોઈ રેકોર્ડિંગ નથી. મેં તેમને ઇમેલ દ્વારા મારો કરાર મોકલવા જણાવ્યું હતું અને તેઓએ ના પાડી દીધી છે કારણ કે જો હું ગ્રાહક માહિતી કચેરીને ફરિયાદ કરવા જાઉં છું તો તમે મને જે સંદેશાઓ મોકલ્યા છે તે પ્રમાણે હું નહીં જઇશ મારી ફરિયાદ સાથે જવું પડશે. કાગળ પર મુદ્રિત.
તમે જાણો છો કે બધા ઇન્ટરનેટ ફોરમ્સ ઉપરાંત, હું કહી શકું છું કે મારી સાથે શું થયું છે અને તે બધી જગ્યાએ જ્યાં હું કરી શકું છું, જેથી વપરાશકર્તાને ખબર હોય કે તમે કેવી રીતે કામ કરો છો અને મોબાઈલ રાખે નહીં ત્યાં સુધી તેઓ કરાર નહીં મોકલે અથવા પહેલા ચાર્જ ન થાય ત્યાં સુધી. બિલ કારણ કે મને તે શરમજનક લાગે છે. તે કહે્યા વિના જાય છે કે આજે મેં મારી પોર્ટેબીલીટી બીજી કંપનીમાં કરી છે. હાર્દિક શુભેચ્છા
ચાલો જોઈએ, મને તે સમસ્યા આવી હતી અને મેં 609 માં એક ઘટના ખોલીને તેનો હલ કર્યો. કોઈ ફેક્સ અથવા એવું કંઈ નથી.
હું ક callલ કરું છું અને જ્યારે તેઓ હવે સુધારણા કાર્ય નથી કરતા ત્યારે તેઓ મને કહે છે કે તેઓ વપરાશની માહિતી જોતા નથી અને તે સંદર્ભ છે અને જ્યારે તેઓ પહેલેથી જ ચાર્જ કરે છે ત્યારે કોર્સ હાથમાં ભરતિયું હોય ત્યારે ફોન કરે છે.
હું દબાણ બનાવવા માટે દાવાની વધુ રીતોની પ્રશંસા કરીશ, ઉદાહરણ તરીકે તેઓ ઉપર ટિપ્પણી કરે છે, જ્યાં હું જાઉં છું 😉
શુભેચ્છા
મારા ભાગ માટે મારી પાસે ફોન દ્વારા એક ઘટના છે અને ફેક્સ દ્વારા બીજી.
અને જો officeફિસમાં લેખિતમાં લખવું જરૂરી છે, તો મને કોઈ મુશ્કેલી નથી, ભલે તે ફક્ત € 3 હોય, પણ આપણે આ પ્રકારના કૌભાંડને પાત્ર નથી, તે પૈસા જે હજી દાવો કરે છે તે પૈસા છે જે સ્લીવમાંથી લેવામાં આવે છે અને તે તેમને તે ફાયદાઓ કમાય છે જેનાથી તેઓ તમને આ ભૂલોમાંથી કા moneyેલા પૈસા પાછા આપે છે કારણ કે તેઓ આ પહેલાથી જ આ "ભૂલ યોગદાન" માટે બમણી કમાણી કરી ચૂક્યા છે.
લૂંટ જે રીતે હું તેને જોઉં છું.
મેં હમણાં જ તેની વેબસાઇટ દ્વારા ફેકુઆને એક પત્ર મોકલ્યો છે. હું તમને આમંત્રણ આપું છું કે આપણે જેટલા વધુ હોઈશું, તેટલું દબાણ આપણે કરીશું. બધું જ ટાળવા માટે થોડું છે કે આ "માનવામાં આવતું વપરાશ" આગામી બિલમાં વાસ્તવિક બનતું નથી.
મેં ફેકુઆને ઇમેઇલ પણ મોકલ્યો છે. આ ગ્રાહક સંસ્થા પહેલા પણ ફોન કંપનીઓ વિરુદ્ધ કાર્યવાહી કરી ચૂકી છે. મને આશા છે કે તેઓ આ નવા મોવિસ્ટાર કૌભાંડને ઠીક કરવા માટે કેટલાક દબાણ લાવી શકે છે.
જ્યારે હું ઇન્વોઇસ મેળવીશ, ત્યારે હું તે ચકાસીશ, અને જો કંઈક આવે તો હું દાવો કરીશ.
કન્સલ્પ્શન ચેનલ પરના ક્ષણે હું ઇમોશનના 3 યુરો આવી રહ્યો હતો
પાછલા ભરતિયુંમાં પણ મારી સાથે એવું જ થયું કે તેઓએ ડિસેમ્બરમાં અને વર્તમાનમાં મારો ચાર્જ લેવો પડશે. મેં આજે મોવિટારને બોલાવ્યો છે, સત્ય એ છે કે તેઓએ મારી સાથે આશ્ચર્યજનક રીતે વર્તે છે. મેં મારી સામેલ થયેલી પહેલી છોકરીને ભૂલની જાણ કરી છે, અને તરત જ તેણીના ચ superiorિયાતી સાથે થયું, જેણે 15 મિનિટ તપાસ્યા બાદ ખર્ચ કર્યા પછી જાણ કરી, હું કેવી રીતે સીધી સંપર્ક કરવા ઇચ્છું છું તે જોવા માટે મને પોતાનો વ્યક્તિગત ડેટા આપ્યો દાવો ચાલે છે, અને તેણે મને કહ્યું છે કે જલદી, તેઓ મને જણાવશે. હા તમે મને કહ્યું છે કે તેમને વધુ વપરાશકર્તાઓ સાથે આ સમસ્યાઓ આવી રહી છે અને તેઓ ખોટું શું છે તે શોધી રહ્યા છે.
તો પણ, હિંમત અને ધૈર્ય!
આજે તેઓએ મારી સાથે જે દયા કરી છે તેની સાથે હું બાકી રહ્યો છું, જેણે ખરેખર મને ઉડાવી દીધી છે ...
ફેકુઆ વિશે વધુ જાણવા માટે:
https://www.facua.org/es/facua.php
ફરિયાદો માટે આ તમારું ઇમેઇલ છે:
yourdenuncia@facua.org
ઉપર કહ્યું તેમ, સવાલ એ નથી કે તે ફક્ત 3 યુરો છે, અથવા તે દાવા પછી અમને પરત આપવામાં આવ્યો નથી. મુદ્દો એ છે કે આ શરૂઆતથી થવું જોઈએ નહીં. કે આપણે ટિમોફેનિકા સાથેના વપરાશ વિશે જાગૃત રહેવું જોઈએ જેથી કરીને તે બમણું ન મૂકે.
આજે તેઓએ મને ભાવનાનું બિલ આપ્યું નથી. સદભાગ્યે, કારણ કે મારા પતિએ મને કહ્યું હતું કે તેના સપનામાં તે બોલે છે: "મારી પાસે આયકન નથી, મારી પાસે આયકન નથી!" હું માનું છું કે હું ભાવનાનો સંદર્ભ આપીશ. 🙂
આઇફોનને એટલા પસંદ ન કરો કે ભાવના કૌભાંડનું ઉદઘાટન બ્લેકબેરીના લોકો દ્વારા કરવામાં આવ્યું. મેં ઓછી લાગણી આપી (તેનાથી મને ઘણો ખર્ચ થયો) અને બીબી અને ઇન્ટરનેટ એક્સેસ કામ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું. અવગણો જો તેઓ તમને કહે છે કે જો તમે ભાવનાને દૂર કરો છો, તો તમે બધું દૂર કરો છો. મને કંટાળી ગયું કારણ કે આની સાથે, ભાવનાનાં આરોપો ફરીથી પેનિઝ માટે, પણ અમે જોશું ...
સારું, એક મૂવીસ્ટાર ઓપરેટરે મને કહ્યું કે તે ઇમોશન રદ કરી શકશે નહીં કારણ કે ફક્ત આઇફોન સાથે આવી કોઈ સેવા નથી. તે હોવું જોઈએ કે જ્યારે તે તમને શોધી કા .ે કે તમારી પાસે આઇફોન ફ્લેટ રેટ છે, ત્યારે તે શોધી કા .ે છે કે તમારી પાસે ઇમોશન નહીં હોઈ શકે.
પ્રશ્નની બીજી બાજુએ, જેમ તેઓ ઉપર ટિપ્પણી કરે છે, તેઓએ આજે મારા પર યુરોનો ચાર્જ લીધો નથી, મને ખબર નથી કે તે હશે કારણ કે તે સપ્તાહના છે અથવા ઘણા કોલ પછી પણ તેઓએ સમસ્યા હલ કરી છે.
તેઓએ ફેક્સ મોકલવાની સંભાવના આપી હોવાથી, તમારે શું કરવું જોઈએ તે કોઈપણ પોસ્ટ officeફિસમાંથી બૂરોફofક્સ મોકલવાનું છે, કારણ કે આ તમારો દાવો રેકોર્ડ કરશે અને તમે કોઈપણ આર્બિટ્રેશન અથવા ન્યાયિક મંડળ સમક્ષ પુરાવા તરીકે સ્ક્ડ ફેક્સનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
છેલ્લી ઘડી: મેં આ જ મુદ્દા માટે હમણાં જ મોવીસ્ટારને 609 પર ક andલ કર્યો અને તેઓએ મને કહ્યું કે શુક્રવારે તેઓએ પહેલેથી જ આ ઘટનાના ટેલિમાર્કેટને એક નોંધ મોકલી છે (સારું, ઓછામાં ઓછું મોવીસ્ટાર તેને પહેલેથી જ ઓળખી ગયું છે!) અને તેઓ તેને હલ કરી રહ્યા છે. તો પણ, તમારામાંના જેની પાસે અયોગ્ય ચાર્જ છે તેણે તેને જાણ કરવી આવશ્યક છે જેથી તેઓ ચાર્જ લેવાનું સમાપ્ત ન થાય અથવા કોઈ પણ સંજોગોમાં તેને આગલા ઇન્વ .ઇસમાં અમને પરત કરો. કે તેઓ ખાતરી આપી શકતા નથી કે હવેથી કોઈ અયોગ્ય શુલ્ક લાગશે નહીં કારણ કે તેઓ હજી પણ તેને ઠીક કરી રહ્યાં છે ...
અને મેં 609 04પરેટર સાથે વાત કરવાનો પ્રયત્ન કર્યો અને તે હંમેશાં મને જવાબ આપતો, તેઓએ મને કહ્યું કે તેઓ જે માહિતી સુધારી રહ્યા છે તેનો જવાબ આપી શક્યા નથી, હું જાણતો નથી કે તેમની સાથે વાત કરવામાં સક્ષમ થવું કેટલું મુશ્કેલ છે અને તે કહે છે, ચાલો વાત કરીએ કમ્પ્યુટર પર, તેઓએ મને ક signedલ કર્યો છે હું સાઇન અપ કરું છું અને ખૂબ જ વિનંતી કરી કે તેઓએ મારા ખરાબ કમનસીબી માટે મને ખાતરી આપી અને હવે તેઓએ મારી સાથે જે કર્યું છે તે હું હલ કરી શકતો નથી 08-9 ના રોજ મેં સાઇન અપ કર્યું અને મેં બ promotionતી નોંધી છે 172 સેન્ટિમો પર ખસેડવા માટે અને એક મિનિટ X બધા ઓપરેટરો માટે સો રાષ્ટ્રીય અને પછી તેઓ મને કહે છે કે મારી પાસે એક દિવસમાં XNUMX યુરોની ઉણપ છે અને વધુ માટે, હું મોવિસ્ટારને ક callલ કરું છું તેઓ મને સમાધાન આપતા નથી, તેઓ શું કરે છે મને લઈ જવી એ લૂંટ છે અને જ્યારે મને કોઈ હિંમત કહે છે ત્યારે મારે શું કરવું તે જાણતો નથી, હવે તે કેવી રીતે કરવું તે મને ખબર નથી, પરંતુ મારે ફક્ત એક જ કામ કરવું છે તે દુરુપયોગનો જવાબ આપે છે.
હું જાણવાનું ઇચ્છું છું કે કોઈને મૂવીસ્ટાર સાથે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવામાં કોઈ સમસ્યા આવી છે કે કેમ. કારણ કે હવે તેઓએ એવી કલમ દોરવામાં આવી છે જેમાં તેઓ કહે છે કે ISEMPRE DE PALABRA અસ્તિત્વમાં છે અને તે તે છે કુટુંબિક યોજનામાં જ્યારે તમે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો ત્યારે તેઓ તમને દરેક લાઇન માટે 105 ડ€લર લે છે. હું તેમને પૈસા ન ચૂકવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું
CTક્ટોબરમાં મારો મસ્તક અને ઇજા પહોંચાડવાનો આઇફોન મળ્યો, તે સમયે હું મૂવીસ્ટાર સ્ટોરમાં જતો રહ્યો.
સિનસ જાન્યુઆરી હું સ્ટોરનો દાવો કરી રહ્યો છું અને કોઈ પણ પરિણામ વિના મૂવીસ્ટારને ક .લિંગ કરું છું (તે લોકોની વાત કરતા હોય તેવું છે).
મેં 20 યુરો / વોઇસ + 15 / ઇન્ટરનેટ (35 + વેટ) ના કરાર કર્યા, ત્યારબાદ તેઓ મારા ચાર્જ કરે છે કારણ કે જો મારો કરાર 40 / વોઇસ + 15 / ઇન્ટરનેટ હોત. કેસની ફની એ છે કે તે સ્ટોરમાં તે લોકો મારી સાથે સંમત છે અને તે 4 મહિના માટે મારો દાવો કરે છે. તેઓ બ્લેમ મૂવીસ્ટાર પરંતુ જો હું 1485 પર ફોન કરું છું તો તેઓ મને કહે છે કે હું ડીલર્સના સ્ટોર પર દાવેદારી કરું છું જ્યાં હું ખરીદી કરું છું.
આઇફોન 130 યુરો માટે ચૂકવો જે તે અશક્ય છે તે 40 યુરો મિનિમમના કONTન્ટ્રેક્ટ પર હસ્તાક્ષર કરે છે તે કિસ્સામાં ફક્ત 30 યુરો ચૂકવવામાં આવે છે (100 યુરો ઓછા). મોમેન્ટો માટે પ્રસ્થાન કરો અને હું હસવું છું એક્સ ક્રેઇ નહીં ... KE રેબિઝ મને આપે છે.
હેલો હું જાણવા માંગુ છું
શા માટે તેને દંડ વસૂલ કરવો પડે છે
જો તેઓ એવા હોત જેણે ચુકવણી ન કરવામાં આવે તે માટે સેલ ફોન કાપી નાખ્યો હોય અને હવે તેઓ 120 યુરોના 39 યુરો વસૂલવા માગે છે.
વત્તા 78 યુરો તેઓ દંડ કહે છે
તેઓ દુષ્કર્મ છે, હું મારા દાવાને માધ્યમથી મીડિયાનો દુરુપયોગ કરીશ, તેઓ કેટલું દંડ આપશે નહીં
જો તેઓ ઉપર જઈ શકે તો તે અપમાનજનક છે
હેલો, બે વ voiceઇસ રેટ અને € 3 ઇન્ટરનેટ દરોની offerફર સાથે જૂનમાં બે 16 જી 15 જી આઇફોનને સ્વાયત્ત તરીકે હસ્તગત કર્યા પછી. તેઓ મને internet 25 ના ઇન્ટરનેટ દરો માટે બિલ આપી રહ્યા છે. હું ઘણી વાર સ્ટોર પર ગયો છું, વેચનાર તેની ભૂલ માને છે અને મને લાંબી આપે છે, મને કહે છે કે તે પ્રક્રિયામાં છે. મારું આશ્ચર્ય શું છે જ્યારે હું આજે સ્ટોર પર પાછો ફર્યો છું કે વિક્રેતા ત્યાં નથી અને તેઓ મને જવાબ આપે છે કે તેણે ઇન્ટરનેટ દરો નોંધાવ્યા ન હોવાથી, તે બીજો કર્મચારી હતો, તેથી તેઓ ભૂલ માની લેશે નહીં. કોઈને કંઈક સમજાય છે ???
નામ:
ડી.એન.આઇ.
દિશા:
TLFN સંપર્ક
મોવિસ ટી.એ. આર
680 017 355- મોવેસ્ટાર પર ફરિયાદનો ફેક્સ
હાલના માધ્યમથી, હું તમને ન્યાય આપવા માટે બોલાવું છું કે કોણે મોબાઈલ મેળવ્યો છે જેનો ઉદેસ છે, મોકલ્યો છે અને સંપર્ક / ફોન જુઓ ઓર્ડર મારો ફોન નંબર નથી, તેથી, હું તમને કહ્યું ભૂલો સુધારવા માટે days દિવસ આપું છું પરંતુ હું મૂકીશ ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સમાં સારી રીતે કોર્ટમાં સંબંધિત ફરિયાદી:
જેમ કે મેં તમને પહેલેથી જ જાણ કરી દીધી છે, મને મોબાઇલ અથવા કંઈપણ પ્રાપ્ત થયું નથી, તેથી નોંધ લો અને બધું તમારી સાઇટ પર મોકલો,
તમારા સમાચારની રાહ જુએ છે અને પ્રેસ રિલીઝની જેમ તમારા ભાગ પર અન-અનુકૂળતા દ્વારા ઉચિત ઘણા યોગ્ય દાવાઓ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખવો.
સહી થયેલ.
અસર બનાવે છે
નમસ્તે, 1 Augustગસ્ટના રોજ મોવિસ્ટારના લોકોએ મને બોલાવ્યો કારણ કે હું હજી વોડાફોનનો જ હતો, તેઓએ મને ફોન અને કેટલાક ડિસ્કાઉન્ટની ઓફર કરી હતી, હું મૂર્ખ છું જેનો હું સ્વીકાર કરું છું, 2 ઓગસ્ટે પોર્ટેબીલીટી સ્વીકારવામાં આવી હતી અને 10 મીએ તે પહેલેથી જ મોવિસ્ટાર હતી , પરંતુ ન તો ફોન કે કાર્ડ આવ્યો છે, હું તેમને ક callલ કરું છું અને તેમને કહું છું કે મને કાર્ડ અથવા ફોન મળ્યો નથી અને મારી પાસે કોઈ લાઇન નથી અને તેઓ મને કહે છે કે પરિવહન એજન્સી પેકેજ ખોવાઈ ગઈ છે અને હવે તે નથી. તેમની જવાબદારી જે પરિવહન એજન્સીની છે, પરંતુ તેઓ મને કઇ એજન્સી કહે છે કે તેઓ જાણતા નથી અને હું કાર્ડ વિના અને ફોન વિના નથી.કૃષ્ણુ જાણે છે કે હું શું કરી શકું છું મારા કામ માટે મને ફોનની જરૂર છે, તેઓ ક callલ કરે છે મારા ગ્રાહકો અને લીટી વિના, શુભેચ્છા. આભાર.
હેલો,
સેર્ગીયોની જેમ, મેં વોડાફોનથી મોવિસ્ટાર સુધીની પોર્ટેબીલીટી હાથ ધરી છે (હું ફક્ત મોવીસ્ટારથી વોડાફોનનો ઉપયોગ બે મહિનાથી કરતો હતો પરંતુ તેઓએ મને એક રસાળની ઓફર કરી અને મેં તેને સ્વીકારી લીધી); હકીકત એ છે કે પોર્ટેબિલિટી 19 મી તારીખે મારી સાથે કરવામાં આવી હતી અને મને હજી સુધી ટર્મિનલ મળ્યો નથી, એક આઇફોન 4. દેખીતી રીતે પાર્સલ કંપની મારી ચેતવણીઓથી આગળ વધી ગઈ હતી કે અમુક સમયે હું ઘરે ન હોત, કે હું ફક્ત મારા ઘરે સવારમાં જ ડિલિવરી મેળવી શકું. ઠીક છે, તેઓ બપોરે પસાર થયા હતા અને જ્યારે મેં ગંભીરતાનો દાવો કર્યો હતો, ત્યારે તેઓએ મને વ્યવહારિક રીતે કહ્યું હતું કે ત્યાં ન હોવા માટે તે મારી ભૂલ છે. હકીકત એ છે કે મેં 1004 પર ફરિયાદ કરી હતી અને તેઓએ ભાગ લીધો હતો અને પાર્સલ સબકોન્ટ્રેક્ટરને મહત્તમ સમયગાળા દરમિયાન તેને પ્રાપ્ત કરવાની જવાબદારી સવારે 48 થી બપોરે 9 વાગ્યે લેવી, તે બીજી તારીખે 14 વાગ્યે છે અને હું હજી પણ મને કંઈપણ પ્રાપ્ત થયું નથી અને હું હજી પણ ફોન સેવા વિના છું ...
હું જાણવા માંગુ છું કે આ વખતે સેવા વિના હોવા માટે અને પેકેજની ડિલિવરી અંગેની માહિતી અને જવાબદારીના અભાવને લીધે થતી અસુવિધા માટે વળતરનો દાવો કરવાની કોઈ રીત છે, કેમ કે તમારે ઘરની ધરપકડની જેમ તમારા ઘરે રહેવું પડશે. છુપી છે જો તેઓ તેને તમારી પાસે લાવશે કે નહીં.
મારી પાસે બધા મોબાઇલ ફોનની મહત્તમ ડિલિવરી અને પોર્ટેબીલીટી પુષ્ટિ એસએમએસ છે જે 1004 થી આવ્યા છે.
તમારો ખુબ ખુબ આભાર.
મોવિસ્ટાર કૌભાંડોની ભીડ સાથે સામનો કરીને, ફોજદારી ફરિયાદ દાખલ કરવી જરૂરી છે. રસ ધરાવતા લોકો કોઈ કિંમત વિના મારા પર વિશ્વાસ કરી શકે છે. nourhanzal@hotmail.com
મારો કેસ એક કૌભાંડ છે પરંતુ સ્પષ્ટ રીતે સ્પષ્ટ છે કે, તેઓ મારા ખાતાના ઇન્વ invઇસેસથી બીજા વપરાશકર્તા પાસેથી મને ચાર્જ કરે છે, તેઓ મને ઇન્વ theઇસેસ મોકલતા નથી કારણ કે તે બીજા માલિકનો છે જેનો મને ખ્યાલ નહોતો, મને બેંકમાંથી જાણવા મળ્યું. મેં મોવિસ્ટારનો દરેક રીતે સંપર્ક કર્યો છે પરંતુ જવાબ વિના, મેં છેતરપિંડી માટે ગુનાહિત ફરિયાદ નોંધાવવાનું નક્કી કર્યું છે, કારણ કે વહીવટી પ્રક્રિયામાં સમય લાગે છે અને તે મોવિસ્ટાર માટે ફરજિયાત નથી. સમાધાન ન્યાયિક રીતે થાય છે, પરંતુ તે સામૂહિક હોવું જોઈએ, કારણ કે વ્યક્તિગત ફરિયાદ કે જે amount 300 ની રકમથી વધુ ન હોય તેને દુષ્કર્મ તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે અને આ કારણોસર તેઓ એ હકીકતનો લાભ લે છે કે એકલા ઇજાગ્રસ્ત વ્યક્તિ કંઈપણ પ્રાપ્ત કરી શકતો નથી, તેથી તે અસરગ્રસ્ત લોકોની સામૂહિકતા માટે સલાહ આપવામાં આવશે. દરેકનું સ્વાગત છે. મારું ઇમેઇલ છે: nourhanzal@hotmail.com હું તમારા સમાચારની રાહ જોઉં છું. શુભેચ્છાઓ.
કોણ રસ હશે
મોવિસ્ટાર વિશે ફરિયાદ કરનારા ઘણા લોકો સ્પષ્ટપણે એક કૌભાંડની કંપની છે, જેમ કે જાણીતું છે, તે તે જ સમયે વહીવટી પ્રક્રિયાઓની ખામીઓ અને ownીલાશનો લાભ લે છે, તે એ હકીકતનો લાભ લે છે કે વકીલનું બિલ રકમ કરતા વધારે છે. અદાલતો દ્વારા દાવાને આધિન. દરેક વ્યક્તિને અન્ય લોકોથી જુદી જુદી સમસ્યા હોય છે, પરંતુ તે બધા એક રીતે અથવા બીજી રીતે કૌભાંડ, અયોગ્ય આરોપ, છેતરપિંડી વગેરે તરફ દોરી જાય છે, કારણ કે જ્યારે કોઈ અનિયમિતતા ,ભી થાય છે, ત્યારે મૂવીસ્ટાર તેની પોતાની ભૂલ સુધારવાની અપેક્ષા ક્યારેય કરશે નહીં, તે થશે. સમયનો ક orલ કરવો અથવા ફેક્સ અથવા ઇમેઇલ મોકલો કારણ કે તે તમારી સમસ્યા હલ કરશે નહીં. મૂવીસ્ટાર પર દાવો કરવા માટેના 4 પગલાં છે, 1) બ્યુરોફેક્સ દ્વારા તમારા દાવાને અહીં સ્થિત ગ્રાહક સેવા વિભાગમાં સબમિટ કરો: રોન્ડા ડે લા કોમ્યુનિકેસીન એસ / એન. સુર 3 બિલ્ડિંગ, બીજો માળ. સીપી 2 મેડ્રિડ. 28050) પછી બીજા ઓપરેટર માટે તાત્કાલિક પોર્ટેબીલીટી શરૂ કરો. )) જો તમને એક મહિનાની અંદર કોઈ જવાબ નહીં મળે, તો તમારી બેંક તમને મોવિસ્ટાર ડાયરેક્ટ ડેબિટ બિલ રદ કરવાની સલાહ આપે છે. )) આગળ, તમારે કleલે કáપિટન હાયા પર ટેલિકોમ્યુનિકેશંસ યુઝર સર્વિસ Officeફિસ પર જવું જોઈએ. એકવાર યોગ્ય કાર્યવાહી હાથ ધરવામાં આવ્યા પછી, ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ યુઝર સર્વિસ Officeફિસ ઉભા કરેલા સવાલ પર ઠરાવ જારી કરશે. જ્યારે તે વપરાશકર્તાને અનુકૂળ હોય, ત્યારે તેમાં ઉલ્લંઘન કરાયેલા અધિકારોની પુનitutionસ્થાપન અથવા અયોગ્ય રીતે એકત્રિત થયેલ રકમ પરત કરવાની જવાબદારી શામેલ હોઈ શકે છે. Officeફિસ પાસે છ મહિનાના નિરાકરણની મુદત છે, તે દાવાની રજૂઆતની તારીખથી ગણાય છે. આ ઠરાવ વહીવટી માર્ગને ખાલી કરાવશે અને તેની સામે વિવાદાસ્પદ-વહીવટી અપીલ દાખલ કરવામાં આવી શકે છે. આ ખૂબ જ નકામું માર્ગ છે - તે પ્રક્રિયામાં છે - મોવિસ્ટારને નાણાકીય જવાબદારીઓ (લેખ 2 એલઓ 3/4) ના ઉલ્લંઘન પર માહિતી સેવાઓની જોગવાઈને સમર્પિત એન્ટિટીની વાતચીત કરવાના તેના અધિકારનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવા માટે, અથવા તેમનું સંચાલન અવરોધે છે. પોર્ટેબીલીટી જેની પ્રક્રિયા દાતા ઓપરેટર દ્વારા તેમના ભાગ પર કોઈ દખલ વિના હાથ ધરવામાં આવે છે. ત્યાં વધુ ઝડપી રસ્તો છે, જ્યારે કૌભાંડની રકમ 41 ડોલરથી વધુ હોય ત્યારે પોલીસમાં અથવા સીધા કોર્ટ ઓફ ડ્યુટીમાં ફરિયાદ કરો. લિંક જુઓ: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
અને મેડ્રિડમાં મારે શું ટેલિકમ્યુનિકેશન મોકલવાનું છે ??? અથવા મારે અંગત રીતે જવું છે? હું ખૂની ફરિયાદ માટે સાઇન અપ કરું છું તે પણ હું તમારા તાત્કાલિક જવાબની રાહ જોઉ છું, આભાર
તિમોસ્ટર મેવિલ્સ પછી એવું ન કહો કે મેં તમને ચેતવણી આપી નથી
ટેલિફેનીકા મેવિલ્સ, એસએયુ, રોન્ડા ડી લા કોમ્યુનિકેસીન એસ / એન. જિલ્લા સી. મકાન
દક્ષિણ 3. બીજો માળ. સીપી: 2 મેડ્રિડ,
વિષય: ઓછી ઇન્ટરનેટ લાઈન. ઇન્ટરનેટ કોન્ટ્રેક્ટ રિઝોલ્યુશન: 638297481. વ્યક્તિગત ડેટા કાLEી નાખો
મેં વિનંતી કરી છે કે ઓર્ડર 16864118 મીની મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ ફ્લATટ દર, દર મહિને 9,50 યુરો, 500 એમબી, અને તે જ સ્પીડ ઘટાડા પછી 128 કેબીપીએસ 30 જૂને, મેં ઓર્ડર 16864118 મૂવીસ્ટાર વેબસાઇટ પર મૂક્યો, જે મિની મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ હતું દર, નિયત ટેલિફોન ગ્રાહકો માટે. મફત નોંધણી ફી.
મીની મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ ફ્લેટ રેટ પ્રમોશન. 17-09-2010 સુધી નિ: શુલ્ક માસિક ફી. મફત 3 જી મોડેમ મફત નોંધણી.
ટેલિફóનીકા મેવિલ્સ દ્વારા સમય સમય પર થતા ભંગને કારણે મોકલવામાં આવેલા ચાર બૂરોફેક્સને ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યા નથી. ટેલિફóનીકા મેવિલેસે 100,91 સપ્ટેમ્બરના છેલ્લા બૂરોફેક્સ સહિત, પાછલા ભંગ કરાર માટે line 91૨26 line લાઇનનો કરાર સમાપ્ત કરવાની તારીખ 23 સપ્ટેમ્બર, 2010 ની ચાલુ સહિત, કુલ 638297481 યુરો (એક સો, XNUMX યુરો સાથે) પાછા ફર્યા છે. હું ખાતામાં ચુકવણીની વિનંતી કરું છું.
30 જૂને, મેં સ્થિર ટેલિફોન ગ્રાહકો માટે, મોવિસ્ટાર વેબસાઇટ પર, જે મિનિ મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ રેટ હતો, પર 16864118 નો ઓર્ડર આપ્યો. ફોન xxxxxx નિ registrationશુલ્ક નોંધણી ફી.
મીની મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ ફ્લેટ રેટ પ્રમોશન. 17-09-2010 સુધી નિ: શુલ્ક માસિક ફી. મફત 3 જી મોડેમ મફત નોંધણી.
મારા ઓર્ડરમાં વિલંબ થયો છે અને હું વેકેશન પર જઉં છું તે જોતાં, હું જુલાઈ, 1004, 05 ની આસપાસ 2010 ને ફોન કરું છું, જે અનંત સંખ્યામાં ratorsપરેટર્સ સાથે સમય વિતાવ્યા પછી, અને હું હતો તેવો હુકમ કરવાને બદલે હું વ્યવસાયિક સાથે અંત કરું છું. બાકી, તેમણે મને બીજી સમાન વિનંતી કરી. ટેલિફોન નંબર 638256277 પર
હું નંબરને સક્રિય કરવાનો પ્રયત્ન કરું છું જ્યારે હું જોઈ શકું છું કે હું નથી કરી શકતો, હું મેડ્રિડના ગ્રાન વાયા પર મોવિસ્ટાર સ્ટોર પર જાઉં છું, જ્યાં તેઓ મને કહે છે કે આ હુકમ સક્રિય થયો નથી, અથવા હું તેને પાછો આપી શકું છું, અથવા તેઓ મને કોઈ તકનીકી આપી શકતા નથી સલાહ.
હું ફરીથી મોવિસ્ટારનો સંપર્ક કરું છું અને અનંત ક callsલ્સ પછી હું તેને સક્રિય કરી શકું છું, અને મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ માટે મારા ફ્લેટ રેટનો ઉપયોગ કરવામાં મને આનંદ છે. હું મૂવીસ્ટાર પૃષ્ઠ પર જાઉં છું અને જોઉં છું કે મેં જે ભાડે લીધું છે તે તે નથી, કેમ કે તેઓ મને વપરાશના બાઇટ દીઠ બિલિંગ કરે છે.
હું દાવો કરું છું કે 1004 માં મેં કરાર કર્યો હતો તે આ નથી, અને તેઓ મને બીજી વિનંતી કરે છે, જે અવાજ અને ડેટા માટેનો એક કરાર છે અને બીજો મોડેમ.
હું બૂરોફેક્સને આદેશ આપું છું, પ્રથમ મોબાઇલ લાઇન 638256277 રદ કરું છું. મારે 14 જુલાઈ, 2010 ના રોજ બીજો બૂરોફેક્સ મોકલવાનો છે, જેથી તેઓ મીની ઇન્ટરનેટ દરને સક્રિય કરે, જે મેં વિનંતી કરી હતી, નોંધણી લાઇન 638297481 પર, 16864118 માટેની વિનંતી એ છે કે મેં 30 જૂન, 2010 ના રોજ કરાર કર્યો છે.
કૃપા કરી આ સુધારો અને મને 638297481 16864118૨30 ઓર્ડર પર રજિસ્ટર કર્યુ છે તે લાઇન પર ફક્ત મને ભાડે આપો, જે ફક્ત Mov૦ જૂન, ૨૦૧૦ થી મોબાઇલ ફોનમાં મોવિસ્ટાર સાથે કરાર કર્યો હતો. આ બૂરોફેક્સ અનુસાર, એકાઉન્ટમાં ઇન્વોઇસ કરેલી વસ્તુઓ પરત કરો. જુલાઈ 2010 ના 14.
મૂવેસ્ટાર પાસે તેની વેબસાઇટ પર કરવામાં આવેલી ખરીદીનો પુરાવો પણ નથી. તેના કમર્શિયલ્સમાં મૂવીસ્ટાર વેબસાઇટ પર કરવામાં આવેલી ખરીદી વિશેની માહિતી નથી. તેઓ એકાઉન્ટ નંબર પૂછવા માટે કપટ કરાર કરે છે, અને તેઓ તમને કહેતા નથી કે તેઓ કરાર કરી રહ્યા છે, અથવા કેવા પ્રકારનો કરાર કરે છે. અથવા તેઓ તમને કહે છે કે તેઓ ઓર્ડર ચકાસી રહ્યા છે અને તેઓ તમારી પાસેથી શું લઈ રહ્યાં છે તે બીજી makeર્ડર લેવાની માહિતી છે. બિલિંગ મુવિસ્ટાર ઇન્ટરનેટ વેબસાઇટ પર મૂકવામાં આવેલા એકાઉન્ટ ઓર્ડર્સ અથવા ખરીદીમાં હસ્તગત કરેલી પ્રતિબદ્ધતાઓને પણ ધ્યાનમાં લેતું નથી. તેઓ તેમની પોતાની રીતે જાય છે.
તે તમારા માટેના માથાનો દુખાવો આક્રમક છે. તેઓ મોવિસ્ટારના ભૌતિક સ્ટોર્સમાં મેઇલ દ્વારા મોકલેલા ordersર્ડર્સને ટેકો આપતા નથી. તમે તમારા ઉત્પાદનોને ભૌતિક સ્ટોર્સમાં પરત કરી શકતા નથી. કયા પ્રકારનો કરાર છે તે ઓર્ડર લાવતા નથી. કમર્શિયલ જે ઇચ્છે છે તે કરે છે. ઉપભોક્તાઓના હક્કોને પગલે લો. ઓર્ડરમાં, તે એકત્રિત કરવામાં આવતું નથી, તમે કેવી રીતે અને ક્યાંથી ઉત્પાદન પરત કરી શકો છો.
30 મી જૂન, 2010 થી, મોબાઈલ ટેલિફોનીમાં મેં મોવિસ્ટાર સાથે કરાર કર્યો છે તે જ એકમાત્ર વસ્તુ છે. તમે કરાર કરવાની શીટ્સની એક નકલ મુજબ અને 14 જુલાઈ, 2010 ના બૂરોફેક્સને અવગણીને, કુલ મીની ઇન્ટરનેટ રેટ બદલાયો છે, દર મહિને 1,90 યુરો + VAT દર મહિને 5 યુરોના ઓછામાં ઓછા વપરાશ સાથે, તારીખની તારીખે 1004 મોબાઇલ લાઇન રદ વિભાગમાં પુષ્ટિ મળી છે. મને હકીકતમાં ફરીથી મૂર્ખ બનાવવામાં આવી છે દરની બદલી આ અગાઉની સૂચના વિના હતી:
24 સપ્ટેમ્બર, 2010 ના બ્યુરોફેક્સની ચાલુ રાખવા તરીકે મોવિસ્ટારના જેન્ટલમેન, હું તમને 18 સપ્ટેમ્બર, 2010 થી લાગુ દરનો પ્રકાર છોડું છું. 1004 માં, અને 900101010 માં, તેઓ મને રદ કરવા માંગતા ન હતા, તેથી મારે મોકલવું પડ્યું શુક્રવારે બૂરોફેક્સ.
ચાલ નીચે આપેલું છે, 500 મેગાબાઇટ્સના મિનિ રેટને બદલો, મહત્તમ ઝડપે કોઈએ બનાવેલા જોડાણોને ધ્યાનમાં લીધા વિના, અને જ્યારે કોઈ તે રકમ કરતાં વધી જાય, ત્યારે તે દરને દર મહિને 128 યુરો માટે 9,50 કેબીપીએસ સુધી ઘટાડે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, કોઈ એક અનિશ્ચિત સમય માટે ફ્લેટ રેટ સાથે નેવિગેટ કરી શકે છે જે કરાર કરવામાં આવે છે, જો કે 500 મેગાબાઇટ પછી, તેઓ ગતિ ઘટાડે છે.
પહેલાની સૂચના વિના અને એકતરફી 18 સપ્ટેમ્બર, 2010 ના રોજ, તમે 10 યુરોના દૈનિક દરે 1 એમબીના દરે કરાર પસાર કરો છો, પછીથી એકવાર એકવાર આવે તે માટે, દરરોજ મહત્તમ 10 યુરો સુધીનું બિલ આપવામાં આવે છે. દિવસ, તેનો ફ્લેટ રેટ છે. દિવસ દીઠ કુલ 10 યુરો. દર મહિને તેઓ 10 થી 300 યુરો સુધીના અન્ય ઇન્ટરનેટ મીની ફ્લેટ રેટ સાથે સમાન નેવિગેશન સાથે હશે. તેઓ જુએ છે કે તમે જે અજાણ્યા ગ્રાહક છો તેના માટે છેતરપિંડી અને છટકું ક્યાં છે.
કારણ કે મને તમારા પર વિશ્વાસ નથી, પરંતુ આ નાટક ગ્રાહકને તે મહિના પર ફેરવવાનું બિલ પર ફટકારવા માટે યોગ્ય છે. જ્યારે તમારે વધારે પડતું બિલ ચૂકવવું પડે અને ડિફોલ્ટર્સની સૂચિ પર સમાપ્ત થાય. એક વિચારે છે કે તમારી પાસે મિનિ કુલ ઇન્ટરનેટ દર દર મહિને 9,50 યુરો માટે કરાર થયો છે અને તમે 10 યુરો માટે 1 મેગાબાઇટ્સનું બિલિંગ કરો છો. શું સોદો. જલદી જ મેં આ પ્રકારનું છેતરપિંડી જોયું છે, દર પરિવર્તનની આ ગ્રાહકને જાણ કર્યા વિના અને મને કેમ ખબર નથી, કે મેં ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થવાનો પ્રયાસ કર્યો નથી. સ્થિર ટેલિફોન ગ્રાહકો ટીએફએલએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સએક્સક્સને દર મહિને 9,50 યુરોના મોબાઇલ ઇન્ટરનેટના ફ્લેટ રેટ માટે હકદાર છે તેવી ઘોષણા કરીને આ ઉનાળા દરમિયાન કોઈ સેવાનો ઉપયોગ અને ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાતને કેવી રીતે અટકાવવી.
મુવીસ્ટારના સજ્જન, મને ખબર નથી કે તેઓ ગ્રાહકોના અધિકારો સાથે શું રમે છે. તેમની પાસે ભયાનક ગ્રાહક સેવા છે, અને લેટિન સ્પેનિશમાં પણ, જે હું કહું છું તે કેસ્ટિલિયન સ્પેનિશ જેવું નથી. બીજી વાત, હું ન તો એસ.એમ.ઇ. છું કે ન ઉદ્યોગપતિ, હું એક ખાનગી વ્યક્તિ છું, હું તમને કહું છું કારણ કે તે મને તેની વેબસાઇટ પર એસ.એમ.ઇ. અને સ્વ-રોજગાર ક્ષેત્રમાં છે, અને વ્યક્તિઓના ક્ષેત્રમાં નહીં હું મારી આઈડી સાથે છું, આગળ ...
દરેક કોમર્શિયલના તેના કોલસેંટરમાં એક અલગ વસ્તુ હોય છે.
આગળ ધારણા વિના, હું તમારો રહીશ. ડીએનઆઈની એક નકલ જોડાયેલ છે
તેઓએ મને મોવિસ્ટાર મેવિલ્સથી બોલાવ્યા છે અને તેઓએ મારી પત્ની સાથે વાત કરી હતી અને મને કહ્યું હતું કે તેઓ મને બૂરોફેક્સ ચૂકવશે નહીં, કે that મેં બે મોડેમ રાખ્યા છે »they તેઓએ મને મોકલ્યો છે«, શા માટે મેં તેમને પાછા નથી આપ્યા? «. "કે દાવાની મુક્ત રીતો છે." મોવિસ્ટારનો, મારો હેતુ 30 જૂન, 2010 ના રોજ કરાર પૂરો કરવાનો હતો, અને તે માટે મારે બે નહીં પણ એક જ મોડેમની જરૂર હતી, પરંતુ તમે 18 સપ્ટેમ્બરના રોજ એકતરફી અને પૂર્વ સંદેશાવ્યવહાર કર્યા વિના, 9,50 નો મિનિ ઇન્ટરનેટ રેટ બદલો છો દૈનિક દર માટે દર મહિને યુરો. સ્વાભાવિક છે કે તમે એકપક્ષી રીતે કરાર બદલવા પર પાછા આવશો કે તે તારીખ સુધી, 14 જુલાઇ, 2010 ના બૂરોફ myક્સ, મારા તરફથી દાવા કર્યા વિના, આદર આપતો હતો.મેડ્રિડમાં ગ્રાન વíસા સ્ટોરમાં મેં પ્રથમ મોડેમ પાછું આપવાનો પ્રયત્ન કર્યો, અને તેઓએ તેમ કર્યું નહીં મને દો નહીં. પરંતુ હું તમને જુલાઈ 14 થી બધા ઉનાળામાં તમને પુનરાવર્તિત કરું છું, તમે મિની ઇન્ટરનેટ દરથી મોબાઇલ ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થઈ રહ્યા છો. તેમની પાસે બિલકુલ કોઈ કારણ નથી. હું તેને પસાર થવા જઇ રહ્યો હતો પરંતુ છેલ્લો સ્ટ્રો એકતરફી રીતે મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ દરને 18 સપ્ટેમ્બર, 2010 ના રોજ દૈનિક દરે બદલવાનો હતો અને હું તેને મંજૂરી આપીશ નહીં, ખાસ કરીને 14 જુલાઈએ બૂરોફેક્સ મોકલ્યા પછી અને ખર્ચ કર્યા પછી પૈસા. મને કનેક્ટ થવા માટે બે મોડેમની જરૂર નથી, એક મારા માટે પૂરતું હતું, હવે હું તેમાંથી કોઈપણ સાથે કનેક્ટ થતો નથી કારણ કે મારા મિનિ રેટને દૈનિક દરમાં બદલીને અને પછીના ભાગે લાકડી ફટકારવાની ઇચ્છા કરીને તેમના કરાર ભંગ બદલ આભાર બિલ. 10 થી 1 યુરો. પરંતુ મેં નોંધ્યું છે અને મેં અનસબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે. તમારા ધ્યાનમાં મુજબ આનો અર્થ નથી. હું પાગલ થઈ ગયો છું અને તેમના વેચાણના પ્રતિનિધિઓએ તેમને ડેટા વપરાશ માટેના ઇન્ટરનેટ કરાર સાથે, અને બીજા અવાજ અને ડેટા વપરાશ માટે, મને બે મોડેમ મોકલવા કહ્યું છે. અલબત્ત, મોડેમથી તમે ફોન પર વાત કરી શકો છો. તે થશે કે હું મોડેમ્સનો સંગ્રહ કરું. મને મોકલેલા ઓર્ડર કેમ લીધા છે. સારું, ખૂબ જ સરળ, મેં જૂન 30, 2010 ના 16864118 પર ઓર્ડર કેમ આપ્યો હતો, જે મને મોકલાયો છે તેમાંથી એક નથી. તે 30 જૂન હોવું જોઈએ કે તમે તેને સંભારણું તરીકે રાખ્યું છે. કે બૂરોફેક્સ મને પૈસા ચૂકવવા માંગતા નથી, અમે જોઈશું. યાદ રાખો કે તેઓ મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ સાથેના કરારના ત્રણ મહિનામાં 100 બૂરોફેક્સના 91, 4 યુરો છે. આ બધામાં કંઈક ખોટું છે તેમની પાસે કોઈ કારણ નથી
ટિમોસ્ટાર વિશે નાવિકો માટે સૂચના,
તો પછી એવું ન કહો કે મેં તમને ચેતવણી આપી નથી.
તેઓ મને ADSL 10 Mb અને ખસેડવાની પોર્ટેબીલીટી કરવા માટે બીજું કંઈક આપે છે,
ડિસ્ચાર્જ થયાના 10 દિવસ પછી, તેઓ મને રુચિ બદલ આભાર માનતો પત્ર મોકલે છે
MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb સેવા પ્રાપ્ત કરો, મને 10 એમબી ચાર્જ કરો કે તેઓએ મને ફોન દ્વારા ઓફર કર્યો, દાવો કર્યો કે ફક્ત 3M
મારો મતલબ, તમે મને 10 એમબી માટે offerફર કરી શકો છો અને ફક્ત મને 3 એમ આપી શકો છો
આ એક સ્કેમ છે, એક નિર્ણય
હું ભલામણ કરું છું કે તમે ફેસબુક પર મૂવીસ્ટાર જૂથ દાખલ કરો અને કેજેસ, સ્ક scamમર્સની ગેંગનો પર્દાફાશ પણ કરો ...
તે મૂવીસ્ટારના તમામ પીડિતોને ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ સલાહ છે. Youણની ચુકવણી ચાલુ ન રાખવાના કિસ્સામાં, ન્યાયી ન ગણાતી અયોગ્ય રકમ (તમારા બધા દાવાઓ પર બહેરા કાન ફેરવવા) માટે તેઓ તમને ચુકવણી નોટિસ મોકલે છે, મૂવીસ્ટાર આ સંજોગોને અપરાધિક ફાઇલમાં શામેલ કરવા માટે સમર્પિત કંપનીઓને આ સંદેશાવ્યવહાર કરવાનો અધિકાર રાખે છે. વ્યક્તિગત ડેટાના સંરક્ષણ પર 29 ડિસેમ્બરના કાયદા 15/1999 ના લેખ 13 અનુસાર તમારી નાણાકીય જવાબદારીનો ભંગ કરવા બદલ.
સારાંશ, જો તમે આ પરિસ્થિતિમાં પોતાને શોધી કા .ો, તો પહેલા તમારે ફોન દ્વારા અથવા ફેક્સ દ્વારા ક્યારેય ફરિયાદ ન કરવી જોઈએ કારણ કે જ્યાં સુધી તમે સંગીત સાંભળવા માંગતા ન હો ત્યાં સુધી તે જવાબ આપશે નહીં. પ્રથમ આવશ્યકતા તરીકે તમારે બૂરોફેક્સ અથવા પ્રમાણપત્ર પત્ર રસીદની સ્વીકૃતિ સાથે મોવિસ્ટારના ગ્રાહક સેવા વિભાગને મોકલવું આવશ્યક છે: રોન્ડા ડે લા કોમ્યુનિકેસીન / એન. સુર 3 બિલ્ડિંગ, બીજો માળ. સીપી 2 મેડ્રિડ. એક મહિનામાં એકવાર કોઈ જવાબ વિના વીતેલો, તમારે કેપ્પીટન હાયા નº સી.પી. 28050 મેડ્રિડ પર કોલ-કમ્યુનિકેશન્સના સેક્રેટરી Stateફ સેક્રેટરીના ધ્યાન માટે cerફિસને પ્રમાણિત મેઇલ દ્વારા તમારો દાવો મોકલવો આવશ્યક છે.
આ દાવા અથવા પ્રક્રિયા મોવિસ્ટારને કોઈપણ ફાઇલને fromક્સેસ કરવાથી અટકાવે છે, કારણ કે, 38 ડિસેમ્બરના LO.15 / 1999 ના વિકાસ રેગ્યુલેશનના લેખ 13 માં સ્થાપિત આવશ્યકતાઓ અનુસાર, ડેટા ફાઇલોના સમાવેશ પર, 1. એ) ચોક્કસ, મુલતવી, અમલયોગ્ય દેવુંનું અસ્તિત્વ જે અવેતન છે અને જેના માટે કોઈ ન્યાયિક, લવાદ અથવા વહીવટી દાવો કરવામાં આવ્યો નથી.
જો તમારી પાસે કોઈ મૂવીસ્ટાર officeફિસ હોય તો પોલીસ સ્ટેશનમાં અથવા રિઝાઇડ્સ કોર્ટમાં છેતરપિંડી અથવા ગેરરીતિની વાત હોય તો પણ તમે ફોજદારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમને કોઈ ફાઇલની કોઈ સૂચના મળે છે, તો તમે દાવાની અથવા ફરિયાદની એક નકલ મોકલો છો અને તે મોવિસ્ટાર દ્વારા વિનંતી કરેલ તમારો ડેટા રદ કરવા માટે પૂરતું કારણ હશે, તે જ સમયે તે આ કંપની માટે તમારા વળતરના અધિકાર સાથે ખરાબ પ્રતિષ્ઠા તરીકે કામ કરે છે. .
તેવી જ રીતે, જો તમે દાવો કરવા માંગતા હો તે રકમ 900 યુરોથી વધુ ન હોય તો તમે વકીલ અથવા એટર્નીની જરૂરિયાત વિના તમારા પોતાના નામ સાથે દાવો દાખલ કરી શકો છો.
આપ સૌ માટે શુભકામના.
ચોરો વિશેની વાત મને લાગે છે કે હું જાણું છું કે પેકેનો કેવી રીતે છે. મારા સાસરા 75 5 વર્ષના છે અને મને ખબર નથી કે કઇ વર્ષ, ફક્ત કઈ જગ્યાએ સ્થિત હોવું જોઈએ. મારી સાસુ તેને e યુરોથી રિચાર્જ કરે છે. દરરોજ વારંવાર, અને થોડા સમય માટે અકી માટે મેં જોયું કે તે મેં રિચાર્જ કર્યું હતું અને સંતુલન બોલાવ્યા વિના જ ચાલ્યું હતું, જે મારા આશ્ચર્યજનક હતું, જ્યારે મેં તેને જોયું અને જોયું કે મને 27027 નંબર પરથી ઘણા સંદેશા મળ્યા છે, તમે તે સંદેશાઓ ખોલો છો જે તેઓ તમને 1,40 ચાર્જ કરે છે, તેથી કલ્પના કરો 5 વાર ક ,લ કરો, દરેક વ્યક્તિએ મને એક અલગ વાત કહી, પણ હા, બધાએ કહ્યું કે તે મોવીસ્ટારનો નથી અને તેઓએ હાથ ધોયા છે; બધાએ મને કહ્યું હતું કે તેઓ તે સમયે તે સેવાને રદ કરી દીધી હતી પરંતુ ત્યાં સુધી ત્યાં સુધી અમે સંદેશા પ્રાપ્ત કરતા નથી ત્યાં સુધી કોઈ સંતુલન ન હોય ત્યાં સુધી (એક દિવસમાં 36 યુરો) કોઈની માતા કરતાં વધુ યાદ રાખવા સિવાય હું શું કરું?
મહેરબાની કરીને મને આ બદમાશોમાં એક મોટી સમસ્યા છે, તેઓએ મારી માતાને તે વસ્તુ માટે કોર્ટમાં મૂકી છે કે જેની પાસે તેણે નોકરી લીધી નથી અને તેઓ પાસે નથી internet૦૦ € ઇન્ટરનેટ બિલની માંગણી કરે છે અને તેમ છતાં તેણી પાસે a 600 નું પેન્શન છે અને ડિફોલ્ટર્સમાં ગયો છે. અમને કોઈ ખુલાસો કર્યા વિના, હું કોઈને વિનંતી કરીશ કે મારે કોની પાસે જવું જોઈએ. આભાર
ઈવા, મોવિસ્ટાર સાથે તેની માતાના કેસ વિશે, જો તમે ઉપર સૂચવેલા મારા ઇમેઇલ દ્વારા મારી સાથે વાતચીત કરી શકો, તો વધુ વિગતવાર હું સંભવત. મદદ કરી શકું છું.
સલાડ
નૌર હંઝલ ડો
તમારા બધાને અભિનંદન, હું તમને 1004 માં કામ કરું છું અને જો તે સાચું છે, તો મૂવીસ્ટાર સમિતિઓ અપમાનજનક છે, સ્વીકારે છે અને પછીની ચોરી કરે છે. આ તે છે કે હું તમને કંઈક સ્પષ્ટ કરવા માટે તમારી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવા માટે સક્ષમ બનવા માટે મદદ કરું છું, તે હંમેશાં શક્ય છે. તમે મને તમારા પ્રશ્નો મોકલવા માટે મારો ઇમેઇલ છોડો છો: comercial.pepito@gmail.com
અભિવાદન.
ગયા નવેમ્બરમાં, મોવિસ્ટારની વિશેષ offerફરનો લાભ લઈ, મેં તે ઓપરેટરને મારો નંબર 968907666 (ઓએનઓ તરફથી) ની પોર્ટેબીલીટી માટે વિનંતી કરી. થોડા દિવસો પછી, મને ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થવા માટે, મોવિસ્ટાર દ્વારા મોકલાયેલ એક નાનું પેકેજ પ્રાપ્ત થયું, જેમાં એક નાનો મોડેમ અને એક સિમ કાર્ડ (686788910) છે, જે ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થવા માટે છે. પરંતુ જ્યારે મારી ઓનલાઈન કંપનીએ મારો નંબર બીજી કંપનીમાં પોર્ટ કરવાની મારી વિનંતીની જાણ થઈ, ત્યારે તેણે મને મોવિસ્ટારની મને કરેલી તુલનામાં વધુ ફાયદાકારક પ્રતિવાદની ઓફર કરી, જેના માટે મેં પોર્ટેબિલિટી વિનંતીને રદ કરી. જો કે, મેં તેમના ટેલિફોન નંબર 1004 દ્વારા તેમનો સંપર્ક કર્યો, એક operatorપરેટર હાજર રહીને મને ખાતરી આપી કે કોઈ સમસ્યા નથી અને પોર્ટેબીલીટી રદ કરવામાં આવશે. પરંતુ, તેની જાણ કરવા છતાં, મને બીજા દિવસે મોવિસ્ટાર લાઇન ઇન્સ્ટોલ કરવાની નોટિસ મળી. ફરીથી મેં મોવિસ્ટારને ફોન કર્યો અને કહ્યું કે મેં પહેલેથી જ મારા નંબર 968907666 ની પોર્ટેબિલીટીને રદ કરવાની વિનંતી કરી હતી, ફરીથી મોવિસ્ટાર ઓપરેટરને ખાતરી આપી કે તેમની પાસે આ રદ હોવાનો પુરાવો પહેલેથી છે, તેથી ઇન્સ્ટોલેશન હાથ ધરવામાં આવશે નહીં.
જો કે, ફેબ્રુઆરીની શરૂઆતમાં મેં ખાતરી કરી કે મોવિસ્ટરે 2.36 યુરોની રકમ માટે એક ભરતિયું બહાર પાડ્યું છે. પોર્ટેબિલીટીની વિનંતી કર્યાના માત્ર બે કે ત્રણ દિવસ પછી, મારે તે માટેનું પ્રતિબદ્ધતા રદ કરવામાં આવ્યું હોવાથી, તે શું હતું તે મને ખબર ન હતી.
મોવીસ્ટરે ઘણાં પ્રસંગોએ મને તે 2.36 યુરોની ચુકવણીની માંગ કરી સંબોધન કર્યું હતું અને વધુમાં, તેણે માર્ચમાં એક નવું ઇન્વoiceઇસ જારી કર્યું છે, જે મારા નિર્ણય દ્વારા પણ પાછો ફર્યો છે. પરંતુ, આ કંપનીએ મને સંબોધિત કરેલા એક પત્રમાં, તે આ બાબતને બેંકોના ધ્યાન પર લાવવાની ધમકી આપે છે, હું માનું છું કે ડીએએફઓ તરીકે આરએઆઈમાં શામેલ થવા માટે.
મેં મોવિસ્ટારને અગણિત વાર બોલાવ્યો છે, આ કંપનીના અસંખ્ય કર્મચારીઓ દ્વારા "હાજરી આપી" રહ્યા હતા, પરંતુ તેમાંથી કોઈ પણ આ ઘટનાનો હવાલો લેવા માંગતો નથી, અથવા આ મામલાને નિશ્ચિતરૂપે હલ કરવા માંગતો નથી. મેં જે લોકો સાથે વાત કરી હતી તેમાંથી એકએ મને કહ્યું, "પહેલા પગાર કરો અને પછી અમે તમને પાછા આપીશું." પરંતુ હું સિદ્ધાંતો માટે ચૂકવણી કરવાનો ઇનકાર કરું છું અને કારણ કે મેં, ક્યારેય નહીં!, આ બાબતે સંબંધિત દરેક બાબતમાં મોવિસ્ટાર સાથેની કોઈપણ સેવાનો ઉપયોગ કર્યો છે. છેવટે, તેના એક ઓપરેટરે ચેતવણી આપી હતી કે, ખરેખર, આ સેવા સક્રિય કરવામાં આવી ન હતી, પરંતુ તેઓ આગ્રહ કરે છે કે તમે પહેલા ચુકવણી કરો અને પછી દાવો કરો. તેઓએ મને એમ પણ કહ્યું કે "મોડેમ" ઓપરેટરના બદલાવથી સ્વતંત્ર છે જેની મેં વિનંતી કરી હતી અને જો હું મોડેમ રાખવા માંગતો ન હોત તો મારે મોવિસ્ટારને જણાવવું જોઈએ. તેમ છતાં, હું મૂવીસ્ટારના આ વલણને સમજી શકતો નથી, કારણ કે જો મેં પોર્ટેબિલીટીની વિનંતી કરી હોત, જેની offerફરમાં મોડેમનો ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થવા માટે સમાવેશ કરવામાં આવ્યો હતો અને પછીથી મેં કહ્યું હતું કે offerફર રદ કરીશ, તો હું બે રદ (મોડેમ અને પોર્ટેબિલીટી) કેમ કરી શકું? ?. એવું માનવામાં આવે છે કે operatorપરેટરનો સંપર્ક કરીને અને તેમની offerફર રદ કરીને, એવું માનવામાં આવ્યું હતું કે operatorપરેટર સાથેનો કોઈપણ સંબંધ રદ કરવામાં આવશે.
મેં મૂવીસ્ટાર કંપનીને પત્ર મોકલવાનો તમામ રીતે પ્રયાસ કર્યો છે, પરંતુ મને ફેક્સ નંબર અથવા પોસ્ટલ સરનામું અથવા સંપર્ક કરવા માટેનો ઇમેઇલ પ્રદાન કરાયો નથી. ગ્રાહક કચેરીને અને ઇન્ટરનેટ પાના પર જાતે આ બધાની જાણ કરવાનું મેં જે પસંદ કર્યું છે તેના માટે, વપરાશકર્તાઓ આ કંપની સાથે કોઈ પણ પ્રકારની સેવાનો કરાર કરવાનું ટાળશે તેવી ભલામણ કરે છે, જ્યારે કોઈ પણ પ્રકારની ઘટના ઉકેલાય ત્યારે તેઓ ઉભી કરેલી મુશ્કેલીઓને કારણે.
તે બધામાંથી, હું યોગ્ય હેતુ માટે રેકોર્ડ કરવા માંગું છું.
મોવિસ્ટરે તેમની સાથે 4 વર્ષ ગાળ્યા પછી મને છેતર્યા, તેઓએ મને એક સેવામાં રજિસ્ટર કરાવ્યું છે કે મેં કહ્યું હતું કે હું ઇચ્છતો ન હોત જો તે મફત ન હોત, આ હોવા છતાં, અને જાણવું કે તે મફત નથી, તો તેઓએ મને નોંધણી કરાવી. પછી આપણે બધા જાણીએ છીએ ... મેં ઘણા પ્રસંગો પર ફોન દ્વારા અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો અને તેઓએ મને હા પાડી, હા ... પણ તમારી કાકી!
ટૂંકમાં, તેઓ સ્કેમર્સ છે અને શરમ વિના હું તેમની પાસે પાછો ક્યારેય નથી આવતો, તેથી મારી હાલની કંપની સાથે આતુરતા…. સ્પષ્ટ ઇન્વoicesઇસેસ, સારી સેવા અને અસ્પષ્ટ સેવાઓ નહીં.
હું ફોન કરી શકતો નથી હું મૂવીસ્ટાર ગ્રાહક છું
મારા બ્રોડબેન્ડના જોડાણ અંગે મને ઘણી સમસ્યાઓ થઈ છે, તેથી હું months મહિનાનો થઈ ગયો છું, તે જ છે, તેઓ હંમેશા કહે છે કે ટેકનિશિયન તેને ઠીક કરી રહ્યા છે અને તેઓ મારી સાથે વાત કરવા જઇ રહ્યા છે અને તેઓ તદ્દન જૂઠ્ઠાણા છે, અને સત્ય એ છે કે મને ખબર નથી કે તેમના ભાગો પરની આ અસ્પષ્ટતા સાથે શું કરવું,
મને બે મોબાઇલ નંબર્સ આપવામાં આવ્યા છે જે મારા નથી, મેં તેમને ક callingલ કરવાનું પણ પૂર્ણ કરી દીધું છે, અને હવાલાવાળા વ્યક્તિ સાથે વાત કરી શક્યા નથી, તેઓ ફક્ત તમારી સેવા આપે છે દક્ષિણ અમેરિકનોની, નોંધ લો કે હું જાતિવાદી નથી પણ તેઓ જાણતા નથી. અથવા એકબીજાને કંઇક શોધવા માટે ગમતું નથી, છેલ્લું એક તેઓએ મારું ખાતું ખાલી કરાવતા દરેકને 557.50 ની બે રસીદ આપી છે, મેં તેમને પરત કર્યા છે અને પાર્ટીએ મને દરેક ત્રણ યુરો ખર્ચ કર્યા છે, મેં તેમને સ્રાવની ફોટોકોપી માટે કહ્યું. , પરંતુ તેઓએ તે મોકલ્યું નહીં, તેઓ કહે છે કે તે પહેલેથી જ નિશ્ચિત છે પરંતુ એકવાર પછી તેઓ તમને સારો ભય આપે છે. મારા અનુસંધાન વાંચવા બદલ આભાર, પરંતુ મારી પાસે ફક્ત આ કંપનીઓ સામે લાત મારવી છે
શ્રી મૂવીસ્ટાર, તમને બધા ઓપરેટરોને કંઇપણપણ સમાધાન ન આપવા શીખવવામાં આવ્યું છે, ફક્ત કંટાળો ત્યાં સુધી રાહ જુઓ, રાહ જુઓ અને શ્રેષ્ઠ કિસ્સામાં હું તમને તમારા નિરાકરણ માટે યોગ્ય વ્યક્તિ સાથે પસાર કરીશ, જ્યારે તેનો અર્થ એમ થાય છે. તમે સંદેશાવ્યવહારને કાપી નાખો અને તે જ પ્રક્રિયામાં પાછા ફરો, આ એક નિંદા છે કે તમામ સ્પેનીયાર્ડ આ કંપનીઓને તેમને ધનિક બનાવવા માટે ચૂકવે છે અને ગરીબ અથવા મધ્યમ કદના લોકોને તેમના torsપરેટર્સ સાથે છેતરવા માટે એક દિવસ કરવું અનુકૂળ રહેશે. મોબાઈલ વિના જોવું કે આ બદલાય છે કે નહીં ત્રણ દિવસ
મારો કેસ નીચે મુજબ છે કે હું યમદાસને વેબ પેજ દ્વારા એક નંબર બનાવું છું જે હું પીસીમાંથી રિચાર્જ કરું છું જેમાં મારે કરેલા યમદાસને રેબટેલ દ્વારા કિંમત આપવી જોઈએ કે જ્યાં હું યામાર માટે પૈસા મૂકું છું મારે મોવિસ્ટાર પ્રીપેડ કાર્ડ રિચાર્જ કરવું પડશે અને હું શું શોધી શકું? હું € 10 નું રિચાર્જ કરું છું અને તે બહાર આવ્યું છે કે રેબટેલ મને ક callલ માટે ચાર્જ કરે છે અને મોવિસ્ટારના આ ચોર પણ મને અગાઉથી ચુકવણી કર્યા વિના બેલેન્સ વિના છોડી દે છે, હું days દિવસથી દોડી રહ્યો છું, તેઓ મને લાંબી આપે છે અને મને જરૂર છે તમે મને એક ઇમેઇલ મોકલવા માટે વેબસાઇટ આપવા અને દાવો કરવા માટે કેમ કે અહીં થોડા વર્ષો પહેલા તેઓએ મને € 3 ની ખીલી આપી હતી કે મેં ખર્ચ કર્યો ન હતો પરંતુ માહિતીનો અભાવ મને કંઈપણ કેવી રીતે કરવું તે ખબર નથી પરંતુ આ 500 ડ toલર નહીં જતા તે જેવા રહો અને pay 10 પહેલાં તેમને ચૂકવણી કરવા માટે j 500 હું બદમાશો બદમાશોમાં ફરતા હસવું છું અને તે ટોચ પર તેઓ લોકોનો લાભ લે છે કારણ કે તેઓ જાણે છે કે જો આપણે ટ્રાયલ્સમાં જઈએ તો આપણે પૈસા ગુમાવીએ છીએ, પરંતુ ગ્રાહકોએ તેમની આંખો ખોલી છે તેથી બંધ કરો. ચોરી કરો અને બીજાને છેતર્યા વિના કામ પર જાઓ હું આશા કરું છું કે તમે જોશો આ મદદ કરે છે અને યાદ રાખે છે કે યુનિયન શક્તિ છે અને તેઓ આપણા બધાને ચુંબન કરી શકશે નહીં
હું તમને જણાવવા માંગુ છું કે ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સના સેક્રેટરી ofફ સ્ટેટનો ઉપયોગ કરનાર નિરીક્ષણ અને ધ્યાન, મોવિસ્ટાર, ફિક્સ અને મોબાઈલ વિરુદ્ધ દાખલ કરેલા દાવાઓનો અંદાજ કા toવા માટે સંમત થયા હતા, જેણે અયોગ્ય રીતે એકત્રિત કરેલા લગભગ એક હજાર યુરો પરત આપવાના અર્થમાં.
ESTERUKI! તમે મૂવીસ્ટારમાં કામ કરો છો, અથવા તમને તે કહેવા માટે મોકલેલ છે, તમે મને કેટલો સમય ખબર છે કે હું કેટલાંક ચાર્જમાં વાત કરી શકું છું અથવા ક્રેડિટ ડિપાર્ટમેન્ટ સાથે મને શું થયું છે?
QE સબ્સ્ક્રાઇબ શામેલ, જેઓ ચોરી કરી રહ્યા છે તે બધાને શુભેચ્છા.
કોણ રસ હશે
મોવિસ્ટાર વિશે ફરિયાદ કરનારા ઘણા લોકો સ્પષ્ટપણે એક કૌભાંડની કંપની છે, જેમ કે જાણીતું છે, તે તે જ સમયે વહીવટી પ્રક્રિયાઓની ખામીઓ અને ownીલાશનો લાભ લે છે, તે એ હકીકતનો લાભ લે છે કે વકીલનું બિલ રકમ કરતા વધારે છે. અદાલતો દ્વારા દાવાને આધિન. દરેક વ્યક્તિને અન્ય લોકોથી જુદી જુદી સમસ્યા હોય છે, પરંતુ તે બધા એક રીતે અથવા બીજી રીતે કૌભાંડ, અયોગ્ય આરોપ, છેતરપિંડી વગેરે તરફ દોરી જાય છે, કારણ કે જ્યારે કોઈ અનિયમિતતા ,ભી થાય છે, ત્યારે મૂવીસ્ટાર તેની પોતાની ભૂલ સુધારવાની અપેક્ષા ક્યારેય કરશે નહીં, તે થશે. સમયનો ક orલ કરવો અથવા ફેક્સ અથવા ઇમેઇલ મોકલો કારણ કે તે તમારી સમસ્યા હલ કરશે નહીં. મૂવીસ્ટાર પર દાવો કરવા માટેના 4 પગલાં છે, 1) બ્યુરોફેક્સ દ્વારા તમારા દાવાને અહીં સ્થિત ગ્રાહક સેવા વિભાગમાં સબમિટ કરો: રોન્ડા ડે લા કોમ્યુનિકેસીન એસ / એન. સુર 3 બિલ્ડિંગ, બીજો માળ. સીપી 2 મેડ્રિડ. 28050) પછી બીજા ઓપરેટર માટે તાત્કાલિક પોર્ટેબીલીટી શરૂ કરો. )) જો તમને એક મહિનાની અંદર કોઈ જવાબ નહીં મળે, તો તમારી બેંક તમને મોવિસ્ટાર ડાયરેક્ટ ડેબિટ બિલ રદ કરવાની સલાહ આપે છે. )) આગળ, તમારે કleલે કáપિટન હાયા પર ટેલિકોમ્યુનિકેશંસ યુઝર સર્વિસ Officeફિસ પર જવું જોઈએ. એકવાર યોગ્ય કાર્યવાહી હાથ ધરવામાં આવ્યા પછી, ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ યુઝર સર્વિસ Officeફિસ ઉભા કરેલા સવાલ પર ઠરાવ જારી કરશે. જ્યારે તે વપરાશકર્તાને અનુકૂળ હોય, ત્યારે તેમાં ઉલ્લંઘન કરાયેલા અધિકારોની પુનitutionસ્થાપન અથવા અયોગ્ય રીતે એકત્રિત થયેલ રકમ પરત કરવાની જવાબદારી શામેલ હોઈ શકે છે. Officeફિસ પાસે છ મહિનાના નિરાકરણની મુદત છે, તે દાવાની રજૂઆતની તારીખથી ગણાય છે. આ ઠરાવ વહીવટી માર્ગને ખાલી કરાવશે અને તેની સામે વિવાદાસ્પદ-વહીવટી અપીલ દાખલ કરવામાં આવશે. આ ખૂબ જ નકામું માર્ગ છે - તે પ્રક્રિયામાં છે - મોવિસ્ટારને નાણાકીય જવાબદારીઓ (લેખ 2 એલઓ 3/4) ના ઉલ્લંઘન પર માહિતી સેવાઓની જોગવાઈને સમર્પિત એન્ટિટીની વાતચીત કરવાના તેના અધિકારનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવા માટે, અથવા તેમનું સંચાલન અવરોધે છે. પોર્ટેબીલીટી જેની પ્રક્રિયા દાતા ઓપરેટર દ્વારા તેમના ભાગ પર કોઈ દખલ વિના હાથ ધરવામાં આવે છે. ત્યાં વધુ ઝડપી રસ્તો છે, જ્યારે કૌભાંડની રકમ 41 ડોલરથી વધુ હોય ત્યારે પોલીસમાં અથવા સીધા કોર્ટ ઓફ ડ્યુટીમાં ફરિયાદ કરો. લિંક જુઓ: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
નમસ્તે, મારી સાથે જે બન્યું તે છે, મારી પાસે 19 યુરો સાથે સંકળાયેલ મિનિ એડ્સલ રેટ અને એક નિયત લાઇન પર એડ્સલ કરાર સાથે મોવિસ્ટાર મોડેલ છે, જેના માટે મારી પાસે 50% ડિસ્કાઉન્ટ હતું, આ નિયત લાઇન થોડા મહિના પહેલા આપવામાં આવી હતી. નારંગીની પોર્ટેબીલીટીને કારણે, હવે મારું આશ્ચર્ય થયું છે કે મોવિસ્ટાર તરફથી કોઈ સૂચના મળ્યા વિના તેઓ મોડેલ રેટ બદલી નાખે છે, એડ્સલ મીનીથી લઈને દૈનિક બિલિંગ માટે, જેના માટે મને પ્રત્યેક 120 થી વધુ યુરોના બે બિલ મળ્યા છે અને મને લાગે છે કે હજી બાકી છે. બીજું નવેમ્બર મહિનાના બાકીના મહિનામાં આવવાનું છે, કોઈ મને મદદ કરી શકે છે અને હું શું કરી શકું તે મને કહી શકે છે.
સ્પેનમાં ટેલિફોન કંપનીઓની કાર્યવાહી કરવાની રીત, હું ત્રણ જાણીતા ત્રણ લોકો વિશે વાત કરું છું, તે તમે ક્યાં રહો છો તે સૂચક છે, હું માનું છું કે વિકસિત દેશોમાં, પારદર્શક કાયદા અને સામાન્ય વર્તણૂક સાથે, ત્યાં મીનીનો મોટો રવાનગી નહીં થાય -તેમ ટેલિફોન કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવેલાં કૌભાંડો, તે શરમજનક છે કે સત્તા દ્વારા જે ઓર્ડરને નિયંત્રિત કરે છે, તેઓ આટલી સરળ વસ્તુ, કરારને સ્પષ્ટ કરવા માટે આંગળી ઉપાડતા નથી, જેને અપારદર્શક અને નિષ્પક્ષ રહેવાની મંજૂરી છે. મોટા કટ. હું તમને ખાતરી આપું છું કે સોદાના દુરૂપયોગ કરનારાઓને ચૂકવણી કરવાની નપુંસકતાને કારણે થતા આર્થિક નુકસાન સિવાય, તે ખૂબ જ ભારે ભાર છે. તમે લેખિતમાં કરાર માટે પૂછો છો અને તેઓ તમને એક સામાન્ય જે કોમિકમાંથી આવે છે, તે ક્ષેત્ર કે નવી તકનીકીઓનો હોવાનું કહેવાય છે, તે પ્રાગૈતિહાસિક વર્તણૂકો આપે છે. આપણે આ દુરૂપયોગ કરનારાઓનાં વિકલ્પો શોધવું જોઈએ
ટેલિફોન કંપનીઓ અને બેંકો, અન્ય મુદ્દાઓ વચ્ચે, આ દેશમાં મહાન કૌભાંડકારો છે અને કોઈ તેમને રોકતું નથી, કોઈ સરકાર તેમની સાથે ગડબડ કરે છે, એવું લાગે છે કે તેઓ તેનો ડર છે અને તેઓ લાભ લે છે અને જે ઇચ્છે છે તે કરે છે. "આપણે જરૂરી છે" તે કહેવતની છાયામાં, જે સાચું છે, તેઓ વધુ પારદર્શક અને ઓછા મહત્વાકાંક્ષી બનવા માટે સક્ષમ બનશે, તેઓ જે ઇચ્છે છે તે કરે છે.
હું મારી કંપની બદલવા માંગું છું, કોઈ પણ નક્કી કરી શકે છે કે જેના પર વિશ્વાસ રાખવો, હું મારા મોસ્ટિવરનો છું ત્યાં સુધી મારા અંડાશયના દરો બદલાતા નથી, તેઓ ખૂબ highંચા છે અને મારી પાસે નમા અને ત્રણ લીટીઓ છે, તેઓ મને ફેબ્રુઆરીમાં મળે છે અને તેઓ મને કહે છે કે મારે મારી બેંકને 400 એરોસ એક્સડિયોઝ ચૂકવવા પડશે કે હું જે કંઈપણ કરી શકું તેનો આભાર માનું નથી
ડાયલ થયાની ક્ષણથી બધા ફેક્સ નંબરો 680017902/334/355 તમને કહે છે કે નેટવર્કમાં ઓવરલોડને લીધે કનેક્શન બનાવવું અશક્ય છે. મેં જુદા જુદા સમયે અને દિવસો પર ક haveલ કર્યો છે, તે બીજી અવરોધ છે.
હેલો દરેકને:
મેં MOVISTAR (TELEFÓNICA) સાથે મારી લાઈન કરાર કરી હોવાથી મેં ઇન્ટરનેટનો કરાર કર્યો છે.
મારી પાસે પહેલા ટેલિફોન accessક્સેસ હતી. મેં તે લાઈન ફક્ત ઇન્ટરનેટ માટે જ વાપરી હતી અને હું
હું તેઓએ મને સૂચવેલા ગોઠવણી સાથે સર્વર સાથે કનેક્ટ કરી રહ્યો હતો.
તેણે લગભગ 16 યુરોની લાઇન માટે એક મહિનામાં 14 યુરો ચૂકવ્યા હતા. સાથે
વેટ મહિનામાં લગભગ 70 યુરો ચૂકવતો હતો. પણ અચાનક
ટેલિફોન accessક્સેસને દૂર કરવા અને વગર એકતરફી નિર્ણય લીધો
મને કંઈપણની જાણ કરો અથવા મને સમાન કિંમતે વૈકલ્પિક સેવા આપો
તેઓએ એકમાં 575,95 જથ્થો માટે મને (ચોરી કરવા) ઇન્વoicesઇસેસ લેવાનું શરૂ કર્યું,
આગળના 792,08 અને છેલ્લા 503,94 માં. તેઓએ accessક્સેસ કેવી રીતે દૂર કરી
ટેલિફોન, તેઓએ મને વધારા સાથે ADSL કરાર કરવાની ફરજ પડી
મેં 1004 માં પ્રથમ બેનો દાવો કર્યો છે અને સાથેના પત્ર દ્વારા
રસીદની સ્વીકૃતિ, તમે ગ્રાન ઇન્વoicesઇસેસ પર મૂકી તે સરનામાં પર મોકલ્યો છે
28 28013 મેડ્રિડ દ્વારા. પહેલા બેની રકમ મને પરત આપી દેવામાં આવી છે
13 મે ના રોજ, પરંતુ હજુ સુધી છેલ્લું નથી. નુકસાન સિવાય
આર્થિક કે આ નિર્દય મને કારણભૂત છે, તેઓ મને એ
અસ્વસ્થતાના હુમલા, અનિદ્રા અને અન્યથી મારા સ્વાસ્થ્યને ખૂબ જ ગંભીર નુકસાન
વિકારો તમે ક્રોધાવેશ અને ક્રોધની કલ્પના કરી શકો છો કે તેઓ મને સાથે બનાવી રહ્યા છે
તે ખગોળીય પ્રમાણમાં. બંનેનો દાવો કર્યા પછી પણ
પ્રથમ ઇન્વoicesઇસેસ અને તેઓ મને પાછો ફર્યો છેલ્લો એક સુધારવામાં સમર્થ છે
એ જ કરો. તેઓ કહે છે કે તે ભૂલ છે, પરંતુ ત્રણ
ઇન્વoicesઇસેસ એ ભૂલ નથી, તે એક ખરાબ દુરુપયોગ છે, ખરાબ વિશ્વાસમાં,
કરારનો ભંગ જ્યારે ચોરીનો નથી. તે આશ્ચર્યજનક છે જે હું જાણું છું
જાહેરાત પર ખૂબ પૈસા ખર્ચ કરો અને પછી આ આક્રોશ સાથે કમિટ કરો
ગ્રાહકો. તેઓ કરી શકે તે શ્રેષ્ઠ પ્રચાર છે
ગ્રાહકો અને તેમને કૌભાંડ નહીં અને ચોરી નહીં. હું તમને સલાહ આપવા માંગું છું
કાયદેસર રીતે, અને જો કોઈએ આમાં ચોરી માટે ગુનાહિત ફરિયાદ નોંધાવી છે
કેસ.
ઘણો આભાર
સંકલિત અને ચોરી 2013 જૂન 13
હેલો
ફેબ્રુઆરીથી મેં એક મોડેલ સાથે મોબાઇલ અને ઇન્ટરનેટ માટે વેટ સાથે 80 યુરો ભર્યા તે પહેલાં મેં મૂવીસ્ટાર સાથે એક ફંક્શન બનાવ્યું હતું અને હું વેટ સાથે 60 યુરો ચૂકવીશ, પરંતુ આ કાર્યપત્રક પછી, હું ઇન્ટરનેટ વપરાશ માટે ફેબ્રુઆરી માર્ચ એપ્રિલ માટે 42 યુરોના બિલ મેળવતો રહ્યો. મે અને જૂન મોડેલ માટે જ્યારે મેં દાવો કર્યો ત્યારે તેઓએ મને કહ્યું કે તે વાક્ય ફંકશનમાં પ્રવેશ્યું નથી અને તે બરાબર છે, તમે કલ્પના કરી શકો છો કે હું કેવી રીતે મળી અને એક opera 45 ઓપરેટરો સાથે વાત કર્યા પછી એકે મને કહ્યું કે તેઓ શરૂ થવા જઇ રહ્યા છે. રિફંડ માટેની વિનંતી કરી અને days દિવસમાં તે મને જવાબ આપશે પરંતુ તેઓએ મને ફોન કર્યો ન હતો, મેં ફરીથી ક્લેમ નંબર આપીને ફોન કર્યો હતો કે તેઓએ મને વળતર માટે આપ્યું હતું અને વાર્તા ફરીથી કહે છે, પરંતુ મારે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરીને ચૂકવણી કરવાની હતી તે પહેલાં પેનલ્ટી સારી બીજી કંપની ... …… તેમની સાથે મારી. મેં અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાનું નક્કી કર્યું પરંતુ તેઓએ મને બીજું operatorપરેટર આપ્યું અને તેણીએ અનસબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું નહીં કે તેણે મારા માટે બધું ઠીક કર્યું, ઇન્ટરનેટ લાઇન કામ કરે છે, તે એક મૂવીસ્ટાર ભૂલ હતી, તેથી તેઓએ મને જે બિલ આપ્યું હતું તે હું પાછો આપીશ, ગઈ કાલે એક operatorપરેટર મને બોલાવીને બોલાવ્યો મારી તરફેણમાં 7 ur યુરો હતા અને તેઓ કેટલીક વિચિત્ર વાર્તાઓ સાથે આવ્યા હતા જેમકે તે મારી ભૂલ છે તેની સાથે બીજી લડત છે કે મેં તેઓને મરી જવાય ત્યાં સુધી કહ્યું હતું, અને હું તેમની વિરુદ્ધ કેસ દાખલ કરીશ. બપોરે બીજા ઓપરેટરે મને બોલાવ્યો કે તેઓએ જૂન મહિનો શામેલ કર્યો નથી, જેણે તે વળતર માટે બીજો દાવો ખોલ્યો, હવે તે સાચી થાય તેની રાહ જુઓ, એકમાત્ર વસ્તુ જે મને ખબર છે: તે છે કે તેઓ ચોર છે કે 39 થી 20 દરેક ગ્રાહકો સાથે મહિનામાં લાખો ભરો, અને અમે તેના માટે વધુ વકીલ અને સમયને સમર્પિત હોવા જોઈએ તેટલું મૂલ્યવાન છે, તેથી જો આપણે આ દુરૂપયોગો સામે દંડ અને ધિરાણની શરતો આપીએ અને તેમાં જોડાવા દો ગ્રાહક માટેનો દંડ એસ.એસ. અને આ ચોખ્ખું સમાપ્ત થઈ જશે કારણ કે આપણે તેમના માટે કોઈ પણ સુસંગતતા માટે વલણ અપાય છે તે કાયદો પણ છે. ઠીક છે અને તેને પૂર્ણ કરવા માટે, ઇન્ટરનેટ મારા માટે સારું કામ કરતું નથી, ક callલ કરો અને તેઓએ મને એક ટેક્નિશિયનને મોકલ્યો જેણે રાઉટરનો એન્ટેના ખસેડ્યો અને ચાલ્યા ગયા. તેઓએ મને 20 યુરો માટે તકનીકી સેવાનું ઇન્વoiceઇસ આપ્યું, પરંતુ તેઓ જાણ કરતા નથી. આની કિંમત છે, કારણ કે તે શું જાણવાનું છે, હું તેને અંદર જવા દેતો નથી.
આ મહિનામાં, મોવિસ્ટરે ન્યૂનતમ મોબાઇલ ઇન્ટરનેટની ગતિ 64 કેબીથી ઘટાડીને 16 કેબી કરી દીધી છે. તેથી વધુ ગતિ લીધા વિના નેવિગેટ કરવું અશક્ય છે.
મારા માટે આ મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ તરફના કૌભાંડ જેવું લાગે છે, કે અમે કરાર કર્યો છે અને પછી, ચેતવણી આપ્યા વિના, તેઓ તમને આટલી ઓછી ઝડપે ડાઉનલોડ કરે છે.
આ એક અસ્પષ્ટ છે !! હમણાં જ !!
નવેમ્બરમાં કરાર સમાપ્ત થાય તો મોવિસ્ટાર મારી અવગણના કરે છે મેં 1004 ને ફોન કર્યો અને તેઓએ મને એક પ્રમાણિત પત્ર મોકલવાનું કહ્યું, હું બોલાવવાથી બીમાર છું, તેઓ મને રસીદો ચાર્જ કરે છે
!! બાસ્તાય !!
મૂવીસ્ટાર લADડ્રૂઅૂઅૂઅૂઉૂઅૂઅૂઉૂઅૂઉૂઅૂૂઓ
હું ભયાવહ છું.
જ્યારે હું શરૂઆતથી આ પ્રકારના કોલ્સને પ્રતિબંધિત કરતો ત્યારે મને 700% ના આંકડા માટે € 800 નું બિલ મળ્યું, (ટેરોટ).
મૂવીસ્ટાર અમને એક પત્ર મોકલે છે જેમાં કહે છે કે ગ્રાહકો હોવાના ધ્યાનમાં તે અમને ભરતિયું = કૌભાંડ પર બોનસ આપે છે અને માત્ર only 120 ડોલર બાકી ચૂકવણી બાકી છે.
પહેલા કેટલાક ગુનેગારો આપણને કૌભાંડ કરે છે અને બીજું મૂવીસ્ટાર જાતે જાણે તે તેની ટોચ પર અમને કંઈક આપી રહ્યું હોય.
મારો ક્વોટા ઇન્ટરનેટ સાથે દર મહિને 50E કરતા ઓછા ચૂકવણી કરીને ફ્લેટ રેટ નક્કી કરેલો છે. મેં ખસેડવા માટે બે દાવા મુક્યા છે અને ઠરાવ કરવામાં આવ્યો છે કે હું તરફેણમાં, ધ્યાન તરીકે as 120 નું દેવું છું.
તેઓ કૌભાંડને માન્યતા આપતા નથી અને તેઓ મને અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાની પણ મંજૂરી આપતા નથી કારણ કે મેં € 120 ચૂકવ્યું નથી, તેઓ મને અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે સરનામું આપતા નથી, ઓપરેટરો નામોની શોધ કરે છે અને અટક આપતા નથી. તમે ચાર્જવાળી વ્યક્તિ સાથે પણ વાત કરી શકતા નથી, આ ક્રેઝી છે. જો તમે ઉપભોક્તા હોવાનો દાવો કર્યો હોય તો તેઓને તેની પરવા નથી, તે એવી બેંક છે જે હંમેશા જીતે છે.
હું આ કંપનીનું સરનામું જાણવા અને અનબબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે બૂરોફaxક્સ મોકલવા માટે મદદ માંગું છું કારણ કે વધુ સમય પસાર થતો તે મારી સામે આવે છે.
ટેરેસા. એસોસિએશન Consફ કન્ઝ્યુમર્સ પર જાઓ સી.ઈ.સી.સી.યુ. ની સ્પેનની તમામ પ્રાંતોમાં officesફિસો છે. સીઇએસીસીયુ.ઓઆરજી
એન્ટોનિયોનો ખૂબ ખૂબ આભાર, હું મારો દાવો અહીં કરીશ અને તેમાં પણ…. (કોઈને રુચિ હોય તો) ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ અને ઇન્ફર્મેશન સોસાયટીના રાજ્ય સચિવ users- usersteleco.es —- કleલે કેપિટન હાયા, 41 - ટેલિફોન - 901336699
બધાને નમસ્તે, હું જાણું છું કે મોવીસ્ટારની આ offerફર સાથે હું માત્ર એકલો જ નથી રહ્યો પરંતુ હું નારાજ છું અને છેતરવું અનુભવું છું, 18-12-2015 ના રોજ મેં ટેબ્લેટ માટેની withફર સાથે સેમસંગ ગેલેક્સી એસ 6 ફોન ખરીદ્યો, હું જાન્યુઆરીએ પહોંચ્યો 15, 2016, તેઓએ તે સમયે તે આપ્યું નહીં જે સૌથી સામાન્ય છે, તે મેઇલ દ્વારા પહોંચશે પરંતુ તે 15 જાન્યુઆરીએ પહોંચ્યું અને તે પહોંચ્યું નહીં, અમે જ્યાં સ્ટોર ખરીદ્યો ત્યાં બોલાવ્યો અને તેઓએ અમને કહ્યું કે વિલંબ થયો કે પહોંચવાનું સામાન્ય હતું, અમે વધુ 15 દિવસ રાહ જોવી, અમે ક Callલ પર પાછા ફર્યા અને કહ્યું કે તેણીને તે વિષયમાં રસ હશે કે તે બીજા દિવસે અમને બોલાવશે, પરંતુ તે એવું નહોતું, 10 ફેબ્રુઆરીએ અમે સ્ટોર પર ગયા, સેલ્સવુમન બીજા સ્ટોરમાં હતી અને જેણે અમને હાજરી આપી તે અમને કોઈ સમાધાન ન આપ્યું, બીજા દિવસે અમે 1004 ને ઓલિમ્પિક સ્ટેપ પર બોલાવ્યો અને તેઓએ અમને કહ્યું કે offerફર પાસ થઈ ગઈ છે, તમે 18-12- પર ચૂકવણીની ઓફર કેવી રીતે પસાર કરી શકો? 21015 ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણી સાથે? તેઓએ અમને મૂર્ખ બનાવ્યા છે, પરંતુ એક વાત મારા માટે સ્પષ્ટ છે, હું આખી જીંદગીમાં મોવિસ્ટાર ગ્રાહક રહ્યો છું, મેં અન્ય કંપનીઓની એક હજાર offersફરને નકારી કા haveી છે જેનો મને ફાયદો થઈ શકે છે, હું વિશ્વાસુ રહી છું, મારી પાસે 2 નિશ્ચિત રેખાઓ છે, એક ખાનગી અને એક વ્યાવસાયિક જેમાં ડેફેથોફોન શામેલ છે, અને 3 મોબાઇલ સાથે ફ્યુઝન. વિશેષ 15 દિવસ પહેલા, કેટલું વિચિત્ર હતું, પરંતુ તેઓએ મને ફાઇબર આપ્યું હતું અને મારે 3 મહિનાની કાયમી ધોરણે કરાર કરવો પડ્યો હતો પરંતુ હું સ્પષ્ટ કરું છું કે જો 15 દિવસમાં હું ટેબ્લેટ પ્રાપ્ત કરતો નથી, તો તે ભેટ બટ નથી. સારું પેઇડ છે હું વ્યવસાયિક લાઇનમાંથી અને ખાનગી મહિનાથી બે મહિનામાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરીશ. પોસ્ટસ્ક્રીપ્ટ, કૃપા કરીને, જ્યારે તેઓ તમને આ રીતે offersફર કરે છે, જો તેઓ તમને હાથમાં નહીં આપે, તો ખર્ચો ઇઓ તેઓ તમને અમારી જેમ છેતરશે. અંતે, વફાદાર ગ્રાહકો સૌથી દુર્વ્યવહાર કરે છે