કંપનીમાં વાતચીતનો અભાવ તેના ગ્રાહકો માટે મુશ્કેલી હોઈ શકે છે. તાજેતરનાં વર્ષોમાં Appleપલ દ્વારા સંદેશાવ્યવહારના અભાવનું ઉદાહરણ, આપણે તે વિવાદમાં શોધીએ છીએ જેણે થોડા વર્ષો પહેલા કૂદકો લગાવ્યો હતો, જેમાં તે બતાવવામાં આવ્યું હતું. સિસ્ટમ આઇફોનની કામગીરી ધીમી કરવા માટે જવાબદાર હતી જ્યારે બેટરી બદલવાની જરૂર છે.
એપલે કોઈને કહ્યા વિના આઇઓએસ 10 ના નવીનતમ સંસ્કરણોમાં આ સુવિધા રજૂ કરી હતી, પરંતુ જ્યારે ઘણા અભ્યાસોએ તેની પુષ્ટિ કરી ત્યારે તેને સ્વીકારવું પડ્યું પ્રોસેસર તેની પ્રક્રિયાની ગતિ ધીમું કરે છે. Appleપલ દ્વારા જણાવ્યા મુજબ, જ્યારે બેટરી degડી રહી હતી ત્યારે ઉપકરણોને અચાનક બંધ થવાથી અટકાવવા આ પગલું ભર્યું.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં હંમેશાં જેમ બને છે તેમ, Appleપલ સામેના મુકદ્દમો સંયુક્ત અને સ્વતંત્ર રીતે સામાન્ય બન્યા હતા. આ બાબતે સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે, Appleપલ માટે કોર્ટની બહાર સમાધાન પર પહોંચી ગયું છે વળતર તરીકે 113 મિલિયન ડોલર ચૂકવો (મેકર્યુમર્સ), ઘણા વપરાશકર્તાઓને Appleપલ દ્વારા અમલમાં મૂકાયેલા માપને જાણીને તેમના જૂના આઇફોનને નવીકરણ કરવાની ફરજ પડી હતી.
Brokeપલે જ્યારે 29 યુરો બેટરી રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોગ્રામ બનાવ્યો હતો ત્યારે સમાચાર તૂટી પડતાં પર્યાપ્ત ન હતા. જ્યારે તે સાચું છે કે Appleપલ તેની operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ્સમાં કામગીરી અને વિશ્વસનીયતામાં સુધારો લાવવાનાં પગલાં રજૂ કરી શકે છે, સમસ્યા તે છે તેણે કોઈપણ સમયે તેના વપરાશકર્તાઓને જાણ કરી નથી.
આ પગલાથી પેદા થયેલા વિવાદને કારણે આભાર, આજે આપણી પાસે આઇઓએસમાં એક સિસ્ટમ છે જે અમને મંજૂરી આપે છે અમારા આઇફોનનો બ batteryટરી વપરાશ દરેક સમયે માપવા એપ્લિકેશનો દ્વારા, જે એપ્લિકેશનને જોઈએ તે પ્રમાણે કાર્ય કરી રહી નથી, તે જોવાની અમને મંજૂરી આપે છે.
જ્યારે વિવાદની શોધ થઈ ત્યારે Appleપલે 2017 પછી આ બીજો મુકદ્દમોનો સામનો કરવો પડ્યો છે. પ્રથમ, એપલે દબાણ કર્યું વર્ગ ક્રિયાના દાવાને વળતર રૂપે 500 મિલિયન ચૂકવો.