Da alama mutanen da ke Tidal ba za su iya kasancewa ainihin zaɓi tsakanin masu amfani waɗanda suka ƙulla sabis na kiɗa mai gudana ba, duk da ba da sabis na High Fidelity, sabis wanda farashinsa ya ninka abin da za mu iya samu duka a cikin Spotify da Apple Music. Kamfanin, wanda yawanci akan bakin kowa ne albarkacin maganganun da wasu daga cikin masu shi sukeyi lokaci lokaci zuwa lokaci, ya sanar da cewa Jeff Toig ya bar matsayin shugaban kamfanin. Toig ya kasance Shugaba na uku na kamfanin a cikin shekaru biyu da suka gabata.
Dangane da littafin Billboard, Toig ya bar mukaminsa a watan Maris na wannan shekarar, bayan kamfanin kiɗa mai gudana ya karɓi allura miliyan 200 daga Sprint. A cikin sanarwar da Tidal ya aika wa manema labarai, za mu iya karanta yadda za a sanar da shugaban na gaba a cikin makonni masu zuwa don ci gaba da shirye-shiryen fadada kamfanin. Kafin fara aiki a Tidal, Toig yana aiki a matsayin darektan kasuwanci a SoundCloud, ban da kasancewa wanda ya kafa Muve Music da Virgin Mobile USA.
Matsalar matsalar Tidal ba asiri bane. Jay-Z ya sayi kamfanin kan dala miliyan 56 a shekarar 2015, inda ya yi asarar dala miliyan 28 a wannan shekarar, da kuma dala miliyan 10.4 a bara. Duk da yake gasar a halin yanzu ta kai miliyan 50 (Spotify) da 20 (Apple Music), sabbin lambobin kamfanin sun tabbatar da cewa yana da masu biyan kuɗi miliyan 1, adadin da ke nesa da waɗanda suka tabbatar da cewa kamfanin na da masu amfani da miliyan 4. A halin yanzu, abin da ya bayyana karara shine Tidal ya nuna cewa bai san yadda ake yin abubuwa da kyau ba kuma har yanzu ba zaɓi bane ga masu amfani waɗanda ke jin daɗin sabis ɗin kiɗa mai gudana.