वर्तमान स्थिति जैसी स्थिति का सामना करते हुए, जिसमें अजेय iPhone की बिक्री में गिरावट आ रही है, ऐसे कई लोग हैं जो अब अपने समग्र राजस्व आंकड़े में एक ही उत्पाद पर इतना अधिक निर्भर रहने के लिए Apple की आलोचना करते हैं। दिलचस्प बात यह है कि उनमें से कई लोग ऐसे हैं जिन्होंने हाल ही में बहुत अधिक विविधता लाने (बस थोड़ी सी जिज्ञासा) के लिए इसकी आलोचना की है। जाहिर सी बात है कि किसी उत्पाद पर निर्भर रहना, चाहे वह आईफोन ही क्यों न हो, खतरनाक है और निवेशकों को यह बिल्कुल पसंद नहीं है और एप्पल में वे इस बात से वाकिफ हैं। वास्तव में, आय का एक नया स्रोत सामने आया है जो पहले से ही आईपैड और मैक कंप्यूटर से होने वाली आय से अधिक है: सेवाएं. चुपचाप, Apple के पास उत्पादों की एक नई श्रेणी है जो अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है और उसे प्रतिस्पर्धा के अनुसार शोषण करना सीखना होगा।
फ़ेसबुक से ज़्यादा राजस्व
आईपैड की बिक्री में गिरावट और मैक की धीमी वृद्धि का मतलब है कि ऐप्पल का अपनी सेवाओं से राजस्व पहले ही इन अन्य श्रेणियों से अलग हो गया है। लेकिन इसका मतलब कितना है इसका अंदाज़ा लगाना मुश्किल है. हालाँकि, अगर मैं आपको यह बताऊँ Apple अपनी सेवाओं के लिए फेसबुक की तुलना में अधिक कमाता है, इसलिए आप समझ गए होंगे कि हम किस बारे में बात कर रहे हैं।. पिछली तिमाही में वे लगभग 6.000 मिलियन डॉलर थे, और अगर हम यह भी जोड़ दें कि 5 साल पहले वे लगभग 2500 मिलियन डॉलर प्रति तिमाही थे, तो हम पुष्टि कर सकते हैं कि इस समय में उनकी वृद्धि बहुत अच्छी रही है।
सेवाओं में विविधता लाना
ऐप स्टोर, आईट्यून्स, मैक ऐप स्टोर, ऐप्पल म्यूज़िक, आईक्लाउड, ऐप्पल पे, आईबुक्स, ऐप्पल न्यूज़... इस संबंध में आय के स्रोत बहुत बड़े हैं, हालाँकि सभी समान स्तर पर नहीं हैं। जबकि ऐप स्टोर, आईट्यून्स (हालाँकि इसके अच्छे दिन थे), ऐप्पल म्यूज़िक और ऐप्पल पे अच्छी गति से आगे बढ़ रहे हैं, यह स्पष्ट है कि ऐप्पल न्यूज़ या आईबुक जैसे अन्य स्टोर बहुत आगे नहीं बढ़े हैं। सेवाओं की सीमित और धीमी तैनाती के लिए अधिकांश दोष स्वयं Apple का है. ऐप्पल पे संयुक्त राज्य अमेरिका में धूम मचा रहा है, लेकिन हम अभी भी कई अन्य देशों में इसका आनंद नहीं ले सकते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि यह घोषणा की गई थी कि यह इस साल आएगा, उदाहरण के लिए, स्पेन में।
सुधार की बहुत गुंजाइश है
अधिकांश मामलों में Apple सेवाएँ अभी अपनी प्रारंभिक अवस्था में हैं। यहां तक कि सबसे परिपक्व लोगों में भी अभी भी सुधार की बहुत गुंजाइश है। क्या किसी को संदेह है कि iCloud को अपनी मूल्य निर्धारण योजना और iOS के साथ एकीकृत होने के तरीके को बदलना चाहिए? इसमें हमें उन सेवाओं के विस्तार को भी जोड़ना होगा जो अभी भी कुछ देशों तक ही सीमित हैं और टेलीविजन जैसे अन्य देशों के आगमन की भी अफवाह है। वास्तविकता यह है कि यह कंपनी के भीतर विकास की सबसे बड़ी क्षमता वाले क्षेत्रों में से एक है, और परिणाम के आंकड़ों में इसका महत्व इस "नए" व्यवसाय के लिए एक निश्चित प्रतिबद्धता को जरूरी बनाता है।
Google जैसे अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में Apple को नुकसान है। डेटा की गोपनीयता के प्रति उनकी चिंता का मतलब है कि वह अपने सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी की तरह काम नहीं कर सकते. Google मुफ़्त में बहुत दिलचस्प सेवाएँ प्रदान करता है, जैसे कि Google फ़ोटो, क्योंकि व्यवसाय हम हैं, या यूँ कहें कि हमारा डेटा है। Apple अपने दर्शन को पूरी तरह से बदले बिना कभी भी ऐसा करने में सक्षम नहीं होगा, कुछ ऐसा जो असंभावित लगता है। हालाँकि, आपको अपने ग्राहकों को वह पेश करने का एक तरीका खोजना होगा जो दूसरे पहले से ही कर रहे हैं, और इसे बेहतर भी करना चाहिए।
