लगभग 2 साल पुराना होने वाला है, iPhone 6 और 6 Plus अभी भी कई iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य उपकरण है, जिन्होंने नए "s" मॉडल की ओर छलांग नहीं लगाई है या कम कीमत पर अभी भी बहुत अच्छे प्रदर्शन के साथ iPhone खरीदने का फैसला किया है। बाज़ार में नवीनतम मॉडल. आपका मामला जो भी हो, अगर आपके पास आईफोन 6 या 6 प्लस है, तो इस खबर पर ध्यान दें क्योंकि ऐसा लगता है कि आपकी स्क्रीन में कोई गंभीर बग है जिसके कारण जब आप इसे छूते हैं तो यह प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है. अधिक से अधिक उपयोगकर्ता इस समस्या को लेकर मरम्मत केंद्रों पर जा रहे हैं, और Apple सहायता फ़ोरम भी उपयोगकर्ता की शिकायतों से भरे हुए हैं। हम आपको नीचे विवरण बताते हैं।
यह सब स्क्रीन के शीर्ष पर एक छोटी सी चमकती ग्रे पट्टी से शुरू होता है, जो दिखाई देती है और गायब हो जाती है। लेकिन यह केवल समस्या की शुरुआत है, क्योंकि इसके बाद जब आप इसे छूते हैं तो स्क्रीन पहचान में नहीं आने लगती है। हालाँकि सबसे पहले ये रुक-रुक कर आने वाली समस्याएँ हैं, जो स्क्रीन को दबाने या iPhone को थोड़ा "मोड़" देने से हल हो जाती हैं, लेकिन जैसे-जैसे समय बीतता है, समस्या अधिक से अधिक लगातार और स्थायी होती जाती है, जब तक कि iPhone पूरी तरह से जम न जाए।बिना किसी बात का जवाब दिये. iFixit, प्रसिद्ध वेबसाइट जो अपने लॉन्च के तुरंत बाद सभी नए Apple उपकरणों को नष्ट करने के लिए जिम्मेदार है, कई iPhone मरम्मत केंद्रों से बात कर रही है और ऐसा लगता है कि उन्होंने इस समस्या के स्रोत का पता लगा लिया है।
ऐसा लगता है कि यह गंभीर बग iPhone 6 और 6 Plus के प्रसिद्ध "बेंडगेट" से उत्पन्न हुआ है. iPhone पर बल लगाने से जो इसकी संरचना को लगभग अदृश्य रूप से विकृत कर सकता है, डिवाइस के टच इंटरफेस के लिए जिम्मेदार चिप्स प्रभावित हो सकते हैं, पहले रुक-रुक कर और बाद में स्थायी रूप से, जिससे यह समस्या iFixit द्वारा "स्पर्श रोग" (स्पर्श रोग) के रूप में बपतिस्मा दी गई है। इसे किसी तरह स्पेनिश में अनुवाद करें)।
चूँकि समस्या स्क्रीन के नीचे चिप्स में है, कई उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए जिस स्क्रीन परिवर्तन का प्रयास किया है वह किसी काम का नहीं है. मरम्मत अधिक जटिल है और कुछ तकनीकी सेवाएँ हैं जो इसे ठीक से हल कर सकती हैं। चूँकि अधिकांश देशों में Apple द्वारा दी जाने वाली वारंटी का पहला वर्ष बीत चुका है, फिलहाल उपयोगकर्ताओं को कंपनी से कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है। आइए याद रखें कि यूरोप में कानून द्वारा गारंटी दो साल की है, इसलिए यहां सभी प्रभावित डिवाइस अभी भी कवर किए जाएंगे।
इस समस्या के Apple के आधिकारिक संस्करण के अभाव में, एकमात्र चीज जो हम आपको उस स्थिति में सलाह दे सकते हैं जब आप किसी ऐसी चीज से पीड़ित होने लगते हैं जिसके बारे में हमने आपको बताया है, वह यह है कि आप तुरंत एप्पल के पास जाएं उन्हें विफलता दिखाने और डिवाइस को बदलने या मरम्मत करने के लिए।
दुर्भाग्य से, मेरी प्रेमिका का iPhone 6 मई से इस समस्या से पीड़ित था। अगस्त की शुरुआत में वह अमेरिका चले गए और हम एक साथ NY में ग्रैंड सेंट्रल स्टेशन में Apple स्टोर गए। जीनियस बार में अपॉइंटमेंट लेने के बाद, उन्होंने हमें बताया कि यह फोन में एक समस्या थी और इसे 325 यूएसडी की मामूली कीमत पर एक नए से बदलना होगा...कैसे चोरों का झुंड है। ..
कुल मिलाकर, अब आप अपने नए फोन का आनंद ले रहे हैं, लेकिन 3 महीने की वारंटी के साथ... मैं अपने iPhone को Android के लिए बदलने पर गंभीरता से विचार कर रहा हूं, Apple की ग्राहक सेवा अब पहले जैसी नहीं रही
मैं उसी प्रकार की समस्या के साथ एप्पल स्टोर में था... इसके अलावा, काम के लिए व्यावसायिक उपयोग के लिए यह मेरा iPhone 6 था, और वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सके और मुझे 300 यूरो का भुगतान करना पड़ा, हाँ , मुझे अपना नया "सेकंड हैंड आईफोन" देने के लिए उन्हें एक सप्ताह तक इंतजार करना पड़ा...। दुर्भाग्य से, गारंटी लागू नहीं हुई... मैं Apple का प्रशंसक हुआ करता था लेकिन अब मैं गंभीरता से Android पर स्विच करने पर विचार कर रहा हूं क्योंकि मुझे वास्तव में Android और iOS पसंद हैं... लेकिन यह हमेशा एक जैसा ही होता है...
तो, ठीक है, आशा करते हैं कि Apple कुछ "अच्छा" करेगा और वे कारखाने से हमारे टर्मिनलों को नए टर्मिनलों में बदल देंगे।
दुर्भाग्य से मुझे यह समस्या है, लेकिन जैसा कि तीसरी दुनिया के देशों में अपेक्षा की जाती है, वे आपको इस समस्या के साथ चौथी दुनिया में भेजते हैं, वे आपको किसी भी प्रकार का समाधान भी नहीं देते हैं। यह अफ़सोस की बात है कि मेरा निवेश जल्द ही समाप्त हो जाएगा। दुर्भाग्य से एप्पल के साथ मेरी किस्मत खराब रही।
वैसे भी, अगर मैंने लेख को सही ढंग से समझा है, तो यह बेंडगेट से जुड़ी समस्या है, यानी दबाव डालने पर फोन के झुकने और ख़राब होने की संभावना। इसलिए, यह ऐसा कुछ नहीं है जो इन मॉडलों के सभी उपयोगकर्ताओं के साथ अनिवार्य रूप से घटित होगा: उन्हें पैंट की पिछली जेब में न रखना लगभग पर्याप्त है और बस इतना ही। चलो, फोन मोड़कर घूमना कोई रोजमर्रा की बात नहीं है।
किसी भी स्थिति में, बिना किसी संदेह के, Apple की प्रतिक्रिया बेहतर हो सकती है। हालाँकि अगर मुझे किसी एंड्रॉइड के साथ भी यही समस्या होती, तो शिकायत करने वाला कोई मिल जाता, तो उत्तर वही होता या इससे भी बदतर होता। मैं एंड्रॉइड पर वापस नहीं जा रहा हूं।
नमस्कार, याद रखें कि सबसे पहले बेंडगेट का उल्लेख किया गया था और फिर उन्होंने उल्लेख किया कि Apple ने निम्नलिखित बैचों के मामले में संशोधन किया है। मैं मेक्सिको में रहता हूं और मुझे भी अपने भाई की तरह पहले बैच से आईफोन 6प्लस खरीदने का दुर्भाग्य मिला। Apple को इस त्रुटि के बारे में पता है और वही सेवा केंद्र सलाहकार आपको बताते हैं कि यह एक सामान्य त्रुटि है।
मैं अपने सेल फोन को लेकर इस हद तक सावधान रहने वाला व्यक्ति हूं कि मैं इसे अपनी पैंट की जेब से निकालकर एक केस और एक टेम्पर्ड ग्लास स्क्रीन प्रोटेक्टर के साथ रखता हूं। मेरा सुझाव है कि जब आप पहली बार असफल हों, तो Apple सेवा से बात करें और समस्या का उल्लेख करें और यदि वे इसका समाधान नहीं करते हैं, तो सीधे Apple यूनाइटेड स्टेट्स से बात करें। अभिवादन
जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, न्यूयॉर्क में एक ऐप्पल स्टोर में 325 यूएसडी, यदि आप ऐप्पल यूनाइटेड स्टेट्स से पूछना चाहते हैं...
मेरे साथ भी यही हुआ और मेरे पास अब कोई वारंटी नहीं थी। किसी सेवा केंद्र में जाकर यह कहना दुर्भाग्यपूर्ण है कि उन्हें उत्पादों को लेकर इतनी समस्याएं कभी नहीं हुईं। मुझे लगता है कि स्टीव जॉब्स के साथ जो मजबूत हाथ था, उसकी जरूरत है।
मैं हम्बर्टो से सहमत हूं, इसके अलावा एंड्रॉइड पर जाने का क्या मतलब है? मानो यह बेहतर काम करेगा, एंड्रॉइड कोई फोन नहीं है, उस स्थिति में यह सैमसंग होगा? मुझे यकीन है कि सेवा दयनीय है, लेकिन ऐसा लगता है कि ऐप्पल से खराब प्रतिक्रिया का सामना करना एक वेबसाइट पर लिख रहा है - मैं एंड्रॉइड पर जा रहा हूं -
भगवान, कितनी दयनीय प्रतिक्रिया है!
और हर कोई iPhone खरीदने के लिए वापस चला गया...
Pffff यह पाखंड है, यह देखने के लिए Android पर जाएँ कि क्या आपको फ़्लैश ड्राइव पर मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम से कोई समस्या नहीं है...
मेरे साथ भी ठीक वैसा ही हुआ था! मेरे 6 प्लस के साथ, वारंटी समाप्त होने के 2 महीने बाद! (आज मुझे आश्चर्य है कि क्या यह महज़ संयोग था या सेब का इससे कुछ लेना-देना है)। सौभाग्य से मेरे लिए (जिसे मैंने पहले "दुर्भाग्य" माना था) मेरा सेल फोन 6 प्लस के बैच का हिस्सा था जिसमें एक क्षतिग्रस्त कैमरा स्टेबलाइजर था। तस्वीरें लेते समय (वारंटी के तहत) विफलता पहले से ही मौजूद होने के कारण, मैंने सेल फोन कभी नहीं बदला क्योंकि मेरे पास ऐसा करने के लिए 2 साल थे और मैंने इसे हमेशा स्थगित कर दिया। हालाँकि, जब स्क्रीन की समस्या सामने आई, तो मैंने इसे अपने देश में अधिकृत केंद्र में ले जाने का फैसला किया। यह कितना अजीब था कि उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने इसे नहीं बदला क्योंकि यह वारंटी से बाहर था और उन्होंने केवल स्टेबलाइज़र को ठीक किया था। यह मुझे उचित नहीं लगा और मैंने सीधे एप्पल से संपर्क किया। प्रतिक्रिया के पहले स्तर पर उन्होंने मुझे वही बात बताई जो स्टोर में थी। हालाँकि, मैंने एक पर्यवेक्षक से संपर्क करने के लिए कहा, यह तर्क देते हुए कि कैमरे की समस्या के कारण मैंने अपने जीवन के अविश्वसनीय क्षणों को कैद करने का अवसर खो दिया है हाहाहाहा और इसके अलावा स्क्रीन अब मेरे लिए काम नहीं करती है। पर्यवेक्षकों को ईमेल भेजने और प्राप्त करने के तीन दिनों के बाद, मैं वारंटी से बाहर उपकरण बदलने में कामयाब रहा।
निष्कर्ष: हमेशा अपने मामलों को दूसरे स्तर (पर्यवेक्षकों) तक बढ़ाएं। उनके पास बहुत अधिक स्वायत्तता और प्रतिक्रिया देने की क्षमता है।
नमस्कार दोस्तों, अमेरिका में मेरे साथ 9 महीने में ऐसा ही हुआ, स्क्रीन ने मुझे समस्याएँ दीं, लेकिन Apple ने एक नई प्रतिक्रिया दी और मैं इससे बहुत खुश हूँ
हैलो अच्छा! इस अगस्त में iPhone 6 के साथ भी यही हुआ और वारंटी 5 महीने में समाप्त हो रही है
मैंने इसे 2 अगस्त को MoviStar को डिलीवर किया और 22 अगस्त को एक नया टर्मिनल दिया
सादर
मेरे iPhone 6 प्लस के साथ भी यही समस्या थी, मुझे जो अजीब लगा वह यह था कि जब मैंने ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर किया तो यह सामान्य रूप से काम करता था और थोड़ी देर बाद यह समस्या के साथ वापस आ गया, इसलिए यह HW समस्या की तरह नहीं लगा। लेकिन एक SW एक; इसलिए मैंने ओएस के संस्करण को पुनर्स्थापित करने और आईट्यून्स से 9.3.2 पर वापस जाने का फैसला किया और एक सप्ताह हो गया और सब कुछ उसी तरह काम कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए!!! मुझे आशा है कि यह आपको इस कष्टप्रद असुविधा को ठीक करने में मदद करेगा।
मेरे आईफोन 5 के साथ भी यही समस्या थी। शीर्ष पर ग्रे बार और थोड़ी देर के बाद स्क्रीन कम और कम प्रतिक्रियाशील हो गई। बहुत बुरी बात है कि जब ऐसा हुआ तो इसकी कोई गारंटी नहीं थी... मैंने इसे Iphone 6 के लिए बदल दिया, मुझे आशा है कि वही चीज़ नहीं होगी।
आईफोन 6 प्लस 64 जीबी में पुरानी समस्या के साथ एक और। मैं एप्पल के पास जाता हूं और चूंकि यह वारंटी के दूसरे वर्ष में है, वे इसे ऑपरेटर के पास ले जाने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। वे मुझसे कहते हैं कि अगर मैंने इसे वहां खरीदा होता, भले ही यह किसी ऑपरेटर से होता, तो वे इसे बदल देते या अगर मेरे पास ऐप्पल केयर होता, जो मेरे पास नहीं होता। कुल मिलाकर मैं इसे ऑरेंज ले गया और 15 दिनों में एक नया फोन (रीफर्बिश्ड) ले आया। इसके अलावा, पार्क्वेसुर में एप्पल में उन्हें पहले से ही समस्या के बारे में पता था, उन्हें एक सप्ताह में काफी कुछ मिला, लेकिन जेटस ने आधिकारिक तौर पर समस्या को मान्यता नहीं दी है। इसलिए यदि ऑपरेटर 2 वर्ष से कम पुराना है और यदि आप अपने आप को खराब नहीं करते हैं और €800 का फोन नहीं फेंकते हैं या €300 और थोड़ा सा के लिए एक रीफर्बिश्ड फोन नहीं खरीदते हैं।
एक ग्रीटिंग
iPhone 6 प्लस पर भी यही स्क्रीन समस्या है। मैं मोबाइल को मैड्रिड में एफएनएसी में ले गया हूं जहां मैंने इसे खरीदा था; उन्होंने मुझसे कहा कि वे इसे एक आधिकारिक Apple मरम्मतकर्ता को भेजकर मरम्मत का ध्यान रखेंगे (क्योंकि यह वारंटी के दूसरे वर्ष में था)। मुद्दा यह है कि मैंने इसे 20 जुलाई को लिया था और अभी भी किसी को पता नहीं है कि क्या हुआ है या इसे ठीक करने में कितना समय लगेगा। मैं अपना फोन कभी भी अपनी पैंट की पिछली जेब में नहीं रखता, न ही मैंने इसे कभी मोड़ा है, और मैंने इसे पहले दिन से ही एक सुरक्षात्मक आवरण में रखा है। यह अविश्वसनीय लगता है कि एक Apple उत्पाद (दुनिया की नंबर 1 औद्योगिक और तकनीकी कंपनी) जिसकी कीमत लगभग €1000 है, डेढ़ साल के उपयोग के बाद पूरी तरह से विफल हो जाता है।
पिछले साल के अंत में मेरे साथ ऐसा हुआ था और मैंने इसे वारंटी के तहत ले लिया था क्योंकि यह अभी तक समाप्त नहीं हुआ था, मैं भाग्यशाली था कि मैं विफलता को रिकॉर्ड करने में सक्षम था और इसे क्यूपर्टिनो में तकनीशियन को भेजने में सक्षम था ताकि प्रक्रिया हो सके अधिक चुस्त, जो 3 महीने तक चली, उन्होंने मेरे फोन को एक नए से बदल दिया, जिसमें 15 दिनों के बाद भी खराबी थी, इसलिए मैंने इसे वारंटी में वापस भेज दिया, एक नए की मांग की, जिसके साथ मैं वर्तमान में बिना किसी गलती के हूं, मुझे उम्मीद है कि यह एक होगा दोबारा असफल नहीं होता
मुझे नहीं पता कि वे आईफ़ोन के प्रति इतने जुनूनी क्यों हैं, वे कूड़े की खान हैं और मेरे ख़रीदने के एक साल बाद ही उन्होंने काम करना बंद कर दिया
कोलिमा में इस समस्या के लिए उन्होंने मुझसे केवल इतना कहा कि वे इसे बदल सकते हैं लेकिन मुझे $8000.00 पेसो का भुगतान करना होगा क्योंकि यह एक फ़ैक्टरी समस्या है।
क्या किसी को पहले से ही कोई समाधान मिल गया है?
मेरा iPhone 6 कल ख़राब होना शुरू हो गया, और मेरी वारंटी जुलाई में समाप्त हो गई