एलेक्सा का वर्चुअल असिस्टेंट है जेफ बेजोस की कंपनी अमेज़न. इसकी कीमत और अमेज़ॅन द्वारा इन उत्पादों को दिए जाने वाले समर्थन के कारण, यह बेहद लोकप्रिय हो गया है और निस्संदेह पैसे के लिए अपने मूल्य के कारण बाजार में उपलब्ध कनेक्टेड होम के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक बन गया है।
हालाँकि, एलेक्सा और अमेज़ॅन के कर्मचारियों के बारे में विवाद उनके द्वारा संभाली जाने वाली जानकारी को लेकर है। जाहिरा तौर पर अमेज़ॅन कर्मचारी न केवल एलेक्सा के साथ आपकी बातचीत सुनते हैं, बल्कि वे आपके पते को भी पूरी तरह से जानते हैं। यह जानकारी काफी खतरनाक हो सकती है.
की प्रतिष्ठित टीम के माध्यम से यह जानकारी प्रसारित की गई है ब्लूमबर्ग, जो यह सुनिश्चित करता है कि अमेज़ॅन के पास दुनिया भर में सैकड़ों कर्मचारी हैं जो उपयोगकर्ताओं द्वारा उनके आभासी सहायक एलेक्सा के साथ की गई बातचीत का विश्लेषण कर रहे हैं (इस बात का कोई सबूत नहीं है कि वे उन वार्तालापों को सुनते हैं जो एलेक्सा को लागू नहीं किए जाने पर माइक्रो कैप्चर करते हैं)। सैद्धांतिक रूप से, एलेक्सा के साथ हमारी बातचीत को रिकॉर्ड करने और उसका विश्लेषण करने का उद्देश्य उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा और सहायक की क्षमताओं में सुधार करना है, वास्तव में इस बात का कोई सबूत नहीं है कि जब एलेक्सा का उपयोग नहीं किया गया है तो अमेज़ॅन बातचीत रिकॉर्ड कर रहा है, जो कि गोपनीयता के स्तर पर एक वास्तविक बकवास होगी।
इस एलेक्सा डेटा का विश्लेषण करने वाली अमेज़ॅन टीम के पास उपयोगकर्ताओं के भौगोलिक स्थान तक पहुंच है, वे इसे आसानी से किसी अन्य कंपनी की मैपिंग सेवा में कॉपी कर सकते हैं और उन आवासों को ढूंढ सकते हैं जहां ये एलेक्सा-सक्षम डिवाइस हैं।
यह जानकारी जैसा कि उन्होंने आश्वासन दिया है, इसे इन सेवाओं के दो कर्मचारियों द्वारा सीधे फ़िल्टर किया गया है। ब्लूमबर्ग, और वे स्वयं आश्वासन देते हैं कि वे पूरी तरह से नहीं समझते हैं कि अमेज़ॅन उन्हें इस डेटा तक पहुंच क्यों देता है, जबकि एलेक्सा के साथ उनके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद में सुधार करना अनावश्यक लगता है।
