हमारे Apple उपकरणों की वारंटी की स्थिति जानना बहुत आसान है। कुछ समय के लिए कंपनी के समर्थन पोर्टल के माध्यम से पूछताछ करने की संभावना थी। हालाँकि, Apple ने फैसला किया कि इस संभावना को एक एप्लिकेशन के रूप में लॉन्च करना सबसे अच्छा तरीका था: Apple समर्थन। और हम बताएंगे कि यह कैसे काम करता है।
जैसा कि हमने आपको इस एप्लिकेशन में बताया है कि आप अपने iPhone या iPad पर मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं, आपके पास उस पोर्टल के समान जानकारी होगी जो Apple के पास इस उद्देश्य के लिए है। हालाँकि, इसे एक ऐप के रूप में रखने से परामर्श की सुविधा होगी और हम अपने सभी उपकरणों - कंप्यूटरों - आदि से परामर्श कर पाएंगे। एप्लिकेशन हमारे Apple ID के माध्यम से काम करता है.
एक बार जब आप अपने iPhone पर Apple समर्थन डाउनलोड करते हैं, तो जब हम इसे खोलते हैं, तो हमें अपना Apple ID - उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा। यद्यपि सबसे तार्किक बात यह होगी कि एक ही टीम इस जानकारी को सहेजती है और आपको इसे फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। इसके साथ - साथ, आपको स्थानीयकरण सक्रिय करने के लिए कहा जाएगा ताकि आप स्थानीय सहायता दे सकें, यदि आपके पास कंपनी के तकनीकी समर्थन को पूछने के लिए कोई प्रश्न हैं।
लेकिन इस मुद्दे को एक तरफ छोड़ते हुए, एक बार जब हम अंदर प्रवेश करते हैं, और हम अपने एप्पल खाते के साथ लॉग इन होते हैं, अनुप्रयोग Apple समर्थन हमें नीचे विभिन्न वर्गों के साथ एक टैब प्रदान करेगा: डिस्कवर, तकनीकी सहायता प्राप्त करें और खाता। हम अंतिम विकल्प में प्रवेश करने में रुचि रखते हैं।
«खाता» के अंदर एक बार हम विभिन्न विकल्प भी पाएंगे: ताज़ा इतिहास; कवरेज की जाँच करें और स्थान बदलें। साथ ही, Apple आपको भेजना चाहता है प्रतिक्रिया इस एप्लिकेशन के उपयोग के बारे में और अपनी टिप्पणी भेजने के लिए आपके लिए एक बॉक्स छोड़ता है।
हालांकि, उन सभी में हम दूसरे पर ध्यान केंद्रित करेंगे: "कवरेज की जांच करें"। इस खंड में प्रवेश करने पर, यह हमें एक नई विंडो के लिए संदर्भित करेगा, जहाँ से जिस कंप्यूटर पर हम क्वेरी बना रहे हैं, वह अग्रभूमि में दिखाई देगा - जिन छवियों को हम संलग्न करते हैं, वह iPhone 7 प्लस है। यहाँ हम कर सकते हैं जाँच करें कि क्या हमारे उपकरण वारंटी अवधि के भीतर जारी है या नहीं। इस बीच, आपको हमारे ऐप्पल आईडी से जुड़े हमारे सभी उपकरणों की वारंटी की जांच करने की भी संभावना होगी।
जानकारी के अंतिम टुकड़े के रूप में, अगर हम एप्लिकेशन आइकन में 3D टच का उपयोग करते हैं, विभिन्न विकल्प दिखाई देंगे, जिनके साथ हम इन चरणों को छोड़ सकते हैं और सीधे कवरेज, तकनीकी सहायता या हमारी टीम के हाल के इतिहास से परामर्श कर सकते हैं।
