सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 की समस्याओं के लिए ईमानदारी से माफी मांगता है

गैलेक्सी नोट 7 में स्वतःस्फूर्त आग लगने से मची उथल-पुथल पर किसी का ध्यान नहीं गया। यह अन्यथा कैसे हो सकता है, सैमसंग के वरिष्ठ अधिकारियों को एक वीडियो बयान जारी करने के लिए मजबूर होना पड़ा है जिसमें वे प्रौद्योगिकी समुदाय और उपयोगकर्ताओं से माफ़ी मांगते हैं इन मॉडलों के साथ घटनाओं के लिए. पूर्ण पैमाने पर वापसी और प्रतिस्थापन प्रणाली जैसा केवल सैमसंग ही कर सकता है। हालाँकि, इससे कोरियाई कंपनी में उपयोगकर्ताओं के विश्वास को काफी ठेस पहुंची है, जिसके कारण सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 जैसे लोकप्रिय और महंगे डिवाइस में इतनी गंभीर विफलता हुई है, ठीक उसी में जहां आप इसकी कम से कम उम्मीद कर सकते थे। प्रतीक्षा करें .

सैमसंग अमेरिका के सीओओ, इस अवसर पर टिम बैक्सटर को बलि का बकरा बनाया गया है:

हमें खेद है, विशेषकर आपमें से उन लोगों से जो इस मुद्दे से व्यक्तिगत रूप से प्रभावित हुए हैं। आप सभी जो नोट को पसंद करते हैं, सैमसंग परिवार के सबसे वफादार उपयोगकर्ताओं से, हम कहना चाहते हैं कि हम आपके जुनून और धैर्य की सराहना करते हैं। हम आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं। हम कंपनियों, स्टोर्स और यूनाइटेड स्टेट्स कंज्यूमर प्रोडक्शंस सेफ्टी कमीशन के असाधारण समर्थन के साथ अभूतपूर्व कार्रवाई करते हुए, आपके विश्वास को फिर से बनाने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत करेंगे।

सीपीएससी ने इस सुरक्षा योजना की समीक्षा और कार्यान्वयन के लिए कड़ी मेहनत की है। हमने सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 की बैटरियों में खराबी के बारे में सूचित किया था जिसके कारण हमें तुरंत बिक्री रोकनी पड़ी। आज तक, 130.000 इकाइयों को बदला जा चुका है।

स्पष्ट होने के लिए, नई बैटरी वाला गैलेक्सी नोट 7 सुरक्षित है। बैटरी संबंधी समस्याएँ हल हो गई हैं. वर्तमान गैलेक्सी नोट 7 उपयोगकर्ताओं के लिए, यदि आपने अभी तक उत्पाद को प्रतिस्थापित नहीं किया है, तो कृपया इसे बंद कर दें और वापस कर दें।

विस्फोट शुरू हुए तेरह दिन बीत चुके हैं, यह स्थिति कंपनी की अर्थव्यवस्था में भी गंभीर समस्याएं पैदा कर रही है सुरक्षा उपायों में पहले ही 1.000 मिलियन से अधिक का निवेश कर चुका है और संपत्ति में 21.000 मिलियन की गिरावट आई है।