आइए एप्पल की वापसी और प्रतिस्थापन नीति की समीक्षा के साथ शुरू करें। जब हम कई अवसरों पर वारंटी के पहले वर्ष (या Apple केयर के साथ दूसरे) में जाते हैं, हालांकि कम और कम होते हैं, तो वे मानते हैं कि वे डिवाइस की मरम्मत नहीं कर सकते हैं, इसलिए वे समस्या को हल करके आप एक नया आईफोन, प्रसिद्ध आईफोन रिफर्बिश्ड (री-निर्मित)। इन उपकरणों के पास कारखाने छोड़ने वाले लोगों की तुलना में अधिक नियंत्रण होता है, हालांकि, कभी-कभी उनके पास अन्य उपकरणों जैसे कि मदरबोर्ड या कैमरा सेंसर से पुन: उपयोग किए गए भाग होते हैं। कुंआ डेनमार्क की अदालतों ने एक झटके में इस मरम्मत नीति को शुरू करने का फैसला किया है, एप्पल को नए उपकरणों को वितरित करना होगा।
कम से कम यह है कि यह डेनमार्क में कैसे होगा, हालांकि इसे यूरोपीय संघ के बाकी हिस्सों में विस्तार करने की आवश्यकता नहीं है। निस्संदेह, इस प्रकार के जटिल उपाय कम व्यक्तिगत और कम तेज़ तकनीकी सेवा देने के लिए ऐप्पल को उकसाएंगे, क्योंकि सैमसंग जैसी कंपनियां पहले से ही ऐसा करती हैं। अच्छी बात यह है कि Apple रीमूनेक्टेड डिवाइसेस वितरित करता है, जिनमें से मैं एक वफादार रक्षक हूं, और यह है कि आप आधे घंटे से भी कम समय में अपनी समस्या के साथ एप्पल स्टोर को छोड़ देते हैं। वर्तमान में मेरे पास एक refurbished डिवाइस है, और यह पहला नहीं है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह अंतिम होगा।
यह न केवल पर्यावरण के लिए सम्मान के साथ सहयोग करता है, बल्कि यह हमारी समस्या को जल्दी से हल करने की भी अनुमति देता है। हालांकि, किसी कारण से जिसे हम समझने में विफल रहते हैं, डेनमार्क की अदालतों ने फैसला किया है कि एप्पल को उपयोगकर्ताओं को एक नया उपकरण प्रदान करना है। समस्या यह है कि इस स्थिति को देखते हुए, Apple इसे सुधारने के लिए हर कीमत पर प्रयास करेगा, और गारंटी के साथ बहुत कम व्यापक हाथ होगा; जो अंततः अंतिम उपभोक्ता को प्रभावित करेगा, क्योंकि Apple स्टोर में मरम्मत काफी बढ़ जाएगी और प्रतीक्षा समय लंबा हो जाएगा।
ठीक है, हाथ में कानून के साथ, वे बदलने के लिए बाध्य नहीं हैं, केवल मरम्मत अगर क्षति मूल की है।
कानून की चीजों द्वारा प्रतिबंधित करना जो पहले से ही उपयोगकर्ता के पक्ष में व्यापक आस्तीन थे, उपयोगकर्ता को नुकसान पहुंचाएंगे।
कोई भी झटका या दुरुपयोग वारंटी से बाहर होगा, बॉक्स के माध्यम से जाएं और उसी टर्मिनल की मरम्मत के लिए प्रतीक्षा करें।
हाथ में कानून के साथ (डेनमार्क में यहाँ के रूप में, क्योंकि यह एक सामुदायिक निर्देश से आता है) एक विनिर्माण दोष की स्थिति में (अनुरूपता की कमी) विक्रेता उपभोक्ता की पसंद पर एक नया मरम्मत या बदलने के लिए बाध्य है, जब तक कि एक नहीं उन उपचारों का अनुपातहीन या असंभव है। मरम्मत और प्रतिस्थापन दोनों को स्वतंत्र होना चाहिए और उचित समय के भीतर किया जाना चाहिए। जिस के लिए इसे बदल दिया गया है, नया होना चाहिए, उपभोक्ता को उस व्यवस्था के विकल्प के रूप में स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
वे ऐसा करने के लिए मना करते हैं, क्योंकि यदि आप एक आईफोन खरीदते हैं और एक विनिर्माण दोष आता है जैसा कि उसी दिन उनके आईफोन 7 के साथ मेरे एक सहयोगी को हुआ था, तो उन्होंने उसे एक रिफ्यू और एक नया नहीं दिया, जिसे मैं नहीं समझता, अब यह स्क्रीन को क्रंच करता है ... मुझे लगता है कि यह ऐप्पल से बहुत खराब है, यह ऐसा है जैसे कि आप किमी के बिना एक नया मर्सिडीज खरीदते हैं, और आपके पास एक दोष या कुछ है और वे आपको पहले से उपयोग किए गए भागों के साथ एक और एक देते हैं ... (यह कुछ है और) लेकिन आप एक नए मोबाइल के लिए 1100 यूरो का भुगतान क्यों कर रहे हैं और वे आपको पहले से ही उपयोग किए गए भागों के साथ एक और देते हैं ... मैं नहीं चाहूंगा कि मैं 37000 यूरो के मर्सिडीज को नए भागों को बदलने के लिए इस्तेमाल करूं, अगर मैं भुगतान करता हूं इसे स्वयं जारी करना है ... हालांकि यह अलग है, यह विचार करना है।
राफेल, ऐपल में 15 दिन की रिटर्न पॉलिसी है।
मैं एक हफ्ते पुरानी एक Apple घड़ी लौटा और उन्होंने मुझे एक नया दिया जो मैंने खुद खोला। आपके मित्र को इसके लिए सहमत नहीं होना चाहिए, आप बस अपने पैसे वापस मांगते हैं और आपको एक और मिलता है।
इलेक्ट्रॉनिक भागों के "पहनने" के साथ चलती भागों के पहनने की तुलना करें ... कपड़ा।
यदि आप एक उच्च श्रेणी की छवि चाहते हैं, तो उपयोग किए गए भागों का उपयोग न करें।
और अभी भी ऐसे लोग हैं जो उस सौदे का बचाव करते हैं।