एक शांत चाल में, Apple आधिकारिक तौर पर AirPods Pro के लिए सेवा कार्यक्रम का विस्तार कर रहा था जिसमें ध्वनि की समस्या थी। यह रिप्लेसमेंट प्रोग्राम करीब एक साल पहले अक्टूबर 2020 में लॉन्च किया गया था और इस समस्या वाली इकाइयों का निर्माण उसी वर्ष अक्टूबर से पहले किया गया था।
इस प्रतिस्थापन कार्यक्रम में Apple ने जिन मुद्दों का उल्लेख किया है वे संबंधित हैं विशेष रूप से AirPods Pro . के साथ, वे AirPods या AirPods Max से संबंधित नहीं हैं। अब क्यूपर्टिनो फर्म इस कार्यक्रम को स्वचालित रूप से और इसके बारे में कोई खबर प्रकाशित किए बिना विस्तारित करती है।
इस मामले में इन AirPods Pro की विफलता में अनुवाद करता है:
- क्लिक या स्थिर ध्वनियाँ जो व्यायाम करते समय, या कॉल के दौरान शोरगुल वाले वातावरण में बढ़ जाती हैं
- सक्रिय शोर रद्दीकरण अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता है। उदाहरण के लिए, बास ध्वनियों का नुकसान होता है या पृष्ठभूमि ध्वनियों में वृद्धि होती है, जैसे कि सड़क से या हवाई जहाज से शोर
तो जो उपयोगकर्ता इनमें से किसी भी समस्या से प्रभावित हैं उनके पास अक्टूबर 2022 तक Apple कवरेज होगा. लेकिन वे सभी उपयोगकर्ता जिन्होंने अक्टूबर 2020 में रिपेयर किए गए संस्करण के सामने आने से पहले 2020 में AirPods Pro खरीदा था, वे 2023 तक प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
Apple या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता प्रभावित AirPods Pro की मरम्मत करेगा चाहे बाएँ, दाएँ, या दोनों पूरी तरह से मुक्त. तार्किक रूप से, AirPods Pro का चार्जिंग केस प्रभावित नहीं होता है और इसलिए इसे बदला नहीं जाएगा। अगर आपको लगता है कि आप इस समस्या से प्रभावित लोगों में से एक हैं, तो उनसे संपर्क करने में संकोच न करें Apple समर्थन para solucionar el problema।
