आईओएस 14 द्वारा शामिल एंटी-ट्रैकिंग सिस्टम की आलोचना करने के लिए फेसबुक द्वारा अपने सभी माध्यमों से किया जाने वाला यह खुला युद्ध कोई नई बात नहीं है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के एक नए प्रकाशन के अनुसार, फेसबुक ने गलत डेटा का इस्तेमाल किया होगा एंटी-ट्रैकिंग सिस्टम के ख़िलाफ़ जिसे Apple अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में लागू करेगा।
जैसा कि आप जानते हैं, Apple को उपयोगकर्ताओं को यह स्वीकार करना होगा कि कोई भी एप्लिकेशन उनके डेटा को "ट्रैक" करता है ताकि वे इसका उपयोग व्यक्तिगत विज्ञापन की पेशकश जैसी अन्य कार्यात्मकताओं के लिए कर सकें। इसका सीधा असर फेसबुक के बिजनेस मॉडल पर पड़ता है जिसके लिए उन्होंने शुरू से ही उनकी आलोचना करते हुए अपना अभियान चलाया।
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू प्रकाशन निम्नलिखित रिपोर्ट करता है:
यदि व्यवसाय (या ऐप्स) ऐसा कर सकते हैं तो Apple को जल्द ही उपयोगकर्ताओं से सहमत होने की आवश्यकता होगी ट्रैकिंग विज्ञापन को वैयक्तिकृत करने के लिए आपके डेटा का। फेसबुक इस फैसले के खिलाफ बहुत आक्रामक विज्ञापन अभियान के साथ लड़ रहा है, यह सबूत दिखाते हुए कि यह उपाय छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों पर नकारात्मक प्रभाव डालेगा। लेकिन यह सबूत झूठा है, जैसा कि फेसबुक शायद जानता है।
पोस्ट उस दावे पर प्रकाश डालता है जिसे फेसबुक अपने अभियान और अपनी वेबसाइट पर प्रदर्शित करता है, जिसमें कहा गया है कि "एक औसत लघु व्यवसाय विज्ञापनदाता अपनी बिक्री में 60% से अधिक की कमी देख सकता है आपके द्वारा निवेश किये गये प्रत्येक डॉलर के लिए। हालाँकि, पोस्ट इंगित करता है कि यह फेसबुक के विज्ञापन खर्च पर रिटर्न (आरओएएस) का संदर्भ है। पोस्ट से अधिक:
ऐप्पल की नई गोपनीयता नीति के खिलाफ अपने अभियान में, फेसबुक इंगित करता है कि यदि आप विज्ञापन अभियानों के आरओएएस की तुलना वैयक्तिकृत विज्ञापनों से करते हैं, जिनकी तुलना नहीं की जाती है, तो छोटे व्यवसायों को वैयक्तिकृत विज्ञापन से वंचित होने से उनकी आय में 60% तक की कमी आएगी।
हालाँकि, वह 60% जो इतना भयावह हो सकता है, बहुत अधिक है। वैयक्तिकृत बनाम गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन की तुलना करने वाले नियंत्रित अभियान परीक्षणों से राजस्व में बहुत कम अंतर पता चलता है।
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू प्रकाशन भी फेसबुक के दावे पर चर्चा करता है छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों ने महामारी के दौरान सोशल मीडिया पर वैयक्तिकृत विज्ञापनों का उपयोग शुरू किया या बढ़ाया:
फेसबुक के अनुसार, इस महामारी के दौरान एप्पल का निर्णय विशेष रूप से हानिकारक है, क्योंकि, जैसा कि फेसबुक के विज्ञापनों और वेबसाइट में कहा गया है, "44% छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों ने सोशल मीडिया पर वैयक्तिकृत विज्ञापनों का उपयोग शुरू किया या बढ़ाया।" महामारी के दौरान, इसके अनुसार एक नए डेलॉइट अध्ययन के लिए।
वह नंबर हमें गलत लगा, इसलिए हमने डेलॉइट अध्ययन पर करीब से नज़र डाली और पाया कि फेसबुक ने नंबर गलत तरीके से रिपोर्ट किया।
अपने अध्ययन में, डेलॉइट ने नौ उद्योगों की कंपनियों से पूछा कि क्या उन्होंने महामारी के दौरान सोशल मीडिया पर लक्षित विज्ञापन का उपयोग बढ़ाया है। सबसे अधिक वृद्धि वाला क्षेत्र दूरसंचार और प्रौद्योगिकी था, लेकिन यह वृद्धि केवल 34% थी। अन्य क्षेत्रों में बहुत कम वृद्धि हुई। उदाहरण के लिए, व्यावसायिक सेवा फर्मों में केवल 17% की वृद्धि हुई। ऐसा प्रतीत होता है कि फेसबुक ने उस डेटा को चुना जो उसके तर्कों का सबसे अच्छा समर्थन करता था, और फिर अपने डेटा में एक तिहाई की वृद्धि की।
इसका मतलब यह नहीं है कि एप्पल के उपाय से छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों की विज्ञापन से होने वाली आय पर असर नहीं पड़ सकता है। हालाँकि, फेसबुक के इस नए उपाय की आलोचना करने का तरीका सही नहीं है। भ्रामक जानकारी, परिणामों में हेरफेर और अलार्मवाद ताकि वे समुद्र तट बार को न छोड़ें। ज़करबर्ग निश्चित रूप से डरे हुए लग रहे हैं।
