व्हाट्सएप पैसे कैसे कमाता है

2014 में, मार्क जुकरबर्ग ने अपने डेवलपर से लगभग 20 बिलियन डॉलर में व्हाट्सएप ऐप खरीदा। सात साल बाद, केवल उन्हें और उनके लेखाकारों की टीम ही निश्चित रूप से जानती है कि वह ऑपरेशन लाभदायक था या नहीं।

यह स्पष्ट है कि इस एप्लिकेशन का मूल्य पूरी तरह से और विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के विशाल पोर्टफोलियो में निहित है जिन्हें आप इसके साथ नियंत्रित करते हैं, और मूल्यवान जानकारी जो इसका डोमेन आपको प्रदान करता है। हालांकि व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है, मुझे विश्वास नहीं है कि जुकरबर्ग किसी भी तरह से उक्त एप्लिकेशन से किसी प्रकार की लाभप्रदता प्राप्त नहीं करते हैं, जो आज भी मुफ्त और बिना विज्ञापनों के है…।

व्हाट्सएप निस्संदेह मैसेजिंग एप्लिकेशन बन गया है जिसके पूरे ग्रह में सबसे अधिक उपयोगकर्ता हैं। अरबों लोग जो प्रतिदिन इन चैट का नियमित रूप से उपयोग करते हैं। यह फेसबुक मैसेंजर, वीचैट या टेलीग्राम जैसे अन्य अनुप्रयोगों से कहीं अधिक है।

इस एप्लिकेशन की वर्तमान सफलता कई कारकों के कारण है। पहला कारण यह है कि यह बाजार में आने वाला पहला इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन था, और यह जल्दी ही बहुत लोकप्रिय हो गया। एक और कारण, निस्संदेह, इसकी आसान हैंडलिंग और विश्वसनीयता है। दुर्लभ अवसरों को छोड़कर जब इसके सर्वर क्रैश हो जाते हैं, यह एक ऐसा एप्लिकेशन है जो हमेशा काम करता है, और बहुत अच्छी तरह से। और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह मुफ़्त है, और इसमें कोई विज्ञापन नहीं है। और तभी सवाल उठता है: क्या ज़ुकेरबर्ग व्हाट्सएप से पैसे खो रहे हैं?

एक छोटा सा इतिहास

वे कहते हैं कि जो पहले मारता है वह दो बार हमला करता है। व्हाट्सएप को 2009 में लॉन्च किया गया था। उस समय, मोबाइल से तुरंत संदेश भेजने का एकमात्र तरीका एसएमएस के माध्यम से या ब्लैकबेरी टर्मिनल के मालिकों के बीच था (जिसमें मैं खुद शामिल हूं) जिसका अपना व्हाट्सएप एप्लिकेशन था। बेशक, यह केवल उस ब्रांड के मोबाइल फोन के बीच काम करता था।

अपने अस्तित्व के पहले वर्षों के दौरान, व्हाट्सएप पहले वर्ष मुक्त था, और दूसरा आपको वार्षिक सदस्यता के लिए 89 सेंट का भुगतान करना पड़ता था। IOS उपयोगकर्ताओं के लिए किसी एप्लिकेशन के लिए भुगतान करना पहले से ही सामान्य था, लेकिन कई Android उपयोगकर्ताओं ने इस सदस्यता के कारण Google Play को अपना पहला भुगतान किया।

कहा सदस्यता बहुत गंभीर नहीं थी। कई बार आवेदन को पहले वर्ष के अंत से पहले एक और मुफ्त वर्ष के लिए नवीनीकृत किया गया था। व्हाट्सएप ज्यादा से ज्यादा यूजर्स तक पहुंचना चाहता था, भले ही उसे लाखों सालाना सब्सक्रिप्शन देना पड़े।

अंत में, 2014 में, यह देखते हुए कि वार्षिक सदस्यता शुल्क का मुद्दा अभी तक अमल में नहीं आया था, और इस डर से कि उपयोगकर्ता टेलीग्राम जैसे मैसेजिंग की दुनिया में एक नए प्रतियोगी के पास चले जाएंगे, व्हाट्सएप हमेशा के लिए मुक्त हो गया। ।

2014 WhatsApp के लिए महत्वपूर्ण था

2014 एक ऐसा वर्ष था जिसने व्हाट्सएप के पहले और बाद में दो बहुत महत्वपूर्ण घटनाओं के कारण चिह्नित किया, जिसने निस्संदेह आवेदन के प्रक्षेपवक्र को चिह्नित किया है और यह आज भी मुफ्त क्यों है।

सबसे पहले, क्योंकि व्हाट्सएप को मार्क जुकरबर्ग द्वारा अधिग्रहित किया गया था (इस बिंदु पर फिल्म में यह बताना आवश्यक नहीं है कि व्यक्ति कौन है) लगभग 20.000 मिलियन डॉलर में। उस समय जुकरबर्ग के उस खरीदारी के इरादे को लेकर काफी अटकलें लगाई जा रही थीं। हम सभी ने सोचा था कि व्हाट्सएप को फेसबुक में एकीकृत किया जाएगा, इस प्रकार सभी उपयोगकर्ताओं को एक ही एप्लिकेशन में एकीकृत किया जाएगा। हम गलत थे, या यह सिर्फ मार्क का विचार था, लेकिन वह खुद को ऐसा करने के लिए नहीं ला सका।

और दूसरा, उसी वर्ष, एक नया मैसेजिंग एप्लिकेशन कहीं से भी सामने आया: टेलीग्राम। एक कठिन रूसी प्रतियोगी, जैसे रॉकी बाल्बोआ फिल्म में इवान ड्रैगो। पावेल ड्यूरोव और उनकी डेवलपर्स की टीम ने एक मैसेजिंग एप्लिकेशन लॉन्च किया जिसने जुकरबर्ग की नब्ज को खुद ही कांप दिया, जिसकी जेब में पहले से ही उसका व्हाट्सएप था, जो इसका फायदा उठाना चाहता था और उन बीस बिलियन डॉलर की वसूली करना चाहता था।

और फेसबुक और इंस्टाग्राम के मालिक को गंभीरता से पुनर्विचार करना पड़ा कि व्हाट्सएप का क्या करना है। मैसेजिंग ऐप्स का "इवान ड्रैगो" उससे लंबा और मजबूत था। इसमें कुछ बहुत शक्तिशाली मुट्ठी थी: आपके संदेश बहुत अधिक सुरक्षित थे क्योंकि वे एन्क्रिप्ट किए गए थे, यह वास्तव में क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म था, एक ही समय में कई उपकरणों (जैसे पीसी) पर उपयोग करने में सक्षम होने के कारण, और यह पूरी तरह से मुफ़्त था और विज्ञापनों के बिना। एक बहुत ही शक्तिशाली खतरा।

और जुकरबर्ग घबरा गए। वह जानता था कि कोई भी गलत कदम लाखों उपयोगकर्ताओं को अच्छे नए टेलीग्राम पर स्विच करने का कारण बनेगा, और अगर उन्होंने इसे आजमाया, तो वे कभी पीछे नहीं हटेंगे। इतने साल बीत चुके हैं, और फेसबुक के सीईओ अभी भी नहीं चल रहे हैं।

टेलीग्राम अभी भी मुफ़्त और विज्ञापन-मुक्त है, और जब तक आप हैंग कर सकते हैं, व्हाट्सएप वही रहेगा। इसलिए जुकरबर्ग ने यह देखते हुए कि वह निजी उपयोगकर्ता को "स्पर्श" नहीं कर सकते, ने कंपनियों के लिए व्हाट्सएप के साथ व्यापार करना शुरू करने का फैसला किया है।

व्हाट्सएप व्यापार

WhatsApp Business, 2017 में बनाया गया एक एप्लिकेशन है और कंपनियों के व्यवसाय पर केंद्रित है। इसे इसलिए बनाया गया था ताकि छोटे व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ संवाद कर सकें, उन्हें अपने उत्पाद और सेवाएं दिखा सकें, और ग्राहक के साथ चैट करने में सक्षम हो सकें, जबकि वे खरीदते हैं और उनके सवालों का जवाब देते हैं।

कंपनी और क्लाइंट को जोड़ने का एक अच्छा तरीका, आपको उत्पादों और सेवाओं को प्रदर्शित करने के लिए वर्चुअल कैटलॉग बनाने की अनुमति देता है, और संदेशों को स्वचालित करने, ऑर्डर करने और त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए विशेष टूल का उपयोग करता है। इसमें मुफ्त सेवाएं हैं, और अन्य जिन्हें भुगतान किया जाता है।

और इन सेवाओं के लिए चार्ज करने के अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस के साथ जुकरबर्ग बड़ी मात्रा में बहुत मूल्यवान व्यावसायिक जानकारी एकत्र करते हैं, जिसका उपयोग फेसबुक जैसे अन्य प्लेटफॉर्म पर किया जा सकता है।

WhatsApp भुगतान

व्हाट्सएप से लाभ कमाने के लिए व्हाट्सएप पेमेंट्स जुकरबर्ग का अगला कदम होगा। बिज़म के समान एक भुगतान सेवा जिसे हम सभी जानते हैं। और फिर, अंतिम उपयोगकर्ता को "छूने" के डर से, उनके लिए भुगतान और आय मुफ्त होगी, और यह कंपनियां होंगी जो कीमत का भुगतान करेंगी।

इसने पिछले साल ब्राजील में काम करना शुरू किया, और उम्मीद है कि इस नए 2021 में इसे और अधिक देशों में विस्तारित किया जाएगा। हालांकि यह सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त है, लेकिन बड़ी मात्रा में लेन-देन के कारण जो यह प्लेटफॉर्म व्यक्तियों और कंपनियों के बीच उत्पन्न कर सकता है, जुकरबर्ग के लिए काफी लाभ हो सकता है।

रॉकी को उम्मीद है कि वह इवान ड्रैगोस को थका देगा

सिल्वेस्टर स्टेलोन की फिल्म की तरह, अमेरिकी रूसी के थक जाने की प्रतीक्षा करता है, अंत में लड़ाई जीतने के लिए। यही मार्क जुकरबर्ग कर रहे हैं। वह जानता है कि जल्दी या बाद में, पावेल ड्यूरोव को अपने टेलीग्राम के लिए शुल्क लेना होगा, या लाभ उत्पन्न करने के लिए विज्ञापन पेश करना होगा। यह तब होगा जब अमेरिकी उपयोगकर्ताओं की संख्या में मैसेजिंग के विश्व चैंपियन बने रहने के लिए एक कदम उठाएगा, और ऐसा ही करेगा, और अंत में, व्हाट्सएप को लाभदायक बनाने में सक्षम होगा।