बहुत बार, प्रकाशन हमारे लिए आपकी मदद करने के साधन हैं, न केवल ट्यूटोरियल के रूप में एक अवैयक्तिक तरीके से, क्योंकि हम आपको Apple-world में क्या हो रहा है, यह बताने के लिए हमारे विशेष अनुभवों का लाभ उठाते हैं। आज मैं यह बताने आया हूं कि Apple एक SAT क्यों प्रस्तुत करता है जो आपके द्वारा देखे जाने वाले Apple स्टोर के आधार पर पूरी तरह से अलग हो सकता है, और क्यों सबसे सुंदर और केंद्रीय हमेशा सबसे अच्छा नहीं होता है। मेरे मामले में, मैं आपको सोल में एप्पल स्टोर में अपने दुर्लभ अनुभव के बारे में बताने जा रहा हूं, स्पेन में एप्पल के प्रमुख और जो कि, हालांकि, मर्सिया या मार्बेला जैसे अन्य अधिक मामूली स्टोरों के स्तर पर हमेशा नहीं हो सकता है।
मैं यह नहीं कहने जा रहा हूं कि मैंने कई एप्पल स्टोर्स का दौरा किया है, लेकिन सच्चाई यह है कि मैं कुछ ही बार्सिलोना, मार्बेला, मर्सिया, सोल (मैड्रिड), जिनेवा, ज्यूरिख, रोम, बर्लिन में रहा हूं ... उन सभी में उत्कृष्ट उपचार था, लेकिन अधिमानतः मर्सिया में। बाद के शहर में ऐप्पल स्टोर ने हमेशा मुझे एक उत्कृष्ट सेवा प्रदान की है, आईपैड के लिए तकनीकी सेवाओं में और आईफोन 5, 5 एस और 6 उपकरणों के प्रतिस्थापन के रूप में बिना किसी बड़ी समस्या के। वास्तव में, यह पहली बार नहीं होगा जब मैं मर्सिया में ऐप्पल स्टोर (अपने गृहनगर से 200 किमी) में नियुक्ति के बिना भी गया हूं और स्टोर खोलने के बाद से वहां रहने वाले दोस्ताना प्रबंधक ने हमेशा उसके लिए सबसे अच्छा किया है अंतिम क्षण में भी मेरे लिए एक छेद बनाना। हालाँकि, विपरीत ध्रुव है, सन एप्पल स्टोर, दो बार मुझे इस प्रतीक एप्पल स्टोर में जाना पड़ा है, और एक शक के बिना यह आखिरी होगा।
Apple तकनीकी सेवा पृष्ठभूमि
मैं हमेशा से एक मजबूत वकील रहा हूं कि एप्पल की बिक्री के बाद सेवा संदेह के बिना सभी प्रौद्योगिकी ब्रांडों में सर्वश्रेष्ठ है।, और मैं इस नवीनतम विकास के बावजूद ऐसा करना जारी रखूंगा। कहानी को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हम यह कहकर संक्षेप में कहेंगे कि हमेशा, हमेशा, हमेशा, मेरे डिवाइस को बेरहमी से बदल दिया गया था, iPhone 5s के होम में विफलता के कारण iPhone 5 में पावर की विफलता के कारण और iPhone 6 पर वर्धमान + मृत पिक्सेल। ये सभी परिवर्तन मर्सिया के Apple स्टोर में हुए, जिनमें से अंतिम भी नियुक्ति के बिना था। उत्तरार्द्ध में, उन्होंने मुझे त्रुटिहीन स्थिति में एक refurbished iPhone 6 मॉडल दिया, और उन्होंने मुझे वादा किया कि मैं कभी भी सामने वाले कैमरे के वर्धमान को नहीं देखूंगा। यहां बुरा सपना शुरू हुआ।
इस उपकरण पर Apple वारंटी अक्टूबर के मध्य में समाप्त हो गई, यह अक्टूबर की शुरुआत में था जब उन्होंने मुझे यह नया iPhone दिया। यह दिसंबर था, और वहाँ फिर से था, फ्रंट कैमरे के खुश अर्धचंद्र। आपके जीतने से कम उम्मीद के साथ, मैंने कोई गारंटी नहीं होने के बावजूद अपनी समस्या पर चर्चा करने के लिए Apple वेब चैट खोलने के लिए दो सप्ताह पहले सेट किया। सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा था, उन्होंने मुझे उपकरण लेने के लिए आयरलैंड से बुलाया, उन्होंने मुझे बिना किसी वारंटी के, मुफ्त एक्सप्रेस प्रतिस्थापन की पेशकश की, एक बार फिर से धन्यवाद सेब। लेकिन मैं व्यक्तिगत कारणों से मैड्रिड में था, इसलिए मैंने फैसला किया कि वे सोल में एप्पल स्टोर में मेरे साथ ऐसा ही करेंगे, उन्होंने कूरियर के डाक को बचाया और मुझे अधिक "वैयक्तिकृत" उपचार प्राप्त हुआ, इसलिए हम सहमत हुए, जनवरी को 20 मेरे पास एक नया उपकरण होगा।
सोल में एप्पल स्टोर का बुरा माहौल
सोल का Apple स्टोर अपने महाद्वीप पर उतना सुंदर नहीं है जितना कि इसकी सामग्री में है। उसी दरवाजे पर आप सही क्षेत्र में हमेशा बारहमासी युवा लोगों के एक समूह को देख सकते हैं, मुफ्त वाईफाई इसका कारण है। अंदर आप पर्यटकों को देखने की उम्मीद करते हैं, लेकिन आप नहीं करते, सैकड़ों लोग ऐप्पल स्टोर को अपने व्यक्तिगत साइबर के रूप में उपयोग करते हैं, वे उत्पाद में रुचि नहीं रखते हैं, बस इसे मुफ्त में उपयोग करें, परीक्षण उपकरणों की स्थिति दयनीय, बेहद गंदी और कई टूटी हुई है, पॉवर बटन के साथ एक आईपैड, चॉकलेट में smudged Apple वॉच, iMac सेक्शन में टूटे हुए चूहे, और लैपटॉप योग्य हैं मैकडॉनल्ड्स से एक गहरी फ्रायर।
आप नियुक्ति के द्वारा जाते हैं, लेकिन आप एक मेज पर भेजे जाने के लिए 10 मिनट के लिए कतार में खड़े होते हैं, जहां आप औसतन उपस्थित होने के लिए औसतन एक और बीस मिनट होंगे, आपको पहले ही आधे घंटे के लिए खो दिया गया है। उस नियुक्ति का अनुरोध आयरलैंड से ही Apple सपोर्ट ने किया था। खैर, मैं एक युवा तकनीशियन (जीनियस नहीं) द्वारा भाग लिया गया हूं जो मुझे बताता है कि उसे मेरे मामले के बारे में कोई पता नहीं है, कि मेरा उपकरण वारंटी के अधीन नहीं है और मैं जिस तरह से आया था, उसे वापस कर सकता हूं, मेरा चेहरा एक कविता थी। जब उन्होंने उन्हें Apple सपोर्ट मेल दिखाया, तो उन्होंने मुझे यह बताने के लिए पंद्रह मिनट और आयरलैंड बुलाने का फैसला किया मैं सही हूं, लेकिन वे मुझे दूसरा आईफोन नहीं देंगे मेरी स्क्रीन की मरम्मत करने और कम से कम ढाई घंटे में वापस आने के लिए। मैं गुस्से में था, इसलिए लड़के ने मुझे एक बेहतर करने का फैसला किया ...
एक जीनियस और एक एडमिन जीनियस के बीच का अंतर
तकनीशियन ने मेरे मामले को संक्षेप में प्रस्तुत करने के बाद, श्रेष्ठ ने मुझसे संपर्क करने का फैसला किया, माफी के समुद्र में, एक घंटे का खोया समय और बाद में पैकेज को खत्म करने के एक हजार प्रयास। जाहिर है, मैं स्क्रीन परिवर्तन के लिए सहमत था, कोई भी हमारे डिवाइस के माध्यम से अफवाह करना पसंद नहीं करता है, लेकिन मैं हमेशा एएटी के अच्छे सिद्धांत का पालन करता हूं। जीनियस एडमिन (या सीनियर) ने इसे प्राप्त किया, मेरे प्रतीक्षा समय को ढाई घंटे तक काट दिया एक घंटे तक (माना जाता है कि मुझे किसी भी चीज का इंतजार नहीं करना चाहिए क्योंकि तकनीकी सहायता ने मुझे एक नया उपकरण की गारंटी दी है) और मुझे अपने डिवाइस पर एक को बदलने के लिए स्टोर से एक रक्षक की पेशकश की। और मैं पूछता हूं, दो घंटे खोने के बाद, जहां उन्होंने मुझे कई बार भेजने की कोशिश की है, क्या शुरू से इस तरह से करना बेहतर नहीं होगा, जैसा कि मैं Apple SAT से सहमत हूं? उस Apple स्टोर में कुछ गलत था।
सोल में तनाव और बुरे चेहरों का एक समुद्र, पहले कभी नहीं देखा गया
सोल ऐप्पल स्टोर की प्रतिभा सबसे ऊपर लगती है, और यह एक व्यक्तिगत टैंट्रम नहीं है, उस दिन ट्विटर उपयोगकर्ताओं को सोल तकनीकी सेवा में एक घंटे से अधिक देरी के बारे में शिकायत कर रहा था। आप एक उत्पाद पर घंटों देख सकते हैं। कोई भी जीनियस आपको इसे बेचने नहीं आएगा, कुछ अनसुना है, आम तौर पर Apple स्टोर में एक जीनियस आपको पहले से ही एक उत्पाद पर सलाह दे रहा है इससे पहले कि आप इसे देखें, कि Apple के Sol के स्टोर में ऐसा नहीं होता है।
मैं इसे समझ सकता हूं, सोल में एप्पल स्टोर एक स्टोर है जहां 90% सहभागियों के पास कुछ भी खरीदने का मामूली इरादा नहीं है, वे केवल यह देखने के लिए जा रहे हैं कि क्या वे ड्यूटी पर आईफोन को फोल्ड कर सकते हैं और डिस्प्ले पर सबसे बड़े iMac से उनकी फेसबुक प्रोफाइल देख सकते हैं। मैंने लगभग आधे घंटे एक Apple टीवी पर खेलने में बिताए, जबकि एक जीनियस ने दो मीटर से कम दूरी से छत पर देखा, और निश्चित रूप से, मैंने इसे Apple स्टोर में कभी नहीं देखा।
Apple SAT पर मेरे पांचवें कदम के बाद निष्कर्ष
हालाँकि, मैं Apple के SAT को बधाई देने के लिए इसे एक बार फिर से लेता हूं, निस्संदेह सबसे अच्छा, जो समाधान उन्होंने मुझे दिया वह पूरी तरह से संतोषजनक था, उन्होंने मुझसे वादा किया कि मैं कभी भी सामने वाले कैमरे में अर्धचन्द्राकार नहीं देखूंगा क्योंकि ये स्क्रीन वे इस समस्या को हल कर रहे थे। और उन्होंने मुझे एक और संभावित असहमति की स्थिति में एक अतिरिक्त 90-दिन की Apple वारंटी दी, लेकिन अगर मैं अधिक अनुरूपवादी होता, तो पहले जीनियस ने मुझे घर भेज दिया होता। और यह स्पेन के सबसे प्रतीक एपल स्टोर की खासियत नहीं है। साथ ही जीनियस एडमिन को भी धन्यवाद, जिन्होंने पाँच मिनट से भी कम समय में समस्या को हल करने में संकोच नहीं किया, और अंतिम तकनीशियन, जिन्होंने मुझसे मुलाकात की, चूंकि वह सहानुभूति से भरे थे, वास्तव में, उन्होंने मेरी समस्या हल की, जबकि मैंने BB8 रोबोट पर एक नज़र डाली स्टार वार्स से कि उनके पास प्रदर्शनी की ऊपरी मंजिल पर है, वह बिना किसी समस्या के मेरे पास गया। मेरे साथी के लिए अंतिम धन्यवाद, जो मुझे Apple स्टोर की प्रत्येक यात्रा में जीनियस से अधिक समय तक रखता है। एप्पल के लिए एक दस, लेकिन सोल में एप्पल स्टोर में विफलता।
दोपहर का हास्य क्षण
इस व्यक्ति के लिए मेरा सबसे अधिक सम्मान है, जो नियुक्ति के द्वारा, अपनी आईबुक (1999-2003) के साथ पुएर्ता डेल सोल में एप्पल स्टोर में गए, ताकि किसी प्रकार की सॉफ्टवेयर मरम्मत की जा सके। आप देख सकते हैं कि डिवाइस को कैसे प्लग नहीं किया गया है, इसलिए बैटरी स्वस्थ है। और प्रभु ट्रैकपैड के साथ लक्जरी संभालता है। यह एक सच्चा जीनियस है।
सच कहूं तो, मैं समझता हूं कि हम Apple से जो उम्मीद करते हैं वह हमेशा एक उत्तम उपचार है, और इस मामले में यह नहीं था।
लेकिन Apple (जैसा कि यह मामला है) में प्राप्त सबसे खराब उपचार किसी भी प्रतियोगिता से कहीं बेहतर है। कि आपने समय खो दिया है, या कुछ असुविधा को समझा जा सकता है। लेकिन अंतिम परिणाम स्पष्ट से अधिक है: आप एक समस्या के साथ आए और कुछ घंटों में आप एक समाधान के साथ बाहर आए। मुझे बताओ कि किस कंपनी में (और न ही
अंग्रेजी कट) आप घंटों में एक समाधान के साथ छोड़ देते हैं। किसी में नहीं। तो यह आलोचना स्टोर के कर्मचारियों और उनकी स्थिति के प्रति है, कंपनी और उसकी सेवा आपके मामले में काम नहीं करती है।
बार्सिलोना में Psg de Gracia का Apple स्टोर एक ऐसी शैली है, निष्क्रिय विक्रेता जो दिन को जल्दी से जल्दी बिताना चाहते हैं और कंपनी का प्रवाह नहीं बनाते हैं, मैंने एक स्पष्ट विफलता के साथ अपने iPhone को नहीं बदलने के लिए शिकायत दर्ज की। मैं दूसरे ऐप्पल स्टोर में गया कि वहाँ एक बार्सिलोना "द माचिनिस्ट" है और यह एक और दुनिया है, मुझे सब कुछ पसंद है आदि और उन्होंने मेरे आईफोन को वहां होने के 5 मिनट बाद बदल दिया।
मुझे सूरज सेब की दुकान पर भी कुछ समस्याएँ थीं, कुछ ऐसा जो ज़ानडू या पार्कोर स्टोर में मेरे साथ कभी नहीं हुआ। सोल में उन्होंने मुझे 3 घंटे से अधिक समय तक इंतजार करने के लिए कहा और उन्होंने मुझ पर आईफोन में हेरफेर करने का भी आरोप लगाया और इसीलिए यह "केवल" 3 घंटे के इंतजार के बाद मुझे कारण बताने के लिए काम नहीं किया ...।
मुझे लगता है कि मुख्य समस्या वहां की जनसंख्या है जो इस ऐपस्टोर में जाती है ... मुझे इस बात पर ज़ोर देना चाहिए कि मैं किसी भी ऐपस्टोर में काम नहीं करता, लेकिन प्रति मिनट सैकड़ों लोगों को देखना आवश्यक होगा जो केवल उत्पादों के साथ ही आते हैं। किसी भी तरह के इरादे के बिना उन्हें खरीदने के लिए .. और ड्यूटी पर असभ्य का हिस्सा जो लाखों हैं…। मैं इस ऐपस्टोर के श्रमिकों के व्यवहार के लिए माफी नहीं मांगता, लेकिन मैं उन्हें समझता हूं।
सादर
मैं समझता हूं कि बहुत बुरा व्यवहार है, कि कर्मियों की कमी हो सकती है और वे पर्याप्त नहीं देते हैं। मुझे समझ में नहीं आता है कि एक व्यक्ति जो अपना काम अच्छी तरह से नहीं कर रहा है, उसे यह कहते हुए माफ किया जा रहा है कि कई "ग्राहक" आते हैं जो कुछ भी खरीदना नहीं चाहते हैं और वे बुरी तरह से शिक्षित हैं।
और मैं उस स्टोर में रहा हूं और सच्चाई यह है कि जीनियस बार ठीक से काम नहीं करता है। मुझे मार्बेला में कोई समस्या नहीं थी, यहाँ मैं अपने समय के बाद 45 मिनट से अधिक प्रतीक्षा कर रहा था। वह व्यक्ति जो आपको प्राप्त करता है और फिर आपको प्रसिद्ध तालिका में भेजता है, वह काफी अपूर्ण था। सौभाग्य से, जो लड़का मेरे साथ आया वह सुपर अच्छा था और उसने टर्मिनल को बिना किसी समस्या के बदल दिया, (उसने 6 दिनों के उपयोग के बाद मेरे 20 एस प्लस को बदल दिया)। मुझे पता है कि मैं वहां कभी नहीं जाऊंगा लेकिन यह शर्म की बात है।
उत्कृष्ट कहानी मिगुएल, आप लगभग इसे महसूस करते हैं, एक शक के बिना कि वे अनिच्छुक लोगों को किराए पर लेते हैं और सबसे ऊपर जो लोग इसे करते हैं वे एक बेवकूफ हैं, अगर मैंने तय किया कि मैं दुकान को किसी अन्य पड़ोस में स्थानांतरित कर दूंगा, तो कुछ भी नहीं क्योंकि प्रवेश द्वार पर लोगों के साथ (कैनी घटना) ड्यूटी पर वाई-फाई चूसने वाला ऐप्पल स्टोर का एक दुखद दृश्य पहले से ही ध्यान से डिज़ाइन किया गया है और इतना सुंदर है, संक्षेप में, मुझे खुशी है कि अंत में आपके पास है एक समाधान और मुझे आशा है कि किसी ने उस ऐप्पल स्टोर के लिए एक उपाय रखा है, जो समय के साथ प्रतीक से भयानक हो जाएगा।
खैर, मैं पहले ही कई बार जा चुका हूं और मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। इसके अलावा, मैंने कभी भी ऐसे उपकरणों को इस तरह के विनाशकारी तरीके से उजागर नहीं किया है जैसे आप उन्हें संबंधित करते हैं। मुझे लगता है कि आप एक दिन है जब दुकान अधिक भीड़ नहीं हो सकता है ...
खैर, मुझे मर्सिया में Apple स्टोर में और भी बुरे अनुभव हुए हैं, जो कि मेरे सबसे करीब है। Apple की बिक्री के बाद की सेवा बहुत अच्छी लगेगी, लेकिन यह स्पष्ट है कि आप कई अन्य लोगों को नहीं जानते हैं। मेरे लिए यह विनाशकारी है और आपको यह एहसास दिलाता है कि उन्होंने पहले ही अपना पैसा इकट्ठा कर लिया है और उन्हें मेरी परवाह नहीं है ... कि आप उनके ग्राहक बने रहें। यह ईमानदारी से है कि उन्होंने मुझे क्या संदेश दिया है, न कि उन कर्मचारियों का उल्लेख करने के लिए जो चारों ओर ठोकर खा रहे हैं और कुछ नहीं कर रहे धूर्तों को देख रहे हैं और आपकी सेवा नहीं कर रहे हैं। एक उद्यमी के रूप में, मुझे आश्चर्य है कि उस स्टोर के लिए कौन जिम्मेदार है और यदि उन्हें किसी प्रकार का व्यवसाय या व्यवसाय प्रबंधन ज्ञान है। जब मैं उन चीजों को देखता हूं जो मुझे लगता है कि अगर Apple, जो उन्हें भुगतान करता है, तो समस्या का एहसास नहीं होता है। यकीन है, तो मैं अपने iPhone 6s प्लस और € 1079 को देखता हूं, इससे मुझे लागत मिली है, जिसने लाखों इकाइयां बेची हैं और मैं सब कुछ समझता हूं। जानिए सुनहरी अंडे देने वाली हंस कब तक रहती है।
गुड नाइट.
सच्चाई यह है कि मैं कई अन्य लोगों को जानता हूं, मेरे पास सोनी कंप्यूटर और डिवाइस हैं, मैं आमतौर पर अमेज़ॅन पर खरीदता हूं, मेरे पास भी fnac से कई चीजें हैं और उदाहरण के लिए, मेरा मैकबुक प्रो एल कॉर्टे इंगलिस से है, ठीक बिक्री के बाद सेवा के कारण, और निश्चित रूप से, Apple सबसे अच्छा में से एक है, दुख की बात है, लेकिन यह सबसे अच्छे में से एक है।
मैंने अपने अनुभव को सोल में पोस्ट नहीं किया था, लेकिन मैंने पहले ही कहानी डाल दी थी, केवल उसी समय जब मैं एपस्टोर में गया था, इस साल 9 अक्टूबर को था, मैं गया था क्योंकि मुझे अपने ब्रांड के नए 6 गीगा आईफोन 128 एस के साथ एक समस्या थी। फ्रांस, उस देश में लॉन्च का दिन।
खैर, मैं appStore में जाता हूं, एक आदमी मुझे प्राप्त करता है, मैं अपनी समस्या को समझाता हूं और वह मुझे बुरी नजर से देखना शुरू करता है, यह टिप्पणी करते हुए कि उसने उस दिन कहां से आईफोन लिया था, ठीक उसी दिन से स्पेन में लॉन्च हुआ था, मैंने जवाब दिया था iPhone की उत्पत्ति और आगे की हलचल के बिना, उसने मुझे बताया कि वह लॉन्च के दिनों में मेरे साथ उपस्थित नहीं हो सकता था, क्योंकि वह अगले दिन वापस नहीं आएगा। मेरिनो के साथ क्या करना है यह समझने के बिना इस्तीफा दे दिया, मैं चला गया और संयोग से अगले दिन वापस आ गया, ठीक है, मैंने उसी लड़के को देखा, मैंने उससे संपर्क किया और अगर आप चावल चाहते हैं, नहीं, वे मुझे नहीं देख सकते थे कि मैं क्यों नहीं पिछली नियुक्ति की थी, इसने मुझे नाराज कर दिया, क्योंकि मैं एक दिन पहले आया था और किसी ने मुझे नियुक्ति के बारे में नहीं बताया था।
मेरा गॉडहार्ड ऐसा था कि मैंने उसी AppStore से सत को बुलाने का फैसला किया और अगर हमेशा की तरह सुपर फ्रेंडली था, तो वे नहीं जानते थे कि मुझसे माफ़ी कैसे मांगी जाए और यह अधिक है और मुझे अपनी समस्या के बारे में फोन करने में तीन दिन से अधिक लगे ।
अंत में कहते हैं कि समस्या कोई मामूली समस्या नहीं थी, मैं इस दुनिया में लंबे समय से हूं और अगर मैं नियंत्रण करता हूं तो कुछ ऐसा होगा।
एक डाउनलोड के रूप में मैं कहूंगा कि मैं हमेशा क्या सोचता हूं, दुनिया में मैत्रीपूर्ण लोग हैं क्योंकि बड़ी संख्या में अप्रत्यक्ष लोग भी हैं, बुरी बात यह है कि आपको उम्मीद नहीं है कि हम एक AppStore में पाएंगे जहां मैं हमेशा एक अति सुंदर था उपचार।
PS मेरी बड़ी समस्या यह है कि मैं मैड्रिड से नहीं हूं, और मेरे शहर में बेशक मेरे पास AppStore नहीं है।
एक ग्रीटिंग
मैं कई ऐप्पल स्टोर्स में गया हूं और अब तक ला डे सोल के कर्मचारियों का इलाज मैंने सबसे बुरा देखा है; आपकी समस्या के साथ थोड़ी सहानुभूति, आप खरीदने के लिए इंतजार करते हैं, वे आपको एक क्षेत्र में इंतजार करने के बारे में बताते हैं, जब आप आईपैड mini1- खरीदते हैं, और जब आप वहां जाते हैं तो आप अपनी बारी खो देते हैं, और आप जा रहे हैं € 4 खर्च करने के लिए! और वे परवाह नहीं करते। एक सेब की दुकान में पसोटिज़्म कभी नहीं देखा गया। और एक नियुक्ति के लिए कतार कुछ मामलों में सप्ताह हैं, और वे आपको समाधान नहीं देते हैं। सेब के लिए एक अप्रत्याशित आपदा लेकिन तेजी से कंपनी की छवि को ध्यान में रखते हुए।
मैं ibook का स्वामी हूं, जिस तरह से बैटरी को तला हुआ है और इसे प्लग किया गया है।
सच्चाई यह है कि मैंने इसे जिज्ञासा से बाहर निकाला, मैं जानना चाहता था कि एप्पल ने मुझे ऐसी "विंटेज" टीम के बारे में क्या बताया। जिन जीनियस ने मुझे अटेंड किया, उन्होंने अपने आइबूक के साथ जितना मैंने किया, उससे अधिक गड़बड़ करने का आनंद लिया, मैक ओएस 9 के साथ इस तरह के एक पुराने कंप्यूटर को संभालने के दौरान भ्रम का सामना करते हुए, उन्होंने ओएस के साथ गुस्सा करना बंद नहीं किया।
हर समय ध्यान एकदम सही था, वे उन टीमों के लिए जो समर्थन देते हैं, वह सॉफ्टवेयर है, हार्डवेयर नहीं, जो मुझे अद्भुत लगता है, क्या दूसरा ब्रांड भी कुछ ऐसा ही करता है?
सोल एप्पल स्टोर में मेरा अनुभव हमेशा अच्छा रहा है, यह सच है कि बहुत से लोग हैं (यह उनकी स्थिति के कारण उम्मीद की जा सकती है), लेकिन जो लोग वहां काम करते हैं, वे हमेशा मुस्कुराहट और बहुत रुचि के साथ मेरे साथ उपस्थित होते हैं। मेरी समस्याएं, उन्हें हमेशा हल करना।
मैं सराहना करता हूं कि आप मुझे एक सच्चे प्रतिभाशाली मानते हैं, लेकिन अगर आपने मेरी छवि का उपयोग करते हुए मुझे सलाह दी है (यदि आप देख नहीं सकते हैं तो) मुझे अधिक सराहना मिलेगी। मुझे आपके साथ इस सब पर टिप्पणी करने में खुशी हुई होगी और यहां तक कि सिफारिश की गई कि आप एक जीयूएम (मैक उपयोगकर्ता समूह) के साथ संपर्क करें, उन मंचों पर जहां आप वास्तव में सीख सकते हैं और सेब उपकरणों का आनंद ले सकते हैं, वहां वे सच्चे प्रतिभाशाली हैं ...
शुभ संध्या "आईबुक के स्वामी।"
मैं टिप्पणी को गंभीरता से नहीं लेने जा रहा हूं, क्योंकि हम इंटरनेट की इस दुनिया में ट्रोल से भरे हुए हैं, और अधिक मेकअप कहानियां मैंने देखी हैं (वास्तव में यह मुझे डर नहीं लगेगा कि आप यह जान सकते हैं कि आप इसे एक कर्मचारी के रूप में ले रहे हैं। एक मजाक)। लेकिन मुझे खुशी है कि तस्वीर को गलत तरीके से नहीं लिया गया है, वास्तव में, यह सराहना की जाती है कि पहचानने योग्य न होने के इरादे से चेहरे को धुंधला करने के लिए विधिवत रूप से इसका प्रतिशोध लिया जाता है। ऊधम और हलचल और पल ने एक बेहतर या सहमति वाली तस्वीर की अनुमति नहीं दी।
यदि आप कभी भी 2016 में आईबुक के साथ अपने अनुभव के बारे में हमें बताना चाहते हैं तो आप संपर्क अनुभाग का उपयोग कर सकते हैं और हम एक दिलचस्प लेख की व्यवस्था कर सकते हैं। अभिवादन।
पुनश्च: यह फोटो मेरे लिए भाग्यशाली है, क्योंकि यह अपने पोलो को iBooks के साथ पूरी तरह से जोड़ती है;)।
PD2: यह सच है कि iBook में आधुनिक मॉडलों के विपरीत चार्ज कनेक्टर है, इसलिए ऐसा नहीं लगता कि यह इस क्षेत्र से चार्ज हो रहा है।
वैसे, मुझे इस बात का बहुत अफ़सोस है कि मेरी टिप्पणी आपको गंभीर नहीं लगती है, जिसमें से मैं यह कहता हूं कि आप अपने अनुभव के बारे में परवाह न करें जैसे कि ज्वेल के साथ ibook in FULL 2016 !!!!
मैं बस कुछ चीजों को स्पष्ट करना चाहता था:
- ट्रोल के रूप में केवल एक चीज मेरी उपस्थिति हो सकती है, जो दुर्भाग्यपूर्ण छवि मैंने कही, वह मेरे असाध्य पेट के कारण थी, न कि फोटो की गुणवत्ता (चेहरे के धुंधलापन और बाकी को मिटाने के प्रभाव के कारण। रास्ता)।
- मैं ऐप्पल स्टोर में काम नहीं करता, न ही मेरे पास ब्रांड के संतुष्ट "मानक" उपयोगकर्ता होने की तुलना में ऐप्पल के साथ कुछ और करना है।
- मैं इस वार्तालाप को जारी नहीं रखने वाला हूं, मुझे लगता है कि यह कहीं नहीं जाता है, लेकिन मुझे यह थोड़ा अफसोसजनक लगता है कि आप एक पाठक की राय को अयोग्य ठहराते हैं जो उस समय ठीक था (बुधवार, 20 जनवरी को शाम 17:45 बजे) , ठीक है?) ... किसी भी समय मैं आक्रामक नहीं था, और न ही यह मेरा इरादा था कि मैं आपके प्रकाशन को ट्रोल करूं, हालांकि मुझे आश्चर्य नहीं है कि अन्य लोग ऐसा करते हैं (अब मैं थोड़ा आक्रामक हो रहा हूं ...)।
मुझे उम्मीद है कि अन्य राय मेरा से बेहतर विचार है ...
नहीं यार, सच्चाई से आगे कुछ भी नहीं है, मैं सिर्फ यह बताना चाहता था कि पंजीकरण पद्धति मुझे यह जानने से रोकती है कि यह वास्तव में आप हैं, नाराज न हों, लेकिन हमें बड़ी मात्रा में ट्रोल टिप्पणियां मिलीं, जिन्हें हमें मध्यम और अब हम अच्छी तरह से भेद नहीं करते हैं।
मैं आपकी राय को अयोग्य नहीं मानता, आप सभी का यहां स्वागत है, मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं, मुझे उम्मीद है कि आपको फोटो पसंद आया होगा, गंभीरता से, लेकिन कोई समस्या नहीं है अगर आप चाहते हैं कि इसे कम पहचानने योग्य बनाने के लिए आगे पीछे किया जाए।
यह आदर्श होगा यदि आप 2016 में आईबुक के साथ अपने अनुभव के बारे में बताने के लिए iPad समाचार टीम से संपर्क करें, गंभीरता से, यह कुछ ऐसा है जो मैंने Apple स्टोर में मेरे साथ फोटो अपलोड करने से पहले बहुत टिप्पणी की, मैं चाहूंगा यह कैसे प्रदर्शन करता है, यह जानने के लिए, हम कुछ दिलचस्प लिख सकते हैं। संपर्क करने में संकोच न करें यदि आप रुचि रखते हैं hesitate मैं अब मैड्रिड में नहीं हूं, लेकिन आप हमें आईबुक की कुछ तस्वीरें दे सकते हैं और इस प्रकार हम एक अधिक मनोरंजक लेख और पहले व्यक्तिगत बना सकते हैं।
एक ग्रीटिंग.
Resumiendo
1. Apple आपको अपने टर्मिनल को अपने घर भेजने के लिए स्पष्ट रूप से वारंटी से बदलने की पेशकश करता है
2. आप तय करते हैं कि आप इसे ठीक करने के लिए सबसे व्यस्त Apple स्टोर पर जाएं
3. आप दो घंटे में समाधान के साथ घर जाते हैं
Fnac, अंग्रेजी अदालत, मीडिया मार्क, आदि… में भी ऐसा ही करने का प्रयास करें। कि हम अनुभव के अंत को देखकर हंसने वाले हैं।
वैसे, जीनियस केवल वे हैं जो मैक समस्याओं की मरम्मत और देखभाल करते हैं। मैं यह कह रहा हूं ताकि आप जानते हैं और बहुत ज्यादा गड़बड़ न करें। ऐप्पल टीवी (या किसी अन्य डिवाइस) के उपयोग के बारे में बताते हुए कभी भी कोई जीनियस नहीं होगा। वे तकनीकी हैं।
प्रिय मित्र मिगुएल हर्नांडेज़, मैंने देखा है कि आपने इस वेबसाइट पर 510 प्रविष्टियाँ लिखी हैं, जिसकी मैं कल्पना करता हूँ कि यह बहुत दिलचस्प होगी इसलिए मैं आपकी मदद करना चाहता हूँ ताकि आपके प्रकाशन थोड़े और सटीक हों। मैं आपको यह बताने जा रहा हूं कि प्रत्येक दुकान के कर्मचारी और उनके कार्य को क्या नाम दिया गया है, इस तरह से आप पाठकों को भ्रमित करने से बचेंगे जब वे आपके लेख पढ़ेंगे:
विशेषज्ञ: वे लोग हैं जो दुकानों में हैं जो आपको उस उत्पाद को चुनने में मदद करते हैं जिसे आप खरीदना चाहते हैं, वे वे हैं जो आपको प्रवेश द्वार पर प्राप्त होते हैं और जो आपको चार्ज करते हैं, वे आपके कॉन्फ़िगरेशन में आपकी मदद करने के प्रभारी भी हैं नया उपकरण।
रचनाएँ: वे व्यक्तिगत प्रशिक्षण एक और कार्यशालाएँ नि: शुल्क कार्यशालाओं को देने के प्रभारी हैं।
FRS: वे IOs उपकरणों के समाधान देने के लिए तकनीशियन हैं
GENIUS: वे आईओएस, मैक, ऐप्पल वॉच और ऐप्पल टीवी उपकरणों के समाधान देने के लिए तकनीशियन हैं
GENIUS ADMIN: वे वही होते हैं जो आपके रिपेयर किए गए डिवाइस को डिलीवर करने के लिए होते हैं और जो रिपेयर के लिए पार्ट्स इन्वेंट्री कंट्रोल रखते हैं।
प्रबंधक: वे स्टोर मैनेजर हैं, वे वे हैं जो शिकायतों का प्रबंधन करते हैं और कर्मचारियों के शेड्यूल को नियंत्रित करते हैं।
दुकानों के अंदर कई और स्थान हैं लेकिन ये ग्राहकों के लिए सबसे अधिक दिखाई देते हैं, मुझे उम्मीद है कि यह आपके अगले प्रकाशनों के लिए आपकी मदद करेगा।
खैर, सूरज सेब की दुकान "बदनाम" करने का यह प्रयास मुझे शोभा नहीं देता, मेरा मतलब है, टूटे हुए उपकरण? मैला कुचैला? बुरा ध्यान? तुम मुझे क्या बता रहे हो ? मुद्दा मुझे ज्यादा चौंकाता नहीं है, यह मुझे देता है कि यह आपके दृष्टिकोण या उस तरह से कुछ और होता ...
मैं बिना अपॉइंटमेंट के गया हूं और मुझे केवल 10 मिनट इंतजार करना पड़ा।
जब भी मुझे किया गया है, उन्होंने मुझे बिना किसी अपॉइंटमेंट के, अपॉइंटमेंट के बिना, समर्थन के लिए, मूर्खतापूर्ण बातें पूछने के लिए, खरीदने के लिए, प्रशिक्षण के लिए, वैसे भी, मेरे साथ अद्भुत व्यवहार किया है ...
जैसे मैंने अन्य ब्लॉग में पढ़ा है कि मर्सिया के स्टोर में सैट बहुत ठीक नहीं है, लेकिन चलो, मुझे नहीं पता।
अच्छा, मुझे गारंटी की समाप्ति की समझ नहीं है कि आप यहां टिप्पणी करते हैं, अगर यह आईफोन 6 है, तो अक्टूबर में इसमें 13 महीने होंगे (क्योंकि यह स्पेन में निकला था)। हम यहाँ 2 साल के हैं, है ना? इसलिए, उन्होंने इसे वारंटी से ठीक नहीं किया
ऐसा होता है कि यूरोप और स्विट्जरलैंड में, उपकरण के पहले वर्ष की वारंटी आपको उस व्यक्ति द्वारा प्रदान की जाती है जिसने उत्पाद का निर्माण किया था। दूसरे वर्ष के लिए आपको उसी व्यक्ति द्वारा पेशकश की जाती है जिसने इसे आपको बेचा था। यह सामान्य है कि, यदि आप किसी ऑपरेटर या गैर-Apple विक्रेता के माध्यम से Apple फोन खरीदते हैं, तो वारंटी का दूसरा वर्ष उस पुनर्विक्रेता द्वारा पेश किया जाता है, न कि Apple द्वारा। फिर भी, Apple अक्सर विक्रेता के पास जाने के लिए आपकी स्थिति या आपकी अक्षमता को ध्यान में रखता है (यह ऑनलाइन हो सकता है और इसलिए, कुछ हद तक असहज)। ऐसा भी होता है कि यदि, एक कंपनी के रूप में, आपने VAT काट लिया है, तो उत्पाद की केवल एक वर्ष की गारंटी है। सब कुछ गारंटियों के कानून में और उपभोक्ता के कानून में है। दूसरे वर्ष की वारंटी भी केवल राष्ट्रीय क्षेत्र में लागू होती है, अर्थात, जहां उत्पाद खरीदा गया था।
मैं आपसे पूरी तरह सहमत हूँ। सोल में एप्पल स्टोर में मुझे हमेशा सबसे खराब चेहरे और एक विनाशकारी तकनीकी सेवा मिली है। और यह कि आप एक नियुक्ति के साथ जाते हैं जिसे आपको देने के लिए 3 या 4 दिन लगते हैं और आप पहुंच जाते हैं और वे आपको 30 मिनट से अधिक इंतजार करते हैं, कम से कम लगभग हमेशा। अपनी राय साझा करने के लिए धन्यवाद, अब मुझे पता है कि केवल मेरे लिए ही नहीं होता है।
Apple Puerta डेल सोल एक असली अराजकता है, वे आपको एक घंटे इंतजार करते हैं, वे आपकी समस्या को ठीक नहीं करते हैं, वे एक आपदा हैं !!!
हमें बार्सिलोना के एक कार्यकर्ता से समस्या थी। उसने पुराने मोबाइल से सिम निकालकर नए आई-फोन में डाला और उसे तोड़ दिया। फिर वह इसे पुराने सेल फोन पर वापस रखना चाहता था और इसे लॉक कर दिया। हम 3 दिन बिना फोन के थे। एक टुकड़ा हाथों की कैंची !!
मुझे पुएर्ता डेल सोल में एप्पल स्टोर में सबसे खराब संभव अनुभव मिला है। मैं इस बारे में विस्तार से बताने नहीं जा रहा हूं कि निश्चित रूप से कोई भी ऐप्पल ग्राहक उस स्टोर में सराहना कर सकता है: अस्वच्छता, लंबी नियुक्ति के बावजूद इंतजार करना, समस्याओं को हल करने में थोड़ी दिलचस्पी, खत्म करने की जल्दी और ग्राहक सेवा की खराब गुणवत्ता। मेरे साथ जो हुआ वह और भी बुरा था: 21 जून को मैंने अपना 6 गीगा आईफोन 128 एस लिया, जिसे मैंने पिछले साल अक्टूबर में अपने आईफोन 6 की चोरी को बदलने के लिए मैक्सिको में खरीदा था, और जब से मैं मैक्सिको और स्पेन के बीच रहता हूं, और डिवाइस चालू हो गया। बंद और / या बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ, कभी-कभी कम बैटरी चेतावनी के बाद भी इस तथ्य के बावजूद कि यह 30 या 40% बैटरी दिखाती है, और मैं पहले ही मैक्सिको में एक आधिकारिक Apple आपूर्तिकर्ता को परिणाम प्राप्त किए बिना ले गया था (उन्होंने सामग्री को हटा दिया और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर दिया ) और यही कारण है कि मुझे पुएरता डेल सोल मिला। उस अवसर पर उपस्थित तकनीशियन ने मेरे डिवाइस में हेरफेर करते हुए मुझे बताया कि समस्या अनुप्रयोगों की एक श्रृंखला के कारण हुई थी जिसे हटाकर पुनः लोड किया जाना था। मैंने उसे चेतावनी दी कि वे पहले ही मेक्सिको में सफलता के बिना कोशिश कर चुके हैं। उन्होंने सभी ज्ञात नेटवर्क और कुछ अन्य वस्तुओं के साथ उन्हें भी समाप्त कर दिया, जिन्हें मैं समझ नहीं पाया या जो लोग या क्यों क्योंकि वह मुझे समझाने की जहमत नहीं उठाते थे। मैं एक खराब स्वाद के साथ घर गया (और एक-एक करके ज्ञात नेटवर्क को पुनः प्राप्त करना था) लेकिन यह सोचकर कि समस्या हल हो गई है। कुछ दिनों बाद कई मौकों पर फिर से वही बात हुई। मामले का दस्तावेजीकरण करने के लिए, मैं आईफोन का स्क्रीनशॉट लेने में कामयाब रहा, जब विंडो यह चेतावनी देती थी कि यह कम बैटरी के कारण बंद हो जाएगी और मैंने पर्याप्त बैटरी के साथ पुनरारंभ होने पर आईपैड से आईफोन स्क्रीन पर तस्वीरें भी लीं। मैंने फिर से एक नियुक्ति के लिए कहा, उन्होंने इसे 25 जून के लिए मुझे दे दिया, मैं आ गया, मैंने कम से कम एक घंटे इंतजार किया और एक 'तकनीशियन' ने मुझे उपस्थित किया जो मुझे यह बताने के लिए आया कि समस्या यह थी कि मेरे पास 40 हजार फ़ोटो थे डिवाइस और उन्हें हटाया जाना था। मैंने समझाया कि ये तस्वीरें मेरे द्वारा प्रदत्त एक आईक्लाउड स्टोरेज स्पेस में संग्रहीत थीं और मेरी समझ के अनुसार - iPhone पर वे केवल बैकग्राउंड में दिखाई देती थीं और डाउनलोड होने पर ही मेमोरी के लिए गिनी जाती थीं और जोड़ देती थीं कि भले ही वे न हों, मुझे समझ में नहीं आ रहा था कि बैटरी का मेमोरी से क्या लेना-देना है। तकनीशियन ने अपनी आवाज उठानी शुरू कर दी जब तक कि वह मुझ पर चिल्लाता नहीं था क्योंकि उसे लगता है कि यह खुद को समझने का एकमात्र तरीका था। मैंने उसे कई मौकों पर चिल्लाना बंद करने के लिए कहा, लेकिन उसने मेरी बात भी नहीं मानी क्योंकि वह मुझसे ऊपर बात करता रहा जब तक कि मैंने भी अपना लहजा नहीं उठाया और उस पर चिल्लाया। फिर वह उसे जबरदस्त और शिकार की योजना में ले गया, वह अन्य सहयोगियों के पास गया, जो एक ही मेज पर सेवा कर रहे थे और उनमें से एक ने विशिष्ट नगरसेवक की भूमिका निभाई और मुझ पर चिल्लाया कि अगर मुझे वह पसंद नहीं है या iPhone समझ रहा है तो वह जा रहा था मुझे एक Android खरीदने के लिए। मैं डर गया। मैंने उससे पूछा कि क्या वह समझ रहा है कि वह क्या कह रहा था। मैंने उसे बताया कि मुझे एप्पल के किसी आधिकारिक स्टोर में इस तरह का इलाज नहीं मिला है। मैंने उससे उसका नाम पूछा और उसने मुझे बताया कि उसे मुझे देने की ज़रूरत नहीं है, मैं दावा करने के लिए उसकी एक फोटो लेना चाहता था और उसने मुझे धमकी देते हुए मुझसे कहा कि मुझे बताओ कि उसकी छवि डेटा सुरक्षा कानून के तहत है (मैंने अंत में इसे गुप्त रूप से लिया)। मैंने पुलिस को फोन करने के लिए 092 डायल किया और उसने तकनीशियन के साथ, जो 'मेरे' में उपस्थित था, एक सुरक्षा व्यक्ति को बुलाया, जो कुछ दोस्तों के चेहरे के साथ लगभग दो मीटर दूर खड़ा था। मैंने एक पर्यवेक्षक या स्टोर मैनेजर से बात करने के लिए कहा, जो अंततः थकान और / या उदासीनता के दृश्य दृष्टिकोण के साथ पहुंचे। यह समझने के बाद कि क्या हुआ था, उन्होंने अपने छोटे से मुँह से माफी माँगी और इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ क्योंकि उन्होंने मुझे जो बताया उसके अनुसार मुझे एक नई नियुक्ति करनी होगी। जैसे ही मेरे पास समय था और मैं आश्चर्य और बुरे अनुभव से उबरने में सक्षम था, मैंने ऐप्पल चैट से संपर्क किया और जिस व्यक्ति ने तकनीकी सहायता में मेरा साथ दिया, उसने व्यावसायिकता के साथ व्यवहार किया, पछतावा हुआ कि मुझे क्या हुआ और मुझे विश्वास दिलाया कि 'वास्तव में ऐसा नहीं था' वह अनुभव जो Apple अपने ग्राहकों का स्वागत करना चाहता है। ' लेकिन उन्होंने सुझाव दिया कि मैं Xanadu में Apple स्टोर में जाता हूं क्योंकि वहां वे मुझे अच्छी सेवा का आश्वासन दे सकते हैं। इसका मतलब यह है कि Puerta डेल सोल एक भगोड़ा Apple स्टोर बन गया है? और क्या मुझे पुएर्ता डेल सोल के साथ लगभग 70 किमी की यात्रा 3 किमी दूर करनी है? मुझे समझ नहीं आ रहा है कि यह एकमात्र समाधान है जो Apple मुझे दे सकता है। मेरा Iphone वारंटी अक्टूबर में समाप्त होता है। मैं अभी भी एक उपकरण का उचित उपयोग नहीं कर सकता हूं जिसकी कीमत 1,100 यूरो से अधिक है।
सिल्वाना, मैं आपको सलाह देता हूं कि आप अपनी लार को निगल लें और अपने किसी मित्र को बताएं कि आप एक नियुक्ति करें और जाएं। मूर्ख दिवस वाले लोग, आप इसे कहीं भी और एक सेब की दुकान में पा सकते हैं।
यह अप्रासंगिक है, लेकिन पुराने iPhone 5 के बिना मेरे साथ कुछ हुआ, मेरे पास एक हजार लड़ाई थी और यह धूल थी और यह बहुत कुछ था जिसमें एक खराब पावर बटन है ... वारंटी से बाहर और मुझे नहीं पता कि यह कहाँ था खरीदा क्योंकि मैंने इसे दूसरी बार पकड़ा था, मैं गया और एक आदमी मिला जो एक बुरा दिन था, शुरू से ही उसने उसे देखा और मुझे बताया कि निश्चित रूप से समस्या दुरुपयोग के कारण थी। आदि .. और यह कि यह किसी अन्य व्यक्ति के नाम पर पंजीकृत था… .. चलो, मैंने iphone ले लिया और चीखा… मैंने एक दोस्त को बताया और उसने शांति से कहा, मुझे जाने दो…
वह एक अपॉइंटमेंट लेती है और अपने सुनहरे बालों और चौड़ी मुस्कान के साथ दिखाई देती है, उसे समस्या के बारे में बताती है और 10 मिनट में एक नए (रीफर्बिश्ड) आईफोन के साथ सामने आती है।
सभी को नमस्कार, मुझे सूरज सेब की दुकान में भी बुरे अनुभव हैं, जब मैंने वारंटी समाप्त होने से पहले iPhone 6S खरीदा था, तो निचले दाएं हिस्से में स्क्रीन जारी की गई थी, मेरे फोन को बदलने के बजाय, उन्होंने मुझे दो घंटे से अधिक इंतजार किया। केस और तकनीशियन की स्क्रीन के बीच की स्क्रीन, बालों को शामिल करें, 15 दिन बाद, मैं उसी समस्या के साथ ऐप्पल स्टोर में लौटा, अगर उन्होंने मुझे 7 में से एक बटन में काटने के अलावा बदलाव किया तो यह बहुत गर्म हो जाता है स्टंग के बारे में क्या है या मुझे पता है कि नरक क्या हुआ क्योंकि फोन गिरा नहीं है, मैं शनिवार से एक जवाब के लिए कभी इंतजार नहीं कर रहा हूं क्योंकि वे इसकी जांच कर रहे हैं? यह मुझे अजीब लगता है क्योंकि साउथ पार्क में उन्होंने इसे एल्यूमीनियम की विफलता के रूप में दिया जो सामान्य से अधिक नरम है
यह जानने के बाद कि ऐप्पल iOS के साथ डील करता है ताकि नए से पहले का एक मॉडल जो वे बाजार से लाते हैं, जिस पर वे बाजार में डालते हैं, वे नए मॉडल को बेचने के लिए माइक्रोप्रोसेसरों को देरी करने के लिए इसमें हेरफेर करते हैं, मेरे साथ वे करते हैं ब्रांड के साथ जारी रखने के लिए नहीं है।
इसे खरीदार के लिए झूठ बोलना और धोखा देना कहा जाता है जिसने उत्पाद के लिए पहले से ही अपने मूल्य से ऊपर का भुगतान किया है।
अमेरिका को लूटने के लिए कोई समस्या नहीं है, उन्हें सॉसेज के लिए अंतरराष्ट्रीय अदालतों में होना था।
मैं सेब से बाहर निकलता हूं। मैं हमेशा मानता था कि विश्वसनीयता, गुणवत्ता और ग्राहक सेवा के लिए उच्च मूल्य इसके लायक थे, लेकिन ब्रांड में मेरा सारा विश्वास इन दिनों कम हो गया है।
मैं iPhone का उपयोग करता हूं और 28 महीनों के लिए एक मैक बुक प्रो है जिसे मैंने देखभाल के साथ व्यवहार किया है और जिसने पिछले सप्ताह काम करना बंद कर दिया है। समस्या यह थी कि यह किसी भी तरह से चालू नहीं हुआ था, जैसे कि इसमें कोई विद्युत प्रवाह नहीं था, जैसे कि बैटरी गायब थी या कुछ और।
मैं इसे अपने घर से 80 किलोमीटर दूर, निकटतम केंद्र में ले गया, Xanadú शॉपिंग सेंटर में, जहां, कई परीक्षण करने के बाद, उन्होंने मुझे सूचित किया कि वे इसे पूरी तरह से जांच के लिए रखें, लेकिन इससे यह आभास हुआ कि यह एक प्लेट थी समस्या, जिसका अर्थ होगा 500 यूरो से अधिक की मरम्मत। यह कैसे संभव है कि 1800 यूरो के उस स्तर के कंप्यूटर की प्लेट 2 साल तक चले !!!
मैंने उस तकनीशियन से पूछा, जो मेरे साथ था, अगर वह सामान्य था और उसने जवाब दिया कि "यह अजीब था कि ऐसा कुछ कंप्यूटर के साथ हुआ जो केवल दो साल का था, लेकिन यह कारों की तरह था, कि कभी-कभी एक बुरा सामने आ जाएगा। " मैं उत्तर के बारे में बहुत चिंतित था, क्योंकि इसका मतलब था कि मुझे एक दोषपूर्ण कंप्यूटर बेच दिया गया था।
तथ्य यह है कि कुछ दिनों बाद मुझे तकनीकी सेवा से एक फोन आया जिसमें मुझे सूचित किया गया कि यह प्लेट नहीं है, लेकिन कीबोर्ड, जो कि उनकी गणना की तुलना में लगभग 100 यूरो कम होगा। उत्सुकता से, कुछ घंटों बाद उन्होंने मुझे यह बताने के लिए फिर से फोन किया कि अंत में यह प्लेट थी और इसकी कीमत मुझे 527,56 मिलियन यूरो होगी। सब बहुत अजीब है।
रविवार को मैंने अपना कंप्यूटर उठाया और उस महिला से पूछा, जो मेरे साथ थी (जो कि बहुत अनुकूल नहीं थी) यदि विफलता का कारण वोल्टेज स्पाइक हो सकता है, क्योंकि जिस दिन विफलता हुई, एक तूफान था और बिजली कई कट गई थी मेरे भवन में समय; कर्मचारी ने जवाब दिया कि यह हो सकता है, लेकिन यह निर्धारित नहीं किया जा सकता है कि उनके पास यह जानने का कोई साधन नहीं था; मैंने उससे पूछा कि क्या वह किसी तरह से बता सकता है कि वोल्टेज स्पाइक का कारण हो सकता है, क्योंकि इस तरह से मैं अपने होम इंश्योरेंस से मरम्मत की राशि का दावा कर सकता था, लेकिन वे ऐसा नहीं करना चाहते थे।
बस एक हफ्ते बाद मैकबुक ने उसी गलती को दोहराया; मैं 15 दिनों से इंतजार कर रहा हूं कि वे मुझे कुछ बताएं और कोई झांकें नहीं। मुझे अनदेखा लगता है।
उन्होंने मेरे साथ बहुत बुरा व्यवहार किया, वे केवल iphone और स्पेयर पार्ट्स बेचने में रुचि रखते हैं।
मैंने उन्हें उपभोग के लिए निंदा भी की। फोन, टैबलेट और कुछ सामान खरीदें। यह कहते हुए कि उन्होंने मुझे बिल नहीं दिया, बिल काफी है। कर्मचारियों को उन्हें महीने में लाखों का भुगतान करना होगा। उनकी सहानुभूति की कमी शून्य है। मेरे जीवन में कभी भी मैं तुम्हारा एक उत्पाद नहीं खरीदूंगा। मैं इसे नहीं चाहता या दूर दिया गया। आज, 05 04 2020, कोरोनोवायरस के बीच में, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस नंबर पर कॉल करते हैं, वे आपको बताते हैं कि वे आपको जवाब नहीं दे सकते क्योंकि आपका कॉल स्थापित समय के अनुरूप नहीं है। मैं दो दिनों से कोशिश कर रहा हूं और जब आप उनके कार्यक्रम में बुलाते हैं तो वे हमेशा एक ही बात का जवाब देते हैं। हो सकता है कि वायरस ने सभी को प्रभावित किया हो और एक भी न बचा हो। रहस्यों के भीतर एक और रहस्य जिसने पूरी दुनिया को किसी के बारे में कुछ भी स्पष्टीकरण दिए बिना सीमित कर दिया है और अगर वे उन्हें देते हैं तो यह खुद को विरोधाभास करना है। सूचना युग में, यह तब होता है जब हमें कम से कम सूचित किया जाता है और जब हमें समुद्र में डंप करना चाहिए, जो अधिक प्रदूषित नहीं होने वाला है, वे जो कहते हैं, उसके अनुसार ये सभी उपकरण और मानव होने के लिए वापस आते हैं और दवा छोड़ देते हैं विश्व सूचना कारण माना जाता है। वे जानते हैं कि यह कैसे करना है और सेल्फी में भी इसके परिणाम स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं। अब हम घर से काम करेंगे और इस तरह इमारतों को खरीदने और उन्हें कंडीशनिंग पर खर्च नहीं किया जाएगा। अमेज़ॅन से शेष या चीनी से बेहतर, बहुत सस्ता और उसी परिणाम के साथ: कुछ भी नहीं के लिए जिम्मेदारियों के मामले में कुल शून्य। वह जो सोने से सोना मरता है। न ही वे परवाह करते हैं और हम, जाहिरा तौर पर कम, क्योंकि हम अपने सोने के अनाज को गिराते हैं जैसे कि हम अनन्त उत्पादन में एक खदान थे
आज मैंने अपने फोन को ठीक करने के लिए तकनीकी सेवा में ले लिया है। गली में 1 घंटे इंतजार करने के बाद, मैं अपनी दो बेटियों के साथ तकनीकी सेवा में गया और उन्होंने हमें कहा कि इसे सीधे 8:30 बजे ले आओ और (जो मुझे समझ में आता है कि कोई कतार नहीं है) और मैं अपने दो युवाओं के साथ जब हम इंतजार कर रहे थे तब बेटियां टहलने गई थीं। जब सुरक्षा पहुंची, तो उसने बताया कि हमें अपना फोन लेने के लिए फिर से लाइन में इंतजार करना होगा। गली में बहुत ठंड है। और मुझे अपने तय सेल फोन को लेने के लिए फिर से सड़क पर 25 मिनट तक इंतजार करना होगा? मुझे माफ करना, लेकिन ग्राहकों के प्रति आपके सम्मान के बारे में क्या ??
जब आप सुपरमार्केट जाना चाहते हैं तो क्या आप लाइन में नहीं खड़े हैं? या जब आप बेकरी में जाते हैं? हम एक बहुत ही विशेष स्थिति में हैं जो सभी ग्राहकों को एक स्टोर में होने से रोकता है, चाहे वह एप्पल स्टोर, वाहन डीलरशिप या सुपरमार्केट हो।