मूविस्टार ग्राहक सेवा को कॉल करने से पहले (जिसके बाद एक से अधिक लोगों ने पाया होगा कि "घटनाएँ हैं और हम आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं। बाद में कॉल करें"), अंत में हमारे पास एक रास्ता है। Movistar के लिए औपचारिक दावा iPhone के साथ बिलिंग त्रुटि की समस्या के लिए (भावना पोर्टल तक पहुंच का प्रभार)।
सुपीरियर इंसीडेंट डिपार्टमेंट्स में से एक से, रिपोर्ट, जैसा कि हम पहले से ही जानते हैं, कि नुकसान होने तक कुछ भी नहीं किया जा सकता है। यह ग्राहक के लिए एक दुरुपयोग है, क्योंकि उसे उस सेवा के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है जिसका वह उपयोग नहीं करता है और अगर यह दावा किया गया है तो कम है। इसके अलावा, यदि प्रत्येक iPhone उपयोगकर्ता जो दिसंबर में समान समस्या का दावा कर रहा है, तो वापसी प्रक्रिया को और भी अधिक बढ़ाया जाएगा।
किसी भी स्थिति में आप इमोशन (जैसा कि कुछ ऑपरेटरों द्वारा संकेत दिया गया है) तक पहुंच को रद्द करने के लिए नहीं कहते हैं क्योंकि वे आईफोन से इंटरनेट एक्सेस काट सकते हैं।
धक्का देना और भेजना 680 017 355 औपचारिक शिकायत के साथ एक फैक्स, आपको कुछ मिल सकता है, या कम से कम एक त्रुटि सुनी जाए जो ग्राहक के लिए अपमानजनक हो।
दावे का एक उपयुक्त मॉडल निम्नलिखित होगा:
"श्री कुमारी। डीएनआई XXX के साथ कानूनी उम्र के एक्स,
दावा (मामले का स्पष्टीकरण जो हमें प्रभावित करता है)
क्यों निवेदन त्रुटि जमी है और आपके द्वारा प्राप्त अगले चालान में परिलक्षित नहीं होती है।
Fmd। एक्स "
ऊऊऊओ !!!! गजब का! हर बार मेरे पास एक ग्रूप आई-फोन प्लस दर है और बिल के शीर्ष पर यह भावना 1 € एक ही घंटे, उसी मिनट और कनेक्शन के कुछ सेकंड में डालती है।
ग्राहक सेवा से वे मुझे बताते हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं WAP के माध्यम से Movistar से 3G लाइन लेने के लिए कनेक्ट करता हूं? ¿? Me ईन? मुझे यह स्पष्ट करें? क्या आपको लगता है कि मैं बेवकूफ हूं या क्या !? मेरा मतलब! मैं 25 जी कनेक्शन के लिए € 1 + वैट + € 3 का भुगतान करता हूं ???? यह अनुबंध में कहां परिलक्षित होता है कि मुझे उस पैसे का भुगतान करना है? सेवा भाव की सदस्यता समाप्त करने के लिए एक Movistar स्टोर ???? 3 दिनों में 4 यूरो घोटाला करने के लिए ... हम्म, मैं अन्य सभी बिलों की जांच करने जा रहा हूं।
अभिवादन,
अगर कोई मूवमेंट के खिलाफ गंभीर शिकायत करना चाहता है, तो मैं अपना हस्ताक्षर देता हूं।
शुक्रिया.
भेजा, 3 फ़ैक्स, एक मेरी निजी लाइन से, दूसरा कंपनी से और दूसरा सहयोगी से
या क्या वे मेरी चीजें हैं या उन्होंने डिस्कनेक्ट कर दिया है कि ग्राहक चैनल में खपत क्या देखें? क्या ऐसा होगा कि हम उनकी गाली न देखें ???
जब आप लोग यह महसूस करने जा रहे हैं कि मोबाइल फोन के इतिहास में उल्टी सबसे बड़ी डकैती है, तो आइए देखें कि क्या कोई इन लोगों के साथ कुछ करता है, भगवान की खातिर आपको उन्हें फिर से रिपोर्ट करना होगा! वे सभी ग्राहकों को लूटते हैं और कोई भी कुछ भी नहीं करता है, मैं विश्वास नहीं कर सकता कि हम ऐसे बेवकूफ हैं, इतनी मूर्खता निगलने के लिए। स्पेन बुद्धिमान लोगों का देश है, ताकि वे हर जगह FUCK की निंदा न करें!
उन्होंने मुझे बताया कि यह क्लाइंट चैनल में दिखाई देता है, लेकिन वे इसे चार्ज या डिस्काउंट नहीं करते ...
क्या झूठे !!
वैसे, आप में से कुछ को यह समस्या है कि 609 पर कॉल करने पर ऑपरेटर से बात करने का कोई तरीका नहीं है? ऊब एक हजार बार बाहर आता है?
आप में से जिन लोगों को समस्या है, उनके लिए आपको बस इतना कहना है: iPhone, मैंने आपसे पहली बार और सीधे ऑपरेटर से पूछा है! वे तुम्हें जल्दी से भाग लेने के लिए और आप कई गोद देना नहीं है!
MOVISTAR क्लैम
मैं अपनी शिकायत भेजने के लिए आपसे संपर्क कर रहा हूं।
एक महीने पहले मैंने दूसरी कंपनी में पोर्टेबिलिटी करने की कोशिश की थी, लेकिन आपसे बात करने से पहले नहीं ताकि वे उस प्रस्ताव से मेल खाएं जो दूसरी कंपनी ने मुझे प्रस्तावित किया था, मैं वास्तव में मूवेस्टर को छोड़ना नहीं चाहता था, इसके बिना यह संभव नहीं था।
मैंने दूसरी कंपनी को पोर्टेबिलिटी दी, और जब आपने मुझे फोन किया, तो आपने मुझे महीने में 600 मिनट एक महीने के लिए किसी भी समय किसी भी ऑपरेटर को फोन करने की पेशकश की, और यह मेरे लिए प्रति माह € 7 खर्च हो रहा था। उन्होंने सप्ताह के किसी भी दिन किसी भी ऑपरेटर को एक महीने में 17,90 संदेश दिए और किसी भी समय 300 महीने के लिए मुफ्त में और एक मोबाइल फोन जो आपके अनुसार मुझे असुविधा के कारण था।
पहली बार जब मैं स्टोर पर जाता हूं तो देखता हूं कि असुविधा के लिए उन्होंने मुझे जो मोबाइल दिया था, वह ऐसा नहीं था, लेकिन मुझे कंपनी में 1 महीने तक रहना था, इसलिए मैं इसे नहीं रखता, लेकिन यह कहता हूं कि मुझे नहीं चाहिए यह।
2 दो महीने पहले एक महीने के बाद मैंने लगभग बिलिंग कर दी और जब वे मुझे बताते हैं तो मुझे आश्चर्य होता है कि ऐसा नहीं है कि उन्होंने मुझे बताया है कि यह पेशकश मौजूद नहीं है कि मैं अपने दस मिनट एक दिन पहले की तरह जारी रखता हूं लेकिन उन्होंने मुझे मेरे बिल पर 50% की छूट दी है, मैं अपनी शिकायतें एक महीने से देता हूं, मैं सोच रहा था कि मेरे पास कॉल करने के लिए 600 मिनट हैं और ऐसे दिन हैं जहां मैंने 10 मिनट से ज्यादा का समय लिया है और मुझे यह करना होगा मेरी जेब से अलग भुगतान करें।
मेरे पास किसी भी समय और किसी भी ऑपरेटर को कॉल करने के लिए महीने में 350 मिनट की एक फ्लैट दर है, लेकिन एक दिन में 10 मिनट में विभाजित है, अगर मैं इन दस मिनटों को खर्च करता हूं तो मुझे 23 सेंट प्रति मिनट का भुगतान करना होगा।
3 आप मुझे चार्ज नहीं कर रहे हैं जो मैं उन दस मिनट के बाद उपभोग करता हूं, लेकिन मुझे पता है कि मैंने दिन के दौरान 3 कॉल किए हैं और आखिरी एक दस मिनट के लिए एक है, आप मुझसे चार्ज करते हैं कि अन्य दो के बजाय जो दस तक नहीं पहुंचते हैं एक साथ मिनट, जिसके कारण यह एक घोटाला है। आप हमेशा जीतते हैं।
जिसके कारण मैं ठगा हुआ महसूस करता हूं।
उन्होंने मुझे सोने और मूर की पेशकश की क्योंकि उन्होंने मान लिया था कि मैं अपना मोबाइल रखने जा रहा हूं, जिसके साथ आज मेरे पास 18 महीने तक आपके साथ स्थायित्व का अनुबंध होगा, बिना यह साबित किए कि वे मुझे क्या ऑफर करते थे चूँकि उन्होंने आपके अनुसार रिकॉर्ड की गई बातचीत को सुनने से मना कर दिया है, लेकिन जब तक यह कंपनी के लाभ के लिए है न कि उपयोगकर्ता के लिए, अन्यथा रिकॉर्डिंग नहीं है। मैंने उन्हें ईमेल द्वारा अपना अनुबंध भेजने के लिए भी कहा और उन्होंने तब से इनकार कर दिया है जब मैं उपभोक्ता सूचना कार्यालय में शिकायत करने जा रहा हूं, मैं उन संदेशों के साथ नहीं जाऊंगा जो आपने मुझे भेजे हैं, मुझे अपनी शिकायत के साथ जाना होगा कागज पर मुद्रित।
आप जानते हैं कि सभी इंटरनेट फ़ोरमों के अलावा मैं बताऊंगा कि मुझे क्या हुआ है और उन सभी जगहों पर जहाँ मैं कर सकता हूँ, ताकि यूज़र को पता हो कि आप कैसे काम करते हैं और मोबाइल तब तक नहीं रखते जब तक वे कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं भेजते या पहले चार्ज नहीं कर लेते। बिल क्योंकि मुझे यह शर्मनाक लगता है। यह बिना यह कहे चला जाता है कि आज मैंने अपनी पोर्टेबिलिटी किसी दूसरी कंपनी में बना ली है। एक सौहार्दपूर्ण ग्रीटिंग
आइए देखें, मुझे वह समस्या थी और मैंने एक घटना को खोलकर इसे 609 में हल किया। कोई फैक्स या ऐसा कुछ भी नहीं।
मैं फोन करता हूं और जब वे सुधार कार्य नहीं कर रहे होते हैं, तो वे मुझे बताते हैं कि वे उपभोग की जानकारी नहीं देखते हैं और यह संदर्भित है और कॉल करने के लिए जब मेरे पास चालान का सामना करना पड़ता है, जब वे पहले ही चार्ज कर चुके होते हैं। बहुत से लोगों को लूटते हैं।
मैं ओह दावा करने के लिए और अधिक तरीकों की सराहना करूंगा, उदाहरण के लिए चेहरे के रूप में वे ऊपर टिप्पणी करते हैं, जहां मैं to जा रहा हूं
एक ग्रीटिंग.
मेरे हिस्से के लिए मेरे पास फोन के माध्यम से एक और फैक्स के माध्यम से एक घटना है।
और अगर किसी कार्यालय में यह लिखना आवश्यक है, तो मुझे कोई समस्या नहीं है, भले ही यह केवल € 3 है, हम इस प्रकार के घोटाले के लायक नहीं हैं, जो पैसा अभी भी दावा किया जाता है वह पैसा है जो आस्तीन से खींचा जाता है और जो बनाता है उन्हें लाभ मिलता है जिससे वे आपको इन गलतियों के लिए दिए गए धन को वापस करते हैं क्योंकि वे पहले से ही इन "गलती योगदान" के लिए दो बार अधिक धन्यवाद अर्जित कर चुके हैं।
जिस तरह से मैं इसे देखता है एक डकैती।
मैंने बस इसकी वेबसाइट के माध्यम से फेसुआ को एक पत्र भेजा है। मैं आपको आमंत्रित करता हूं कि हम जितने अधिक होंगे, उतना अधिक दबाव बनाएंगे। इससे बचने के लिए सब कुछ कम है कि यह "माना खपत" अगले बिल में वास्तविक नहीं बनता है।
मैंने फेसुआ को एक ईमेल भी भेजा है। इस उपभोक्ता संगठन ने पहले भी फोन कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई की है। मुझे उम्मीद है कि वे इस नए मूवेस्टर घोटाले को ठीक करने के लिए कुछ दबाव डाल सकते हैं।
जब मैं इनवॉइस प्राप्त करता हूं, तो मैं इसे प्राप्त करूंगा, और यदि मैं अधिक जानकारी प्राप्त करूंगा, तो मुझे यह पसंद आएगा।
कंसुलेशन चैनल पर मैं आई एम इमोशन के 3 यूरो आ रहा हूं
पिछले चालान में मेरे साथ भी यही हुआ था कि उन्हें मुझे दिसंबर में और वर्तमान में चार्ज करना होगा। मैंने आज Movitar को फोन किया है, सच्चाई यह है कि उन्होंने मुझे सुपर अच्छी तरह से आश्चर्यचकित किया है। मैंने उस पहली लड़की को त्रुटि की सूचना दी है जिसने मेरे साथ भाग लिया है, और उसके तुरंत बाद मेरे साथ ऐसा हुआ है, जिसने 15 मिनट तक जाँच करने के बाद खर्च किया है, रिपोर्ट की है, मुझे उसके व्यक्तिगत डेटा से मुझे सीधे संपर्क करना है। उसके साथ यह देखने के लिए कि दावा कैसे चल रहा है, और उसने मुझे बताया है कि जैसे ही यह होगा, वे मुझे बताएंगे। हां आपने मुझे बताया है कि वे अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ ये समस्याएँ रख रहे हैं और उन्हें पता चल रहा है कि क्या गलत है।
वैसे भी साहस और धैर्य!
मैं आज उस दयालुता के साथ रह गया हूँ जिसके साथ उन्होंने मेरा इलाज किया है, जिसने मुझे सचमुच उड़ा दिया है ...
फेसुआ के बारे में अधिक जानने के लिए:
https://www.facua.org/es/facua.php
शिकायतों के लिए यह आपका ईमेल है:
yourdenuncia@facua.org
जैसा कि ऊपर कहा गया है, सवाल यह नहीं है कि यह केवल 3 यूरो है, और न ही यह दावा के बाद हमारे पास लौटा है। मुद्दा यह है कि शुरुआत से ऐसा नहीं होना चाहिए। न ही हमें टिमोफोनिका के साथ खपत के बारे में पता होना चाहिए ताकि वे इसे दोगुना न करें।
आज उन्होंने मुझे कुछ भी भाव नहीं दिया है। सौभाग्य से, क्योंकि मेरे पति ने मुझे बताया कि उनके सपनों में उन्होंने कहा था: "मेरे पास आइकन नहीं है, मेरे पास आइकन नहीं है!" मुझे लगता है कि मैं एक भावना का उल्लेख करूंगा। 🙂
IPhone के उन लोगों को इतना विलंब न करें कि ब्लैकबेरी द्वारा उन भावनाओं का उद्घाटन किया गया था। मैंने कम भावनाएं दीं (इससे मुझे बहुत खर्च हुआ) और बीबी और इंटरनेट का उपयोग जारी रहा। इग्नोर करें यदि वे आपको बताते हैं कि यदि आप भावनाओं को दूर करते हैं, तो आप सब कुछ हटा देते हैं। मैं नाराज हूँ क्योंकि, इस के साथ मेल खाता है, भावनाओं के आरोप फिर से दिखाई देते हैं, अभी पेनीज़ के लिए, लेकिन हम देखेंगे ...
ठीक है, एक Movistar ऑपरेटर ने मुझे बताया कि वह EMOTION को रद्द नहीं कर सकता क्योंकि बस iPhone के साथ ऐसी कोई सेवा नहीं है। यह होना चाहिए कि जब यह पता लगाता है कि आपके पास एक iPhone फ्लैट दर है, तो यह पता लगाता है कि आपके पास EMOTION नहीं है।
दूसरी ओर, जैसा कि वे ऊपर टिप्पणी करते हैं, उन्होंने आज मुझे यूरो का शुल्क नहीं दिया है, मुझे नहीं पता कि क्या यह होगा क्योंकि यह सप्ताहांत है या क्योंकि इतने कॉल के बाद उन्होंने समस्या का समाधान किया है
चूंकि उन्होंने फैक्स भेजने की संभावना दी है, इसलिए आपको क्या करना चाहिए, किसी भी डाकघर से एक बोफोक्स भेजना चाहिए, क्योंकि इस तरह से आपका दावा दर्ज किया जाएगा और आप किसी भी मध्यस्थता या न्यायिक निकाय से पहले सबूत के रूप में उक्त फैक्स का उपयोग कर सकते हैं।
अंतिम मिनट: मैंने इस मुद्दे के लिए सिर्फ Movistar 609 को कॉल किया और उन्होंने मुझे बताया कि शुक्रवार को उन्होंने पहले से ही इस घटना के टेलीफोन को एक नोट भेज दिया (ठीक है, कम से कम मूवस्टार पहले से ही इसे पहचानता है!) और वे इसे हल कर रहे हैं। किसी भी मामले में, आप में से जिन लोगों के पास अनुचित शुल्क है, उन्हें इसकी सूचना देनी चाहिए ताकि वे समाप्त न हों या किसी भी स्थिति में अगले चालान में इसे हमें वापस कर दें। न ही वे गारंटी देते हैं कि अब से कोई अनुचित शुल्क नहीं लगेगा क्योंकि वे अभी भी इसे ठीक कर रहे हैं ...
मैंने एक 609 ऑपरेटर से बात करने की कोशिश की और उसने हमेशा मुझे जवाब दिया, उन्होंने मुझे बताया कि वह जानकारी का जवाब नहीं दे सकता, वह सुधर गया, मुझे नहीं पता कि उनसे बात करना कितना मुश्किल है, और वह कहता है, चलो बात करते हैं एक कंप्यूटर के लिए, उन्होंने मुझे साइन अप करने के लिए बुलाया और भीख माँगी तो उन्होंने मुझे अपने बुरे दुर्भाग्य के लिए मना लिया और अब मैं हल नहीं कर सकता कि उन्होंने मेरे साथ 04-08 को क्या किया है, मैंने साइन अप किया है और जिसे मैंने पंजीकृत किया है 9 सेंटीमो में जाने के लिए प्रचार और सभी ऑपरेटरों के लिए एक मिनट x एक सौ राष्ट्रीय और फिर उन्होंने मुझे कॉल करने के लिए कहा कि मेरे पास एक दिन में 172 यूरो की कमी है और अधिक के लिए, मैं मूवस्टार को फोन करता हूं वे मुझे एक समाधान नहीं देते हैं, क्या वे मुझे ले जा रहे हैं एक डकैती और मुझे नहीं पता कि क्या करना है जब कोई साहस करता है, मुझे नहीं पता कि अब क्या करना है, लेकिन केवल एक चीज जो मुझे गाली का जवाब देना चाहती है, वे इसे ले रहे हैं , यह पूछने के लिए बहुत कुछ है कि क्या आप शादी कर रहे हैं तो हम आपको हमारे लिए बुलाते हैं
मैं जानना चाहूंगा कि क्या किसी को मूवस्टार से अनसब्सक्राइब करने में कोई समस्या हुई है। क्योंकि उन्होंने अब एक खंड निकाला है जिसमें वे कहते हैं कि ISEMPRE DE PALABRA मौजूद है और वह यह है कि परिवार की योजना में जब आप सदस्यता समाप्त करते हैं तो वे आपसे प्रत्येक लाइन के लिए € 105 का शुल्क लेते हैं। मैं उन्हें भुगतान नहीं करने की कोशिश कर रहा हूं
अक्टूबर पासाओ में एक आईपीएच के रास्ते की पहचान मेरे सिर और डैम के समय में हुई जब तक मैं सबसे आगे चल रहा था।
बिना किसी नतीजे के आईटीआई और उसके आधार पर किए जा रहे आंदोलन को रोकने के लिए मैंने जानूरी बनाई है।
मैंने 20 यूरो / VOICE + 15 / INTERNET (35 + VAT) का एक अनुबंध हस्ताक्षरित किया है, जो कि मेरे अनुबंध के अनुसार 40 / VOICE + 15 / इंटरनेट के रूप में मुझे दिए जा रहे हैं। इस मामले की जानकारी मेरे पास है कि मैं 4 महीने के लिए मेरे क्लब की देखरेख में है। अगर मैं 1485 का आह्वान करता हूं, तो मुझे यह विश्वास है कि मैं डीलर की भूमिका में हूं।
जो 130 आईटीएस के लिए भुगतान करता है, उसके लिए यह आवश्यक है कि वह केवल 40 यूरो (30 यूरो लेस) का भुगतान कर सकता है। माता-पिता के लिए हताश और मैं चुप नहीं क्रि ... केबी रेबीज मुझे देता है।
हैलो मैं जानना चाहूंगा
उसे जुर्माना क्यों लगाना पड़ता है
यदि वे ऐसे हैं जो भुगतान नहीं किए गए सेल फोन को काटते हैं और अब वे 120 यूरो 39 यूरो का शुल्क लेना चाहते हैं
प्लस 78 यूरो वे जुर्माना कहते हैं
वे बदमाश हैं, मैं मीडिया को अपना दावा बताकर गाली देने जा रहा हूं, उन्होंने यह नहीं बताया कि जुर्माना कितना है
अगर वे ऊपर जा सकते हैं तो यह अपमानजनक है
हैलो, दो आवाज दरों और € 3 इंटरनेट दरों की पेशकश के साथ जून में स्वायत्त के रूप में दो 16 जी 15 जी आईफ़ोन प्राप्त करने के बाद। वे मुझे € 25 की इंटरनेट दरों के लिए बिलिंग कर रहे हैं। मैं कई बार स्टोर में गया हूं, विक्रेता अपनी गलती मानता है और मुझे लंबे समय तक देता है, मुझे बता रहा है कि यह प्रक्रिया में है। जब मैं उस दुकान पर लौटता हूं तो मेरा आश्चर्य क्या होता है कि विक्रेता वहां नहीं है और वे मुझे जो जवाब देते हैं वह यह है कि चूंकि उसने इंटरनेट दरों को पंजीकृत नहीं किया था, इसलिए कि यह एक अन्य कर्मचारी था, वे त्रुटि नहीं मानेंगे। क्या कोई कुछ समझता है ???
नाम:
दिन
दिशा:
TLFN संपर्क
MOVIS टीए आर
680 017 355- फ्लीस्टार को शिकायत की फैक्स
वर्तमान के माध्यम से, मैं आपको यह बताने के लिए जगह देता हूं कि मोबाइल किसने प्राप्त किया है, जो कहता है कि udes, भेजा गया है और संपर्क / फोन पर देखें ORDER मेरे फोन नंबर नहीं है, तो, मैं आपको उक्त त्रुटियों को सही करने के लिए 3 दिन का समय देता हूं लेकिन मैं डाल दूंगा दूरसंचार में संगत के रूप में इसी अनुरूप:
जैसा कि मैंने आपको पहले ही सूचित कर दिया है, मुझे मोबाइल या कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है इसलिए नोट करें और अपनी साइट पर सब कुछ भेजें,
अपनी खबर की प्रतीक्षा कर रहे हैं और अपने हिस्से के रूप में एक उचित प्रेस के रूप में अपने हिस्से के रूप में कई उपयुक्त शिकायतें दर्ज करने का अधिकार रखते हैं।
पर हस्ताक्षर किए।
प्रभाव बनाता है
नमस्कार, 1 अगस्त को मूविस्टार के लोगों ने मुझे फोन किया क्योंकि मैं अभी भी वोडाफोन से था, उन्होंने मुझे एक फोन और कुछ छूट की पेशकश की, मुझे एक मूर्खता है जिसे मैं स्वीकार करता हूं, 2 अगस्त को पोर्टेबिलिटी को स्वीकार कर लिया गया था और 10 वीं तारीख को यह पहले से ही चल रहा था , लेकिन न तो फोन और न ही कार्ड आया है, मैं उन्हें फोन करता हूं और उन्हें बताता हूं कि कार्ड या फोन नहीं आया है और मेरे पास कोई लाइन नहीं है और वे मुझे बताते हैं कि परिवहन एजेंसी ने पैकेज खो दिया है और यह अब उनका नहीं है जिम्मेदारी जो ट्रांसपोर्ट एजेंसी की है, लेकिन उन्होंने मुझे नहीं बताया कि कौन सी एजेंसी है, जो कहती है कि वे नहीं जानते और मैं बिना कार्ड और बिना फोन के। किसी को पता है कि मुझे क्या करना चाहिए, मुझे अपने काम के लिए फोन चाहिए, वे मुझे फोन करते हैं। ग्राहकों और एक पंक्ति के बिना, एक नमस्कार धन्यवाद।
नमस्कार,
सर्जियो की तरह, मैंने वोडाफोन से लेकर मूवीस्टार तक पोर्टेबिलिटी की (मैं केवल दो महीने के लिए मूवीस्टार से वोडाफोन का उपयोग कर रहा था, लेकिन उन्होंने मुझे एक रसीला प्रस्ताव दिया और मैंने इसे स्वीकार कर लिया); तथ्य यह है कि पोर्टेबिलिटी मेरे लिए 19 वीं पर की गई थी और मैंने अभी भी टर्मिनल, एक iPhone4 प्राप्त नहीं किया है। जाहिरा तौर पर पार्सल कंपनी मेरी चेतावनियों से परे चली गई कि निश्चित समय पर मैं घर पर नहीं था, कि मैं केवल अपने घर पर सुबह में डिलीवरी प्राप्त कर सकूं। खैर, वे दोपहर में पास हुए और जब मैंने गंभीरता का दावा किया, तो उन्होंने व्यावहारिक रूप से मुझसे कहा कि इसमें नहीं होने के लिए मेरी गलती थी। तथ्य यह है कि मैंने 1004 का दावा किया है और उन्होंने घटना का हिस्सा लिया और पार्सल उपमहाद्वीप को बदलने की जिम्मेदारी इसे सुबह 48 बजे से दोपहर 9 बजे तक अधिकतम 14 घंटों के भीतर प्राप्त करने की है। यह 12.00 पर 2 है और मुझे कुछ भी नहीं मिला है। और मैं अभी भी फोन सेवा के बिना हूँ ...
मैं जानना चाहूंगा कि क्या इस सेवा के बिना इस समय के लिए मुआवजे का दावा करने का कोई तरीका है और पैकेज की डिलीवरी के संबंध में जानकारी और जिम्मेदारी की कमी के कारण असुविधा है, क्योंकि आपको अपने घर पर रहना होगा जैसे घर में गिरफ्तारी। गुप्त अगर वे इसे आपके पास लाएंगे या नहीं।
मेरे पास सभी मोबाइल फोन पोर्टेबिलिटी और अधिकतम डिलीवरी समय पुष्टि एसएमएस हैं जो 1004 से आए थे।
बहुत बहुत धन्यवाद.
Movistar घोटालों की भीड़ के साथ, आपराधिक शिकायत दर्ज करना आवश्यक है। मेरी रुचि के लोग बिना किसी लागत के मुझ पर भरोसा कर सकते हैं। nourhanzal@hotmail.com
मेरा मामला एक घोटाला है, लेकिन स्पष्ट रूप से स्पष्ट है, वे मुझे अपने खाते के चालान से दूसरे उपयोगकर्ता से शुल्क लेते हैं, वे मुझे चालान नहीं भेजते हैं क्योंकि यह किसी अन्य मालिक का है, मुझे इसका एहसास नहीं था, मुझे बैंक से पता चला। मैंने हर तरह से मूवस्टार से संपर्क किया है, लेकिन प्रतिक्रिया के बिना, मैंने धोखाधड़ी के लिए एक आपराधिक शिकायत दर्ज करने का फैसला किया है, क्योंकि प्रशासनिक प्रसंस्करण में समय लगता है और यह मूवस्टार के लिए अनिवार्य नहीं है। इसका समाधान न्यायिक साधनों द्वारा है, लेकिन यह सामूहिक होना चाहिए, क्योंकि व्यक्तिगत शिकायत जो € 300 की राशि से अधिक नहीं है उसे दुष्कर्म के रूप में वर्गीकृत किया गया है और इस कारण से वे इस तथ्य का लाभ उठाते हैं कि एक घायल व्यक्ति अकेले कुछ भी हासिल नहीं कर सकता है, इसलिए यह प्रभावित लोगों की सामूहिक सामूहिकता होगी। आप सबका स्वागत है। मेरा ईमेल है: nourhanzal@hotmail.com मुझे आपकी खबर का इंतजार है। अभिवादन।
किसे रुचि होगी
Movistar के बारे में शिकायत करने वाले कई लोग जाहिर तौर पर एक घोटाला कंपनी है, जैसा कि ज्ञात है, यह एक ही समय में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के दोषों और धीमापन का लाभ उठाता है, यह इस तथ्य का लाभ उठाता है कि एक वकील का बिल राशि से बहुत अधिक है अदालतों के माध्यम से दावे के अधीन। हर एक को दूसरों से अलग समस्या होती है, लेकिन उनमें से सभी एक तरह से या किसी अन्य घोटाले, अनुचित आरोप, धोखे इत्यादि का नेतृत्व करते हैं, क्योंकि जब कोई अनियमितता उत्पन्न होती है, तो कभी भी इस बात की उम्मीद न करें कि वह अपनी गलती को सुधारने के लिए चल रहा है, यह होगा। समय बर्बाद करना या फैक्स या ईमेल भेजना क्योंकि वे कभी भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करेंगे। Movistar पर दावा करने के लिए 4 चरण हैं, 1) ब्यूरैक्स द्वारा अपना दावा ग्राहक सेवा विभाग में स्थित है: Ronda de la Comunicación s / n। सूर 3 भवन, द्वितीय तल। सीपी 2 मैड्रिड। 28050) फिर दूसरे ऑपरेटर को तत्काल पोर्टेबिलिटी शुरू करें। 2) एक महीने के भीतर जवाब न मिलने की स्थिति में, आपका बैंक आपको मूविस्टार डायरेक्ट डेबिट बिलों को रद्द करने की सूचना देता है। ४) इसके बाद, आपको टेलिफोन यूजर सर्विस ऑफिस में कैलेप्टान हैया ४१ सीपी २ Madrid० Madrid१ मैड्रिड जाना चाहिए। एक बार उपयुक्त प्रक्रियाएं पूरी हो जाने के बाद, दूरसंचार उपयोगकर्ता सेवा कार्यालय उठाए गए प्रश्न पर एक प्रस्ताव जारी करेगा। जब यह उपयोगकर्ता के अनुकूल होता है, तो इसमें उल्लंघन किए गए अधिकारों की बहाली या एकत्र की गई राशि को वापस करने की बाध्यता शामिल हो सकती है। कार्यालय के पास छह महीने के समाधान के लिए एक शब्द है, जिस तिथि से दावा प्रस्तुत किया गया है। यह प्रस्ताव प्रशासनिक मार्ग को समाप्त कर देगा और इसके खिलाफ एक विवादास्पद-प्रशासनिक अपील दायर की जा सकती है। यह बहुत ही बेकार तरीका है, लेकिन यह कार्य करता है - प्रक्रिया में है - मौद्रिक दायित्वों के उल्लंघन पर सूचना सेवाओं के प्रावधान के लिए समर्पित इकाई को संवाद करने के लिए अपने अधिकार का उपयोग करने से Movistar को रोकने के लिए (लेख 3 LO 4/41), और न ही प्रबंधन को बाधित करने के लिए पोर्टेबिलिटी जिसकी प्रक्रिया दाता ऑपरेटर द्वारा अपने हिस्से पर बिना किसी हस्तक्षेप के की जाती है। एक तेज तरीका है: घोटाले की राशि € 28071 से अधिक होने पर पुलिस या सीधे ड्यूटी कोर्ट में शिकायत दर्ज करें। लिंक देखें: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
और मुझे मैड्रिड में दूरसंचार के लिए क्या भेजना है ??? या मुझे व्यक्तिगत रूप से जाना है? मैं जानलेवा शिकायत के लिए साइन अप कर रहा हूं
TIMOSTAR MIMVILES तो यह नहीं कहता कि मैंने आपको चेतावनी नहीं दी
TELEF TELNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n। जिला सी। बिल्डिंग
दक्षिण 3. दूसरी मंजिल। CP: 2 मैड्रिड,
विषय: कम इंटरनेट लाइन। इंटरनेट का समझौता: 638297481। व्यक्तिगत डेटा का मूल्य
मैंने अनुरोध किया कि ऑर्डर 16864118 मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लैट रेट, 9,50 यूरो प्रति माह, 500 एमबी, और उसी गति में 128 केबीपीएस तक की कमी के बाद, मैंने ऑर्डर 30 को मूवमेंट वेबसाइट पर रखा, जो मिनी मोबाइल इंटरनेट था दर, निश्चित टेलीफोन ग्राहकों के लिए। नि: शुल्क पंजीकरण शुल्क।
मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लैट दर संवर्धन। 17-09-2010 तक मासिक शुल्क। नि: शुल्क 3 जी मॉडेम मुफ्त पंजीकरण।
Telefónica Móviles द्वारा समय के साथ बार-बार उल्लंघनों के कारण भेजे गए चार ब्यूरो को भी ध्यान में नहीं रखा गया है। कुल 100,91 यूरो (एक सौ, 91 यूरो के साथ) जो कि टेलीफोनिका मौविलेज़ को मेरे पास वापस आना है, जिसमें 26 सितंबर को अंतिम बर्फ़ैक्स शामिल है, 23 सितंबर, 2010 की निरंतरता, लाइन 638297481 के अनुबंध की समाप्ति, बार-बार भंग अनुबंध के लिए। मैं अनुरोध भुगतान में अनुरोध करता हूं।
30 जून को, मैंने टेलिविज़न वेबसाइट पर, जो कि फिक्स्ड टेलीफोन ग्राहकों के लिए मिनी मोबाइल इंटरनेट दर थी, ऑर्डर 16864118 पर रखा। फोन xxxxxx नि: शुल्क पंजीकरण शुल्क।
मिनी मोबाइल इंटरनेट फ्लैट दर संवर्धन। 17-09-2010 तक मासिक शुल्क। नि: शुल्क 3 जी मॉडेम मुफ्त पंजीकरण।
यह देखते हुए कि मेरे आदेश में देरी हो रही है और मैं छुट्टी पर जा रहा हूं, मैं 1004 जुलाई, 05 के आसपास 2010 फोन करता हूं, जो कि ऑपरेटरों के एक अंतहीन संख्या के साथ समय बिताने के बाद, और मैं उस आदेश का दावा करने के बजाय वाणिज्यिक के साथ समाप्त होता हूं जो मैं था लंबित, वह मुझे एक और समान अनुरोध करता है। टेलीफोन नंबर 638256277 के साथ
मैं उस संख्या को सक्रिय करने का प्रयास करता हूं जब मैं देखता हूं कि मैं नहीं कर सकता, मैं मैड्रिड में ग्रान विए पर मूविस्टार स्टोर पर जाता हूं, जहां वे मुझे बताते हैं कि यह आदेश सक्रिय नहीं है, न ही मैं इसे वापस कर सकता हूं, न ही वे मुझे कोई तकनीकी दे सकते हैं सलाह।
मैं फिर से Movistar से संपर्क करता हूं और अंतहीन कॉल के बाद मैं इसे सक्रिय कर सकता हूं, और मैं मोबाइल इंटरनेट के लिए अपने फ्लैट दर का उपयोग करने के लिए खुश हूं। मैं Movistar पेज पर जाता हूं और देखता हूं कि यह वह नहीं है जो मैंने अनुबंधित किया है, क्योंकि वे मुझे प्रति बाइट खपत के लिए बिलिंग कर रहे हैं।
मेरा दावा है कि यह वह नहीं है जिसे मैंने 1004 में अनुबंधित किया था, और वे एक और अनुरोध करते हैं, जो एक एकल आवाज और डेटा अनुबंध और एक अन्य मॉडेम है।
मैंने पहली मोबाइल लाइन 638256277 को रद्द करते हुए, एक बर्फ़ैक्स की कमान संभाली। मुझे 14 जुलाई, 2010 को एक और बुर्फ़ैक्स भेजना होगा, मिनी इंटनेट रेट को सक्रिय करने के लिए, जो मैंने अनुरोध किया था, पंजीकरण लाइन 638297481 पर, 16864118 के लिए अनुरोध है कि मैंने 30 जून 2010 को अनुबंध किया है।
कृपया इसे ठीक करें और मुझे उस लाइन पर विशेष रूप से किराए पर दें जो मैंने 638297481 पर दर्ज किया है। यह ऑर्डर 16864118 है, जो कि केवल एक चीज है जिसे मैंने मोबाइल फोन में मूविस्टार के साथ अनुबंध किया है, 30 जून, 2010 से। बर्फ़ैक्स के अनुसार, इनवॉइस खाते में वापस लौटाए गए आइटम लौटाएं। 14 जुलाई 2010।
Movistar के पास अपनी वेबसाइट पर की गई खरीद का प्रमाण भी नहीं है। इसके विज्ञापनों में मूवीस्टार वेबसाइट पर की गई खरीदारी के बारे में जानकारी नहीं है। वे खाता संख्या के लिए पूछकर धोखाधड़ी वाले अनुबंध करते हैं, और वे आपको नहीं बताते हैं कि वे अनुबंध कर रहे हैं, या किस प्रकार का अनुबंध। या वे आपको बताते हैं कि वे आदेश की जांच कर रहे हैं और वे आपसे क्या ले रहे हैं एक और आदेश बनाने के लिए जानकारी है। बिलिंग भी खाते के आदेशों को नहीं लेता है, या Movistar इंटरनेट वेबसाइट पर खरीद में प्राप्त प्रतिबद्धताओं। वे अपने तरीके से चलते हैं।
यह अपमानजनक है कि वे आपके लिए सिरदर्द हैं। वे मूविस्टार के भौतिक भंडारों में मेल द्वारा भेजे गए आदेशों का समर्थन नहीं करते हैं। आप अपने उत्पादों को भौतिक दुकानों में नहीं लौटा सकते। वे आदेश नहीं लाते हैं जो अनुबंध का प्रकार है। कमर्शियल वही करते हैं जो वे चाहते हैं। उपभोक्ताओं के अधिकारों को रौंदना। आदेशों में, यह एकत्र नहीं किया जाता है कि आप कैसे और कहां उत्पाद वापस कर सकते हैं।
यह केवल एक चीज है जिसे मैंने 30 जून 2010 से मोबाइल टेलीफोनी में मोविस्टार के साथ अनुबंधित किया है। आप एकतरफा रूप से अनुबंध पत्र की एक प्रति के अनुसार और 14 जुलाई, 2010 के बर्फ़ैक्स की अनदेखी करते हुए, कुल मिनी इंटरनेट दर को बदल दिया है, प्रति माह 1,90 यूरो की न्यूनतम खपत के साथ 5 यूरो + वैट की एक दैनिक दर, 1004 मोबाइल लाइन रद्द करने की तारीख की तारीख में विभाग में पुष्टि की गई। मुझे वास्तविकता में फिर से मूर्ख बनाया गया है, यह बिना किसी पूर्व सूचना के था।
24 सितंबर 2010 के बर्फ़ैक्स की निरंतरता के रूप में मूवस्टार के सज्जनों, मैं आपको 18 सितंबर, 2010 से लागू दर के प्रकार को छोड़ देता हूं। 1004 में, और 900101010 में, वे मुझे रद्द नहीं करना चाहते थे, इसलिए मुझे भेजना पड़ा। शुक्रवार को ब्यूरो।
यह कदम निम्नलिखित है, 500 मेगाबाइट की मिनी दर को बदल दें, अधिकतम गति पर, चाहे जो भी कनेक्शन हो, और जब कोई उस राशि से अधिक हो, तो वे प्रति माह 128 यूरो के लिए गति को 9,50 केबीपीएस तक कम कर देते हैं। दूसरे शब्दों में, कोई भी एक फ्लैट दर के साथ अनिश्चित काल के लिए नेविगेट कर सकता है, जो कि अनुबंधित है, हालांकि 500 मेगाबाइट के बाद, वे गति को कम करते हैं।
18 सितंबर, 2010 को पूर्व सूचना और एकतरफा रूप से, आप 10 यूरो के लिए 1 एमबी की दैनिक दर से अनुबंध पास करते हैं, अधिक से अधिक प्रति दिन 10 यूरो तक का बिल दिया जा रहा है, बाद में एक बार आने के लिए 10 यूरो पर। दिन, यह एक फ्लैट दर है। कुल 10 यूरो प्रति दिन। प्रति माह वे इसी तरह के एक नेविगेशन के साथ होंगे जो अन्य इंटरनेट मिनी फ्लैट दर के साथ 300 से 310 यूरो तक किया गया था। वे देखते हैं कि कहाँ धोखेबाज और जाल है जो आप अज्ञानी उपभोक्ता को देते हैं।
क्योंकि मुझे आप पर भरोसा नहीं है, लेकिन उपभोक्ता उस बिल पर हिट करने के लिए एकदम सही है जिसे वे पिछले महीने से चालू करते हैं। जब आपको अत्यधिक बिल का भुगतान करना होगा और डिफॉल्टरों की सूची पर समाप्त होगा। एक सोचता है कि आपके पास प्रति माह 9,50 यूरो के लिए मिनी कुल इंटरनेट दर अनुबंधित है और आप 10 यूरो के लिए 1 मेगाबाइट बिलिंग कर रहे हैं। बढ़िया सौदा। जैसे ही मैंने इस तरह के धोखे को देखा है, बिना इस बदलाव के उपभोक्ता को सूचित किए और मुझे पता नहीं क्यों, और न ही मैंने इंटरनेट से जुड़ने की कोशिश की है। इस गर्मी में एक सेवा का उपयोग करने और भ्रामक विज्ञापन का उपयोग करने से रोकने के लिए क्या तरीका है कि निश्चित टेलिफोन ग्राहकों tlf xxxxxxxxx को प्रति माह 9,50 यूरो के लिए मोबाइल इंटरनेट के लिए एक फ्लैट दर के हकदार थे।
Movistar के सज्जनों, मुझे नहीं पता कि वे उपभोक्ताओं के अधिकारों के साथ क्या खेल रहे हैं। उनके पास भयानक ग्राहक सेवा है, और लैटिन स्पेनिश में भी, जो कि कास्टिलियन स्पेनिश के समान नहीं है, जिसे मैं बोलता हूं। एक और बात, मैं न तो एसएमई हूं और न ही कोई व्यापारी, मैं एक निजी व्यक्ति हूं, मैं आपको बताता हूं क्योंकि यह मुझे एसएमई के क्षेत्र में है और अपनी वेबसाइट पर स्वयं-नियोजित है, और व्यक्तियों के क्षेत्र में नहीं मैं अपनी आईडी के साथ हूं, आगे ...
प्रत्येक वाणिज्यिक अपने कॉलसेंटर में एक अलग चीज है।
आगे की हलचल के बिना, मैं तुम्हारा हूँ। DNI की एक प्रति संलग्न है
उन्होंने मुझे मूविस्टार माइलविल्स से बुलाया है और उन्होंने मेरी पत्नी के साथ बात की है, मुझे बता रहे हैं कि वे मुझे बुर्फ़ैक्स का भुगतान नहीं करेंगे, कि »मैंने दो मोडेम रखे हैं» «कि उन्होंने मुझे« भेजा है, मैंने उन्हें क्यों नहीं लौटाया है «। "यह दावा करने के लिए स्वतंत्र तरीके हैं।" Movistar का, मेरा इरादा 30 जून, 2010 के अनुबंध को पूरा करने का था, और इसके लिए मुझे एक मॉडेम की आवश्यकता थी, दो नहीं, बल्कि आप 18 सितंबर को एकतरफा और बिना पूर्व संचार के बदल गए, 9,50, 14 की मिनी इंटरनेट दर दैनिक दर के लिए प्रति माह यूरो। जाहिर है कि आप एकतरफा अनुबंध वापस लेने के लिए उस तारीख तक बदल सकते हैं, जब से 2010 जुलाई, 14 के बर्फ़ैक्स के बाद से, उन्होंने मेरी ओर से दावों के बिना, सम्मान किया था। मैंने मैड्रिड में ग्रान वीएए स्टोर में पहला मॉडेम वापस करने की कोशिश की, और उन्होंने। मुझे जाने नहीं दिया लेकिन मैं 18 जुलाई से आपको सभी गर्मियों में दोहराता हूं, आप मिले हैं, और मैं मिनी इंटरनेट दर के साथ मोबाइल इंटरनेट से जुड़ रहा हूं। उनके पास कोई कारण नहीं है। मैं इसे जाने देने जा रहा था, लेकिन अंतिम भूसा 2010 सितंबर, 14 को मोबाइल इंटरनेट दर को एकतरफा रूप से बदलकर दैनिक दर करने का है और मैं इसकी अनुमति नहीं देने जा रहा था, विशेषकर 10 जुलाई को उन्हें बर्फ़ैक्स भेजने और खर्च करने के बाद पैसे। मुझे कनेक्ट करने के लिए दो मॉडेम की आवश्यकता नहीं है, एक मेरे लिए पर्याप्त था, अब मैं उनमें से किसी के साथ कनेक्ट नहीं करता हूं क्योंकि मेरे मिनी रेट को दैनिक दर में बदलकर और अगले पर छड़ी को हिट करने के लिए उनके संविदात्मक उल्लंघन के लिए धन्यवाद। बिल। 1 से 30 यूरो। लेकिन मैंने ध्यान दिया है और मैंने सदस्यता समाप्त कर ली है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपके अनुसार। मैं पागल हो गया हूं और उनके बिक्री प्रतिनिधियों ने मुझे दो मॉडेम भेजने के लिए कहा है, डेटा खपत के लिए एक इंटरनेट अनुबंध के साथ, और आवाज और डेटा खपत के लिए एक और। बेशक, एक मॉडेम के साथ आप फोन पर बात कर सकते हैं। यह होगा कि मैं मॉडेम का एक संग्रह बनाता हूं। जो आदेश मेरे पास भेजे गए हैं, उन्हें मैंने क्यों लिया। खैर, बहुत सरल है कि मैंने 2010 जून, 16864118 को 30 पर एक आदेश दिया था, जो मुझे भेजने वालों में से नहीं है। यह होना चाहिए कि 100 जून को आपने इसे स्मारिका के रूप में रखा हो। कि बुर्फ़ैक्स मुझे भुगतान नहीं करना चाहता, हम देखेंगे। याद रखें कि वे मोबाइल इंटरनेट के साथ तीन महीने के अनुबंध में 91 यूरो, 4 यूरो के XNUMX बर्फ़ैक्स हैं। इस सब के साथ कुछ गलत है उनके पास कोई कारण नहीं है
TIMOSTAR के बारे में नाविकों के लिए सूचना,
फिर यह मत कहो कि मैंने तुम्हें चेतावनी नहीं दी।
वे मुझे ADSL 10 एमबी और कुछ और करने के लिए स्थानांतरित करने के लिए पोर्टेबिलिटी करने की पेशकश करते हैं
डिस्चार्ज होने के 10 दिन बाद, उन्होंने मुझे इसमें रुचि के लिए धन्यवाद देते हुए एक पत्र भेजा
MOVIESTAR ADSL DUO 3 एमबी सेवा प्राप्त करें, मुझे 10 एमबी चार्ज करने पर उन्होंने मुझे फोन पर ऑफर किया, यह दावा करते हुए कि तांबे के तार के लिए केवल 3M दिया जा सकता है
मेरा मतलब है, आप मुझे 10 एमबी के लिए ऑफर और चार्ज कर सकते हैं और केवल मुझे 3 एम दे सकते हैं
यह एक घोटाला है, एक निर्णय है
मेरा सुझाव है कि आप फेसबुक पर MOVISTAR ग्रुप में प्रवेश करें और स्कैमर्स के गिरोह काज को भी उजागर करें ...
यह मूवस्टार के सभी पीड़ितों के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण सलाह है। वे एक अनुचित राशि के लिए आपको भुगतान नोटिस भेजते हैं जो न्यायसंगत नहीं है (ऋण के लिए अपने सभी दावों के लिए बहरा कान मोड़ना) ऋण के गैर-भुगतान को जारी रखने के मामले में MOVISTAR को इस परिस्थिति को संवाद करने के लिए समर्पित संस्थाओं को शामिल करने का अधिकार सुरक्षित है, ताकि वे फाइल के लिए सीमांकित फ़ाइल में शामिल हो सकें व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर, 29 दिसंबर को कानून 15/1999 के कानून 13 के अनुसार अपने मौद्रिक दायित्व को भंग कर दिया।
सारांश, यदि आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो पहले आपको कभी भी फोन या फैक्स से शिकायत नहीं करनी चाहिए क्योंकि यह तब तक जवाब नहीं देगा जब तक आप संगीत नहीं सुनना चाहते। पहली आवश्यकता के रूप में आपको बरोक्सैक्स या प्रमाणित पत्र रसीद की ग्राहक सेवा विभाग के पास रसीद की रसीद के साथ भेजना होगा: रोंडा डे ला कॉम्युनिसकियोन एस / एन। सूर 3 भवन, द्वितीय तल। सीपी 2 मैड्रिड। एक महीने में एक बार बिना किसी उत्तर के बीत जाने के बाद, आपको अपने दावे को कार्यालय में प्रमाणित मेल द्वारा कार्यालय में दूरसंचार सचिव के ध्यान के लिए भेजना चाहिए।
यह दावा या प्रक्रिया Movistar को किसी भी फाइल को एक्सेस करने से रोकता है, 38 दिसंबर 15 को, LO.1999 / 13 के डेवलपमेंट रेगुलेशन के आर्टिकल 1 में स्थापित आवश्यकताओं के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर, डेटा फ़ाइलों को शामिल करने के लिए, XNUMX a) एक निश्चित, अतिदेय, प्रवर्तनीय ऋण का पूर्व अस्तित्व जो अवैतनिक रहा है और जिसके लिए कोई न्यायिक, मध्यस्थता या प्रशासनिक दावा दायर नहीं किया गया है।
यदि आपके पास कोई मूविस्टार कार्यालय है तो आप पुलिस स्टेशन या रेजिडेंस कोर्ट में धोखाधड़ी या हेराफेरी के बारे में आपराधिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि आपको किसी भी फ़ाइल की कोई सूचना मिलती है, तो आप दावे या शिकायत की एक प्रति भेजते हैं और यह मूवस्टार द्वारा अनुरोधित आपके डेटा को रद्द करने के लिए पर्याप्त होगा, साथ ही यह इस कंपनी की खराब प्रतिष्ठा के रूप में आपके मुआवजे के अधिकार के रूप में कार्य करता है। ।
इसी तरह, आप वकील या वकील की आवश्यकता के बिना अपने स्वयं के नाम के साथ दावा दायर कर सकते हैं यदि आप जिस राशि का दावा करना चाहते हैं वह 900 यूरो नहीं है।
आप सभी को शुभकामनाएँ।
मैं चोरों के बारे में सोचता हूं, मुझे लगता है कि मुझे पता है कि पेकीनो कैसे हैं। मेरे ससुर 75 साल के हैं और मुझे पता नहीं है कि एक साल में क्या होता है, बस एक साल का होना चाहिए। मेरी सास इसे रिचार्ज करती हैं। हर बार 5 यूरो के साथ, और एक समय के लिए मैंने देखा कि मैंने रिचार्ज किया और शेष बिना बुलाए भाग गया, जो कि मेरा आश्चर्य था, जब मैंने इसे देखा और देखा कि मुझे 27027 नंबर से बहुत सारे संदेश मिले हैं, यदि आप उन संदेशों को खोलते हैं जो वे आपसे 1,40 वसूलते हैं, इसलिए कल्पना करें !!! 5 बार कॉल करें, हर एक ने मुझे कुछ अलग बताया, लेकिन हां, उन्होंने कहा कि यह मूवस्टर से नहीं था और उन्होंने अपने हाथ धोए; उस समय उस सेवा को रद्द करना लेकिन हम तब तक संदेश प्राप्त करते रहे जब तक कि कोई संतुलन न हो (एक दिन में 36 यूरो) मैं किसी की माँ से ज्यादा याद रखने के अलावा क्या करूँ?
कृपया मुझे इन बदमाशों के साथ एक बड़ी समस्या है, उन्होंने मेरी मां को किसी ऐसी चीज के लिए अदालत में रखा है जिसे उसने काम पर नहीं रखा है और वे 600 € इंटरनेट बिलों की मांग करते हैं जो उसके पास नहीं हैं और अभी तक उसके पास € 500 की पेंशन है और बकाएदारों में मिला है। हमें स्पष्टीकरण दिए बिना, मैं किसी से विनती करूंगा कि वह मुझे बताए कि मुझे किसके पास जाना चाहिए। धन्यवाद
इवा, मोविस्टार के साथ अपनी माँ के मामले के बारे में, यदि आप ऊपर बताए गए मेरे ईमेल के माध्यम से मेरे साथ संवाद कर सकते हैं, तो अधिक विस्तार से मैं मदद करने में सक्षम हो सकता हूं।
शुभकामना
डॉ नूर हनजल
आप सभी के लिए शुभकामनाएं, मुझे विश्वास है कि मैं 1004 में काम करता हूं और अगर आईटी सही है, तो मोवीस्टर कम्यूनिकेशंस, डिसीवर्स और ईवीएन स्टील पर काम करता है। ऐसा क्यों है कि मैं आपको यह बताने में मदद कर रहा हूं कि जैसे कि यह हमेशा होता है, वैसे ही अपने व्यक्तित्व को भी सुधारने में मदद करें। मैं अपने सवाल भेजने के लिए मेरी ईमेल छोड़ दिया है: comercial.pepito@gmail.com
अभिनंदन.
पिछले नवंबर में, मूवीस्टार के एक विशेष प्रस्ताव का लाभ उठाते हुए, मैंने उस ऑपरेटर से मेरी संख्या 968907666 (ONO से) की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध किया। कुछ दिनों बाद मुझे इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए (686788910) नंबर (1004) के साथ एक छोटा मॉडेम और एक सिम कार्ड युक्त, मूलाधार द्वारा भेजा गया एक छोटा पैकेज मिला। लेकिन जब ओएनओ ने मेरा नंबर किसी दूसरी कंपनी को पोर्ट करने के लिए मेरे अनुरोध का पता लगाया, तो इसने मुझे एक और अधिक लाभकारी काउंटर ऑफर दिया, जिसकी तुलना में मुझे एक मूवस्टार ने बनाया था, जिसके लिए मैंने पोर्टेबिलिटी अनुरोध रद्द कर दिया था। हालांकि, मैंने उनके टेलीफोन नंबर 968907666 के माध्यम से उनसे संपर्क किया, एक ऑपरेटर द्वारा भाग लिया गया जिसने मुझे आश्वासन दिया कि कोई समस्या नहीं थी और पोर्टेबिलिटी रद्द कर दी जाएगी। लेकिन, इसे अधिसूचित करने के बावजूद, मुझे अगले दिन मूवीस्टार लाइन स्थापित करने के लिए नोटिस मिला। फिर से मैंने मूवस्टार को फोन किया और कहा कि मैंने पहले से ही अपने नंबर XNUMX के पोर्टेबिलिटी को रद्द करने का अनुरोध किया है, फिर से मूवस्टार ऑपरेटर को आश्वासन दिया कि उनके पास पहले से ही इस कैंसिलेशन का सबूत है, इसलिए इंस्टॉलेशन नहीं किया जाएगा।
हालांकि, फरवरी की शुरुआत में मैंने सत्यापित किया कि Movistar ने 2.36 यूरो की राशि के लिए चालान जारी किया था। राशि जो मुझे नहीं पता था कि यह किस कारण से था, क्योंकि पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने के दो या तीन दिन बाद ही उनके साथ मेरी प्रतिबद्धता रद्द कर दी गई थी।
Movistar ने मुझे कई अवसरों पर संबोधित किया है, जो उन 2.36 यूरो के भुगतान की मांग कर रहा है, और इसके अलावा, इसने मार्च में एक नया चालान जारी किया है, जिसे मेरे निर्णय द्वारा वापस भी कर दिया गया है। लेकिन, इस कंपनी ने एक पत्र में जो मुझे संबोधित किया है, वह इस मामले को बैंकों के ध्यान में लाने की धमकी देता है, मुझे लगता है कि आरएआई में एक डिफॉल्टर के रूप में शामिल करने के लिए।
मैंने इस कंपनी के कई कर्मियों द्वारा "उपस्थित" होने के नाते, कई बार मूवस्टार को बुलाया है, लेकिन उनमें से कोई भी इस घटना का प्रभार नहीं लेना चाहता है, या इस मामले को निश्चित रूप से हल करना चाहता है। जिन लोगों से मैंने बात की उनमें से एक ने मुझसे कहा, "पहले भुगतान करो और फिर हम तुम्हें वापस भुगतान करेंगे।" लेकिन मैं सिद्धांतों के लिए भुगतान करने से इनकार करता हूं और क्योंकि मैं, कभी भी, इस मामले से जुड़ी हर चीज में मूविस्टार के साथ किसी भी सेवा का उपयोग नहीं करता हूं। अंत में, इसके एक ऑपरेटर ने चेतावनी दी कि, वास्तव में, यह सेवा सक्रिय नहीं हुई थी, लेकिन वे जोर देते हैं कि आप पहले भुगतान करें और फिर दावा करें। उन्होंने मुझे यह भी बताया कि "मॉडेम" उस ऑपरेटर के परिवर्तन से स्वतंत्र था जो मैंने अनुरोध किया था और अगर मैं मॉडेम को नहीं रखना चाहता था तो मुझे चलिस्टार को पता होना चाहिए। हालाँकि, मुझे मूवस्टार के इस रवैये की समझ नहीं है, क्योंकि अगर मैंने पोर्टेबिलिटी का अनुरोध किया था, जिसकी पेशकश में एक मॉडेम को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए शामिल किया गया था और बाद में मैंने कहा था कि ऑफर को रद्द कर दिया है, तो मुझे दो रद्द (मॉडेम और पोर्टेबिलिटी) क्यों करनी चाहिए? ? यह माना जाता है कि ऑपरेटर से संपर्क करके और उनके प्रस्ताव को रद्द करके, यह मान लिया गया था कि ऑपरेटर के साथ किसी भी संबंध को रद्द कर दिया जाएगा।
मैंने मूवस्टार कंपनी को एक पत्र भेजने के लिए हर तरह से कोशिश की है, लेकिन मुझे फैक्स नंबर या डाक पता या ईमेल नहीं दिया जाता है जिससे संपर्क करना है। इसलिए, मैंने यह सब उपभोक्ता कार्यालय और इंटरनेट पेजों पर स्वयं रिपोर्ट करने के लिए चुना है, यह अनुशंसा करता है कि उपयोगकर्ता इस कंपनी के साथ किसी भी प्रकार की सेवा को अनुबंधित करने से बचते हैं, क्योंकि यह किसी भी प्रकार की घटना को हल करने के लिए आने वाली कठिनाइयों के कारण होता है।
जिनमें से, मैं उचित उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड करना चाहता हूं।
Movistar ने उनके साथ 4 साल बिताने के बाद मुझे धोखा दिया है, उन्होंने मुझे एक सेवा में पंजीकृत किया है जो मैंने कहा कि मैं नहीं चाहता था कि यह मुफ़्त नहीं था, इसके बावजूद, यह जानते हुए कि यह मुफ़्त नहीं था, उन्होंने मुझे पंजीकृत किया। फिर हम सब जानते हैं ... मैंने कई बार फोन करके अनसब्सक्राइब करने की कोशिश की और उन्होंने मुझसे कहा कि हाँ, हाँ ... लेकिन तुम्हारी चाची!
संक्षेप में, वे स्कैमर हैं और शर्म के बिना मैं कभी उनके पास नहीं जाता, इसलिए मेरी वर्तमान कंपनी के साथ अगस्टिटो…। स्पष्ट चालान, अच्छी सेवा और कोई अस्पष्ट सेवाएं नहीं।
मैंने फोन किया है कि मैं मूविस्टार का एक ग्राहक हूं
जब से मैंने ब्रॉडबैंड कॉन्ट्रैक्ट किया है, मुझे अपने ब्रॉडबैंड कनेक्शन के बारे में कई समस्याएं हैं, मैं पहले से ही 4 महीने का हूं, वे हमेशा कहते हैं कि तकनीशियन ठीक कर रहे हैं और वे मुझसे बात करने जा रहे हैं और वे बहुत झूठे हैं, और सच तो यह है कि मैं नहीं जानता कि उनमें से कुछ लोगों द्वारा इस अयोग्यता का क्या करना है,
मुझे दो मोबाइल नंबर दिए गए हैं जो मेरे नहीं हैं, मैंने उन्हें फोन करना भी बंद कर दिया है, और प्रभारी व्यक्ति के साथ बात करने में सक्षम नहीं होने पर, वे केवल आपको दक्षिण अमेरिकी सेवा देते हैं, ध्यान दें कि मैं एक नस्लवादी नहीं हूं लेकिन वे नहीं जानते हैं या एक-दूसरे को किसी भी चीज़ के बारे में पता नहीं है, पिछले एक ने मुझे 557.50 की दो रसीदें दी हैं, जिनमें से प्रत्येक ने मेरे खाते को खाली कर दिया है, मैंने उन्हें वापस कर दिया है और पार्टी ने मुझे तीन यूरो की लागत दी है, मैंने उन्हें डिस्चार्ज की फोटोकॉपी के लिए कहा , लेकिन उन्होंने इसे नहीं भेजा, वे कहते हैं कि यह पहले से ही तय है लेकिन एक बार में वे आपको एक अच्छा डर देते हैं। मेरी चिंता के लिए धन्यवाद, लेकिन मैं केवल इन कंपनियों से पहले क्लिक कर रहा हूँ
मिस्टर मूवीस्टार, आपको सभी ऑपरेटरों को सिखाया गया है कि वे किसी भी चीज़ का कोई समाधान न दें, बस प्रतीक्षा करें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आप ऊब नहीं जाते हैं और सबसे अच्छे मामलों में मैं आपको आपके समाधान के लिए सही व्यक्ति के साथ पास कर दूंगा, जब वे इस बात को समझेंगे इसका मतलब है कि आप संचार को कम करते हैं और उसी प्रक्रिया पर लौटते हैं, यह एक बदमाश है कि सभी स्पैनिश इन कंपनियों को उन्हें अमीर और गरीब बनाने के लिए भुगतान करते हैं या गरीबों या मध्यम हमें अपने ऑपरेटरों के साथ धोखा देने के लिए एक मोबाइल के बिना एक दिन करना सुविधाजनक होगा। देखें कि क्या यह बदलता है या तीन दिन
मेरा मामला निम्नलिखित है मैं एक वेब पेज के माध्यम से यमदास को एक संख्या बनाता हूं जिसे मैं पीसी से रिचार्ज करता हूं जिसमें मुझे जो यमदास मिलते हैं उनकी कीमत रिबेल्ट से होनी चाहिए, जहां मैं यमर के लिए पैसा डालता हूं मुझे मूवमेंट प्रीपेड कार्ड रिचार्ज करना है और मुझे क्या पता चलता है कि मैं € 10 का रिचार्ज करता हूं और यह पता चला है कि मुझे कॉल करने के लिए रिबेल ने चार्ज किया है और मूवीस्टार के ये चोर मुझे बिना एडवांस पेमेंट के भी बिना बैलेंस के छोड़ देते हैं, जो मुझे 3 दिन से चल रहे हैं, वे मुझे लंबे समय से दे रहे हैं और मुझे आपकी जरूरत है मुझे एक ईमेल भेजने के लिए वेबसाइट दें और दावा करें कि कुछ साल पहले तक उन्होंने मुझे € 500 का भुगतान किया था, जो मैंने खर्च नहीं किया था, लेकिन जानकारी की कमी के कारण मुझे कुछ भी करने का तरीका नहीं पता था, लेकिन ये € 10 नहीं रहेंगे। कि और € 500 से पहले DEAD ने उन्हें भुगतान करने के लिए jjjjaa मैं चलती बदमाश, scammers और उस के शीर्ष पर वे लोगों का लाभ उठाते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि अगर हम परीक्षणों में जाते हैं तो हम पैसे खो देते हैं उपभोक्ताओं को अपनी आँखें दिखाई देती हैं इसलिए चोरी करना बंद करो और दूसरों को धोखा दिए बिना काम करने के लिए मुझे आशा है कि आप देखेंगे यह मदद करता है और याद रखें कि संघ ताकत है और वे हम सभी को चुम्बन करने में सक्षम नहीं होगा
मैं आपको सूचित करना चाहूंगा कि दूरसंचार राज्य सचिव के उपयोगकर्ता के लिए निरीक्षण और ध्यान मूवस्टार, फिक्स्ड और मोबाइल के खिलाफ दायर दावों का अनुमान लगाने के लिए सहमत हुए, लगभग एक हजार यूरो वापस करने के अर्थ में कि यह अनुचित तरीके से एकत्र किया गया था।
ESTERUKI! क्या आपको लगता है कि आप सबसे अधिक काम करना चाहते हैं?
इन सभी में से एक महान होने के कारण, Q SUBSCRIBE में शामिल किया जा रहा है।
किसे रुचि होगी
Movistar के बारे में शिकायत करने वाले कई लोग जाहिर तौर पर एक घोटाला कंपनी है, जैसा कि ज्ञात है, यह एक ही समय में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के दोषों और धीमापन का लाभ उठाता है, यह इस तथ्य का लाभ उठाता है कि एक वकील का बिल राशि से बहुत अधिक है अदालतों के माध्यम से दावे के अधीन। हर एक को दूसरों से अलग समस्या होती है, लेकिन उनमें से सभी एक तरह से या किसी अन्य घोटाले, अनुचित आरोप, धोखे इत्यादि का नेतृत्व करते हैं, क्योंकि जब कोई अनियमितता उत्पन्न होती है, तो कभी भी इस बात की उम्मीद न करें कि वह अपनी गलती को सुधारने के लिए चल रहा है, यह होगा। समय बर्बाद करना या फैक्स या ईमेल भेजना क्योंकि वे कभी भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करेंगे। Movistar पर दावा करने के लिए 4 चरण हैं, 1) ब्यूरैक्स द्वारा अपना दावा ग्राहक सेवा विभाग में स्थित है: Ronda de la Comunicación s / n। सूर 3 भवन, द्वितीय तल। सीपी 2 मैड्रिड। 28050) फिर दूसरे ऑपरेटर को तत्काल पोर्टेबिलिटी शुरू करें। 2) एक महीने के भीतर जवाब न मिलने की स्थिति में, आपका बैंक आपको Movistar प्रत्यक्ष डेबिट बिलों को रद्द करने की सूचना देता है। ४) इसके बाद, आपको टेलिफोन यूजर सर्विस ऑफिस में कैलेप्टान हैया ४१ सीपी २ Madrid० Madrid१ मैड्रिड जाना चाहिए। एक बार उपयुक्त प्रक्रियाएं पूरी हो जाने के बाद, दूरसंचार उपयोगकर्ता सेवा कार्यालय उठाए गए प्रश्न पर एक प्रस्ताव जारी करेगा। जब यह उपयोगकर्ता के अनुकूल होता है, तो इसमें उल्लंघन किए गए अधिकारों की बहाली या एकत्र की गई राशि को वापस करने की बाध्यता शामिल हो सकती है। कार्यालय के पास छह महीने के समाधान के लिए एक शब्द है, जिस तिथि से दावा प्रस्तुत किया गया है। यह प्रस्ताव प्रशासनिक मार्ग को समाप्त कर देगा और इसके खिलाफ एक विवादास्पद-प्रशासनिक अपील दायर की जा सकती है। यह बहुत ही बेकार तरीका है लेकिन यह कार्य करता है - प्रक्रिया में होना - मौद्रिक दायित्वों के उल्लंघन पर सूचना सेवाओं के प्रावधान के लिए समर्पित इकाई को संवाद करने के लिए अपने अधिकार का उपयोग करने से Movistar को रोकने के लिए (अनुच्छेद 3 LO 4/41), और न ही प्रबंधन को बाधित करने के लिए पोर्टेबिलिटी जिसकी प्रक्रिया दाता ऑपरेटर द्वारा अपने हिस्से पर बिना किसी हस्तक्षेप के की जाती है। एक तेज़ तरीका है: घोटाले की राशि € 28071 से अधिक होने पर पुलिस या सीधे ड्यूटी कोर्ट में शिकायत दर्ज करें। लिंक देखें: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
नमस्कार, मेरे साथ क्या हुआ है, मेरे पास मूवेस्टार मॉडल है जिसमें 19 यूरो से जुड़े मिनी विज्ञापन दर और एक निश्चित लाइन पर एक विज्ञापन अनुबंध है, जिसके लिए मुझे 50% की छूट थी, यह निर्धारित लाइन कुछ महीने पहले दी गई थी। नारंगी के लिए एक पोर्टेबिलिटी के कारण, मेरा आश्चर्य अब यह है कि बिना किसी नोटिस के, बिना मूवमेंट के, वे मॉडेम दर को बदल देते हैं, adsl मिनी से एक दैनिक बिलिंग के लिए, जिसके लिए मुझे प्रत्येक एक से 120 यूरो से अधिक के दो बिल मिले और मुझे लगता है कि अभी भी है नवंबर के महीने के बाकी के साथ आने के लिए, कोई मेरी मदद कर सकता है और मुझे बता सकता है कि मैं क्या कर सकता हूं।
स्पेन में टेलीफोन कंपनियों की कार्यवाही का तरीका, मैं तीन सबसे अच्छी तरह से ज्ञात के बारे में बात कर रहा हूं, यह दर्शाता है कि आप कहां रहते हैं, मुझे लगता है कि विकसित देशों में, पारदर्शी कानूनों और सामान्य व्यवहार के साथ, मिनी-स्कैम का विशाल प्रेषण नहीं होगा घटित होते हैं। वे टेलीफोन कंपनियों से बाहर किए जाते हैं, यह शर्मनाक है कि आदेश को नियंत्रित करने वाली शक्ति से, वे बहुत सरल कुछ स्पष्ट करने के लिए उंगली नहीं उठाते हैं, एक अनुबंध, जिसे अपारदर्शी और बड़े पाने के लिए निष्पक्ष होने की अनुमति है कट गया। मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि सौदे के दुरुपयोगकर्ताओं को भुगतान करने की नपुंसकता के कारण होने वाली वित्तीय क्षति के अलावा, यह बहुत भारी बोझ है। आप लिखित रूप में अनुबंधों के लिए पूछते हैं और वे आपको एक जेनेरिक भेजते हैं जो परमाणु से होता है, एक ऐसा क्षेत्र जिसे नई तकनीकों के बारे में कहा जाता है, प्रागितिहास से व्यवहार प्रस्तुत करता है। हमें इन दुर्व्यवहारियों के विकल्प की तलाश करनी चाहिए
टेलीफोन कंपनियों और बैंकों, अन्य मुद्दों के अलावा, इस देश में बड़े घोटालेबाज हैं और कोई भी उन्हें रोकता नहीं है, कोई भी सरकार उनके साथ खिलवाड़ नहीं करती है, ऐसा लगता है कि वे इससे डरते हैं और वे लाभ उठाते हैं और जो चाहें करते हैं। "हम जरूरी हैं" की छाया में, जो सच है, वे जो चाहते हैं, वही करते हैं, अधिक पारदर्शी और कम महत्वाकांक्षी होने में सक्षम होते हैं।
मैं अपनी कंपनी बदलना चाहता हूं, कोई यह तय कर सकता है कि मुझे किस पर भरोसा करना है, मैं मूवस्टार से हूं जब तक कि मेरे अंडाशय ने दरों को नहीं बदला है, वे बहुत अधिक हैं और मेरे पास नमस और कम तीन लाइनें हैं, वे मुझे फरवरी में मिलते हैं और वे मुझे बताते हैं मुझे ४०० इरोस का भुगतान करना होगा xdios ने मेरे बैंक से कहा कि मुझे कुछ भी नहीं पता कि मैं आपको धन्यवाद दे सकता हूं
सभी फ़ैक्स संख्या 680017902/334/355 जिस पल को डायल किया गया है, वह आपको बताता है कि नेटवर्क में अधिभार के कारण कनेक्शन बनाना असंभव है। मैंने अलग-अलग समय और दिनों पर कॉल किया है, यह एक और बाधा है।
हाय सब है:
चूंकि मैंने MOVISTAR (TELEFICANICA) के साथ अपनी लाइन अनुबंधित की थी इसलिए मैंने इंटरनेट अनुबंधित किया।
पहले मेरा टेलीफोन एक्सेस था। मैंने केवल उस लाइन का उपयोग इंटरनेट और मैं के लिए किया था
मैं सर्वर से उस कॉन्फ़िगरेशन से कनेक्ट कर रहा था जो उन्होंने मुझे संकेत दिया था।
उन्होंने एक महीने में 16 यूरो का भुगतान किया और साथ ही लगभग 14 यूरो के किराये का भुगतान किया। साथ में
वैट लगभग 70 यूरो द्वैमासिक चुका रहा था। लेकिन अचानक
टेलीफोन के उपयोग को खत्म करने के लिए और बिना एकतरफा फैसला किया
मुझे कुछ भी सूचित करें या मुझे उसी लागत के साथ एक वैकल्पिक सेवा दें
उन्होंने एक में 575,95 की मात्रा के लिए मुझ पर (चोरी करने के लिए) चालान देना शुरू किया
अगले 792,08 में और अंतिम 503,94 में। कैसे उन्होंने पहुंच को दूर किया
टेलीफोन, उन्होंने मुझे ADSL में वृद्धि के साथ अनुबंध करने के लिए मजबूर किया
मैंने 1004 में पहले दो का दावा किया है
रसीद की पावती, उस पते पर भेजी जाए जिसे आपने ग्रेन इनवॉइस पर रखा था
वाया, 28 28013 मैड्रिड। पहले दो की राशि मुझे वापस कर दी गई है
13 मई को, लेकिन अभी तक आखिरी नहीं। नुकसान के अलावा
आर्थिक कि ये सौहार्द मुझे पैदा कर रहे हैं, वे मुझे पैदा कर रहे हैं
चिंता के हमलों, अनिद्रा और अन्य के साथ मेरे स्वास्थ्य के लिए बहुत गंभीर क्षति
विकार। आप क्रोध और क्रोध की कल्पना कर सकते हैं कि वे मेरे साथ पैदा कर रहे हैं
वे खगोलीय राशियाँ। दोनों के दावे के बाद भी
पहले चालान और पिछले एक को सुधारने में सक्षम होने के कारण वे मेरे पास लौट आए
इसी तरह करें। वे कहते हैं कि यह एक गलती है, लेकिन तीन
चालान कोई त्रुटि नहीं है, यह एक गलत व्यवहार है, बुरे विश्वास में,
चोरी न होने पर अनुबंध का उल्लंघन। यह आश्चर्यजनक है कि मुझे पता है
विज्ञापन पर इतना पैसा खर्च करें और फिर इन अपमानों के साथ प्रतिबद्ध हैं
ग्राहकों। सबसे अच्छा प्रचार वे कर सकते हैं के इलाज के लिए है
ग्राहकों और नहीं घोटाले और उन्हें चोरी। मैं चाहूंगा कि आप मुझे सलाह दें
कानूनी तौर पर, और अगर किसी ने इन में चोरी के लिए आपराधिक शिकायत दर्ज की है
मामलों।
धन्यवाद
नामित और STOLEN 2013 जून 13
नमस्ते
फरवरी से मैंने मॉडल के साथ मोबाइल और इंटरनेट के लिए वैट के साथ 80 यूरो का भुगतान करने से पहले MOVISTAR के साथ एक समारोह किया और मैं वैट के साथ 60 यूरो का भुगतान करूंगा, लेकिन इस समारोह के बाद, मुझे इंटरनेट की खपत के लिए 42 यूरो के लिए बिलों का भुगतान फरवरी 45 अप्रैल से मई तक करना पड़ा। और जून मॉडल के लिए जब मैंने दावा किया कि उन्होंने मुझे बताया था कि वह लाइन फंक्शन में नहीं आई थी और यह ठीक था, आप सोच सकते हैं कि मैं कैसे मिला और एक के बाद एक 7 ऑपरेटरों से बात करने के बाद मुझे बताया कि वे शुरू करने जा रहे थे धनवापसी के लिए अनुरोध करते हुए और 39 दिनों में वह मुझे जवाब दे रहा होगा, लेकिन उन्होंने मुझे फोन नहीं किया, मैंने फिर से एक क्लेम नंबर दिया, जो उन्होंने मुझे रिटर्न के लिए दिया और फिर से कहानी सुनाई, लेकिन इससे पहले कि मुझे रद्द करना पड़े और भुगतान करना पड़े जुर्माना एक और कंपनी ... ... उनके साथ मेरा। मैंने सदस्यता समाप्त करने का फैसला किया, लेकिन उन्होंने मुझे एक और ऑपरेटर दिया और उसने यह नहीं बताया कि उसने मेरे लिए सब कुछ तय कर दिया है, इंटरनेट लाइन ने काम किया, यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण था इसलिए मुझे वापस कर दिया जाएगा, जो उन्होंने मुझे बिल दिया था, कल एक ऑपरेटर मुझे बता रहा था कि मेरे पक्ष में 20 यूरो थे और वे कुछ अजीब कहानियों के साथ आए जैसे कि यह मेरी गलती थी, इसके साथ एक और लड़ाई थी जो मैंने उन्हें तब तक बताई थी जब तक वे मरने वाले नहीं थे, और मैं उनके खिलाफ मुकदमा दायर करूंगा, दोपहर में। , एक अन्य ऑपरेटर ने मुझे यह कहते हुए बुलाया कि उन्होंने जून के महीने को शामिल नहीं किया है, जो उस रिटर्न के लिए एक और दावा करता है, अच्छी तरह से अब इसके सही होने की प्रतीक्षा करें, केवल एक चीज जो मुझे पता है: यह है कि वे चोर हैं जो 20 से 50 तक हैं प्रत्येक ग्राहक एक महीने में लाखों लोगों को भरता है, और जैसा कि हम एक वकील के लायक हैं और समय जो इस के लिए समर्पित होना चाहिए, कि हम इसे पास करते हैं अगर हम एक कैंपस डिजाइन के बारे में सोचते हैं, तो हम इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि वे डैमेज और फाइनेंशियल की तरह हैं। ग्राहक ग्राहक एस के लिए हम इस तरह से समाप्त होते हैं, जैसा कि हम जानते हैं कि इस नियम के लिए गैर-अनुपालन के लिए आवश्यक हैं। अच्छी तरह से इंटरनेट को पूरा करने के लिए मुझे इंटरनेट सही नहीं मिला, फोन किया और उन्होंने मुझे एक तकनीशियन के पास भेजा, जिसने राउटर के एंटेना को स्थानांतरित किया और छोड़ दिया। उन्होंने मुझे XNUMX यूरो के लिए एक तकनीकी सेवा बिल दिया, लेकिन उन्होंने यह रिपोर्ट नहीं की एक लागत है, क्योंकि इसे क्या जानते हैं, मैं उसे अंदर नहीं जाने दूंगा।
इस महीने, Movistar ने न्यूनतम मोबाइल इंटरनेट की गति 64 kb से घटाकर 16 kb कर दी है। इसलिए अधिक गति पर काम किए बिना नेविगेट करना असंभव है।
मेरे लिए यह मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए एक घोटाले की तरह लगता है, कि हमने एक अनुबंध किया है और फिर, चेतावनी के बिना, वे आपको इतनी कम गति से डाउनलोड करते हैं।
यह एक आसान है !! अभि बहोत हो गया !!
Movistar ने मुझे अनदेखा किया अगर अनुबंध नवंबर में समाप्त हो गया, तो मैंने 1004 पर कॉल किया और उन्होंने मुझे एक प्रमाणित पत्र भेजने के लिए कहा, मैं कॉल करने से बीमार हूं, वे मुझे चार्ज करते रहते हैं
!! बस्ता !!
मोविस्टार लादोरुओवुग्लू
मैं निराश हूँ।
जब मैंने शुरुआत से इस प्रकार की कॉल को प्रतिबंधित किया तो मुझे 700,, और 800… (टैरो) पर संख्याओं के लिए € 900 बिल मिला।
मोवीस्टार ने हमें एक पत्र भेजा है जिसमें कहा गया है कि ग्राहक होने के कारण यह हमें इनवॉइस = घोटाले पर बोनस देता है और केवल € 120 भुगतान लंबित रहता है।
पहले कुछ अपराधियों ने हमारे साथ बदसलूकी की और दूसरे ने खुद को इस तरह गिराया जैसे कि यह हमें उसके ऊपर कुछ दे रहा हो।
मेरा कोटा निर्धारित फ्लैट दर है, जो हर महीने इंटरनेट के साथ 50E से कम का भुगतान करता है। मैंने स्थानांतरित करने के लिए दो दावे किए हैं और संकल्प यह है कि मैं एक एहसान के रूप में € 120 के लिए ऋण में हूं, एक ध्यान।
वे घोटाले को नहीं पहचानते हैं और वे मुझे सदस्यता समाप्त करने की अनुमति नहीं देते हैं क्योंकि मैंने € 120 का भुगतान नहीं किया है, वे मुझे सदस्यता समाप्त करने का पता नहीं देते हैं, ऑपरेटर नामों का आविष्कार करते हैं और उपनाम नहीं देते हैं। आप प्रभारी व्यक्ति से बात नहीं कर सकते, यह पागल है। वे परवाह नहीं करते हैं यदि आपने उपभोक्ता का दावा किया है, तो वे बैंक हैं जो हमेशा जीतते हैं।
मैं इस कंपनी का पता जानने के लिए मदद माँगता हूँ और एक सदस्यता समाप्त करने के लिए भेज देता हूँ क्योंकि अधिक समय बीतने पर यह मेरे विरुद्ध हो जाता है।
टेरेसा। उपभोक्ताओं के एक संघ के पास जाओ CEACCU के स्पेन के सभी प्रांतों में कार्यालय हैं। CEACCU.ORG
बहुत बहुत धन्यवाद एंटोनियो, मैं यहाँ अपना दावा करूँगा और में भी… (अगर किसी को दिलचस्पी है) दूरसंचार और सूचना समाज के राज्य सचिव
सभी को नमस्कार, मुझे पता है कि मुझे मूवस्टार के इस प्रस्ताव के साथ केवल एक ही धोखा नहीं हुआ है, लेकिन मैं नाराज और धोखा महसूस करता हूं, 18-12-2015 को मैंने एक टैबलेट के लिए एक प्रस्ताव के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 फोन खरीदा, मैं जनवरी को आया था 15, 2016, उन्होंने इसे उस समय नहीं दिया जो सबसे सामान्य है, यह मेल से आएगा लेकिन यह 15 जनवरी को आया और यह नहीं आया, हमने उस स्टोर को कॉल किया जहां हमने खरीदा था और उन्होंने हमें बताया कि देरी आगमन सामान्य था, हमने 15 और दिन इंतजार किया, हम वापस लौटे उन्होंने फोन किया और कहा कि उन्हें इस विषय में दिलचस्पी होगी कि वह हमें अगले दिन बुलाएंगे लेकिन ऐसा नहीं था, 10 फरवरी को हम स्टोर पर गए, सेल्समवैन दूसरे स्टोर में था और जिसने हमसे मुलाकात की, उसने हमें कोई समाधान नहीं दिया, अगले दिन हम 1004 पर कॉल करके पास हुए और उन्होंने हमें बताया कि ऑफर पास हो चुका है, आप 18-12 को भुगतान किए गए प्रस्ताव को कैसे पास कर सकते हैं -21015 क्रेडिट कार्ड से भुगतान? उन्होंने हमें छेड़ा है, लेकिन एक बात मेरे लिए स्पष्ट है, मैं जीवन भर मोइस्टार का ग्राहक रहा हूं, मैंने अन्य कंपनियों के एक हजार प्रस्ताव ठुकराए हैं, जिनसे मुझे फायदा हो सकता है, मैं विश्वासयोग्य रहा हूं, मेरी 2 निश्चित लाइनें हैं। एक निजी और एक पेशेवर जिसमें एक डैथोफोन शामिल है, और 3 मोबाइलों के साथ एक संलयन शामिल है। विशेष रूप से 15 दिन पहले, कितना अजीब है, लेकिन उन्होंने मुझे फाइबर दिया और मुझे 3 महीने की स्थायी नौकरी का अनुबंध करना पड़ा, लेकिन मैं 15 दिनों में अगर मैं दसवीं में नहीं आता, तो मुझे यह पता नहीं था, लेकिन यह एक उपहार नहीं है यह अच्छा है कि मैं पेशेवर लाइन से और निजी एक से दो महीने में सदस्यता समाप्त कर दूंगा। पोस्टस्क्रिप्ट, कृपया, जब वे आपको इस तरह से प्रस्ताव देते हैं, यदि वे आपको हाथ नहीं देते हैं, तो वे आपको हमारे जैसे धोखा देंगे। अंत में, वफादार ग्राहक सबसे अधिक दुर्व्यवहार करते हैं।