2020 के दौरान, उपयोगकर्ताओं ने नियमित रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया, संपर्क रहित भुगतानया तो क्रेडिट कार्ड के माध्यम से, एप्पल पे, सैमसंग पे, गूगल पे या किसी अन्य गैर-भौतिक भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, जहाँ तक संभव हो, कम करने के लिए, संपर्क करें और कोरोनावायरस प्राप्त करने में सक्षम हों।
मर्चेंट सॉल्यूशन के जिम जॉन्सन के अनुसार, भुगतान की आदतों में इस बदलाव के लिए धन्यवाद, महामारी हमें क्षितिज पर एक कैशलेस भविष्य के करीब लाया है, एक क्षितिज जिसे पास नहीं होना चाहिए, लेकिन जो स्पष्ट है वह जल्द या बाद में आएगा।
2020 में नकदी का उपयोग 10% की कमी, और यह दुनिया भर में किए गए सभी फेस-टू-फेस भुगतानों का केवल पांचवां हिस्सा है। कनाडा, फ्रांस, यूनाइटेड किंगडम, स्वीडन, नॉर्वे और ऑस्ट्रेलिया जैसे कुछ देशों में, मर्करी सोल्यूशंस के अनुसार नकदी के उपयोग में आधे से अधिक की कटौती की गई थी।
2019 के दौरान, संयुक्त राज्य अमेरिका में दुकानों में नकद भुगतान $ 1,4 ट्रिलियन तक पहुँच गया, 2020 के अरबों के लिए। इस देश में, Apple Pay, Samsung Pay और Google Pay के अलावा, अन्य संपर्क रहित भुगतान विधियाँ भी हैं, जैसे BestBuy, Sephora और Starbucks दूसरों द्वारा प्रदान की जाती हैं।
एशिया-प्रशांत क्षेत्र, दुकानों में सभी भुगतानों के 40% के साथ डिजिटल भुगतान के उपयोग का नेतृत्व किया। संयुक्त राज्य अमेरिका में यह आंकड़ा 10% है, जबकि यूरोप में यह 7% है, लैटिन अमेरिका में 6% और मध्य पूर्व में 8% है।
ईकॉमर्स
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, एक महामारी के महान लाभार्थी, देखा गया कि कैसे उपयोगकर्ताओं ने 19% तक खर्च बढ़ाया, जो 4,6 ट्रिलियन डॉलर तक पहुँच गया, पिछले 5 वर्षों में सबसे अधिक वृद्धि हुई और 7,3 तक 2024 ट्रिलियन तक बढ़ सकती है।
