जब हम एक नया Apple उत्पाद खरीदते हैं तो हमारे पास दो साल की कानूनी वारंटी अवधि होती है जिसमें हम एक और वर्ष जोड़ सकते हैं यदि हम Apple केयर की खरीदारी करते हैं। अगला, हम विस्तार से बताने जा रहे हैं कि इनमें से प्रत्येक की क्या गारंटी है और मरम्मत की कीमत क्या होगी अधिकृत तकनीकी सेवा सबसे आम है कि हम भर में आ सकते हैं।
स्पष्ट करने वाली अवधारणाएँ
शुरू करने से पहले हमें यह ध्यान रखना चाहिए कि कानून द्वारा Apple की वारंटी दो साल है और हमारे डिवाइस को किसी भी नुकसान की स्थिति में वे इसे ठीक कर देंगे लेकिन हमें खरीद की जगह को ध्यान में रखना चाहिए। दूसरे शब्दों में, इन उत्पादों को बेचने वाले आउटलेट ढूंढना आम बात है क्योंकि हम उन्हें ऐप्पल स्टोर में पा सकते हैं लेकिन एप्पल के माध्यम से जाने से पहले हमें उनकी तकनीकी सेवा का उपयोग करने के लिए "मजबूर" करना चाहिए।
इस बिंदु से हमें बड़ी समस्या हो सकती है, यदि यह तकनीकी सेवा अधिकृत नहीं है, हम स्वचालित रूप से वारंटी खो देंगे Apple के साथ।
दूसरी ओर हमारे पास खरीदने का विकल्प है AppleCare , जो हमें हमारे उत्पाद पर एक वर्ष की वारंटी देगा। यह सेवा, बिक्री के अन्य बिंदुओं द्वारा दी जाने वाली अन्य बीमा के विपरीत, खरीद के 365 दिनों के भीतर खरीदी जा सकती है।
IPhone पर वारंटी
यह निस्संदेह एप्पल का सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद है और इसलिए वह है जो तकनीकी सेवा की सबसे अधिक यात्रा करता है। कई iPhone उपयोगकर्ता हैं जो सोचते हैं कि क्योंकि वे वारंटी के कब्जे में हैं, उनके उत्पाद को कोई भी नुकसान Apple द्वारा कवर किया गया है और यह नहीं है। सबसे आम नुकसान जो आमतौर पर होते हैं वे टूटना या होते हैं स्क्रीन की क्षति और बैटरी की समस्याएं। आइए इन दो मामलों का विश्लेषण करें:
पे शुरुवात iPhone स्क्रीन की मरम्मतहमें यह ध्यान रखना चाहिए कि दुर्घटना की वजह से होने वाली कोई भी समस्या Apple की वारंटी से कवर नहीं होगी, इसलिए इसे ठीक करने के लिए हमें पैसे खर्च करने होंगे।
निम्न तालिका प्रत्येक मॉडल में स्क्रीन को बदलने की कीमतों को दिखाती है। ये कीमतें लागू होती हैं यदि आपको आकस्मिक क्षति या दुरुपयोग के कारण स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता होती है, अगर यह वारंटी अवधि के दौरान टूट जाता है या यदि स्क्रीन काम करना बंद कर देती है और iPhone वारंटी के तहत नहीं है, अर्थात, स्क्रीन को कोई नुकसान, वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया.
आईफ़ोन में दूसरी सबसे आम समस्या है बैटरी। यदि इसकी अवधि बहुत कम है, तो कम उपयोग के साथ सामान्य से अधिक हमें अपने निकटतम एप्पल स्टोर पर जाना चाहिए।
इस मामले में, वारंटी बैटरी को बदलने की लागत को कवर करती है लेकिन सावधान रहें, यह हमेशा ऐसा नहीं होगा। जैसा कि सामान्य है, अभिनय से पहले, Apple तकनीशियन हमें यह सत्यापित करने के लिए हमारे iPhone का विश्लेषण करेंगे कि यह एक दोषपूर्ण बैटरी है। एक बार निदान करने के बाद, हमें कुछ पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए ताकि वारंटी इस प्रतिस्थापन को कवर कर सके।
बैटरी होनी चाहिए 80% और इसकी मूल भार क्षमता के 100% के बीच ताकि परिवर्तन पूरी तरह से मुक्त हो।
यदि नहीं, तो हमें एक आउट-ऑफ-वारंटी बैटरी सेवा शुल्क देना होगा, जैसा कि नीचे दी गई तालिका में दिखाया गया है।
अंत में, कोई भी अन्य मरम्मत जो हमें अपने iPhone पर चाहिए स्टार्ट बटन को नुकसान, तरल पदार्थ या एक सहायक से क्षति हमेशा गलती से, वारंटी के तहत है या नहीं, उपयुक्त दरें लागू होंगी। इन दरों का अनुमान लगाना तब तक मुश्किल है जब तक कि डिवाइस का विश्लेषण नहीं किया जाता है, लेकिन Apple एक मूल्य तालिका स्थापित करता है जहां एक मरम्मत की अधिकतम लागत मॉडल के अनुसार।
यदि आपको अपनी बैटरी की समस्या है, तो हम आपको उन्हें हल करने के लिए निम्नलिखित लेख पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं। IPhone बैटरी को कैसे कैलिब्रेट करें।
AppleCare
जैसा कि हमने शुरुआत में कहा था, Apple हमें सक्षम होने के लिए AppleCare प्लान प्रदान करता है हमारे डिवाइस की वारंटी का विस्तार करें वर्ष से वर्ष तक। इस गारंटी के साथ हम अपने iPhone को कवर करेंगे, बैटरी (जब तक यह 80% से कम नहीं है) और सामान।
एक iPhone के लिए इस की कीमत है € 70 प्रति वर्ष, एक मूल्य जो अगर हम इसकी मरम्मत की लागत के साथ तुलना करते हैं, तो बहुत कम है और हम किसी भी नुकसान के लिए कवर हैं।
आधिकारिक या Apple द्वारा अधिकृत के अलावा अन्य वेबसाइटों पर इस योजना को प्राप्त करने में बहुत सावधानी बरतें, क्योंकि वे सस्ते हो सकते हैं लेकिन उन्हें पंजीकृत करते समय वे पूरी तरह से झूठे हैं और हमारी सेवा नहीं करते हैं।
मुझे लगता है कि आप यह कहना भूल गए हैं कि स्पेन में वारंटी का पहला वर्ष Apple के साथ प्रत्यक्ष है और दूसरा वर्ष उस स्टोर में है जहां आपने इसे खरीदा था।
इसके अलावा AppleCare सेक्शन में आप कहते हैं "वर्ष के बाद वारंटी वर्ष का विस्तार करें" लेकिन मुझे लगता है कि यह भ्रामक हो सकता है। आप केवल एक बार AppleCare खरीद सकते हैं और यह आपके द्वारा फोन खरीदने के समय से लेकर कुल दो साल तक कवर करता है। और "हम किसी भी क्षति के लिए कवर किए गए हैं" या तो सच नहीं है, क्योंकि AppleCare आकस्मिक क्षति को कवर नहीं करेगा (AppleCare + को छोड़कर जो स्पेन में बेचा नहीं गया है)।
भगवान की माँ क्या लेख की एक आपदा
नहीं, यह वास्तव में ऐसा नहीं है कि जोस, कानून के अनुसार दो साल की वारंटी को बिक्री के बिंदु पर प्रबंधित किया जाना चाहिए, लेकिन Apple असुविधा से बचता है, क्योंकि पहले वर्ष में मरम्मत का भुगतान होने वाला है (Apple ) आप ग्राहकों के लिए समय और असुविधा को बचाते हैं। यदि उदाहरण के लिए आप एक बड़े क्षेत्र में टर्मिनल खरीदते हैं, तो दो साल उस बड़े क्षेत्र द्वारा प्रबंधित किए जाने चाहिए, इसे एक अधिकृत तकनीकी सेवा या ऐप्पल में ले जाया जाएगा। और इनवॉइस का भुगतान किया जाएगा, अगर यह ऐप्पल का पहला वर्ष है, तो यह दूसरा बिक्री बिंदु है। पहले साल होने के नाते Apple को मरम्मत के लिए भुगतान करना पड़ता है, क्योंकि वे इसकी मरम्मत करते हैं और ग्राहकों के लिए समय और समस्याओं को कम करते हैं।
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
यहां आपके पास वारंटी कानून है, आपको इसे पढ़ना चाहिए, विशेष रूप से 9 बिंदु
अनुच्छेद 9. समय सीमा।
1. विक्रेता किसी भी कमी के लिए उत्तरदायी है जो डिलीवरी से दो साल की अवधि के भीतर दिखाई देता है। दूसरे हाथ के सामान में, विक्रेता और उपभोक्ता छोटी अवधि पर सहमत हो सकते हैं, जो डिलीवरी से एक वर्ष से कम नहीं हो सकता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, विक्रेता ने निर्माता के बारे में कुछ नहीं कहा ...
पूरी तरह से मुक्त होने के लिए बैटरी की मूल चार्ज क्षमता का 80% से 100% के बीच होना चाहिए।
JAAAA, कोई रास्ता नहीं, iphone बैटरी की ऑपरेटिंग रेंज 100% से 80% तक है (जैसा कि तकनीशियनों ने मुझे समझाया जब मुझे अपनी बैटरी के साथ समस्या थी, तो 90% बैटरी ठीक है, अगर यह उन सीमाओं के भीतर है, तो वे नहीं बदलेंगे यह क्योंकि यह उपयोग के मापदंडों के भीतर है
Applecare अनुभाग .. अच्छी तरह से जोस ने कहा, साल दर साल? वे केवल आपको इसे 1 बार बढ़ाने की अनुमति देते हैं, बिक्री के बिंदु पर दो साल की वारंटी को Apple पर कवर करने के लिए।
जैसा कि जोस ने बहुत अच्छी तरह से कहा है, किसी भी निर्माण के खिलाफ कवर, नुकसान केवल ऐप्पलकेयर + द्वारा कवर किया जाता है कि स्पेन में कोई बीमा कंपनी नहीं है जो हिम्मत करती है ...
AppleCare के साथ और वारंटी के पहले वर्ष में, अगर बैटरी 80% से कम हो जाती है, तो वे इसे सीधे बदल देंगे। मैं iPhone 6s पर गुजरता हूं और समस्याओं के बिना स्विच करता हूं। लेकिन यह 80% से कम होना चाहिए
मेरे पास एक iPhone X है और सिस्टम गलत है, धीमा है, कभी-कभी ब्लॉकिंग एक्शन काम नहीं करता है, लेकिन अगर यह बटन प्रेस को पहचानता है जब से मैं एसओएस को सक्रिय करता हूं तो इसे पहचानता है, मुझे व्हाट्सएप, मैसेंजर जैसे एप्लिकेशन की भी समस्या है। जब मैं एक वीडियो कॉल करना चाहता हूं, तो यह मुझे नहीं होने देगा, मैंने पहले ही अपने अन्य आईफ़ोन के साथ इसकी कोशिश की है और अगर यह काम करता है, तो समस्या केवल एक्स पर होती है, क्या किसी को पता है कि गारंटी उन विवरणों को देखती है?