अगर आपको आईफोन X में एक सूजी हुई बैटरी के साथ मेरे साथ हुए मामले के बारे में नहीं पता है तो हेडलाइन थोड़ी समझ में आ सकती है, इसलिए इन मामलों में सबसे अच्छी बात यह है कि मेरे iPhone की सूजी हुई बैटरी के बारे में इस कहानी का पहला भाग पढ़ें, जो मेरे मामले में एक सुखद अंत के साथ समाप्त होता है। और यह है कि कुछ दिनों पहले आईफोन को मामले से बाहर निकालने के बाद मुझे एहसास हुआ कि डिवाइस स्क्रीन के साथ अलग हो गया था और बिना किसी दूसरी चीज़ के बारे में सोचे हुए मैं निकटतम एप्पल स्टोर में चला गया, इस मामले में एप्पल स्टोर सीसी ला Maquinista।
पांच दिनों की वेटिंग और रिफर्बिश्ड आईफोन के लिए 75 यूरो
इस लेख का शीर्षक वास्तव में iPhone X मामले और इसकी सूजन बैटरी के साथ मेरे साथ क्या हुआ है। और यह है कि स्टोर में जीनियस के साथ पहले निदान के बाद और वीज़ा कार्ड द्वारा भुगतान के बाद (धन को बनाए रखने के लिए और यदि आवश्यक हो तो राशि में वृद्धि) नया उपकरण मेरे हाथ में है। प्रत्येक स्थिति अलग होती है और किसी भी मामले में मैं यह नहीं कहता कि यह हम सभी के लिए समान है, जिन्हें यह समस्या है, लेकिन कदम आमतौर पर सभी के लिए समान होते हैं और जब Apple अच्छी चीजें करता है तो इसे साझा करना महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ जब यह गलत काम करता है ...
मेरी स्थिति कई अन्य लोगों के समान थी और यह है कि एक iPhone X बिना आधिकारिक गारंटी के (नवंबर 2017 में खरीदा गया) मरम्मत के आधार पर बहुत अधिक लागत हो सकता है, लेकिन मेरे मामले में - मैं इस विज्ञापन को दोहराता हूं क्योंकि प्रत्येक मामला अलग है- इसे आधिकारिक Apple स्टोर पर ले जाने के 5 दिन बाद एक मरम्मत किए गए iPhone X के शिपमेंट से हल किया गया था.
जिनके पास पास स्टोर नहीं है, वे तकनीकी सेवा के साथ और इसके लिए आधिकारिक वितरकों का उपयोग कर सकते हैं आपको बस फर्म की वेबसाइट पर समस्या का नाम देने के लिए प्रक्रिया से गुजरना होगा और अपने शहर का डाक कोड दर्ज करें और देखें कि कौन से निकटतम हैं। कूरियर द्वारा डिवाइस भेजने के मामले में, लगभग 12 यूरो की लागत लागू होती है।, लेकिन हम स्टोर पर टर्मिनल लेने से बचते हैं।
क्षति का आकलन करें और एक समाधान प्राप्त करें
मेरे मामले में, बैटरी की समस्या के कारण इसे स्टोर पर ले जाने के बाद, जीनियस ने मुझे बताया कि मरम्मत के लिए वीज़ा के साथ भुगतान करते हुए कि इस iPhone में बैटरी बदलने के लिए 75 यूरो हैं, टर्मिनल को स्टोर से बाहर भेज दिया जाएगा। क्षति का मूल्यांकन और उसके बाद मुझे सूचित किया जाएगा कि क्या कोई और क्षतिग्रस्त हिस्से थे ताकि मैं उनकी मरम्मत को स्वीकार कर सकूं या नहीं मेरे खर्च पर परिणामी लागत के साथ।
सौभाग्य से मेरे लिए (फोन बूंदों के बिना प्राचीन था, पानी में कभी गीला नहीं था, आदि) बैटरी के लिए मरम्मत की गई थी, लेकिन Apple ने एक बहुत ही Apple नीति के साथ मुझे मेरे जैसा मॉडल भेजने का फैसला किया, लेकिन बहाल किया। मेरे मामले में, मैसेजिंग डेटा के कारण, iPhone X ने प्राग को चेक गणराज्य में छोड़ दिया और एक दिन में यह घर आ गया। और वह यह है कि जब आप डिवाइस को Apple स्टोर पर ले जाते हैं और उन्हें मरम्मत के लिए बाहर भेजना पड़ता है, मरम्मत के साथ या बिना वापसी शिपमेंट ग्राहक के पते पर किया जाता है और मैं समझता हूं कि यह COVID-19 को रोकने के लिए एक उपाय नहीं है, यह एक सामान्य उपाय है।
पुनर्स्थापित किया गया iPhone X बॉक्स सफेद है, वे नए IMEI जानकारी, सीरियल नंबर और नए डिवाइस के अन्य डेटा को ईमेल में जोड़ते हैं जो हमें विफलता और अन्य के मामले में इसे पहचानने में मदद करेगा। मैं कह सकता हूं कि आज हम जिन स्वास्थ्य समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन पर विचार करने की अपेक्षा सब कुछ तेजी से हुआ है। मैं कल्पना करता हूं कि यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका वे उन सभी उपकरणों के साथ अनुसरण करते हैं जिनमें एक सूजी हुई बैटरी है या कम से कम यह होना चाहिए उन सभी के लिए।
आईफोन X की मरम्मत आईओएस 13.4.1 के साथ हुई और अद्यतन करने के बाद, बैकअप अपलोड करना और पूरी तरह से काम करना।
शुभ दोपहर: मैं आपके जैसे ही पृष्ठ पर हूं, ठीक वैसा ही मेरे साथ भी हुआ है और आज ही के दिन, मुझे Apple से एक ईमेल मिला, जिसमें मुझे प्रतिस्थापन की सूचना दी गई थी और यह पहले से ही Apple Store में है।
मोबाइल चलाने के लिए, मैंने 11 खरीदे और, हालांकि लोग सलाह देते हैं कि मैं इसे एक्स रखने के लिए वापस कर दूं और 12 का इंतजार करूं, मुझे लगता है कि मैं इसे नहीं करूंगा, हर बार, मुझे नवीनतम मॉडल नहीं होने की परवाह है क्योंकि मैं iPhone के मुकाबले Apple वॉच के साथ ज्यादा इंटरैक्ट करता हूं।
वैसे, मुझे पहले से कुछ भी नहीं देना था, क्या आप?
एक ग्रीटिंग
हाय पाब्लो, मुझे खुशी है कि Apple इस समस्या वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इन उपायों को लागू करता है, बिना किसी संदेह के, यह सभी के लिए सबसे अच्छा समाधान है।
मेरे मामले में उन्होंने केवल मुझे वीजा के लिए पैसे "बनाए रखने" के लिए कहा, लेकिन प्रतिस्थापन टर्मिनल आने तक कुछ भी भुगतान नहीं किया जाता है, वास्तव में मेरे पास मेल में चालान है और उन्होंने अभी तक कुछ भी चार्ज नहीं किया है।
अपने अनुभव को साझा करने के लिए बधाई और धन्यवाद