मैकडॉनल्ड्स ऐप उपयोगकर्ताओं की खराब देखभाल करने का सबसे अच्छा उदाहरण है

IPhone के लिए मैकडॉनल्ड्स ऐप

जब कोई सोचता है McDonalds आप जो कुछ भी कल्पना कर सकते हैं वह छोटा है: इसमें 35000 से अधिक रेस्तरां हैं, इसमें लगभग 500.000 कर्मचारी हैं और इसके प्रतिदिन 68 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं। इसलिए, कोई यह नहीं समझा सकता है कि अरबों मुनाफे के साथ, कोई अपने iPhone एप्लिकेशन में इतना कम - या इतनी बुरी तरह से निवेश कैसे कर सकता है।

ख़राब शुरुआत

जब हमने इसे iPhone 5 पर खोला तो हमें अद्भुत आश्चर्य हुआ अनुकूलित नहीं है इस टर्मिनल के लिए, इसलिए एक हैमबर्गर के अलावा हमें दो काली पट्टियाँ खानी होंगी जो पुराने iPhone प्रारूप के स्थान का परिसीमन करती हैं। यदि आवेदन अच्छा होता तो हम इसे पास कर सकते थे, हालाँकि यह अभी भी समझ से परे है कि ऐसा तब होता है जब आवेदन इसी वर्ष 2013 में अद्यतन किया गया हो।

इसके अलावा, समय-समय पर यह कभी-कभार अप्रत्याशित रूप से बंद होने से हमें प्रसन्न करता है, कुछ ऐसा जो कई उपयोगकर्ताओं को पागल और तार्किक रूप से प्रेरित करता है वे इसका उपयोग बंद कर देंगे तुरन्त। बुरी चीजें यहीं खत्म नहीं होती हैं, क्योंकि एप्लिकेशन जिन सर्वरों का उपयोग करता है वे वास्तव में बकवास हैं और कई मौकों पर मुझे सामग्री देखने में सक्षम होने के लिए कई मिनट इंतजार करना पड़ता है।

कूपन, सर्वोत्तम

इसमें कोई शक नहीं यह सबसे अच्छा ऑफर करता है एप्लिकेशन और जो शायद iPhone के एक छोटे से कोने में छोड़ा जा सकता है, वह यह है कि एप्लिकेशन में डिस्काउंट कूपन हैं जिनका उपयोग हम मैकडॉनल्ड्स की अपनी यात्राओं पर कर सकते हैं। पागलपन भरे प्रस्तावों की अपेक्षा न करें, हालाँकि मुझे लगता है कि समय-समय पर वे मैकडॉनल्ड्स में जाने पर iPhone पर एप्लिकेशन के उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए एक बहुत ही आकर्षक प्रस्ताव पेश करेंगे।

मैकडॉनल्ड्स जियोलोकेशन

एप्लिकेशन का अन्य उपयोगी कार्य हमारे आस-पास के सभी मैकडॉनल्ड्स को देखने की क्षमता है मानचित्र पर, जो, मेरी राय में, एप्लिकेशन के बारे में सबसे अच्छी बात है, खासकर यदि हम यात्रा करते समय मैकऑटो की तलाश कर रहे हैं या यदि हम किसी ऐसे शहर का दौरा कर रहे हैं जिसे हम नहीं जानते हैं।

लेकिन बाकी एप्लिकेशन की तरह यहां भी हैं नकारात्मक भाग. ऐप स्टोर में कुछ उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं के अनुसार, कुछ मैकडॉनल्ड्स हैं जो इन कूपनों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं और इसलिए आधिकारिक मैकडॉनल्ड्स ऑफ़र को केंद्रों में ही अस्वीकार कर दिया जाता है। यह ठीक है कि वे फ्रेंचाइजी हैं, लेकिन दिन के अंत में वे एक ही श्रृंखला से हैं और उनका उपयोग करना संभव होना चाहिए। यह उन विवरणों में से एक है जो दर्शाता है कि एप्लिकेशन खराब योजनाबद्ध है।

निष्कर्ष

हम सामना कर रहे हैं ख़राब ऐप मैकडॉनल्ड्स जैसी बड़ी कंपनी के लिए। यह स्पष्ट है कि वे इसमें सुधार कर सकते हैं, वास्तव में, उन्हें Apple उपयोगकर्ताओं के बीच अपनी छवि के लिए ऐसा करना होगा।


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  1.   लुइस आर कहा

    इस पोस्ट को लिखने वाले के लिए, मैं बस आपको याद दिलाता हूं कि मैकडॉनल्ड्स का असली व्यवसाय हैमबर्गर नहीं है, बल्कि रियल एस्टेट है, अगर आप कुछ शोध करेंगे तो आपको पता चलेगा कि मैकडॉनल्ड्स वास्तव में यही है, एक ऐसी कंपनी जो स्थान पर सबसे अच्छे स्टोर खरीदती है। और उनमें निवेश करने के लिए पूंजीगत लाभ, और हैम्बर्गर गौण हैं, जैसा कि ऐप है।

    1.    लोलो कहा

      माध्यमिक? इसे द्वितीयक कहा जाता है।

      1.    ज़ावी, लोलो अनुयायी कहा

        हाहाहा! अच्छा देखा!

  2.   अर्रास्पारस कहा

    भय वह रास्ता है जो अंधकार की ओर जाता है। भय से क्रोध उत्पन्न होता है, क्रोध से घृणा उत्पन्न होती है, घृणा से कष्ट होता है। मुझे आपमें बहुत डर महसूस हो रहा है।

    कितना कट्टर आलोचक है! ऐसा लगता है कि इसमें हित शामिल हैं।

  3.   मारियो जी। कहा

    खैर, मेरी भी कार्लोस जैसी ही राय है, यह समझ से परे है कि मैकडॉनल्ड्स जैसी कंपनी किसी एप्लिकेशन में इतना कम निवेश करती है कि अंततः ब्रांड छवि बेचती है।

    इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे हैमबर्गर विक्रेता हैं या एक गुप्त रियल एस्टेट एजेंसी हैं, अगर वे अपने ग्राहकों के लिए एक ऐप बनाते हैं, तो कम से कम वे इसे सावधानी से कर सकते हैं। एक स्लैपडैश वह नहीं है जिसकी कोई सबसे बड़ी मौजूदा बहुराष्ट्रीय कंपनियों में से एक से अपेक्षा करता है, और यदि यह एक उदाहरण के रूप में कार्य करता है, तो हम एक ऐसे प्रतिष्ठान की तलाश कर रहे थे जो मानचित्र पर दिखाई देता था, लेकिन जो वर्षों से बंद था और सैंट्स स्टेशन में स्थानांतरित हो गया था बार्सिलोना।