Čini se da je najnovije ažuriranje druge i treće generacije Apple TV-a došlo s neočekivanim problemom. Posljednjih dana vlasnici jednog od ovih set-top boxova počeli su doživljavati a greška zbog koje se pojavljuju samo programi Računala, Glazba i Postavke, nestaju i drugi kao što su Netflix, Hulu i drugi kanali dostupni na ovim modelima Apple TV-a.
Pogođeni korisnici isprobali su razna rješenja, i to sva bez uspjeha. Čini se da ne rade niti ponovno pokretanje uređaja niti resetiranje usmjerivača ili Apple TV-a. Privremeno rješenje je promjena zemlje iz postavki, ali aplikacije na kraju nestaju za većinu korisnika koji imaju ovu pogrešku. Nešto što da za neke korisnike djeluje na promjeni DNS postavki, ali rezultat je isti kao i u ostalim rješenjima za mnoge druge korisnike.
Apple je potvrdio da je svjestan ovog problema s 2. i 3. generacijom Apple TV-a i da već radi na rješenju
Predstavnik Applea već je potvrdio da su svjesni problema i to popravit će se u budućem ažuriranju druge i treće generacije blok set-top box sustava. Imajući to na umu, najbolje je popraviti ovu pogrešku biti strpljiv (teško kada imamo veliku pogrešku), provjeriti ažuriranje iz postavki i instalirati ga.
Apple i drugi uređaji treće generacije više se ne prodaju, ali Apple će nastaviti pružati podršku još neko vrijeme. U najgorem slučaju, kad prestanu nuditi podršku, ljudi iz Cupertina obično reagiraju i po potrebi izdaju hitno ažuriranje, tako da korisnici koji posjeduju Apple TV koji nije onaj koji je pokrenut 2015. mogu biti sigurni da će ovaj i drugi budući problemi biti riješeni .