Kada kupujemo novi Appleov proizvod, imamo zakonsko jamstveno razdoblje od dvije godine na koje možemo dodati još jednu ako kupimo Apple Care kupnju. Dalje ćemo detaljno objasniti od čega se sastoji svako od ovih jamstava i koja bi bila cijena popravaka u Ovlaštena tehnička služba najčešće na koje možemo naići.
Pojašnjavanje pojmova
Prije početka moramo imati na umu da Appleova zakonska garancija je dvije godine i u slučaju bilo kakve štete na našem uređaju oni će ga popraviti, ali moramo uzeti u obzir mjesto kupnje. Drugim riječima, uobičajeno je pronaći prodajna mjesta koja prodaju te proizvode baš kao što ih možemo pronaći u Apple Storeu, ali koji nas "prisiljavaju" da iskoristimo njihovu tehničku uslugu prije nego što prođemo kroz Apple.
Ova točka može nam stvoriti velike probleme, jer ako ova tehnička služba nije ovlaštena, automatski ćemo izgubiti jamstvo s Appleom.
S druge strane imamo mogućnost kupnje AppleCare , što će nam dati još godinu dana jamstva na naš proizvod. Ova se usluga, za razliku od ostalih osiguranja koja nude druga prodajna mjesta, može kupiti u roku od 365 dana od kupnje.
Jamstvo na iPhone
To je nesumnjivo najprodavaniji Appleov proizvod, a samim tim i onaj koji najviše posjećuje tehničku službu. Mnogi su korisnici iPhonea koji misle da, budući da posjeduju jamstvo, Apple štetu pokriva bilo kakvu štetu na njihovom proizvodu, ali nije. Najčešća oštećenja koja se obično javljaju su lomovi ili oštećenja zaslona i problema s baterijom. Analizirajmo ova dva slučaja:
S početkom u Popravci zaslona iPhoneaMoramo imati na umu da bilo koji slučajno uzrokovan problem neće biti pokriven Appleovim jamstvom, pa će nas to koštati da ga popravimo.
Sljedeća tablica prikazuje cijene promjene zaslona u svakom modelu. Te se cijene primjenjuju ako trebate zamijeniti zaslon zbog slučajnih oštećenja ili zlouporabe, ako se pokvari tijekom jamstvenog razdoblja ili ako zaslon prestane raditi, a iPhone nije pod jamstvom, odnosno bilo kakve štete na zaslonu, nije pokriveno jamstvom.
Drugi najčešći problem iPhonea je baterija. Ako je trajanje vrlo kratko, više nego normalno uz malo koristi, moramo otići do najbližeg Apple Storea.
U tom slučaju jamstvo pokriva troškove zamjene baterije, ali budite oprezni, neće uvijek biti tako. Kao što je i normalno, prije djelovanja, Appleovi tehničari napravit će nam analizu našeg iPhonea kako bi provjerili radi li se o neispravnoj bateriji. Nakon dijagnoze, moramo uzeti u obzir neke aspekte kako bi jamstvo pokrivalo ovu zamjenu.
Baterija mora biti između 80% i 100% svoje prvobitne nosivosti tako da je promjena potpuno besplatna.
Ako ne, morat ćemo platiti naknadu za servis baterija izvan jamstva, kao što je prikazano u donjoj tablici.
Napokon, bilo koji drugi popravak koji nam je potreban na našem iPhoneu, kao što je oštećenja gumba za pokretanje, oštećenja tekućine ili oštećenja dodatne opreme uvijek slučajno, bez obzira je li u jamstvu ili ne, primjenjivat će se odgovarajuće cijene. Te je stope teško procijeniti do trenutka dok se ne izvrši analiza uređaja, ali Apple uspostavlja tablicu cijena u kojoj se nalazi maksimalni trošak popravka prema modelu.
Ako imate problema s baterijom, pozivamo vas da pročitate sljedeći članak kako biste ih pokušali riješiti. Kako kalibrirati iPhone bateriju.
AppleCare
Kao što smo rekli na početku, Apple nam nudi AppleCare plan kako bismo to mogli produžiti jamstvo za naš uređaj iz godine u godinu. Ovim jamstvom pokrivamo svoj iPhone, bateriju (ako nije manja od 80%) i dodatnu opremu.
Cijena ovoga za iPhone je 70 € godišnje, cijena koja je ako je usporedimo s cijenom popravka puno niža i pokrivamo štetu.
Budite vrlo oprezni s preuzimanjem ovog plana na web mjestima koja nisu službena ili ih je ovlastila tvrtka Apple, jer su možda jeftinija, ali prilikom njihove registracije potpuno su lažna i ne služe nam.
Mislim da ste zaboravili reći da je u Španjolskoj prva godina jamstva izravno s Appleom, a druga je u trgovini gdje ste je kupili.
Također u odjeljku AppleCare kažete "produžujte jamstvo iz godine u godinu", ali mislim da to može zbuniti. AppleCare možete kupiti samo jednom i pokriva vas ukupno dvije godine od trenutka kupnje telefona. A ni "pokrivamo svaku štetu" nije istina, jer AppleCare neće pokriti slučajnu štetu (osim AppleCare + koja se ne prodaje u Španjolskoj).
Majko Božja kakva katastrofa članka.
Ne, nije baš tako da se Joseom, dvogodišnjim jamstvom prema zakonu, mora upravljati na prodajnom mjestu, ali jabuka izbjegava gnjavažu jer će popravak u prvoj godini platiti (Apple ) štedite vrijeme i neugodnosti za kupce. Ako, na primjer, terminal kupujete na velikom području, dvjema godinama MORA upravljati to veliko područje, on će biti odveden ovlaštenoj tehničkoj službi ili Appleu. i račun će biti plaćen, ako je Apple prve godine ako je drugi Prodajno mjesto. što je prva godina da Apple mora platiti popravak, jer ga popravljaju i zbogom problema i manje vremena za kupce.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
ovdje imate zakon o jamstvu, trebali biste ga pročitati, posebno točku 9
Članak 9. Rokovi.
1. Prodavatelj je odgovoran za bilo koji nedostatak sukladnosti koji se pojavi u roku od dvije godine od isporuke. Kod rabljene robe prodavatelj i potrošač mogu se dogovoriti o kraćem roku, koji ne smije biti kraći od jedne godine od isporuke.
Kao što vidite, PRODAVAC ne govori ništa o proizvođaču ...
Baterija mora imati između 80% i 100% prvobitnog kapaciteta punjenja da bi promjena bila potpuno besplatna.
JAAAA, nema šanse, radni domet iphone baterije je od 100% do 80% (kako su mi objasnili tehničari kad sam imao problema s baterijom, 90% baterije je u redu, ako je u tim granicama Neće se mijenjati to zato što je unutar parametara upotrebe
Odjeljak Applecare .. dobro rekao Jose, iz godine u godinu? Omogućuju vam produženje samo jednom, da biste pokrili dvogodišnje jamstvo u Appleu, umjesto na prodajnom mjestu.
kao što je Jose vrlo dobro rekao, pokriven bilo kojim nedostatkom PROIZVODNJE, štete pokriva samo Applecare + da u Španjolskoj nema osiguravatelja koji bi se usudio ...
S AppleCareom i u prvoj godini jamstva, ako baterija padne ispod 80%, izravno će se zamijeniti. Prenosim iPhone 6s i bez problema se prebacujem. Ali mora biti ispod 80%
Imam iPhone X i sustav je loš, spor, ponekad akcija blokiranja ne uspije, ali ako prepozna pritisak gumba, jer ako aktiviram SOS, prepoznaje ga, imam problema i s aplikacijama kao što su WhatsApp, Messenger. Kad želim uputiti video poziv, to mi neće dopustiti, već sam ga probao sa svojim drugim iPhoneima i ako uspije, problem se javlja samo na X-u, zna li netko vidi li jamstvo te detalje?