Tvrtka Tima Cooka uputila je pismo isprike programeru aplikacije nakon što je uklonjena iz App Storea, uklanjanje za koje Apple tvrdi da je došlo zbog pogreške. U pitanju je aplikacija Sm'algyax Word, aplikacija usmjeren na promicanje autohtonog jezika Sm'algyax.
Iz Applea su optužili programera nepoštena i prijevarna djela i uklonili su je iz trgovine aplikacija, aplikacije koja nije imala problema u Trgovini Play, gdje je dostupna od prošlog srpnja, istog mjeseca kada je pokrenuta u App Storeu.
Ova je aplikacija rječnik fraza i riječi of Sm'algyax dostupan na FirstVoices.com i njegov je cilj očuvanje jezika za generacije koje dolaze. Ova je aplikacija izvučena iz App Storea kad je dosegla 600 preuzimanja, što je dovelo do prvih 10 najpreuzimanijih aplikacija u kategoriji Obrazovanje.
Brendan Eshom, programer aplikacije, u nekoliko je navrata kontaktirao nadzorni tim App Storea, ali nije dobio odgovor, pa je napokon odlučio kontaktirati Consumer Matter, koji ako bude imao više sreće u svom zahtjevu za Apple
Apple je odgovorio na zahtjev Podaci Consumer Mattera u kojima se navodi da je zatvaranje Eshomova računa programera bilo pogreška:
Održavanje integriteta App Store-a odgovornost je koju ozbiljno shvaćamo kako bismo osigurali sigurnost svojih kupaca i svakom programeru dali platformu za dijeljenje svojih najsjajnijih ideja sa svijetom.
Nažalost, aplikacija ovog programera, koja je sjajan primjer kako se tehnologija može koristiti za premošćivanje kulturnog razumijevanja, pogreškom je uklonjena iz App Storea.
Žao nam je zbog ove pogreške i ispričavamo se gospodinu Eshomu zbog neugodnosti koja mu je nastala. Otada smo vratili vaš račun razvojnog programera i aplikaciju i nastavit ćemo nastojati poboljšati naše procese kako bismo osigurali da se to više ne ponovi.
