Prije nekoliko dana momci iz Consumer Report-a uklonili su asortiman Microsoft Surface sa svog popisa preporučenih prijenosnih računala, uređaj koji je od svog lansiranja bio vrlo uspješan na tržištu, ali da je očito nakon dvije godine prestao raditi kao na početku. Microsoft je brzo objavio izjavu u kojoj je obavijestio da ne zna odakle je ova neprofitna organizacija došla do podataka za izražavanje takve izjave. Na prestiž Izvještaja o potrošačima utjecao je početkom godine kada je nakon razgovora s Appleom među preporučene uređaje uvrstio i MacBook Pro, uređaj koji je prvi put u povijesti izuzet nekoliko tjedana prije.
Gubitak prestiža Consumer Report-a, barem ja to tako vidim, ostavio je u zraku svaku odluku ili najavu koju bi mogao donijeti, ali čini se da ovaj je put s pravom prestao preporučivati Microsoftovu površinu, budući da prema internom dokumentu tvrtke, Surface Book i Surface Pro 3 modeli imaju veću stopu povrata od one koja je bila uobičajena do sada.
Izvješće potrošača temeljilo se na svom izvješću nakon provođenja ankete među više od 90.000 XNUMX vlasnika ovog uređaja, utvrdivši da je 25% njih imalo problema sa svojim uređajem tijekom prve dvije godine života. Prema procurjelom internom dokumentu, Surface Book je od pokretanja imao stopu povrata od 17%, ali taj je broj danas na 10%.
Surface Pro 3 imao je povrat od 11% tijekom lansiranja, ali nakon prvih šest mjeseci nakon što se pojavio na tržištu, ta je stopa pala na 10%. Surface Pro 4, najnoviji model koji tvrtka trenutno prodaje, je pokazao velik broj problema od svog pokretanja, probleme koji su potvrđeni samo u najnovijem Izvješću potrošača.
