Apple je ažurirao uvjete i odredbe sadržaja koji se prodaje u iTunes Storeu sa stranice evropske zemlje, prilagođavajući se zakonima o zaštiti potrošača među kojima možemo vidjeti da je od sada prozor 14 dana za povrat preuzetog sadržaja i dobiti povrat novca, bez obzira na aplikacije, igre, glazbu itd.
Ako zastanemo čitati iTunes uvjeti i odredbe u Španjolskoj, možemo pročitati sljedeću klauzulu:
Pravo otkaza: Ako odlučite otkazati narudžbu, to možete učiniti u roku od 14 dana od primitka bez ikakvog razloga, osim za iTunes Poklone, koji se ne mogu povratiti nakon što je kôd iskorišten.
Da biste otkazali narudžbu, morate nas obavijestiti o svojoj odluci. Da biste osigurali trenutnu obradu, preporučujemo vam da upotrijebite Prijavite problem za otkazivanje svih stavki, osim iTunes Match-a, osim ako su kupljene od treće strane ili su već iskorištene, iTunes Pokloni i Mjesečne naknade, što može otkazati kontaktiranjem iTunes podrške. Također imate pravo obavijestiti nas pomoću donjeg obrasca za otkaz ili bilo kojom drugom jasnom izjavom. Ako koristite Prijavite problem, bez odgode ćemo vam poslati potvrdu o otkazivanju.
Da biste ispoštovali rok za otkazivanje, morate poslati obavijest o otkazivanju prije prekoračenja 14-dnevnog razdoblja.
Učinci otkazivanja: Povrat ćemo izvršiti u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o otkazivanju. Upotrijebit ćemo isti oblik plaćanja koji se koristi za transakciju; za povrat se neće naplatiti naknada.
Iznimka od prava na otkaz: Ne možete otkazati narudžbu za pružanje digitalnog sadržaja ako je dostava započela nakon narudžbe i potvrde gubitka vašeg prava na otkazivanje.
S jedne strane, čini mi se ova mjera savršeno za izbjegavanje obmana. Da, u App Storeu postoje aplikacije koje pokušavaju prevariti korisnika opisima i slikama koje tada imaju malo ili nimalo veze sa stvarnom aplikacijom. U tim mi se slučajevima ova mjera čini savršenom.
Problem je u tome što mi već znamo pikareku mnogih, a s obzirom na to da se neke igre mogu odigrati za nekoliko sati, neće biti neobično vidjeti kako ljudi ih kupuju da bi se vratili nakon što uživaju. Moramo biti svjesni da je ova mjera da se zaštitimo kao korisnici, a ne da iskoristimo rad programera jer se neću umoriti od toga da kažem.
IPhone je mobitel koji nam se svima sviđa zahvaljujući App Storeu i na ovaj ili onaj način programeri moraju vidjeti nagradu za svoj rad, pogotovo ako je dobro izveden.
Izvrsna mjera s obzirom na to da postoji mnogo aplikacija koje nisu onakve kakvima se čine, pa će se programeri poticati da ažuriraju aplikaciju i poboljšaju ih tako da klijentu bude ugodno
Ovdje se zapravo radi o sustizanju Appleove strane, ne može se to pripisati njihovoj "velikodušnosti". U Španjolskoj je već dugo bilo razdoblje od 14 dana da bi se moglo povući bilo koji ugovor o kupnji, kako je naznačeno u samom članku.
I, kako se vrši povrat?