Poznata "Pogreška 53" koju je ispunilo toliko naših članaka. Za one koji se ne sjećaju uzroka, jednog od mnogih koje je tvrtka Cupertino otvorila, tijekom jednog od posljednjih ažuriranja tvrtke, kada je korisnik promijenio prednju ploču iPhonea koji bi mogao malo utjecati na TouchID, a također, nadišao je službenu Appleovu tehničku službu, odlučio je uređaj blokirati onim što je poznato kao "Greška 53", što ga je učinilo potpuno neupotrebljivim. Ove su neobične metode donijele puno reda, jer nema malo korisnika tvrtke koji praktički nemaju pristup službenoj tehničkoj službi, barem na udoban način.
Dobro Australska pravosudna tijela vratila su se u sukob s "Greškom 53", tužeći Apple zbog restriktivnih politika pravnog lijeka, i naravno za ovaj poznati problem.
Ovoga puta to je bilo Australska komisija za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača onaj koji je smatrao prikladnim vratiti tvrtku Cupertino na sud. I da budem iskren, bilo koji odvjetnik poput mene sanjao bi da radi za Apple, ne više zbog mogućeg pristupa i jednostavnosti stjecanja njihovih proizvoda, već zato što nešto što vam nikada neće nedostajati jest rad. Ovaj savezni postupak temelji se na činjenica da je Apple nakon nadogradnje u veljači prošle godine tisuće uređaja tvrtke ostavio potpuno beskorisnima. Kao što smo već rekli, "Pogreška 53" usredotočuje se samo na uređaje koji imaju TouchID, prilikom instaliranja modula zaslona koje nije odobrila tvrtka Cupertino i za koje se ne uzima odgovarajuća naknada.
po Australska Komisija za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača, Apple je prekršio ono što bi bilo poznato kao potrošačka jamstva australske zemlje. To se posebno odnosi na kvalitetu, popravljivost i sredstva koja tvrtke koriste za učinkovito nastavljanje korisnog vijeka trajanja proizvoda. Zapravo, Apple je u tom pogledu učinio suprotno.
Kako su australske vlasti opravdale tvrdnju?
Riječi su koje su ostavile u izjavi tako da imamo ideju o opsegu potražnje i razlogu za to:
Uskraćivanje prava potrošača na jamstvo jer su odabrani dijelovi treće strane ne samo da utječe na potrošačka prava općenito, već i odvraća druge korisnike od proizvodnje i nuđenja alternativa za popravak koje očito koštaju manje nego što ih nudi sam izvorni proizvođač, što stvara nejednakost.
Sasvim je jasno da Apple namjerava da niti jedan neovlašteni prodavač ili serviser ne posegne za njegovim uređajima, mi u to ne sumnjamo. Iako je istina da tvrtka upravo sada čini svoje politike jamstva fleksibilnijima, dopuštajući, na primjer, ulazak u program jamstva nekim uređajima koji su prethodno bili otvoreni za zamjenu zaslona. Ovo je odgovor glasnogovornika tvrtke Cupertino u Australiji:
Sigurnost svojih korisnika shvaćamo vrlo ozbiljno. "Pogreška 53" rezultat je niza sigurnosnih testova osmišljenih za naše proizvode. iOS provjerava nije li TouchID promijenjen i radi li ispravno na našim iPhoneima i iPadima, zbog čega daje pogreške kada se u njega miješa.
Ako sustav otkrije bilo kakvu promjenu, TouchID prestaje raditi, kao i ostali srodni sustavi poput Apple Paya.
Ukratko, čini se da je dugotrajna kontroverza oko "pogreške 53" još uvijek prisutna, unatoč činjenici da je Apple stavio metode kako bi spriječio da i dalje utječe na mnogo više korisnika. Stvarnost je takva da smo mogli shvatiti da Apple mrzi neovlaštene tehničare koji popravljaju njegove proizvode., pogotovo ako uzmemo u obzir da je zamjena zaslona u Apple Storeu u Španjolskoj prilično jeftina u usporedbi s ostatkom ponuda, ali sloboda korisnika uvijek će biti naprijed.