Problem je uglavnom usredotočen na adaptere i utikače nekih proizvoda koje imaju na prodaji na svojoj web stranici i u službenim trgovinama. To je problem koji utječe na utikače na iOS ili Mac uređajima koji se prodaju između 2003. i 2010.
U ovom se slučaju također poziva na putne komplete koji se prodaju u trgovinama i koji omogućuju korisniku upotrebu adaptera različitih vrsta čepova, tzv. Komplet adaptera za svjetska putovanja. Čini se da je problem otkriven u ovim konektorima usredotočen na engleski utikač i upozoravaju da bi to moglo uzrokovati kratki spoj pa traže da ih što prije pošalju Appleu kako bi ih mogli zamijeniti novim.
Ovo nije prvi put da se tako nešto događa sa zidnim priključcima
Apple već ima druga slična iskustva s ovom vrstom zidnih konektora i u ovom slučaju to je model koji se uglavnom koristi u Ujedinjenom Kraljevstvu. U principu prema onome što možemo vidjeti u ovom novom potpuno besplatnom zamjenskom programu koji je pokrenuo Apple ne spominje se nijedan utikač u našoj zemlji, model je očito iz Velike Britanije.
S druge strane, važno je napomenuti da putni paketi koje imaju u prodaji u Appleu također dodaju ovu vrstu konektora. Ovaj set putnih adaptera nudi sedam izmjenjivih tipova utikača s različitim klinovima i jedan od njih je upravo ovaj koji spada u program zamjene, zato je važno da pregledate ovaj komplet u slučaju da se pojavi i ako se dogodi, zatražite zamjenu za ovaj adapter. Očito će promijeniti samo ovu, a ne cijeli set, i iako je istina da nije nužno izvršiti ovu promjenu, zaista se preporučuje i to više kad nas neće koštati.