Nastavljamo s vijestima o pitanjima koja antimonopolska tijela Sjedinjenih Američkih Država postavljaju tvrtki Cupertino. Ako smo vas prije nekoliko trenutaka iznenadili izjavom da je "Apple uložio milijarde dolara u poboljšanje aplikacije Maps", možda će i ova o kojoj ćemo sada pričati biti u najmanju ruku zanimljiva... nikad niste pomislili da su popravci u Appleovom službenom SAT-u možda preskupi? Pa, budite oprezni, Apple tvrdi da od popravka ne dobiva nikakvu financijsku korist, čak bi s njima mogao i izgubiti novac.
Nadležno tijelo poslalo je Apple pismo u rujnu prošle godine i odgovor je pripremljen. Među pitanjima doveli su u pitanje njihove politike odštete i ukupni iznos pogodnosti koje im tehnička služba pruža od 2009. godine, i ovo je bio odgovor:
Troškovi nastali popravkom naših proizvoda premašili su dobit ostvarenu popravcima, što je slučaj od 2009. godine.
Ne zaboravimo da Apple za popravak slomljenog zaslona na iPhoneu 361,10 Pro Max naplaćuje ni manje ni više nego 11 eura (također u ekvivalentnom iPhoneu XS Max), ništa više i ništa manje. I to ako ne govorimo o stražnjem staklu, čiji popravak izravno ne razmišlja tvrtka Cupertino, a nude vam apsolutnu zamjenu za oko 500/600 eura.
Istina je da Apple nudi najbolju tehničku uslugu do koje sam ikad imao pristup, rijetko koja marka nudi vam jamstvena rješenja za manje od pola sata, a ako to ne mogu riješiti u dogovoreno vrijeme, obično vam daju "obnovljeno" uređaj tako da možete otići iz kuće s istim proizvodom koji ste unijeli. Razumijem da sav taj kvalitetan materijal i ovi tehničari koštaju ogromne novce, ali ... toliko?