Znam da će me mnogi od vas kritizirati zbog toga što sam ovo objavio i da ćete misliti da je ovo iPhone-ov blog, a ne Apple, ali mislim da zaslužujete znati istinu o Appleu, jer ima mnogo onih koji idu na Mac nakon što kupe iPhone .
Prije godinu dana kupio sam Macbook Pro 4,1, posljednji Mac prije serije Unibody. Na početku je sve bilo super, Mac je bio savršen i svom sam stolnom računalu dao tisuću puta, brzo, funkcionalno, tiho. Šest mjeseci kasnije, s vrlo niskim trošenjem baterije (manje od 20 ciklusa) baterija je počela propadati. Otišao sam u K-Tuin centar u Madridu (usput i bolno) i oni su ga promijenili nakon više od tjedan dana i totalnog nedostatka interesa da mi pomognu.
Još šest mjeseci kasnije (i s istekom jamstva) baterija (s 23 ciklusa) ponovno je zakazala i Apple je očito nije preuzeo unatoč činjenici da je DRUGA baterija laptop "pojela". Dakle, nakon rasprave s polovicom Appleova odjela za korisničke usluge, morao sam kupiti novu bateriju po skromnoj cijeni od 150 eura.
Tri tjedna kasnije jedan od Mac-ovih Ram memorijskih modula nije uspio i morao sam ga zamijeniti o svom trošku, Apple nije bio odgovoran jer je jamstvo bilo isključeno. 50 eura.
Prošli tjedan punjač nije počeo puniti bateriju. Provjeravajući Appleovu stranicu Pročitao sam da, iako je jamstvo isteklo, punjač se može zamijeniti ako nije pretrpio nikakvu zlouporabu. Nakon odlaska u ovlaštenu tehničku službu u Madrid (ne K-Tuin), cijelo sam popodne zvao Apple iz istog tehničkog centra i svađao se s tehničkom službom jer su rekli da punjač nije izvršavao svoju funkciju zbog zlouporabe (ne znati kakvu će zlouporabu imati na stolu cijeli dan). Uz to, ono što je u lošem stanju je glava konektora, jer je plastika koja je prekriva istrošena i počinje se otkidati, nešto što se NE događa u novim, jer je plastika tvrđa i tvrđa. Pa, ni Apple ni tehnička služba ne daju mi koherentno rješenje. Jedini je bio da punjač pošaljem Appleu i da će mi, u slučaju da smatraju potrebnim, naplatiti tehničku uslugu, prijevoz i mogući popravak, nešto što nisam spreman platiti s obzirom na to da sam platio: 2.400 + 150 +50 i moguće 80 s punjača i 50 najmanje iz tehničke službe.
Uz sve ovo što želim reći, vrlo jednostavno, ne želim kritizirati ovlaštene tehničke službe (ostavit ću to još jedan dan) ako ne i sam Apple. 2.400 prijenosnih računala ne može propasti nakon godinu dana korištenja kada je 700 prijenosnih računala savršeno (ili gotovo) nakon 3 godine, odnosno nema kvara na bateriji, ramu ili punjaču. Mnogi od vas će reći "kupite si računalo", ali to je nešto što ja ne želim. Kad sam kupio svoj Mac, mogao sam samo razmišljati: "Platit ću 2.400 eura za vrlo dobar laptop koji će mi trajati najmanje tri godine i koji jednostavno funkcionira", ali nakon godinu dana to nisam mislio. Apple nije odgovoran, kaže da nisu tvorničke greške, što je "normalno", ali ne. Asortiman Pro (sada postoji samo ovaj asortiman) garantira profesionalnu kvalitetu, trajnost, snagu ... nikad ne možete očekivati Mac koji zakaže više od računala.
Osim toga, Apple je vrlo tehnološka tvrtka, usko povezana s internetom, no da biste podnijeli službenu tvrdnju, morate napisati pismo i uputiti ga Irskoj. Nešto potpuno deplasirano jer nema zahtjeva za e-poštom ili brojem telefona.
U zaključku sam jako uzrujan zbog svog ponašanja prema korisnicima nakon službenog jamstva zbog svog Maca i Applea. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... svi su mi bili vrlo dobri, ali najskuplji od svih je najgori.
Nadam se da razumijete zašto ovo objavljujem na blogu i da razumijete situaciju u kojoj se nalazim. Plaćanje tako skupog prijenosnika nije isplativo ako svake godine temeljni dijelovi počnu propadati. Očekujem od Applea nekakav odgovor ili barem objašnjenje za lošu kvalitetu njihovih najnovijih prijenosnih računala (PowerBook nikada nije trebao nestati).
Vaše je mišljenje vrlo razumljivo, budući da živite ovakav "problem", dok vam se ne dogodi, kažete tipično "bit će manje ..."
Stvar s punjačem dogodila se prijatelju nedugo prije. kupio je rabljeni bijeli (prodavač je znanac, da svake godine izađe novi macbook, prethodni ga proda i kupi novi). Dao mu je netaknutost (imao je godinu dana korištenja), bateriju jako dobro čuvao, sam laptop također (bilo je rijetko, ali nije imao niti jednu pukotinu), sve savršeno
Odjednom bijeli dječak nije napunio ... ostavivši mu moj punjač, bio je savršen, pa je problem bio punjač. kontaktirao je jabuku i rekli su mu da se punjač može promijeniti (baterija je istekla mjesec dana prije ovoga).
Pa, stavili su tisuću pogodaka da ga promijene, u trgovini u Barceloni, a među razlozima je i onaj isti koji su vam rekli: bad suo del cargando!
kakva se zlouporaba može koristiti punjačem? Molim te, nemoj ga koristiti kao vez za veš .................
dogodilo mi se nešto vrlo slično s iphoneom ...
srećom nemam ništa protiv računala i s ponosom mogu reći da, osim što sam vlasnik ipoda i iphonea, ja sam i računalo.
Joe dobro, moj san je prebaciti se s računala na mac ... plašiš me!
Pretpostavljam da će biti vrlo mali postotak do kojeg će se to dogoditi, ali kakva kučka nakon što platiš takvu grudu. Iako se te stvari događaju u svim tvrtkama.
Sumnja u jamstvo prema zakonu, nije li 2 godine?
@AdriZgZa
"Normalno" jamstvo (ono koje svi znamo) po zakonu je samo 6 mjeseci. Između 6 i 24 mjeseca, ako nešto ne uspije, korisnik mora dokazati da se radi o proizvodnom nedostatku (odnosno mora pribjeći nekoj vrsti stručnog mišljenja da to dokaže) kako bi proizvođač preuzeo odgovornost za popravak. Gotovo sve marke produljuju početnih 6 mjeseci u kojima se pretpostavlja da su svi tvornički kvarovi i do 12 mjeseci, no vrlo malo ih traje do 24. Dakle, u praksi ta druga godina jamstva ne djeluje uzalud, osim ako korisnik želi zakomplicirati svoj život i novac ostaviti stručnjaku i boriti se s proizvođačem.
Zbog apsurdnog pojednostavljivanja vijesti u medijima, smatra se da svi potrošački proizvodi imaju dvogodišnje jamstvo, kad stvarnost daleko nije takva ...
Dakle, ovaj zakon ispada nevaljan?
ZAKON 23/2003 OD 10. SRPNJA O JAMSTVIMA PRODAJE POTROŠAČKE ROBE.
Pa, Sony i Microsoft s ps3 i Xboxom to primjenjuju .. Zapravo, Microsoft ga je proširio zbog crvenih lampica.
Ako zakon kaže 2 godine u Europskoj zajednici, kažem da će to biti dvije godine, zar ne? Druga stvar bit će da postoje vrlo krvavi tragovi ...
Ako ne, ako prijave potrošača, trebali bi obratiti pažnju na vas, pitao sam samo rođaka koji je radio u trgovini električnim aparatima i ona mi kaže da proizvođač preuzima odgovornost za godinu dana, ali trgovina u kojoj ga kupujete ima obveza preuzimanja odgovornosti do 1.
Ali to u mnogim trgovinama i sjedi u kupaca vrti u glavi (sa stvarima poput stručnjaka) i ako se prikrade, ali sa zakonom u ruci dužni su.
MAC prijenosna računala nisu baš dobra, najbolje što možete učiniti prilikom kupnje jednog je kupnja dvogodišnjeg jamstva (mislim da se kupuju dvije godine) kako biste izbjegli sve ove probleme. Moji ipodovi su se pokazali vrlo dobrima. Jako sam sretan, ali MAC hardver nije baš dobar, znam ljude koji su čak i spalili lampu na ekranu, a rođak ih je nedavno kupio i otkad ju je kupio, svako toliko je ponovno pokrenut, poslao je na tehničku službu kao 2 puta dok nije pogodio i poslali su mu dobru.
Znam da od macbooka nadalje ima mnogo problema ...
Imam imac i klasični ibook g4 ... ibook g4 je predivan s obzirom na to da nije brz kao ostali mac-ovi i sve ostalo ... ibook se srušio nekoliko puta i nakon 4 sata nastavlja raditi sa mnom izvanredno ... ibook putuje sa mnom kad god odem u Španjolsku i dvije godine ga provjeravam u koferu i vraćam se bez problema.
Unatoč normalnoj sporosti stroja, premda ga nalazim s 512 ram-a brzo, za mene je to najbolje što je mac izvadio u cijeloj svojoj povijesti (u trajnosti) ...
Imam prijatelje s macbook-om koji su već nekoliko puta promijenili tvrdi disk, a zaslon također treperi ... i takve stvari ...
ibook 4g je bila najbolja stvar koju sam dobio Mac u prijenosnim računalima.
Vaše je iskustvo bilo nesretno, ali iskreno, nije normalno. Mace koristim od 1987. (shvatit ćete da ih jako dobro poznajem). U svih ovih godina (22) samo sam dva puta išao u tehničku službu; jedan od njih, 2. godine, s PowerBook Duo 1995C u jamstvu (problem je bio s baznom stanicom DuoDock), a drugi prije nekoliko dana, s MacMinijem iz 280. godine, čiji je disk očito otkazao (prema riječima tehničara).
Također koristim računala, tako da mogu uspoređivati. Appleov hardver je vrhunski. Na osobnim računalima, osim vrlo renomiranih marki, možete pronaći sve. Što se tiče softvera, što želite da vam kažem. Mac OS je za mene apsolutno zastrašujući, puno dosljedniji, stabilniji i robusniji od Windowsa (ne želim se svađati, to je moje osobno mišljenje).
Nošenje baterije je normalno. Postoji postotak kvarova u Li-Ion ćelijama koji se uopće ne može pripisati proizvođaču računala, bez obzira na marku. Isto se događa s tvrdim diskovima, s TFT zaslonima ... Ista stvar događa se u automobilima: Audi, Mercedes ili Lexus također mogu stvarati probleme, ponekad ih je teško dijagnosticirati.
Ne odustaj. Tehnologija je ovakva: nesavršena, unatoč tome što je - kao u Appleu - gotovo savršena.
pozdravi
Stol sam kupio prije dvije godine ... kad su opet izašli ...
momci iz jabuka ... htjeli su da platim 150 dolara za garanciju ...
I istina je da tog dana nisam mogao da ih platim, jer sam plaćao samo porez ... i mac ...
bolje da ga ne plaćam ... jer ga više ne zauzimam ... vrijeme je prošlo!
ali stvarno one loše vibracije ... Upravo sam mislio kupiti jednu ...
ali sada bih bolje razmislio o tome više ... prije nego što platim gotovo 1800 dolara ...
hvala na blogu ... vrlo dobro ...
Čitam vam iz New Yorka svaki dan ... mmmm kad mogu !!!
zbogom!!
Radim u Appleovoj tehničkoj službi i mogu vas uvjeriti da Apple daje dvogodišnje jamstvo u skladu sa zakonom bez nanošenja greške u popravcima.
Oštećena memorija (ako je originalna od Applea) pokrivena je jamstvom. Punjač ČAK I KAD JE KABEL SLOMIO, promijenit će ga pod jamstvom.
Šteta je što za četiri loše tehničke službe dobivamo i ostale.
pozdrav,
Čovjek.
99% Mac računala ne stvara probleme, a to pokazuje zadovoljstvo korisnika. Niste imali sreće, niste jedini, ali ste jedan od rijetkih. To se događa i s računalom, mada sigurno u većem postotku (a marka nije bitna, probleme vam zadaju i klon i sony vaio). Ne možete reći: to se događa s Macom, a ne s računalom.
Imao sam problem s baterijom mog macbook-a nakon nešto više od godinu dana korištenja (niska, jer uglavnom koristim fiksnu) odnio sam je na pomoć i rekli su mi da je izvan garancije, natjerao sam ih da vide da je imao vrlo malo ciklusa i rekli su da nazovem Apple. Nazvao sam (Apple Italija) i tražili su od mene da napravim neke testove. Učinio sam ih, a baterija nije pokazivala znakove života. Rekli su mi da će mi poslati jedan. Sljedeći dan imao sam ga u svojoj kući, bez ikakvih troškova po gotovoj garanciji i uz iwork 09 na poklon zbog nastalih neugodnosti.
Prije nekog vremena naručio sam neke knjige fotografija za Božić, ali početkom siječnja nisu stigle. Nazvao sam i otkazali su moju narudžbu i vratili mi novac, pozivajući me da ih ponovno naručim. Čekao sam još nekoliko dana i stigla je prva pošiljka. Nazvao sam Apple kako bih razgovarao o tome i pitao kako da im dam novac koji su mi vratili, a oni su mi rekli da mi ga nisu trebali dati da bi se ispričali što nisam ispunio njihov zahtjev za Božić.
Nešto slično se dogodilo i mom bratu i oni su to učinili i njemu.
Svejedno, zasad nemam zamjerke tehničkoj službi, već upravo suprotno.
Pa, mogu vam reći isto za 1G Ipod dodir da je samo na kraju godine startni gumb otkazao i ići chasta je da mi nisu htjeli dati Rješenja, a K-tuin bi trebao oduzeti prodaju jabuke Španjolska Ne znam kada će Apple stvarno postaviti trgovinu jabuka i sa profesionalnim ljudima u informatiku svojih proizvoda kao što to čine u Sjedinjenim Državama.
U mom slučaju macbook pro unibody prvog ima sljedeće nedostatke:
- zaslon otpada pod vlastitom težinom
- jedan od DVA USB porta ne radi
- zvučnici ne uspijevaju
- loš wifi prijem
- cd / dvd utor ne izbacuje diskove dobro
Ovog mjeseca šaljem ga Appleu. U garanciji je.
Imao sam slično iskustvo davno i na svoje iznenađenje otkrio sam da Apple oprema kupljena u El Corte Inglés ima dvogodišnje jamstvo, s prednošću da tamo iznesete problem i da se oni bore s Appleom .
Pozdrav,
Moram vam reći da K-Tuin nije trgovina od povjerenja.
Barem za moj ukus.
Ovog ljeta želio sam kupiti Macbook Pro od 13 ″.
Otišao sam u trgovinu u Madridu, a do one u Barceloni tražeći cijene i pasotizam je brutalan. Kako to da u Španjolskoj nema trgovine jabukama ?? !!!
Napokon sam ga kupio putem Interneta. Gdje sam kupio svoj Macbook1,1 (što je, usput rečeno, bio moj prvi vlasnički Mac, koji je stigao neispravan, a za 5 dana su ga promijenili, izvrsna ponuda za online kupnju jabuka).
Također sam prošao zamjenu baterije s bijelim 1,1. Jednog dana samo je umro ... to je bijes, jer vas ljudi (i ja osobno) pitamo "Ali zar vas nije koštalo 2000 eura, kako to da baterija tako malo traje?"
Ali tako smo ... 3 godine kasnije, kupujemo još jedan mac. I oni koji dolaze! Unatoč svemu, to vrijedi. Zapravo bih volio da si dopustim promijeniti sva računala od kuće do Maca. Pjevao bi još jedan pijetao.
pozdravi
rjarl
Očekivati je od tvrtke poput Applea, egocentričnog elitizma uvijek, ako imate jabuku, morate biti svjesni da je sve skupo i da gospoda iz Applea razumiju da ste spremni platiti sve što je potrebno za održavanje tvrtka. Dolazim iz računala i imam iPhone, ali ponizno sam pretpostavio da, kad ubacim telefon, neću imati drugog izbora nego kupiti drugi, što i igram.
Imati Apple računalo je poput posjeda Ferrarija, morate biti svjesni da osim što puno više plaćate proizvod, morate pretpostaviti da će njegovo održavanje biti vrlo skupo, ako se ne možete nositi s održavanjem, nemojte ga kupiti.
Ekskluzivnost ima cijenu i nažalost morate je platiti. Za ono što vas je Apple koštao, mogli ste kupiti puno snažnije računalo, zasigurno ne tako lijepo, ali i dalje bi radilo za vas.
Žao mi je zbog vašeg iskustva, pozdrav.
Autor članka generalizira, oduševljen sam uslugom koju Apple pruža svojim kupcima, već su riješili dva problema iz jamstva, prvi bateriju ibook g4, otkrili su da postoji problem s proizvedenim baterijama Sony i poslali su besplatne baterije svima koji su ih zatražili. kad je moj drugi macbook pro, grafička kartica pokvarena jer nije bila u garanciji, ali kao proizvodni nedostatak promijenili su matičnu ploču računala potpuno besplatno u 3 dana.
Jedno: posjedovanje Applea nije poput posjedovanja Ferrarija, u najboljem slučaju uvoznog automobila. Imam puno prijatelja koji su imali problema s računalom, svih marki i klasa, koji su posljednjih godina morali mijenjati računala, dok moj IMac G5 nastavlja raditi savršeno. Zalijepi: neki od dijelova hardvera trebaju poslati Apple na c ******. Ergo: DVD pogon IMac-a koji je prestao raditi nakon tri godine i ne snima se. Također neuspjeh Macbook Pro-a, prvog s Intelom, koji daje mala preuzimanja kroz kućište. Ništa ozbiljno, ali vrlo dosadno.
Inače, u El Corte Inglés, u Apple Storeu koji imaju u Computer Scienceu, postoji znak koji upozorava da jamstvo za Apple nakon prodaje prodaje izravno Apple. Budite oprezni s tim, jer mnogi sada Mac kupuju na ECI.
Sada, da se vratim na računalo, baš ništa. Jedna od džamija koju sam spasio zbog nestabilnih operativnih sustava neprocjenjiva je.
Ja osobno nemam ništa osim dobrih riječi iz jabuke i njezine tehničke službe. Pukao mi je slučaj iphone-a i nakon 4 dana dobio sam novi telefon kod kuće. Za 0 eura. Kupio sam macbook pro i još nisam imao problema. Ali mislim da nema problema s tim kako su se ponašali prema meni kad sam razgovarao s njima na iphoneu. Sreća!
Unibody MacBook kupio sam u veljači i isporučio se s proizvodnim nedostatkom. Pitanje da nije bilo pogotka `ali i pored toga bojim se da će me ovo zakazati. Trenutno se današnji datum i dalje povlači bez problema
Prvo što treba reći je da fotografija posta nije primjerena, jer ljude zavađate. Da ste platili AppleCare plan zaštite (onaj na fotografiji) imali biste 3 godine telefonske usluge i popravka (pogledajte Appleovu web stranicu). Vaše je iskustvo bilo loše, ali to vam ne daje pravo na uopćavanje. Imam iMac i oduševljen sam njime, a u poslu koristim najnoviji model Mac Pro, a jedini problem koji ima je to što je to računalo dizajnirano za budućnost koje sa trenutnim programima ne završava "poletanje" . Mac koristim s moćnim programima 8 sati dnevno i bez problema.
Nabavili ste žabu, što se može dogoditi sa bilo kojim uređajem.
Pa, nakon svih ovih komentara za svaki ukus, ispričat ću svoje osobno iskustvo.
Imam 17 »MacBook Pro od prije dvije godine. Ljetos sam ga normalno uključio i bilo je kao da je suspendiran. Dao sam sve od sebe da to oživim, ali nije bilo načina.
Odvela sam ga u K-tuin Zaragozu i oni su ga zadržali da vidi što mu se dogodilo. Tri dana kasnije nazvali su me kako bi me obavijestili da je to logička ploča i da popravak košta između 600 i 800 eura, ali da će tražiti od Applea da to pokrije pod jamstvom, jer je to bio tako skup popravak. Nakon tjedan dana ponovno su me nazvali i računalo je već popravljeno, s promijenjenom logičkom pločom i bez potrebe da platim niti jedan euro.
Prije nego što mi se dogodila logička ploča, primijetio sam da se gumb trackpad-a stvrdnuo i istog mjeseca rujna počeo sam kvariti bateriju (bez spajanja na struju isključio bi se bez daljnje najave i bez prethodne najave). Primijetio sam da je bez baterije tipka trackpad radila savršeno. Tako sam izvadio bateriju na par dana, jer sam se bojao da baterija bubri (i napokon je i bila) i nazvao sam Apple koji mi je, usput rečeno, zadao tisuću problema.
Na kraju sam ga odnio u K-tuin Zaragoza i oni su mi ga također promijenili ne plaćajući apsolutno ništa.
Na temelju svog iskustva, jako sam zadovoljan s Appleom u svakom pogledu: s njegovim proizvodima (iphone, ipod i macbook) i, naravno, s tehničkom službom K-tuina Zaragoze.
Joer nije znao da je Mac zadao toliko problema s onim što vrijede ... Ja prijenosnim računalima i osobnim računalima koja nikad nisam imao, nisam zadao hardverske probleme, ako OS i softver koji želite.
Ali kakve su kobasice na nekim mjestima! Nemojte se zavaravati. TO SU 2 GODINE garancije što god kažu, zahtijevaju da je zakon donesen za nešto, već kako oni koriste nevinost i dobru vjeru ljudi ... brend popravak, ali trgovina to mora platiti, ne kupac, ali naravno ako se prikrade i očito ga prilično naprežu
bok, ja sam korisnik mac-a, imam iphone i sad idem kupiti mac pro i istinu da ga kupujem (plaćajući kunu) zbog uklanjanja problema i izgledam da sam imao problema s iphoneom, ali uvijek i Kažem UVIJEK mi To su riješili i to je bilo jamstvo ... da ako imate posla s telefonskim operatorom bilo je beskorisno, ali uvijek su mi to promijenili u rekordnom roku 3 dana i zbog toga sam ga kupio.
Podsjećam vas da imate pravo podnijeti zahtjev ... i više biste zahtjev trebali podnijeti i u trgovini i putem telefona (i više vas molim da ne vjerujete telefonom i stavite ga faksom) a zatim ga proslijedite kroz potrošača (sada sve možete raditi putem interneta). Preporučujem da to učinite ... čak i ako želite odbiti kešarte za užasan tretman.
Mislim da se jabuka ne voli žaliti na nju.
i kažem da to djeluje .. Položio sam zahtjev za simyo i on je zbog svoje pogreške vratio 80 eura u pozivima .. i nije trebalo više od 6 mjeseci.
Puno razgovaramo o pravu na dvije godine, ali ne ostvarujemo pravo na potraživanje (putem potrošačke usluge) kako se to barem ne bi dogodilo sljedećih godina.
Jedno, iskoristio bih ovaj trenutak da bih stvorio odjeljak ili jednostavno post, gdje bi ljudi koji su objavili gore, dali adrese ili telefonske brojeve koje ste nazvali. Ako je istina da se svaki tehnički servisni centar razlikuje, napravio bih popis onih koji su dobri, za korisnike s problemima i one koji ne daju nikakvo povjerenje. Ne znam, pročitao sam sve komentare i vidim da vam čak i nakon istog kvara, ovisno o tehničkoj službi koju zovete, daju manje ili više olakšica da to besplatno popravite.
Razmišljao sam o kupnji MacBooka, ali sada sam prestravljen, nemam dovoljno novca za plaćanje popravaka, pogotovo ako padnu pod jamstvo.
Kad bismo u budućnosti svi sastavili telefonske brojeve koje imamo ili web adrese, bilo kome tko je imao problema bilo bi lakše nastaviti ... kažem.
Sretno svima.
Iphoneman, možeš li mi reći za koju tehničku službu radiš? Xq za sve one koji sam bio da prijeđem dvogodišnje jamstvo.
Appleovo jamstvo naziva se briga o jabukama, bez obzira jeste li se za njega prijavili ili ne.
Mundi, vaša im "prijetnja" kojom ćete otkazati potrošača i da se moraju pridržavati zakona 23/2003, zasigurno će pasti, a ako ne podnesu žalbu, zakon je na vašem strana. Svugdje imaju obavezu, bilo da je to jabuka, k-tuin ili bilo gdje drugo.
Pa, moj me Appel totalno razočarao nakon što sam provjerio diskriminirajući i ekskluzivni tretman Kanara u AppleStoreu.
Kupio sam MBP krajem 2007. (3.1, ako se ne varam). Baterija je početkom ove godine s 97% na 20% pala za manje od mjesec dana i uz nekoliko ciklusa baterija. Promijenio sam. U svakom su se trenutku prema meni odnosili ljubazno, iako je odgovorna osoba inzistirala da je to poseban tretman jer sam očito bila u pravu, ali jamstvo od 1 godine (budite oprezni, ne 2) je isteklo.
Mogao sam argumentirati svoje zahtjeve zahvaljujući činjenici da sam se čim sam primijetio problem posvetio "bilježenju" podataka o napunjenosti baterije svaki dan, pa čak i nekoliko puta dnevno. Dao sam ih Appleovom tehničaru i on je pristao.
U mom slučaju sve je prošlo u najboljem redu. Sada prekrižim prste, jer se kapacitet baterije vratio na 96% i promijenio sam ga za svibanj, mislim ili tako.
Odgovorna osoba kao da vam kaže da svake večeri xupa izgleda poput kamena, TO SU 2 GODINE. Svidjelo ti se to ili ne.
Pozdrav,
Ako moram biti iskren, imam isti model kao i vaš Macbook Pro i to je zvijer. Koristim ga profesionalno, s particijama, urednicima programa, virtualnim strojevima, svime! i to ide glatko. Možda bi od svakih deset macbook pro neki morali imati grešku.
pozdravi
Ha HA i HA, dok ste ovo pročitali, ako ste ga ikad pročitali, već ste se predomislili, mislio sam kao i vi, imam macbook pro koji sam kupio s dodatnom memorijom i grafikom, sjajan grumen, čudite se, ali kad znam Jebeš svoju logičku ploču, prije ili kasnije ćeš se zeznuti, vidjet ćeš koliko si zadovoljan onim što ti naplaćuju, znajući da će prije ili kasnije opet puknuti. NE ŽELIM NIKAD PONOVO JABUKU, kako tamo gore kažu morate biti dosljedni i znati da puno plaćate proizvod koji je vrlo skup za održavanje i da će se, ako se pokvari, na kraju kupiti dvostruko više računala. moćan za mnogo manje od onoga što koštate.popravak. Prelazim na pc linux "ubunto" i apple, ako sam ikad milijunaš i mogu si priuštiti trošenje tijesta na računalu svaka dva puta tri.
Pa, imam iPhone 3g i imao sam problema, curenje svjetla, pregrijavanje i kvarovi iPhonea itd. Nikad mi nisu zadali nikakav problem, šalju ga UPS-u i odvoze i za otprilike 6 dana je već u tvoja kuća, osim posljednjeg puta. Moje ugodno iznenađenje što su mi rekli da im pošaljem fotografiju na kojoj se vidi kako curi svjetlost usred bijela dana, poslao sam fotografiju jer je curenje svjetlosti bilo ogromno. Poslao sam je njoj i djevojka me kontaktirala govoreći mi da se ispričam zbog neugodnosti što Koju sam boju želio za novi iPhone? Ovaj put će doći novi s dodatkom i kutijom i na moje iznenađenje to nije bio iPhone 3G, već iPhone 3GS zbog neugodnosti i zato čekam da stigne iPhone 3GS.
Usput, nisam baš zadovoljan s tim što je moje mišljenje da se iPhonei koji izađu s minimalnom proizvodnom greškom šalju AppleCareu, a zatim ih zamjenjuju iPhonei koje mi šaljemo.
Pozdrav.
Pa, 10% neispravnih macbook-a čini mi se bezobraznim (i daje mi da će taj postotak biti veći), da govorimo o nekim loncima koji vrijede puno novca.
To se događa jer nas prodaju kao da je riječ o zlatnim materijalima koje ne prestaju pokušavati sniziti kako bi povećali dobit, to se događa kod Applea kao kod Sonyja, Microsofta ...
Bože, mislio sam da sam to samo ja i sad otkrivam da je to normalno!
Imam macbook pro iste naklade kao što mislite, (santa rosa 2.4) i prošao sam s tim.
2200 eura laptopa uz povike "to je jabuka, kvalitetna je, ovo će mi trajati godinama bez ikakvih problema", kako su mi rekli obožavatelji mojih prijatelja uzgajivača jabuka ... pa, nakon 3 mjeseca DVD rekorder (superdrive) zakaže i prestanem snimati i čitati nakon nevjerojatnih 10 snimljenih DVD-a, malo podnosim popravak jer mi treba računalo ... 2 mjeseca kasnije (5 gotova) laptop se prestaje pravilno zatvarati i to je dovoljno loše da ga pošaljem na popravak. Apple od početka (nakon 5 mjeseci) pokušava zanemariti popravak i pokušava mi prikovati 600 eura za laptop koji se ne zatvori, prijetim im tužbom i magično ulazim u jamstvo. Laptop popravljen nakon mjesec dana.
6 mjeseci kasnije, prijenosno računalo počinje u velikoj mjeri propadati (već 12 mjeseci) s vremena na vrijeme laptop se ne pokreće ispravno i ponestaje mi videa, gornji slučaj također su počeli podizati dva kuta i čudna udubljenja pojavljuju se na prijenosnom računalu (koje je usput, obično uvijek na stolu bez pomicanja, nikad ne udara). Prijenosno računalo je uvijek na nevjerojatnoj temperaturi, od samog početka mislim da sam zeznut i da ga neće promijeniti jer je prošla godina i držim ga dok ne eksplodira 6 mjeseci kasnije (nikad ne započne) i nemam više nosova nego istražiti. Otkrio sam da je čitava paleta macbook pro santa rosa sastavljena s proizvodnim nedostatkom zbog kojeg ventilator grafike ne radi ispravnom brzinom, a laptop se doslovno prži iznutra, očito su proizvedene sve deformacije kućišta.
S tim se informacijama vraćam tehničkoj službi poput nekoga tko ide u rat spreman protestirati protiv svega s milijun pročitanih članaka. Na samom početku kažu mi da neću imati problema sa zamjenom matične ploče onom u dobrom stanju, ali kutija je nešto o čemu ću morati pregovarati s Appleom. Nakon nekoliko poziva, Apple na kraju odbija popraviti kutiju unatoč tome što pokazuje te jasne znakove opeklina nastalih iznutra zbog kuhanja koje se odvijalo unutra.
Dakle, sada imam prijenosno računalo koje me koštalo oko 3 puta skuplje od ostalih i koje ima deformirano kućište, proveo je dva mjeseca ozbiljnih popravaka od mene i koji za vraga ima bateriju koja traje 5 - 10 minuta nakon 150 ciklusa ni to me neće promijeniti.
Iskreno, Apple, nikad više ... ako želim OSX, bit će to hackintosh, ali nikad jabuka.
Ako se proizvod prodaje u Španjolskoj, španjolsko zakonodavstvo obvezuje prodavatelja da dvogodišnje jamstvo želi li to ili ne, a ako je zakon kupljen u Španjolskoj, imamo dvogodišnje jamstvo da će proizvođač ili prodavač nije naš problem, naš je problem platiti ono što kupimo, a s obzirom na toliko rasute kobasice, pokušajte da normalnom uporabom traje najmanje dvije godine, jer je to pravo koje imamo i više od toga cijene koje plaćamo za te hirove, s tim cijenama Nisu morali imati pravo na kvar ili barem Apple da malo zakamuflira svoje propuste, kao što to čine Rolls Royce, koji prema njihovim riječima njihova vozila ne propadaju.
Apple nije Rolls Royce računala, a manje ako počnu smanjivati jamstvo. Je li to zato što ne vjeruju svojim proizvodima?
Samo komentirajte, da je jamstvo koje nudi Apple Care najbolje ulaganje. Prešao sam sa 5-inčnog iMac G17 na 20-inčni Intel potpuno besplatan, uz Apple Care. Appleova korisnička usluga izvrsna je, a tretman je vrlo human.
Pomozite!!! Neka mi netko pomogne da imam problem CRACKS sa svojim iphoneom, u Claro de Peru su ga promijenili 6 PUTA, ali ovu posljednju priliku su odbili, mogli bi mi reći na koju adresu ga mogu poslati.
Moja je preporuka da na mac potrošite minimalno. Tako ćete biti malo manje glupo lice.
Imam isti problem s Macbookom pro i oni ga odbijaju popraviti. Tvrde da su već dovoljno popravili i da je šteta što se moja oprema pokvarila izvan "VAŠEG" razdoblja produženja pokrivenosti.
Već sam imao više problema s njima i istina je da je njihova korisnička služba užasna što god Appleov fanboy rekao, bit će dok ne budu imali problema i ostave profesionalca tri ili četiri mjeseca bez opreme.
Potrošite minimalno na Apple jer rade istu stvar kao i ostali, ali skuplje
Za popravak utikača za punjenje Ipod nano-a žele mi naplatiti 108 € + PDV, što je rezultiralo time da me Ipod prije 100 godine koštao 4 €, skuplje je popraviti nego kupiti novi, što sigurno neće biti Appel.
Puno dizajna, ali kad imate problem vrlo je skup, neću ništa kupiti od Applea.
Dobrodošli u Programirano zastarjevanje. Apsolutno "sve" što kupimo ima, a stvari se ne proizvode kao prije, živimo u "Društvu aktivne potrošnje", gdje vas natjeraju da vjerujete da je sreća u toliko željenom proizvodu, a vi vjerujete u to, kupujete ga, Kvari se i kupite još jedan, pa tako i vaša djeca, dok se ne probudite.
pozdravi