Upoznavanje statusa garancije naše Apple opreme vrlo je jednostavno. Neko je vrijeme postojala mogućnost postavljanja upita putem portala za podršku tvrtke. Međutim, Apple je zaključio da je najbolji način pokrenuti ovu mogućnost u obliku aplikacije: Podrška za Apple. I objasnit ćemo kako to djeluje.
Kao što smo vam rekli, u ovoj aplikaciji to možete besplatno preuzeti na svoj iPhone ili iPad, imat ćete iste podatke kao na portalu koje Apple ima u tu svrhu. Međutim, imati ga u obliku aplikacije olakšat će savjetovanje i moći ćemo izvršiti upit za svu našu opremu - uključujući računala -, budući da aplikacija radi putem našeg Apple ID-a.
Jednom kada preuzmete Apple Support na svoj iPhone, kada ga otvorimo, moramo unijeti svoj Apple ID - korisničko ime i lozinku. Iako će najlogičnije biti da isti tim spremi te podatke i da ih ne morate ponovno unositi. U Dodatku, Od vas će se zatražiti da aktivirate lokalizaciju kako biste vam mogli pružiti lokalnu podršku, u slučaju da imate bilo kakvih pitanja zatražiti tehničku podršku tvrtke.
No, ostavljajući ovaj problem po strani, nakon što uđemo unutra i prijavimo se s našim Apple računom, aplikacija Apple podrška ponudit će nam datoteku s različitim odjeljcima na dnu: Otkrijte, potražite tehničku podršku i račun. Zanima nas ulazak u zadnju opciju.
Kad uđemo u «Račun», naći ćemo i različite mogućnosti: Novija povijest; Provjerite pokrivenost i promijenite mjesto. Također, Apple želi da pošaljete povratna veza o upotrebi ove aplikacije i ostavlja vam okvir za slanje komentara.
Međutim, od svih ćemo se usredotočiti na drugi: "Provjeri pokrivenost". Kada uđemo u ovaj odjeljak, poslat će nam se u novi prozor gdje će se računalo od kojeg vršimo upit pojaviti u prvom planu - na slikama koje pridajemo je iPhone 7 Plus -. Ovdje možemo provjerite nastavlja li naša oprema u jamstvenom roku ili ne. U međuvremenu ćete također imati mogućnost provjere jamstva za svu našu opremu povezanu s našim Apple ID-om.
Kao posljednji podatak, ako koristimo 3D Touch u ikoni aplikacije, vidjet ćemo različite opcije pomoću kojih ćemo preskočiti ove korake i izravno pristupiti savjetovanju o pokrivanju, tehničkoj podršci ili našoj novijoj povijesti našeg tima.
