Alexa je virtualni asistent tvrtke Amazon, tvrtka Jeffa Bezosa. Zahvaljujući svojoj cijeni i podršci koju sam Amazon daje tim proizvodima, postao je izuzetno popularan i nesumnjivo je postao jedna od najboljih alternativa za povezani dom koje su dostupne na tržištu zbog njegove vrijednosti za novac.
Međutim, kontroverza oko Alexa i Amazonovih radnika u vezi s informacijama s kojima se rukuje vraća se. Očito zaposlenici Amazona ne samo da slušaju vaše razgovore s Alexa, već i savršeno znaju vašu adresu. Ove bi informacije mogle biti prilično opasne.
Ove su informacije prenesene putem prestižnog tima tvrtke Bloomberg, što osigurava da Amazon ima stotine zaposlenika širom svijeta koji analiziraju razgovore koje korisnici vode s Alexa, njihovim virtualnim pomoćnikom (nema dokaza da slušaju razgovore koje mikro snima kad Alexa nije pozvana). Teoretski, namjera snimanja i analize razgovora koje vodimo s Alexa upravo je poboljšanje usluge koju nudi i mogućnosti asistenta, zapravo nema dokaza da Amazon snima razgovore kad se Alexa nije pozvala, nešto što bi bila prava glupost na razini privatnosti.
Amazonov tim koji analizira ove Alexa podatke ima pristup zemljopisnom položaju korisnika, oni bi ih mogli lako kopirati u bilo koju uslugu kartiranja drugih tvrtki i s Alexa pronaći prebivališta u kojima su ti uređaji.
Ova informacija su, uvjeravaju, izravno filtrirala dva radnika ovih službi Bloomberg, a oni sami uvjeravaju da ne razumiju u potpunosti zašto im Amazon daje pristup tim podacima, kad se čini nepotrebno poboljšavati proizvod koji nude s Alexa.
