Dolaskom novog uređaja na tržište, prva istraživanja kako bi se vidjela unutrašnjost uređaja stižu kao i obično. Dečki iz iFixita već su nas obavijestili o Poteškoće s popravljanjem bilo kojeg dijela ovog uređaja koji nas oštećuje. Većina korisnika koji su isprobali ovaj uređaj oduševljeni su, ali još uvijek nije ono što Apple želi da bude: uređaj koji nam omogućuje zauvijek uklanjanje laptopa i radne površine.
Kako stižu prva istraživanja, počinju stizati i prvi problemi ovog uređaja. Očito je nekoliko korisnika ispunilo Appleove forume qGorko se žaleći na probleme koje iPad Pro predstavlja.
Očito nakon što je uređaj ostavio nekoliko sati da se puni, uređaj ne reagira i ne dopušta da ga normalno uključuje i koristi. U mnogim se prilikama problem rješava tvrdim resetiranjem uređaja, pritiskom na tipku home i start nekoliko sekundi dok se ne pojavi jabuka tvrtke sa sjedištem u Cupertinu.
Ovaj se problem pojavio na određeni način kod nekih korisnika, ali kako dani prolaze, postaje nešto neugodno među korisnicima. Problem se uvijek javlja kada završimo punjenje uređaja preko noći ili ako ga stavimo puniti nekoliko sati tijekom dana. Kada je isključen, uređaj ne reagira ni na koji način.
Ovaj problem nije zbog stanja baterije, jer iako mnogi korisnici čekaju dok se baterija doista isprazni, ovaj se problem javlja i kod korisnika koji uređaj pune na 40% ili manje baterije. Uređaji na koje ovaj problem utječe su tri modela koja je Apple lansirao na tržište. Trenutno nije moguće utvrditi je li problem hardver ili softver, ali neki korisnici pretpostavljaju da bi problem mogao nastati prilikom obnavljanja stare kopije putem iClouda.