Zadovoljstvo kritiziranja Applea

saviti

Povijest se uvijek ponavlja, iz godine u godinu: Apple lansira novi proizvod (obično iPhone) i izlazi ozbiljna mana koja uvijek iznova pokazuje da marka jabuka nije sinonim za kvalitetu. Čini se da je sada poznati "Bendgate" zbog kojeg se iPhone 6 i 6 Plus gotovo savijaju samo njegovim pogledom prvi Appleov neuspjeh, ali svatko s malo memorije sjetit će se što se dogodilo s iPhoneom 4 i poznatim "AntennaGateom" koji ostavio bez pokrića kad si ga uzeo jednom rukom. Videozapisi na internetu, članci na blogovima, vijesti u novinama i na televiziji ... odjek je ogroman u danima neposredno nakon lansiranja, ali stvarnost je kako vrijeme prolazi, a normalnost se vraća: iPhone iz godine u godinu ruši rekorde prodaje i To se čini kao neuspjeh koji će na kraju uzrokovati milijune povrata, a zaboravljen je i nitko se zbog toga više ne žali. ¿Kako Apple može izdržati ono što druge tvrtke neće i utonuti u bijedu? Ken Segall, po kojem je iMac dobio ime, opisuje ga u postu na blogu (The Pleasure of Criticizing Apple) koji vrijedi podijeliti.

Steve Jobs stavio je najveću važnost na to da kupci zavole Apple. Htio sam da svaki od dijelova koji čine korisničko iskustvo kupca Applea ojača tu ljubav, od oglašavanja do kupnje u njihovim trgovinama, od raspakiranja do upotrebe i odlaska po potrebi u odjel za podršku. To bi kupce natjeralo da kupe više proizvoda, "evangeliziraju" druge i budu lojalni Appleu kad se pojave neki neočekivani problemi, jer je to neizbježno, čak i za Apple.

Povijest pokazuje da je Steve Jobs bio u pravu. Unatoč svim naporima medija, kupci Applea nisu ih napustili ni za Antennagate ni za Mapsgate, a jasno je da će šteta koju Bendgate nanese biti još manja. A ovaj Appleov otpor nije rezultat slučajnosti, on ne dolazi od mentalne kontrole koja od svojih korisnika pretvara u ovce. Rezultat je to smišljenog i globalnog napora koji se provodi više od 15 godina.

Bendgate-Samsung

Appleov odgovor na događaj poput ovog pokazuje njegov karakter: naznačio je koliko se kupaca žalilo na "bendgate", samo 9 od više od 10 milijuna prodanih primjeraka, i pokazao je radionicu u kojoj su njegovi uređaji podvrgnuti raznim testovima otpornosti. Odgovor Appleovih konkurenata također pokazuje njegov karakter: iskoristite i najmanji neuspjeh suparnika da iskoristi prednost umjesto da pokažu vlastite vrline. Jedna prikazuje Samsungov oglas "Pokloni se samo onima koji to zaslužuju" s iPhoneom 6 preklopljenim preko Galaxy Note 3.

Samsung i ostatak marki trebali su brzo prepoznati nedostatak dosljednosti u ovoj priči. Ismijavali su se uskočivši u neutemeljenu glasinu. Postoji umjetnost koja iskorištava događaje, ali ono što su učinili nije umjetnost.

Nedvojbeno će biti mnogo onih koji i dalje misle da se iPhone 6 savija jednostavnom činjenicom da ga nosite u džepu, blogovi i forumi puni su "stručnjaka" koji kažu da je konstrukcija iPhonea 6 neispravna (volio bih znati s kojim podacima rade kako bi osigurali takvo što). Lažnom videozapisu vrlo je lako dati punu vjerodostojnost, kao što je prikazano, i uklonite ga iz studija poput Consumer Reports. Svatko vjeruje u ono što želi vjerovati, ali još uvijek ne znam nikoga tko je vlasnik iPhonea 6 ili 6 Plus i žalio se na Bendgate. Uskoro ću se u to moći uvjeriti. U međuvremenu, ovaj BBC video pokazuje kako se jednostavno sjedenje s iPhoneom u džepu ne savija.


Pratite nas na Google vijestima

Ostavite svoj komentar

Vaša email adresa neće biti objavljen. Obavezna polja su označena s *

*

*

  1. Odgovoran za podatke: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obvezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostira Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.

  1.   Marco dijo

    Pa, vratio sam 2 jer se to udvostručavalo dnevno. Nemoj varati

  2.   Jose Antonio dijo

    Iphone 6 plus nosim u prednjem džepu od 26., sjedim u poslu kojim se bavim, u autu, čak i na motociklu gdje je malo "čvršće" uz spremnik benzina, šetajući niz ulici i to je kao prvi dan. Ne kažem da ili ne, ali čini mi se da se ne savija tako lako kao što bi neki htjeli da vjerujemo. Naravno, savijanje će se saviti, ali nešto će imati veze s načinom na koji ga svaki koristi. Prodavao sam računala u velikoj robnoj kući i sjećam se da sam prodao poznate Compaq PDA-e (one koji su čak imali i postolje za GPS pokrivanje) i kupce stavljajući ih u džepove i sjedajući, razbijajući staklo zaslona i prosipajući sve tekućina, i to nije zbog nedostatka dizajna, već zbog zlouporabe ...

  3.   louis padilla dijo

    Ovaj osrednji pisac (ja) ne može si pripisati zaslugu za ovaj članak jer se temelji na članku Kena Segalla, osobe toliko osrednje da je postao Appleov kreativni direktor u vrijeme Stevea Jobsa, posla bez sumnje namijenjenog osrednjem.

    1.    jhon255 dijo

      Podsjećam vas da to dugujete ljudima koji čitaju vaš post, a ne izjavama koje vam tvrtka poručuje da proširite na korisnike kada ste osoba sa svojim kriterijima i profesionalno se bavite svojim člancima. Taj dan ćete biti poštovani, a do tada ste još uvijek osrednji.

      1.    louis padilla dijo

        Dugujem se svojoj obitelji, i točka. 😉

  4.   chayotux dijo

    Jhon Pozivam vas da presavijete Samsung Note poput ove djece i recite mi ako se nešto slično ne dogodi, ovdje Luis govori da je u normalnoj upotrebi očito da se telefon neće saviti, u što mnogi žele da vjerujemo

    1.    Adrian dijo

      Pa ne, ne savija se 😀

    2.    louis padilla dijo

      Ne naprežite se, svi žele vjerovati u ono što žele vjerovati.;)

  5.   Ventilator dijo

    Spreman sam saviti svoj potpuno novi i lijepi i6 plus po volji, barem je prošao test da sam u subotu bio u džepu pijan do kose, a da nisam znao da ga imam, sutradan sam u nesvijesti pao na sofu licem prema dolje a probudio sam se popodne i dalje s njim u džepu ... Moj prvi dojam bio je: oooh, nije se savio, kakve su lažljivice platile ove dvije nakaze ne znam tko.

    1.    Carlos MC (@srksrap) dijo

      Volite tog brata, a evo još jednog korisnika s trapericama po čitav dan, iphone 6 plus u džepu više od 12 sati sjedi u autu, restoranu, kauču i šeta s njim i 0.00º preklopljen ... prokleto ležeći fandroidi.

  6.   louis padilla dijo

    Prilično demonstrativnom članku dodajem BBC-jev video

  7.   blcymlc dijo

    Apple ovo i više zaslužuje ...

    Sjetite se i sjetite se svega što je Steve Jobs rekao o natjecanju ...
    Apple je kritizirao, tužio, ismijavao ljude i konkurenciju ... i dalje to čini prodajom mobitela koji se savijaju i zloupotrebljavaju i ne mogu se vratiti ... Apple je takav ... prvo oni, a zatim i ostali ...

  8.   Albert dijo

    Uzvišeni ste ... Na kraju, samo će blogovi o jabukama i macworldu (ups ...) osloboditi vaš fanatizam. Znate li koliko sam puta promijenio svoj iPhone 5 zbog nedostataka? 6
    Prvi je došao nariban, drugi i treći ušao je prašinu u kameru, četvrti mi je poslan blokiran, peti je ostao bez stražnje kamere (nije fokusiran), a šesti je slomio gumb za uključivanje ... Sve je njih, prihvaćen na jamstvo. Ovo je šala s bananom. Moja se djevojka zaglavila na svom zaslonu iphone 5 ... Baš kao što su moj ipad i otac razbili tipke za glasnoću na svom iphoneu 4s.
    Nakon svega ovoga, mogu vam samo reći da me barem vaš članak ljuti.

  9.   Roberto Payares-Ochoa dijo

    Pa, ali u čemu je problem, ako vam se Apple ne sviđa, kupite drugu marku, ideja je saznati, svi su slobodni od svog ukusa, jer kad god se ne slože s temom, vrijeđaju onoga koji objavi post . Najbolji način da se ne složite bio bi i da napišete nešto zanimljivo. Poboljšajte svoj argument i poštovanje, ovo je zajednica koja će nas prosvijetliti. Ne gubite vrijeme čitajući stvari koje vam se ne sviđaju. Na kraju, bilo koji mobitel koji se danas udvostručuje, Samsung, Apple, Sony itd., Odaberite onaj koji želite i budite sretni. Nitko se nije dužan vjenčati s markom, dobrodošli su oni koji vole Apple, i što ne, ali ne vrijeđaju. I zapamtite "bez obzira na to koliko mislimo da smo veliki, što je viši stup i psi to misle." Pozivam vas da nas uputite u sklad. Hvala kolegama koji pišu svaki dan. Sve najbolje.