Tim Cook cége bocsánatkérő levelet küldött egy alkalmazás fejlesztőjének, miután eltávolították az App Store-ból. Ezt az eltávolítást az Apple állítása szerint hibának köszönheti. A szóban forgó alkalmazás a Sm'algyax Word alkalmazás amelynek célja az őslakos Sm'algyax nyelv népszerűsítése.
Az Apple-től vádolták a fejlesztőt tisztességtelen és csaló cselekedetek és eltávolították az alkalmazásboltból, egy olyan alkalmazásból, amelynek semmi problémája nem volt a Play Áruházban, ahol tavaly július óta, ugyanabban a hónapban volt elérhető, amikor elindították az App Store-ban.
Ez az alkalmazás a kifejezések és szavak szótára Sm'algyax címe elérhető a FirstVoices.com oldalon, és célja, hogy megőrizze a nyelvet az elkövetkező generációk számára. Ezt az alkalmazást kihúzták az App Store-ból, amikor elérte a 600 letöltést, ezzel bekerült az Oktatás kategória 10 legtöbbet letöltött alkalmazásába.
Brendan Eshom, az alkalmazás fejlesztője több alkalommal felvette a kapcsolatot az App Store felügyeleti csoportjával, de nem kapott választ, ezért végül úgy döntött, hogy felveszi a kapcsolatot a Consumer Matter céggel, akinek nagyobb szerencséje volt az Apple-hez intézett kérésében
Az Apple válaszolt a megkeresésre Consumer Matter információs tábla, amely szerint az Eshom fejlesztői fiókjának bezárása hiba volt:
Az App Store integritásának fenntartása olyan felelősség, amelyet komolyan veszünk ügyfeleink biztonságának biztosítása érdekében, és minden fejlesztő számára platformot adunk, hogy megoszthassák legfényesebb ötleteiket a világgal.
Sajnos ezt a fejlesztői alkalmazást, amely remek példa arra, hogyan lehet a technológiával áthidalni a kulturális megértést, tévesen távolították el az App Store-ból.
Sajnáljuk ezt a hibát, és elnézést kérünk Eshom úrtól a kellemetlenségek miatt. Azóta visszaállítottuk a fejlesztői fiókot és alkalmazást, és tovább fogunk törekedni a folyamataink fejlesztésére, hogy ez ne fordulhasson elő újra.
