Hogyan igényelheti vissza a pénzét az iTunes-on

iTunes-igénylés5

Volt-e valaha problémám az iTunes-szal egy olyan alkalmazás megvásárlásakor, amely később fiaskónak bizonyult? Valahányszor a vásárlástól számított néhány percen belül igényt tartok rá, a legkisebb problémám sem volt, és visszaadták a pénzemet, valamint köszönetet mondtam, hogy kapcsolatba léptem velük az App Store jobbá tétele érdekében. De ma egy barátom kért tőlem segítséget, mert kapott egy Az App Store számlája több mint 500 euró, mert gyermeke egy játékon belül vásárolt. Hogyan volt ez lehetséges? Nos, mert alapértelmezés szerint az Apple ID kulcsod 15 percig van tárolva, ezért letöltött egy játékot, és azonnal odaadta kicsijének, aki drágaköveket és aranyat kezdett vásárolni, mint egy mániákus.

iTunes-igénylés1

Ha belép az iTunes-fiókjába, látni fogja, hogy hozzáfér a „Vásárlási előzményekhez”, ha az „összes megtekintése” gombra kattint.

iTunes-igénylés2

Itt található az App Store legújabb vásárlásainak listája. Írja fel a problémás alkalmazás vagy vásárlás rendelési számát és most lépjen az internet böngészőjébe a következő címre: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-igénylés3

Mindig ezt a lehetőséget választottam, mert nem találok megfelelőbbet. Írsz egy rövid leírást a problémáról, és megnyomod az "Enter" gombot. Megjelenik egy űrlap, amelyben meg kell adnia az adatokat, például az e-mail címet, az Apple ID-t, a vásárlás azonosítóját (amelyet már korábban megjegyeztünk), valamint a probléma leírását. Azonnal érkezik egy e-mail, amely arról tájékoztatja, hogy megkapták a támogatási kérelmet és hogy 24-48 órán belül válaszolnak. Az a tapasztalatom, hogy mindig korábban válaszolnak, sőt, ma már az írástól számított 4 órán belül válaszoltak.

iTunes-igénylés4

Pár perc vesztegetése a megoldás keresésének eredménye az, hogy 535 euró még mindig a barátom folyószámláján van, és az Apple ismét bemutatja, miért más. A következő lépés annak megakadályozása, hogy ez megismétlődjön, ami megvalósul az iOS által a Beállításokon belüli korlátozások használatával.

Több információ - Aktiválja a korlátozásokat az iPad készülékén


A cikk tartalma betartja a szerkesztői etika. A hiba bejelentéséhez kattintson a gombra itt.

24 hozzászólás, hagyd a tiedet

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.

*

*

  1. Az adatokért felelős: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.

  1.   gr Kína dijo

    Köszönöm az információt, de nagyon remélem, hogy nem kell ehhez folyamodnom.

  2.   Hattori dijo

    Nagyon köszönöm az információt, csak tegnap éltem a lehetőséggel, 24 óra előtt válaszoltak nekem, és nagyon kedvesen bántak velem, remélem, hogy végül meg tudom oldani ezt

    1.    pepe dijo

      En lase elküld a főoldalra, ahol azt mondja, hogy tudunk segíteni Önnek, és már azon az oldalon vagyok, nem tudom, hová helyezzem magam, hogy megoldjam a problémámat, ha valaki tud nekem segíteni, akkor nagyon köszönöm!

      1.    Moreno Vera Alberto dijo

        Szeretném törölni az itune vásárlásokat, amelyeket levonnak az Amex kártyámról.
        Alberto Moreno Vera, xxxxx001

  3.   Manauri dijo

    Vettem egy alkalmazást ajándékozásra, és kiderült, hogy nem lehet, mert különböző országokból származó AppStore-ok voltak, én benyújtottam a követelést, és már 15 napja várok a visszatérítésre, szerencsére ez csak 9.99 USD volt. Üdvözlet.

  4.   Névtelen dijo

    hahahahaha, lassan jól használható arra, hogy komoly eszközt felügyelet nélkül hagyjon egy gyermek számára

  5.   beatrice trubiano dijo

    Nem tudtam belépni, Argentínából ugyanez volt a problémám, de nem találom az Ön által említett képernyőt.

  6.   gul dijo

    Nagyon köszönöm az információkat, megváltoztatták a linket

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Laura Camila Chavez dijo

    Helló, segítségre van szükségem, nem tudom megadni vagy megtalálni az Ön által jelentett lehetőségeket ...

  8.   Fernando dijo

    Vettem egy iTUnes kártyát, és hibásan jött ki, és nem akarják visszaadni a pénzemet. Azt hiszem, már ellopták a pénzemet, azt javaslom, hogy senki ne vásárolja meg ezeket a kártyákat, mivel senki sem segít Önnek, kevésbé Mexikóban, az iTunes nagyon korrupt és tolvaj.

  9.   valentin martinez bustillo dijo

    Az Apple-lel próbálok visszatérítést kérni James Newton Howard (Grand Canyon) 15. február 2015-i számának megvásárlásához. Ezt a számot felszámoltuk, de nem töltöttük le. Az email-em martinez.bustillo@gmail.com. Abszolút sajnálatosnak tartom.

    1.    Louis padilla dijo

      Semmi közünk az Apple-hez, egyszerűen blog vagyunk erről a cégről. Egyébként azt tudom mondani, hogy ha ezt a dalt felszámolták, akkor bármikor letöltheti, anélkül, hogy újra felszámolnák.

  10.   Gloria dijo

    Szükségem van az iTunes levelekre, mert olyan összegeket számítanak fel számomra, amelyeket sem én, sem a családom nem költöttem el.
    Néhány hónapja mindent kipróbáltam, de nincs rá mód.

  11.   Fernando M. Garceran Moreno dijo

    Jó reggelt értesítek arról, hogy a Bancomer kártyám számlakivonatán 4,811.00 dolláros peso összeg jelent meg, ami kb. 962.2-én 04 talp, amelyet nem ismerek fel, ezért nagy segítségeteket kérek az eset magjának tisztázásához, előre is köszönöm a támogatást és veletek maradok
    Atte.
    Fernando M. Garceran Moreno

  12.   nancy lainfiesta dijo

    Helló, kérem, kérem, ne számoljon fel nekem bizonyos iTunes-okat, mert nem is tudom, mit és miért töltenek néhány hónapig. 12.98 USD az itunes száma 8667127753 és hogy azért fizetnek valamit, amit nem engedélyeztél, remélem, hogy a lehető leghamarabb válaszolnak nekem

    1.    Louis padilla dijo

      El kell mennie az Apple-hez, mi csak egy informatív blog vagyunk, amelynek semmi köze a céghez.

  13.   Paula dijo

    Helló, tudna segíteni nekem, nem jutottam el a linkre, hogy jogosulatlan vásárlásokkal élhessek, több mint 500 dollár számlám van.

  14.   Gabriel Robledo dijo

    Helló
    Szeretném tudni, hogyan lehet visszatéríteni az el nem költött pénzt, és számlákat kapok a VISA hitelkártyámra. Kivel beszélhet?

  15.   NATIVITY GAMEZ MONGE dijo

    Jó estét, tévedésből vásároltunk drágaköveket a Clash Royale játékból, fiam iphone-jával. Tudnom kell, hogy kérhetem-e a 99,99 euró összeget. Előre is köszönöm a segítséget

    1.    Diego dijo

      Az iTunes csalók, mivel lehetővé teszik és késztetik a kiskorúakat arra, hogy az eszközön keresztül vásároljanak, és a vásárló személyének és életkorának hitelesítése nélkül

  16.   JOSE dijo

    ÚJRA VAGYOK, KIT NEM KÖTELEZNEK OKOZNI.
    KÉRJÜK, HOGY ITT SZÁLLÍTHAT NEKEM TELEFONSZÁMOT Mexikóban, hogy jelenthessem?

  17.   Nyest dijo

    Leñe, ez nekem nem tűnik helyesnek.
    Ne adja oda a mobilt a gyereknek, és meglátja, hogy ez nem történik meg veled, vásárolj neki egy Action Man-t vagy egy interaktív játékot. Ha gyermeke ezt megtette, fizesse meg a következményeket.
    Az embereknek orra lesz ...: /

  18.   Emily dijo

    Hozzájárulás nélkül számolnak fel az összegek megszerzéséért, és prebe abiso nélkül veszik fel a pénzt és elküldöm arra az oldalra, hogy nem is oldanak meg semmit az Ön számára

  19.   MARIA KRISTINA dijo

    VISSZA AKAROM KAPNI A PÉNZEM