Az Apple ismét az AppleCare középpontjában áll. Mindenki számára ismert, hogy az a kiegészítő garanciális szolgáltatás, amelyet a vállalat ügyfeleinek kínál, magában foglalja eszközük javítását vagy cseréjét egy másikkal, amelyet általában felújítanak (vagy felújítanak, angolul). Nos, ez az oka annak, hogy az Apple ellen pert indítottak Kaliforniában, mivel a felperesek szerint ez sérti az AppleCare + megvásárlásakor aláírt szerződést, amely szerint „az Apple vállalja, hogy termékeit kicseréli másokkal, amelyek egyenértékűek az új a teljesítmény és a megbízhatóság szempontjából.
A cégnek nem először van problémája ugyanezen okból. Alig egy hete egy bíró megállapodott egy holland állampolgárral és elítélte az Apple-t, hogy térítse vissza az iPhone teljes árát amiért felújított modellre cserélték, kihasználva az AppleCare + garanciát. Noha ez az ítélet egyedülálló, veszélyes precedenst teremthet a vállalat számára, amelynek most a probléma az Egyesült Államokban megismétlődik, és ugyanezzel az eredménnyel járhat.
És hogy az "új" szó használata az AppleCAre + szerződésben sokféle értelmezést hagy-e. Egy új eszközt nem lehet eladni vagy felújítani, és nyilvánvalóan az Apple-nek vagy meg kell változtatnia ezt a kifejezést, vagy 100% -osan új eszközöket kell kínálnia az AppleCare + ügyfeleinek. Végül is, ha vettem egy új eszközt, és megváltoztatják, akkor azt is szeretném, ha új lenne. Ha nem, akkor vettem volna egy felújított eszközt az Apple weboldalán, ezzel pénzt takarítva meg az új termék hivatalos árához képest. Meglátjuk, mi ez a próba, de úgy tűnik, hogy az Apple-nek a problémák elkerülése érdekében módosítania kell az AppleCare feltételeit.
