Az Apple saját alkalmazásboltjában hosszú ideig elérhető volt egy érdekes funkció mind az iOS eszközökhöz, mind a macOS-hoz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy belépjünk lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztõjével kérdezni vagy megoldani egy problémát.
Ebben az esetben a fejlesztők elérhetőségei elérhetők az alkalmazásokban, és mi is megtehetjük hozzáférhet hozzájuk a mi iPhone, iPad, iPod touch, Mac vagy Apple TV. Ez az opció lehetővé teszi számunkra a közvetlen kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével, amennyiben az a hivatalos Apple áruházban van, mivel Mac esetében ezeket az elérhetőségeket a fejlesztő saját webhelyén találjuk meg az Apple áruházon kívül.
Vegye fel a kapcsolatot iPhone, iPad vagy iPod touch készülékeinkkel
Lehet, hogy azért meghibásodás vagy közvetlenül a előfizetéses módszer meghibásodása (most, hogy divatosak) maga az alkalmazás, ami arra kényszerít bennünket, hogy vegyük fel a kapcsolatot a fejlesztővel, ezért fontos tudni, hogyan és hol találjuk meg ezeket az elérhetőségeket. Most meglátjuk, hogyan érhető el iPhone, iPad vagy iPod touch készülékünkről:
Az első dolog, amit meg kell tennünk, meg kell nyitnunk az App Store-ot, és meg kell győződnünk arról, hogy az Apple ID-vel vagyunk bejelentkezve, hogy megvettük ezt az problémát okozó alkalmazást. Miután ezt ellenőrizzük, meg kell tennünk, hogy rákattintunk a problémát okozó alkalmazásra (akár vásárláskor, akár közvetlenül az alkalmazás nevét keresve a keresőmotoron keresztül), majd kattintson az alkalmazásra. Ha bent vagyunk, le kell mennünk az értékelések helyére, és ott megtaláljuk a lehetőséget «Vélemény írása» és «Alkalmazástámogatás».
Esetünkben mi Érdekel az Alkalmazástámogatás szakasz így amikor közvetlenül rákattint, a fejlesztő webhelyére vezet, hogy e-mailt küldhessünk Önnek és megoldhassuk a problémát. Ha nem látja az alkalmazástámogatást, ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID-vel van-e bejelentkezve, mert előfordulhat, hogy nincs bejelentkezve. Ezután mindegyiken múlik, és meg kell várnunk, amíg a fejlesztő válaszol nekünk az alkalmazásukkal kapcsolatos kétségre, problémára vagy javaslatra.
