Nagyon könnyű megismerni az Apple készülékeink szavatosságának állapotát. Egy ideig lehetősége volt a lekérdezés elvégzésére a vállalat támogatási portálján keresztül. Az Apple azonban úgy döntött, hogy a legjobb módja ennek a lehetőségnek az alkalmazása alkalmazás formájában: Apple támogatás. És elmagyarázzuk, hogyan működik.
Mint elmondtuk, ebben az alkalmazásban az ingyenesen letöltheti iPhone vagy iPad készülékén, ugyanazokkal az információkkal rendelkezik, mint a portálon, amelyek az Apple rendelkezésére állnak erre a célra. Alkalmazás formájában történő megkönnyítése azonban megkönnyíti a konzultációt, és konzultációt folytathatunk minden berendezésünkkel - beleértve a számítógépeket is -, mivel az alkalmazás az Apple ID-nkon keresztül működik.
Miután letöltötte az Apple támogatást az iPhone készülékére, annak megnyitásakor meg kell adnunk az Apple azonosítónkat - felhasználónevünket és jelszavunkat. Bár a leglogikusabb az lesz, hogy ugyanaz a csapat menti ezeket az információkat, és nem kell újra beírnia. Hasonlóképpen, A rendszer megkéri, hogy aktiválja a lokalizációt, hogy helyi támogatást tudjon nyújtani Önnek, abban az esetben, ha bármilyen kérdése lenne, kérje fel a vállalat technikai támogatását.
De ezt a kérdést félretéve, ha belépünk, és be vagyunk jelentkezve Apple fiókunkkal, a app Az Apple ügyfélszolgálat felajánl egy lapot, amelynek alján különböző szakaszok találhatók: Fedezze fel, szerezzen technikai támogatást és fiókot. Szeretnénk megadni az utolsó lehetőséget.
Belépve a „Fiókba”, különböző lehetőségeket is találunk: Legutóbbi történelem; Ellenőrizze a lefedettséget és a Hely módosítása lehetőséget. Továbbá, az Apple azt akarja, hogy küldjön Visszacsatolás az alkalmazás használatáról, és hagy egy rovatot, ahol elküldheti észrevételeit.
Azonban mindegyikükre a másodikra fogunk koncentrálni: "Lefedettség ellenőrzése". Amikor belép ebbe a szakaszba, egy új ablakra utal, ahol az a számítógép jelenik meg az előtérben, amelyről a lekérdezést készítjük - az általunk csatolt képeken az iPhone 7 Plus. Itt lehet ellenőrizze, hogy berendezéseink a jótállási időn belül folytatódnak-e vagy sem. Eközben lehetősége lesz ellenőrizni az Apple ID-vel társított összes berendezés garanciáját is.
Utolsó információként ha az alkalmazásikonban a 3D Touch funkciót használjuk, különböző lehetőségeket fogunk látni, amelyekkel kihagyhatjuk ezeket a lépéseket, és közvetlenül hozzáférhetünk a lefedettségről, a technikai támogatáshoz vagy a csapatunk közelmúltbeli történelméhez.
