A Samsung néhány órája bejelentette, hogy A Galaxy Note csere szeptember 21-én lesz elérhető az Amerikai Egyesült Államokban. Ezek a csereeszközök minden kiskereskedelmi üzletben megvannak, ahol az eszközt nagy mennyiségben értékesítik. A Samsung szerint az önkéntes visszaküldési kérelem akkor lép hatályba, amikor a felhasználók a legközelebbi üzletükhöz fordulnak, és nem hibás eszköz cseréjét kérik. A vállalat a szállítmányok és a sorozatszámok révén egyértelműen meghatározta, hogy mely eszközöket érinti, így azok nem okozhatnak több problémát.
Ahogy egy kolléga tegnap elmondta, Már több mint száz olyan állítás van, amelyet a Samsung az Egyesült Államokban kapott égési sérülések vagy magántulajdon károsodásai miatt. Ezeket Tim Baxter, a Samsung amerikai elnöke mondta:
A fogyasztók biztonsága a mi prioritásunk. Az Egyesült Államok ügyfélszolgálataival való együttműködés lehetővé tette számunkra, hogy javítsuk az ország gyors cseréjét, felhívva a felhasználók figyelmét a Galaxy Note 7 veszélyeire, és gyors alternatívákat kínálva. Két alternatívát kínálunk a felhasználóknak, kicseréljük a Galaxy Note 7-et hibájuk nélkül egy újabbra, vagy visszavisszük a pénzt a csereprogramon keresztül.
Röviden: a vállalat megteszi a szükséges biztonsági intézkedéseket annak érdekében, hogy ezeket a helyettesítéseket gyorsan és olcsón állítsák elő, legalábbis a fogyasztó számára alacsony költségekkel, mivel a legfrissebb információk A Samsung már egymilliárd dollárba került az "BatteryGate" néven míg tőkéje 26.000 XNUMX millió körüli mértékben csökkent az elemek hibája miatt. A koreai vállalat még nem kezdte megtorolni a beszállítókkal és a tervezőkkel szemben ezt a nemtetszést, bár nem számítunk arra, hogy túl sokáig tartanának.