Apple telah memperbarui syarat dan ketentuan konten yang dijual di iTunes Store dari negara-negara Eropa, beradaptasi dengan undang-undang perlindungan konsumen di mana kita dapat melihat, mulai sekarang, jendela 14 hari untuk mengembalikan konten yang diunduh dan mendapatkan pengembalian dana, apa pun aplikasi, game, musik, dll.
Jika kita berhenti membaca Syarat dan ketentuan iTunes di Spanyol, kita dapat membaca klausul berikut:
Hak Pembatalan: Jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan Anda, Anda dapat melakukannya dalam waktu 14 hari sejak diterimanya tanpa alasan, kecuali untuk Hadiah iTunes, yang tidak dapat dikembalikan setelah kode ditebus.
Untuk membatalkan pesanan Anda, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda. Untuk memastikan pemrosesan segera, kami menyarankan Anda menggunakan Laporkan Masalah untuk membatalkan semua item, kecuali iTunes Match, kecuali jika dibeli dari pihak ketiga atau sudah ditukarkan, Hadiah iTunes dan Tunjangan Bulanan, yang dapat dibatalkan dengan menghubungi Dukungan iTunes. Anda juga memiliki hak untuk memberi tahu kami menggunakan formulir pembatalan model di bawah ini atau dengan pernyataan jelas lainnya. Jika Anda menggunakan Laporkan masalah, kami akan mengirimkan pemberitahuan pembatalan Anda tanpa penundaan.
Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, Anda harus mengirimkan pemberitahuan pembatalan sebelum periode 14 hari terlampaui.
Efek pembatalan: Kami akan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah menerima pemberitahuan pembatalan Anda. Kami akan menggunakan bentuk pembayaran yang sama yang digunakan untuk transaksi; tidak ada biaya yang akan dikenakan untuk pengembalian dana.
Pengecualian atas hak pembatalan: Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda untuk penyediaan konten digital jika pengiriman telah dimulai setelah pesanan Anda dan pengakuan hilangnya hak Anda untuk membatalkan.
Di satu sisi, ukuran ini menurut saya sempurna untuk menghindari penipuan. Ya, di App Store terdapat aplikasi yang mencoba menipu pengguna dengan deskripsi dan gambar yang kemudian sedikit atau tidak ada hubungannya dengan aplikasi sebenarnya. Dalam kasus ini, ukuran ini tampak sempurna bagi saya.
Masalahnya adalah kita sudah mengetahui picaresque dari banyak orang dan mengingat beberapa game bisa dimainkan dalam hitungan jam, tidak aneh melihat caranya. orang-orang membelinya untuk dikembalikan setelah dinikmati. Kita harus sadar bahwa tindakan ini untuk melindungi diri kita sendiri sebagai pengguna, bukan untuk memanfaatkan hasil kerja developer karena saya tidak akan bosan mengatakannya.
IPhone adalah ponsel yang kita semua sukai berkat App Store dan dengan satu atau lain cara, pengembang harus melihat penghargaan atas pekerjaan mereka, terutama jika dilakukan dengan baik.
Ukuran yang sangat baik mengingat ada banyak aplikasi yang tidak seperti kelihatannya dan oleh karena itu pengembang akan didorong untuk memperbarui aplikasi dan meningkatkannya sehingga klien merasa nyaman
Ini sebenarnya tentang mengejar di pihak Apple, tidak ada yang dapat dikaitkan dengan "kemurahan hati" mereka. Di Spanyol setidaknya ada jangka waktu 14 hari untuk waktu yang lama untuk dapat menarik kontrak pembelian apa pun, seperti yang ditunjukkan dalam artikel itu sendiri.
Dan, bagaimana pengembaliannya?