Perusahaan Tim Cook telah mengirimkan surat permintaan maaf kepada pengembang aplikasi setelah dihapus dari App Store, penghapusan yang diklaim Apple karena bug. Aplikasi yang dimaksud adalah Sm'algyax Word, sebuah aplikasi bertujuan untuk mempromosikan bahasa asli Sm'algyax.
Dari Apple mereka menuduh pengembang tindakan tidak jujur dan curang dan mereka menghapusnya dari toko aplikasi, sebuah aplikasi yang tidak memiliki masalah di Play Store, yang telah tersedia sejak Juli lalu, bulan yang sama saat diluncurkan di App Store.
Aplikasi ini adalah kamus frasa dan kata dari Sm'algyax tersedia di FirstVoices.com dan tujuannya adalah untuk melestarikan bahasa untuk generasi yang akan datang. Aplikasi ini ditarik dari App Store ketika mencapai 600 unduhan, menjadikannya sebagai 10 aplikasi yang paling banyak diunduh dalam kategori Pendidikan.
Brendan Eshom, pengembang aplikasi, beberapa kali menghubungi tim pengawasan App Store, tetapi tidak menerima balasan, jadi dia akhirnya memilih untuk menghubungi Consumer Matter, yang lebih beruntung dalam permintaannya ke Apple
Apple menanggapi permintaan tersebut Papan informasi Masalah Konsumen yang menyatakan bahwa penutupan akun pengembang Eshom adalah kesalahan:
Menjaga integritas App Store adalah tanggung jawab yang kami tangani dengan serius untuk memastikan keamanan pelanggan kami dan memberi setiap pengembang platform untuk berbagi ide cemerlang mereka dengan dunia.
Sayangnya, aplikasi pengembang ini, yang merupakan contoh bagus tentang bagaimana teknologi dapat digunakan untuk menjembatani pemahaman budaya, telah dihapus secara keliru dari App Store.
Kami menyesali kesalahan ini dan meminta maaf kepada Tn. Eshom atas ketidaknyamanan yang ditimbulkannya. Kami telah memulihkan akun pengembang dan aplikasi Anda, dan kami akan terus berusaha untuk meningkatkan proses kami untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi.
