Akhir-akhir ini pertempuran kecil yang melelahkan antara Apple dan Samsung Ini bukan urutan hari, hampir dihargai bahwa para fanboy telah kehilangan kekuatan belakangan ini. Terlepas dari semua ini, Anda sudah tahu bahwa kepuasan konsumen akhir adalah hal terpenting di luar fanatisme klasik.
Samsung telah merebut posisi teratas Apple dalam hal kepuasan pelanggan akhir di Amerika Serikat. Sebuah berita penting mengingat (setidaknya selama yang saya ingat) tempat pertama selalu bagi perusahaan Cupertino karena alasan klasik.
Menurut Indeks Kepuasan Konsumen Amerika, perusahaan Korea Selatan telah mencapai skor total 81, secara absolut menyamai skornya dari tahun lalu. Sementara itu, Apple telah jatuh dalam indeks ini sebesar 2% dibandingkan tahun 2020 sebelumnya, peringkat kedua dengan total 80 poin dan berhubungan dengan Google dan Motorola, yang terakhir dimiliki oleh perusahaan Cina Lenovo. Skor keseluruhan Samsung terbaik di level ponsel diambil oleh Galaxy Note 10+, Galaxy S10 + dan Galaxy S20 +, dengan total skor sekitar 85 poin.
Semua ini mengherankan mengingat Amerika Serikat umumnya teritori Apple, terutama di bidang telepon. Sementara Apple menyentuh 82 poin dengan iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, dan iPhone XS lama. Anda bisa memeriksanya hasil total di situs resmi organisasi konsumsi yang telah melakukan analisis. Jelas perbedaan harga sangat penting sehingga pengguna dapat lebih atau kurang menuangkan keseimbangan, dan apakah Samsung Galaxy A20, terminal kelas menengah, menyelinap masuk.
Jika survei kepuasan ini dilakukan di Spanyol Xiaomi mungkin akan mengambil posisi teratas seperti yang Anda lakukan dalam hal penjualan tahunan, bukan?