Motif Apple untuk membuat program perbaikan atau penggantian gratis di luar garansi bervariasi dan terkadang tidak didasarkan pada masalah pengguna yang sebenarnya. Contohnya terdapat pada program penggantian keyboard MacBook Pro gratis, sebuah program yang membutuhkan waktu hampir 4 tahun untuk membuatnya.
Beberapa jam yang lalu, Apple merilis watchOS 7.3.1, tambalan kecil yang bertujuan untuk memecahkan masalah pengisian daya yang dapat terjadi di Apple Watch Series 5 dan Series SE (dikelola oleh watchOS 7.2 atau 7.3) sekali diaktifkan dalam mode hemat daya, mode hemat yang dapat kita aktifkan jika ada sisa baterai 10% yang hanya menunjukkan waktu di layar.
Namun, tampaknya pembaruan ini tidak cukup dan telah membuat file program perbaikan gratis untuk semua pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini, masalah yang diklaim perusahaan telah memengaruhi sejumlah kecil pengguna.
watchOS 7.3.1 memperbaiki masalah untuk pelanggan yang tidak mengalami masalah ini. Mereka yang dibiarkan tanpa Apple Watch karena masalah ini, harus melakukannya letakkan Apple Watch di dasar pengisian daya setidaknya selama 30 menit. Jika dalam jangka waktu tersebut Apple Watch belum mulai mengisi daya, mereka harus menghubungi layanan teknis Apple sehingga mereka dapat memperbaikinya sepenuhnya tanpa biaya.
Dalam kasus Eropa, di mana garansi dua tahun, tidak perlu menggunakan program ini (setidaknya selama terminal masih dalam garansi). Namun, di negara lain seperti Amerika Serikat, di mana garansi hanya satu tahun, jika Anda termasuk yang terpengaruh, Anda hanya perlu mengklik link ini untuk meminta perbaikan perangkat Anda sepenuhnya gratis.